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PARTICULIERES
1.1 Présentation
La Ville de Chartres de Bretagne doit faire face à une croissance importante des ses besoins en
serveurs informatiques. L’interconnexion fibre et WIFI de différents sites communaux ainsi que la
mutualisation des ressources informatiques ont induit une augmentation du nombre de postes
informatiques, du nombre d’applications et le développement des besoins liés aux ressources des
serveurs.
La Ville de Chartres de Bretagne souhaite faire évoluer de façon globale son infrastructure
informatique. Une refonte des domaines Active Directory en place est à prévoir également.
Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’une solution de virtualisation haute
disponibilité, de migration des machines virtuelles existantes ainsi que de remplacement du
serveur physique principal vers la solution de virtualisation.
Ce document constitue le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) du présent projet
pour l’acquisition de matériels, logiciels, transfert de compétences, prestation d’intégration,
maintenance et accompagnement.
1.3 Confidentialité
La Ville de Chartres de Bretagne souhaite faire évoluer son système d’information en se fixant un
certain nombre d’objectifs.
3. Présentation de l’existant
3.1 Préambule
Le parc informatique de la Ville de Chartres de Bretagne est constitué d’environ 120 postes de travail
micro-informatiques sous Windows XP Pro ou Windows 7 Pro (dont 70 sont connectés au réseau
informatique de la Ville), 3 serveurs physiques ainsi que 2 serveurs virtuels.
Le service informatique de la Ville de Chartres de Bretagne est composé d’une personne à mi-temps :
Le S.I. de la Ville de Chartres de Bretagne repose sur une infrastructure informatique répartie sur un
site unique (mairie).
La Ville a déployé de la fibre optique entre différents sites communaux. Il existe aujourd’hui trois
liaisons fibres communales :
MAIRIE - SERVICES TECHNIQUES
De plus des ponts WIFI ont été déployés pour relier d’autres sites distants :
MAIRIE - EGLISE
L’ensemble de ces sites dispose d’un accès centralisé et sécurisé à Internet au travers d’un pare-feu
Linux et d’un accès fibre 30 Mb/s (non garanti).
Le CCAS ainsi que l’EHPAD disposent pour l’instant d’une infrastructure informatique propre. Ces
deux entités possèdent leur propre serveur informatique.
3.4 Rôle et fonction des serveurs
Site MAIRIE
HP ML350G6
Serveur
Processeur Xeon E5504 2 GHz
Controleur de domaine 4 Go RAM
Messagerie Exchange Controleur SAS smart Array P410i
Serveur DHCP 2 *72 Go SAS 10k RAID1
Serveur DNS 3*300 Go SAS 10k RAID 5
Serveur Antivirus 1*450 Go SAS 10k Windows 2003 SBS Server
SGBD ORACLE
SGBD SQL
Serveur d'applications
Serveur de fichiers
Serveur d'impression
Serveur E-ATAL
IBM System X3300M4
SRV-HOTE
Processeur Xeon E5-2407 2,2 GHz
serveur Hyper-V 36 Go RAM Windows 2012 Standard
Controleur LSI MegaRaid SAS
2*300 Go SAS RAID1
Protection Suite
Processeur Intel Atom 330 1,6 GHz
Pare-feu 512 Mo RAM
Linux
Serveur ftp
Serveur Web
Serveur d'applications
3.4.2 Serveurs virtuels
Processeur : 4 cœurs
SRV-RDS1
20 Go RAM
Windows 2012 standard
Serveur d'accès distant Disque : 90 Go
Processeur : 1 cœur
SERVAPP1
4 Go RAM
Serveur d'applications Disque :30 Go Windows 2012 Standard
Processeur : 4 cœurs
Paserelle CCAS
2 Go RAM
Windows 7 Pro
Serveur d'application Disque :30 Go
Epicerie Sociale
Serveur Hyper-V :
Les applications sur lesquelles une attention toute particulière devra être apportée par le Candidat
notamment lors de la répartition des rôles des serveurs virtualisés sont :
3.6 Sauvegarde
La sauvegarde du serveur « SERVEUR » est effectuée quotidiennement vers un NAS déporté LENOVO
IX4-300d 4*3 To SATA 7200 tpm configuré en RAID5 avec le logiciel Symantec Backup EXEC.
4. Les prestations attendues
Les Candidats doivent être en mesure de réaliser l’ensemble des prestations de service décrites dans
le présent cahier des charges.
Pour la mise en place de cette solution, 3 critères essentiels seront prise en compte :
- Disponibilité,
- Redondance,
- Performances
Les machines virtualisées seront réparties sur 2 hôtes physiques afin de gérer la haute disponibilité
des serveurs et permettre le déplacement, à chaud, des serveurs virtuels entre machines physiques.
Les Candidats proposeront les serveurs qui paraissent le plus adapté à leur solution. Ils seront dotés
de suffisamment de mémoire et de cœurs de calcul pour permettre une capacité d’accueil évolutive
ainsi que le support de l’ensemble de la charge dans de bonnes conditions.
La solution de virtualisation devra permettre une haute disponibilité entre les serveurs hôtes et
supporter au minimum 12 machines virtuelles.
Le système d’exploitation des serveurs hôtes devra être précisé et sera fourni dans la prestation.
De même il proposera tout matériel complémentaire qu’il juge utile au meilleur fonctionnement
de la solution au regard de la situation existante.
Le Candidat devra être force de proposition afin d’améliorer la ventilation des rôles et services de
chaque serveur .Il sera donc amené à proposer la création de nouvelles machines virtuelles.
A cet effet il indiquera les caractéristiques de chaque machine virtuelle (OS, stockage, mémoire,
CPU, etc.) et les services associés.
Un support de cours détaillé et rédigé en langue française sera remis au service informatique au
préalable.
L’ensemble du matériel bénéficiera d’une garantie intervention sur site avec une garantie de temps
de rétablissement (GTR) de 4h pendant 5 ans.
Le candidat sera l’interlocuteur unique de la collectivité pour tout problème d’ordre matériel ou
logiciel.
Le Candidat devra fournir un contrat de maintenance dans lequel il devra préciser avec soin le
périmètre, les modalités et le fonctionnement de la maintenance (matériel et logiciel) et
notamment les délais maximums d’intervention.
La Ville de Chartres de Bretagne souhaite bénéficier d'un support téléphonique avec un rappel sous
1 heure maximum après l'enregistrement d'un incident.
Un numéro de suivi d'incident devra être remis à chaque ouverture d'un ticket d'incident afin de
pouvoir assurer le suivi de la résolution de l'incident.
5. Documentation
Le titulaire devra fournir pour les logiciels et matériels mis en place :
6. Contact
Pour obtenir tous les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires, les candidats
peuvent contacter :