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Signe M. Spencer
Competence at Work.
Models for Superior Performance
Capítulo 11
CONDUCIENDO LA ENTREVISTA DE EVENTOS CONDUCTUALES1
1
Extracto del libro de Spencer, L. y Spencer, S. (1993), Competence at work. Models for superior
perfomance. NEW YORK: John Wiley & Sons.
Preparación para la EEC
1. Conozca al entrevistado, (aprenda su nombre, datos del trabajo, organización).
El entrevistador no debería saber si se trata de un trabajador de rendimiento
promedio o superior.
2. Busque un privado para una entrevista de una hora a una hora y media
ininterrumpida.
3. Grabe la entrevista. La transcripción es una fuente rica de material a futuro.
4. Sepa lo que usted dirá. Memorice la pauta de entrevista.
Problemas y su tratamiento
El entrevistado continúa señalando demasiadas tareas y responsabilidades.
Para enfrentar esto, Ud. puede interrumpir al entrevistado y pedirle un
ejemplo especifico. Ud. puede decir: "¿Podría Ud. escoger una de las tareas o
responsabilidades mas importantes y darme un ejemplo especifico de como la
manejó?". O mas específicamente , "Ud. mencionó que debe hacer todas las
decisiones de contratación. ¿Puede pensar en una decisión particularmente dura
que Ud. debió hacer y decirme acerca de ella?"