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Técnicas de venta
Código: MP0421
Unidades formativas del módulo:
Este módulo no está dividido en unidades formativas
Descripción
Los gestores de venta al por menor supervisan el funcionamiento de una tienda o supermercado.
Su objetivo principal es maximizar las ganancias. Podrían, por ejemplo, organizar la dotación de
personal, controlar los niveles de existencias, asegúrese de que los productos se exponen con
eficacia, gestionar un presupuesto y promover la excelencia en el servicio al cliente.
Actividades laborales
Estos profesionales controlan el funcionamiento del día a día de una tienda o supermercado, con el
objetivo general de mejorar su rendimiento comercial. Deben asegurarse de que los objetivos de
ventas se consiguen manteniendo los costes operativos dentro de un presupuesto ajustado.
Un día típico podría incluir que el gerente minorista permanezca en la tienda un tiempo limitado
antes de abrir y comprobar que está lista para el comercio legal, segura y eficaz. Como director de un
equipo de la tienda, podría tener tareas como por ejemplo:
También tienen que caminar por el área de ventas para supervisar el rendimiento de las líneas de
productos clave y tratar algunas consultas de los clientes. Puede que tengan que cerrar la tienda al
final de la jornada, y son responsables de la seguridad general de los clientes dentro de la tienda.
En las tiendas grandes con muchas sucursales, los gerentes de cada zona establecen las estrategias a
largo plazo, los presupuestos y los objetivos de ventas, y controlan las cifras de ventas. También
tienen que ser conscientes de las estrategias adoptadas por sus competidores.
En las grandes superficies, podría haber un equipo de varios directores, cada uno responsable de su
propio departamento, con un gerente de tienda único a cargo del equipo. Los gestores que trabajan
para grandes minoristas generalmente tienen que trabajar dentro de una serie de directrices
transmitidas por su centro principal
Los gerentes minoristas de tiendas más pequeñas o tiendas independientes trabajan con mayor
libertad. Por lo general tienen una mayor flexibilidad en la manera de organizar y mostrar sus
productos. Una tienda pequeña puede ser dirigida por su dueño.
Perfil profesional
Un gerente de venta al por menor deberá ser:
Debe tener:
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras
universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del
ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con
otros cursosmás específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora
profesional.
INFORMACION GENERAL
Brindar al participante las competencias necesarias para realizar las labores propias del
área comercial, así como de los procedimientos operativos, técnicos y comerciales, con
una formación solidada en liderazgo, honestidad y responsabilidad para trabajar en las
diversas Empresas del Sector Financiero, del Sector Retail, Tiendas por Departamento.
Clínicas y Empresas de Servicios.
INFORMACIÓN ESPECÍFICA
Diploma de Egresado
Duración: 06 meses
Prácticas: Inserción Laboral
REQUISITOS
ÁMBITO LABORAL
BENEFICIOS
ÁMBITO LABORAL
Impulsadores
Asistente de Ventas
Promotor de Campo
Analista de Ventas
Asesor de Ventas
CAJERO COMERCIAL
Tiene las competencias necesarias para realizar las labores propias del área de caja, y de los
procedimientos operativos, técnicos y comerciales de Empresas del Sector Retail, Tiendas
por Departamento, Clínicas y Empresas de Servicios; con una formación sólida en valores
éticos, liderazgo y responsabilidad laboral.
INFORMACIÓN ESPECÍFICA
Diploma de Egresado
Duración: 03 meses
Prácticas: Inserción Laboral
REQUISITOS
ÁMBITO LABORAL
INFORMACIÓN ESPECÍFICA
Diploma de Egresado
Duración: 06 meses
Prácticas: Inserción Laboral
REQUISITOS
Tiene las competencias necesarias para realizar las labores propias del área de caja, así
como de los procedimientos operativos, técnicos y comerciales de Empresas del Sector
Financiero y Retail, Tiendas por Departamento, Clínicas y Empresas de Servicios; con
una formación sólida en liderazgo, ética y responsabilidad laboral.
BENEFICIOS
Títulos y Valores
Técnicas de Recuento y Detección de Billetes Falsos
Taller de Contometría
Matemática Financiera
Excel Aplicado a las Finanzas
Operaciones y Servicios Bancarios
Contabilidad Básica y Documentación Comercial
Laboratorio Bancario SIAF – Cuadre de Caja
Técnicas de Ventas y Atención al Cliente
Competencias Personales para la Empleabilidad