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PRESENTADO POR:
JOANA ANDREA SILVA MACIAS ID: 541020
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DOCENTE:
GUSTAVO ADOLFO GÓMEZ ROBAYO
BOGOTÁ D.C.
2018
CONFLICTOS
TIPOS DESCRIPCIÓN DEL CAUSAS DEL ALTERNATIVAS DE
CONFLICTO CONFLICTO SOLUCIÓN
Es aquel en el que presentan Cuando una de las partes que
diferencias de algún tipo, que se encuentra en medio del
Conflicto real se aborda pero no se puede conflicto presenta COOPERACIÓN:
Gano/gana
solucionar. comportamientos defensivos
y mantiene una actitud hostil,
ase que la otra persona se
sienta interrogada y además
amenazada por esto se
presenta el conflicto y de esa
manera no se encuentra
solución.
Es una alteración que se La comunicación es un factor
presenta en la relación importante ya que por esta
INVITACIÓN
Conflictos personales personal de dos o más causa existen varios Pierdo/pierdes
o socio-emocionales personas, esto se presenta conflictos que se presentan
gracias a malentendidos o por por un mal entendido o por
comportamientos de alguna fallas a la hora de
de las dos personas.
comunicarse y además por
brindar información errónea.