Módulo 2 – Actividad 4

Modelo a completar
Es un lugar donde el cuidado
genuino y el confort de
MARKETING nuestros huéspedes es
nuestra misión más alta MARKETING
RELACIONA
L 1A1

Vinculación
Tres pasos del
Estructural La estructura
servicio

Cultura-
Nivel de vinculación valores
con el cliente Utilizar el
Proporcionar el mejor servicio Un saludo cálido y
nombre del
personal e instalaciones para los sincero
huésped. Anticip
huéspedes que siempre disfrutarán
de un ambiente cálido, relajado,
ación y
pero refinado ambiente. cumplimiento de
las necesidades
de cada huésped

Vinculación con el personal Las personas

de la empresa
Lema: “Somos Damas y
Caballeros sirviendo a Damas y
Caballeros"
Despedida con un adiós
caluroso y utilizar el
nombre del huésped.

Vinculación la Equidad La tecnología

de la marca