REGLAMENTO OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO DE EL SISTEMA DE AGUA POTABLE DE LA

COMUNIDAD DE SANTA CRUZ TEPOTZOTLÁN, ESTADO DE MÉXICO.

CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.- El presente reglamento es de interés público, de carácter obligatorio y observancia

general para todos los propietarios de tomas de agua que conforman el Sistema de Distribución de
Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, y tiene por objeto
regular el buen funcionamiento y la administración de dicha dependencia, a través de las
autoridades designadas por la Asamblea, así como las relaciones laborales de los trabajadores,
delimitando derechos y obligaciones.

Artículo 2.- Para efectos de este reglamento se entiende por:

a) Asamblea: Autoridad máxima y órgano supremo integrado por todos y cada uno de los
propietarios de las tomas de agua que conforman el Sistema de Distribución de Agua Potable de la
Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México.
b) Comité: El órgano encargado de la administración, planeación y ejecución de los planes y
proyectos para el funcionamiento del Sistema de Distribución del Sistema de Agua Potable de la
Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México.
c) Domicilio: Lugar en donde se encuentra establecida la administración, del Sistema de Agua
Potable, de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, con ubicación en: ______
d) Usuario: Persona que siendo propietario de un predio dentro de la Comunidad de Santa Cruz
Tepotzotlán Estado de México, cumplió con los requisitos y trámites necesarios para ser titular de
una toma de agua potable.
e) Deudor: La persona que no realiza de manera regular, los pagos por el consumo del agua potable.
f) Infractor: Aquella persona que no cumpla con los lineamientos contenidos en el presente
reglamento.
g) Trabajador: Es la persona física con capacidad legal, que en virtud de un contrato individual o
colectivo de trabajo, ya sea oral o escrito presta sus servicios, con la finalidad de obtener una
remuneración y sujeto a una jornada laboral.
h) Jornada Laboral: Es el tiempo durante el cual el trabajador recibirá indicaciones del comité, en el
lugar o sitio que se le indique con la finalidad de prestar sus servicios.
i) Sueldo: Retribución económica que obtendrá el trabajador por la prestación de sus servicios.

CAPÍTULO II.
DE LAS ASAMBLEAS.

Artículo 3.- La Asamblea General es el Órgano Supremo de Representación, conformado por todos
y cada uno de los usuarios del Sistema de Agua Potable y es la autoridad máxima para elegir al
Comité que le representará, ejecutará y tomará las decisiones que resulten de los votos ejercidos
en la propia Asamblea, siempre para su beneficio.

I.- Las Asambleas Generales serán: Ordinarias y Extraordinarias:

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A) Las Asambleas Ordinarias serán las que se reúnan una vez al año para tratar los asuntos que a
continuación se enlistan:

a) Discutir y aprobar el informe y la rendición las cuentas de administración efectuadas por el

Comité.
b) Elección de nuevo Comité, el cual será renovado cada tres (03) años.
c) Elección de los suplentes de los integrantes del Comité, los cuales serán renovados cada tres (03)
años.
d) Discusión y aprobación de modificación y/o incremento a las tarifas por el suministro de agua, así
como la creación de nuevas reclasificaciones del servicio.
e) En general desarrollar, discutir y aprobar nuevos planes de administración y operación para el
mejor funcionamiento del Sistema de Agua Potable.

B) Las Asambleas Extraordinarias serán aquellas que se convoquen para tratar asuntos de carácter
urgente y que deben contar con la aprobación de la Asamblea General.

Artículo 4.- Toda Asamblea General ya sea Ordinaria o Extraordinaria deberá ser celebrada en las
oficinas del Sistema de Agua Potable de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, y para su
instauración deberán seguirse los siguientes requisitos.

a) Deberán ser convocadas por el Comité con un período de por lo menos 10 (diez) días de
anticipación debiendo publicar la convocatoria en las instalaciones del Comité, así como mediante
citatorios que se entregarán en el domicilio del titular de la toma de agua potable.
b) La convocatoria deberá contener el orden el día, con expresión de la fecha y hora en la que se
celebrada la Asamblea.
c) El día de la celebración de la Asamblea, para que se considere legalmente instalada y para que
sus resoluciones sean válidas será necesario que se encuentren presentes por lo menos el setenta
por ciento (70%) de los titulares de las tomas de agua, en caso de no ser posible la celebración de la
Asamblea por falta del cuórum requerido, será celebrada una hora después, en segunda
convocatoria, y se declarara legalmente instalada con cualquier número de titulares de tomas
asistentes y sus resoluciones serán válidas si son aprobadas por la mayoría de los titulares presentes
o representados.
d) Actuaran como Presidente, Secretario y Escrutadores, las personas que designen los titulares de
las tomas de agua potable reunidos en la propia asamblea.
e) Cada usuario tendrá derecho a un voto.
f) Una vez celebrada la Asamblea deberá levantarse un acta la cual será firmada por el Presidente,
Secretario y Escrutadores.

CAPÍTULO III.
DE LA INTEGRACIÓN, FUNCIONAMIETO Y OBLIGACIONES DEL COMITÉ DE AGUA POTABLE.

Artículo 5.- El Comité de Agua Potable de Santa Cruz Tepotzotlán Estado de México, será el órgano
designado mayoría de votos en la Asamblea General Ordinaria, que representará, planeará,
desarrollará y ejecutará decisiones para el funcionamiento óptimo del Sistema de Agua Potable.

Artículo 6.- El Comité de Agua potable como órgano de representación de la Asamblea General
estará integrado por:

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I.- Presidente.
II.- Tesorero.
II.- Secretario.

Asimismo, cada uno de los integrantes del Comité tendrá un suplente, que será electo en la
Asamblea General.

Artículo 7.- Los integrantes ejercerán las funciones necesarias para el desarrollo y funcionamiento
del Sistema de Agua Potable, sin retribución económica alguna.

Cada integrante del Comité tendrá los mismos derechos y distintas obligaciones que realizarán de
conformidad a su encargo; sin embargo para tomar cualquier tipo de decisiones que beneficien o
afecten de manera directa o indirecta el funcionamiento del Sistema de Agua Potable, serán
responsables de los efectos en forma solidaria.

Artículo 8.- Los integrantes del Comité, durarán en su cargo tres (03) años, sin embargo, a fin de que
el mismo se encuentre en todo momento representado, las personas que se encuentren en el
desempeño del cargo lo ejercerán hasta que haya sido realizado el nuevo nombramiento y los
nuevos integrantes entren en funciones, lo que deberán hacer dentro del término de diez (10) días
siguientes a su nombramiento. Dicho término podrá prorrogarse por causas de fuerza mayor.

Artículo 9.- El Comité, como órgano de representación está obligado a resolver, dirimir y ejecutar
todas las situaciones que surjan en el Sistema de Agua Potable, por lo que de manera enunciativa y
no limitativa estarán obligados a:

I.- Llevar la administración y control de los ingresos y egresos que deriven del funcionamiento y
distribución del Sistema de Agua Potable.
II.- Realizar el estudio, la evaluación, el presupuesto y la ejecución de todos los proyectos de obras
y servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento; así como operar estos servicios, con el
propósito de beneficiar el buen funcionamiento del Sistema de Agua Potable y a todos los usuarios.
III.- La creación, administración, operación, supervisión y ejecución de todo tipo de obras técnicas e
hidráulicas relacionadas con el servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
IV.- La realización y análisis necesarios para la verificación de la calidad del agua potable.
V.- La elaboración de estudios y proyectos para la construcción de redes de agua potable,
alcantarillado y plantas de tratamiento, para el caso, de que los proyectos se presenten o sean
propuestos.
VI.- Coordinar y supervisar con los comités de participación social de la comunidad de Santa Cruz
Tepotzotlán, Estado de México, las acciones que se desprendan por la instalación, reparación y
restablecimiento de las rupturas de banquetas, pavimento, adoquín o concreto por la instalación de
las tomas de agua potable y descargas de drenaje.
VII.- La compra, cotización y en su caso, fabricación de materiales indispensables para el óptimo
funcionamiento del Sistema de Agua Potable.
VIII.- El diseño, edificación, planeación y contratación de programas o proyectos para modificar y
renovar el Sistema de Agua Potable.
IX.- Ser los voceros y responsables de coordinar acciones con las dependencias y entidades de la
administración pública ya sea Federal o Estatal, a fin de concertar con los sectores sociales y
privados, la planeación y ejecución de programas y proyectos en materia de agua potable,
alcantarillado y sanitario.

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X.-Proponer de conformidad a las necesidades del Sistema de Agua Potable, las tarifas o cuotas por
el servicio de agua potable ya sean habitacionales, comerciales o industriales.
XI.- Realizar periódicamente, las gestiones necesarias para el cobro del consumo de Agua Potable
que haya generado el usuario para su beneficio.
XII.- Proponer a la Asamblea, de conformidad a las necesidades del Sistema de Agua Potable, las
nuevas tarifas por el consumo del Agua Potable. Estas tarifas propuestas deberán ser sujetas a la
aprobación de la Asamblea de propietarios de tomas de agua potable.
XIII.- Cerciorarse de los requisitos básicos e identidad de los solicitantes de las tomas de Agua.
XIV.-Llevar un registro o padrón, para el control adecuado del consumo y pagos de todos los usuarios
de del Sistema de Agua potable.
XV.-Elaborar los contratos para los solicitantes del Sistema de Agua Potable.
XVI.- Formar un archivo de cada uno de los usuarios del servicio y hacer entrega del contrato de
conexión por el servicio de agua.
XVII.- Elaborar y entregar al usuario el comprobante de pago que acredite el consumo de agua de
forma mensual o el período del cual esté realizando el cobro.
XVIII.- Integrar un archivo en donde se tenga el control e historial de toda la documentación contable
y administrativa, que indique todas las actividades que se realicen para controlar las operaciones y
funcionamiento del Sistema de Agua Potable, así como los controles y registros de los trabajadores,
empleados, acreedores, proveedores y deudores.
XIX.- Abrir mancomunadamente una cuenta bancaria para resguardar y controlar los ingresos y
egresos generados por las operaciones anuales que deriven por la distribución del Sistema de Agua
Potable.
XX.- Realizar periódicamente las asambleas informativas previstas en el presente reglamento a los
usuarios de tomas de Agua Potable, a fin de hacer del conocimiento de los usuarios todas las
actividades inherentes a la operación, mantenimiento y distribución del Sistema de Agua Potable.
XXI.- Obligatoriamente el Comité deberá convocar a una asamblea anual para informar
detalladamente a los usuarios del Sistema de Agua Potable, la rendición de cuentas de los recursos
obtenidos durante su gestión y deberá brindar toda la documentación con la que cuenta para
respaldar sus informes, a fin de disipar cualquier duda e inquietud, debiendo permitir el acceso a
dicha documentación en las oficinas del Comité, la cual podrá ser revisada por los usuarios cuando
así lo estimen pertinente.
XXII.-Informar a los trabajadores y empleados de las actividades y tareas que ejecutaran
diariamente.
XXIII.- Proporcionar a los trabajadores y empleados el equipo y herramientas de trabajo.
XXIV.- Llevar un control adecuado de las funciones, desempeño, horarios, asistencias y
responsabilidades de cada trabajador o empleado.
XXV.- Pagar con puntualidad sueldos y prestaciones que de conformidad al contrato laboral se hayan
pactado.
XXVI.- Cumplir y hacer cumplir íntegramente conforme a los intereses del Sistema de Agua Potable
y a la Asamblea General, el presente reglamento, el cual no podrá ser alterado o modificado si no
mediante puntos que beneficien y sean autorizados mediante la Asamblea.

CAPÍTULO IV.
DE LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONA EL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y EL PROCEDIMIENTO DE
CONEXIÓN.

Artículo 10.- El Sistema de Agua Potable de Santa Cruz Tepotzotlán Estado de México, a través del
Comité representativo, deberá prestar los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento

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en los lugares donde haya redes que permitan la conexión de las tomas de agua o bien en los sitios
donde sea posible realizar las obras de infraestructura que permitan el suministro del servicio.

Los servicios se prestarán a las personas que lo soliciten, siempre y cuando cumplan con los
requisitos enlistados más adelante y que cuenten con un título de:

I.- Predios edificados.

II.- Predios no edificados, ubicados en lugares en los que se cuente con redes de agua potable y
drenaje listos para ser utilizados;
III.-Giros o establecimientos comerciales, industriales, prestador de servicios y de cualquier otra
actividad que por su naturaleza estén obligados a usar agua potable y drenaje; siempre y cuando
sea viable y no perjudique el servicio para el resto de la población.
IV.- Asociaciones Civiles o Religiosas y Planteles Educativos.

Para la obtención de una toma de agua deberán proporcionar la siguiente documentación:

I.- Identificación oficial.
II.- Comprobante de domicilio.
III.- Título de propiedad o contrato privado.
IV.- Recibos de los últimos años que amparen las cooperaciones a la comunidad.

Artículo 11.- Una vez que el Comité de Agua Potable, Reciba una la solicitud para servicio de agua
potable, drenaje, alcantarillado y saneamiento realizará una inspección que consistirá en lo
siguiente:
I.- Verificará los datos proporcionados sobre el predio y el historial del propietario.
II.- Efectuar una inspección visual y física del lugar.
III.- Estudiará las circunstancias que sean necesarias para determinar la conexión de los servicios.
IV.-Hará un levantamiento del material requerido y en algunos casos presupuestos.
V.- Evaluará todos los puntos anteriores y una vez que los considere pertinentes, requerirá al
solicitante haga efectivo el pago por los derechos correspondientes para la conexión.

Artículo 12.- Una vez efectuada la inspección a que hace referencia el artículo que antecede y
efectuados los pagos de conexión correspondientes, se procederá a la instalación de la toma de
agua, así como al suministro del servicio, debiendo sujetarse el usuario a los lineamientos
establecidos en el presente reglamento.

CAPÍTULO V.
DE LAS TARIFAS, CUOTAS, PAGOS, MULTAS, RECARGOS Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE AGUA
POTABLE.

Artículo 13.- El servicio de agua potable que proporcione el Sistema de Agua Potable de Santa Cruz
Tepotzotlán, estará sujeto obligatoriamente a determinadas tarifas y cuotas que se deberán cubrir
en los períodos de cobro que determine el Comité, por lo que los usuarios sin excepción alguna
estarán obligados al pago de los mismos.

Los estándares de las cuotas o multas serán modificados siempre y cuando la Asamblea General, lo
considere pertinente, previa discusión y aprobación en la Asamblea General Ordinaria.

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Artículo 14.- El sistema para el pago por el consumo del servicio de agua potable, se efectuará en
las oficinas del Sistema de Agua los días primero y último de cada mes, en un horario de las ocho
horas (08:00) a las trece horas (13:0).
Los días y horarios antes indicados únicamente podrán ser modificados por causa de fuerza mayor
y por instrucciones expresas del Comité.

Artículo 15.- Serán acreedores a multas y recargos las personas que no cumplan con la normatividad
impuesta por el Comité, o bien cuando las lecturas periódicas que se efectúan por el personal del
Sistema de Agua Potable reflejen atrasos en los pagos del suministro.

El cálculo para las multas impuestas será determinado (INFORMACIÓN A PRORPORCIONAR POR
PARTE DEL COMITÉ)

Artículo 16.- Se consideran aceptadas para su cobro conforme a la Asamblea General, las siguientes
cuotas, tarifas y multas:

I.- Cuotas:
a) Cuota Fija, la cual tendrá un costo equivalente a $_________
b) Cuota por servicio medido, la cual tendrá un costo equivalente a $ _____

II.- Tarifas
Las tarifas del servicio de agua potable, tanto en las de cuota fija como en el servicio medido, serán
de tres clases:
a) Domesticas: Corresponden al servicio de tomas de agua para casa habitación.
b) Comerciales: Se refiere a las tomas de agua potable que tengan un uso y aprovechamiento
distinto al doméstico, ya sea total o parcialmente. Misma que será evaluada dependiendo el tipo de
comercio y al gasto mensual referido en las lecturas de metraje.
c) De Consumo Mayor (Industriales, Agrícolas o Ganaderas), entiéndase por estas todas aquellas
que representen un destino diferente a las domésticas y comerciales, sobre todo que dependan de
giros inherentes a la actividad comercial, cultivos de campo o crianza de animales.

III.- Multas
…….

Artículo 17.- Los usuarios que incurran en alguna de las conductas enlistadas a continuación, serán
acreedores a las sanciones previstas en el presente reglamento:

I.- Cuando el Comité se cerciore que las personas instalen conexiones en las redes de agua potable
y drenaje sin autorización, y sin haber cumplido con todos los requisitos que se establecen en este
reglamento.
II.- Cuando se detecten daños a la infraestructura hidráulica o sanitaria.
III.- Cuando los propietarios de predios, giros o establecimientos comerciales, impidan las visitas de
supervisión del Comité, y agredan a los inspectores o lecturistas.
IV.- Cuando los propietarios de predios, giros o establecimientos que no cumplan con los parámetros
establecidos para la descarga de aguas residuales según el tipo de contrato.
V.- A los propietarios de predios, giros o establecimientos hagan derivaciones de los servicios de
agua potable y drenaje, sin haber cumplido con los requisitos establecidos.

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VI.- Para los que impidan la realización de obras de construcción de redes o ampliación de Agua
potable y drenaje dentro de la comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán estado de México.
VII.- A quienes impidan la colocación de los servicios de agua potable y drenaje.
VIII.- A los dueños de auto lavados que no usen agua tratada para el lavado de vehículos.
XI.- A los que causen algún daño o alteración al aparato medidor de agua potable.
XII.-A los que empleen algún mecanismo para succionar agua de las tuberías de conducción de agua
potable sin ninguna autorización.
IX.- A quienes desperdicien agua potable en cualquiera de las siguientes formas:
a) Por el riego o lavado de calles y banquetas con mangueras o recipientes de forma irresponsable.
b) Por no reportar al sistema de distribución, fugas en su predio, giro o establecimiento.
c) Cuando laven automóviles con manguera.
d) Para los usuarios que viertan sustancias altamente contaminantes al sistema de alcantarillado.
e) A los que sean sorprendidos, contaminando las fuentes de abastecimiento de agua potable.

Artículo 18.- Con independencia de las multas y recargos previstos en el presente reglamento, los
usuarios que no cumplan con los lineamientos establecidos por el Comité del Servicio de Agua
Potable, de un uso indebido al suministro de agua, no cumpla con los pagos, o bien incurran en
alguno de los supuestos previstos en el artículo que antecede podrán ser sujetos a la suspensión del
servicio, dicha suspensión podrá ser de la siguiente forma:

I.- Suspensión Provisional, consistente en la restricción del servicio o reducción del suministro.
II.- Suspensión Definitiva

La suspensión provisional será aplicada primordialmente para el caso de los usuarios que no
cumplan en forma puntual, con los pagos del suministro.

Por lo que respecta a la suspensión definitiva, la misma será aplicada predominantemente en los
casos de encontrarse con toma clandestina y/o derivaciones que no cuenten con la autorización del
Comité.

También aplicará la suspensión definitiva, una vez que el Comité, descubra que el titular de la toma
de agua hace un uso indebido del recurso, comercializando y/o lucrando para su beneficio, ya en la
propia comunidad o en otros lugares

CAPÍTULO VI
DE LAS RELACIONES LABORALES

Disposiciones Generales

Artículo 19.- El presente apartado tiene por objeto regular el desarrollo de las relaciones laborales
del personal que presta servicios para el Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad
de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, el cual será de observancia general y obligatoria para
los empleados y fontaneros.

Artículo 20.- De acuerdo a las necesidades del Sistema de Distribución de Agua Potable de la
Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, el Comité se encuentra facultado para

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contratar personal que le ayude a cumplir con sus actividades, así como para permitir el buen
funcionamiento, administración y prestación del servicio de agua potable en la comunidad.

Artículo 21.- Para la contratación del personal que prestará servicios para el Sistema de Distribución
de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, deberán ser
observados los siguientes lineamientos:

a) La persona a ser contratada deberá acreditar ser mexicano, por nacimiento o naturalización.
b) Ser mayor de edad.
b) Tener su domicilio dentro de la comunidad.
c) No tener antecedentes penales.
d) Gozar de buena reputación y tener una forma honesta de vivir.
e) Cumplir con el perfil del puesto, para el cual está siendo contratado.

Artículo 22.- Previo a la contratación del personal, deberá publicarse convocatoria, la cual debe
contener el puesto a desempeñar, las características o perfil que deberá tener la persona que deseé
acceder al puesto, los documentos que deberán ser presentados en conjunto con la solicitud y/o
currículum. Dicha convocatoria deberá ser colocada en la entrada de las oficinas del Sistema de
Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, a fin
de que los interesados presenten sus solicitudes y les sea agendada cita para entrevista. Se
encuentran exentos del procedimiento de contratación, los empleados que fueron contratados con
anterioridad a la entrada en vigor del presente reglamento.

Artículo 23.- La contratación del personal deberá ser aprobada por mayoría de votos de los
integrantes del Comité, por lo que una vez que se cuente con la documentación de los candidatos
que hayan cumplido con los requisitos y/o lineamientos establecidos en el artículo 20, y efectuadas
las entrevistas de los aspirante a cubrir la vacante, la decisión para la elección de la persona que
desempeñará el puesto, deberá ser puesta a votación, de lo cual deberá tomarse nota en el
expediente que deberá formarse, una vez que haya efectuado la contratación.

Artículo 24.- El Comité estará obligado a formar un expediente del personal que presta servicios
para el Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado
de México, debiendo contener dicho expediente solicitud y/o currículum del trabajador, copia de
identificación oficial (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, cartilla militar, carta de
naturalización), comprobante de domicilio, acta de nacimiento, clave única de registro de población
y carta de vecindad.

De los Trabajadores

Artículo 25.- Los trabajadores que presten servicios para el Sistema de Distribución de Agua Potable
de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, serán de confianza o fontaneros.

Artículo 26.- Las condiciones de trabajo de los trabajadores de confianza serán reguladas de acuerdo
a la naturaleza e importancia de los servicios prestados, por lo que el Comité en representación de
la Asamblea General, podrá rescindir la relación del trabajo, si existe un motivo razonable de pérdida
de confianza, aun y cuando no coincidan con las causas justificadas de rescisión de las relaciones
laborales que marca la Ley Federal del Trabajo en su en su artículo 47.

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Artículo 27.- Dentro de los trabajadores de confianza que podrán ser contratados por parte del
Comité se encuentran: contadores y capturistas.

Artículo 28.- Todos los trabajadores que no se encuentren dentro de los establecidos en el artículo
anterior serán considerados como fontaneros.

De las Horas, Lugar y Condiciones de Trabajo.

Artículo 29.- De acuerdo a las necesidades actuales del Sistema de Distribución de Agua Potable de
la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, se encuentra autorizado por parte de
la Asamblea General, la contratación de una capturista (trabajadora de confianza), así como de dos
(02) fontaneros, los cuales deberán cubrir las siguientes disposiciones.

Artículo 30.- La jornada de trabajo de la Capturista tendrá una duración de nueve (09) horas al mes,
los cuales deberán ser divididos en tres (03) días siendo estos un sábado del mes, el primero y último
domingo de cada mes.

Artículo 31.- El lugar en el que deberá desempeñarse el trabajo será en el domicilio del Sistema de
Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México; para
lo cual el Comité le proporcionara las herramientas de trabajo necesarias para el cumplimiento de
sus funciones.

Artículo 32.- Dentro de los trabajos a desempeñar por parte de la Capturista se encuentran, la
organización elaboración y organización de los recibos de pago que deberán ser expedidos por el
Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de
México a los usuarios; elaboración de base de datos de los servicios solicitados y prestados a los
usuarios, recepción de solicitudes, peticiones y/o comentarios por parte de los usuarios.

Artículo 33.- Por lo que respecta a los trabajadores denominados fontaneros, la jornada de trabajo
será de treinta seis (36) horas semanales, distribuidas en tres (03) días, por lo que trabajarán un día
de las cuatro horas (04:00) a las dieciséis horas (16:00), y descansarán un día completo, alternándose
los días de trabajo y de descanso entre los dos (02) fontaneros cuya contratación se encuentra
probada por la Asamblea General, lo anterior con la finalidad de contar con personal todos los días
de la semana, entendiéndose estos como de lunes a sábado. El Comité tendrá la facultad de variar
la jornada laboral de acuerdo sea necesario para el cumplimiento de los servicios prestados por
parte del Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán,
Estado de México, respetando en todo momento las condiciones generales de trabajo previstas por
la Ley Federal del Trabajo. Para mí esto de los horarios tampoco debe ser parte del reglamento.

Artículo 34.- Dentro de los trabajos a desempeñar por parte de los Fontaneros se encuentran, el
mantenimiento, reparación y limpieza del pozo y sus maquinarias, la inspección y determinación de
la viabilidad de la instalación de tomas de agua, instalación y reinstalación de tomas, mantenimiento
correctivo a las líneas de suministro, reparación de válvulas de desfogue, instalación, revisión y
cambios de medidores, reparación de fugas, limpieza de depósitos, y en general trabajos de
mantenimiento del pozo; derivado de la naturaleza del trabajo prestado por los Fontaneros, estos
deberán realizar los trabajos en el lugar indicado por el Comité, es decir, alguno de los integrantes
del órgano antes mencionado, dará las instrucciones de los trabajos a realizar y el lugar en el cual
deberán ser realizados.

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Para el desempeño de sus funciones el Comité le proporcionara las herramientas de trabajo
necesarias para el cumplimiento de las mismas.

Artículo 35.- Todo el personal está obligado a observar puntualidad respecto a las horas de entrada
y salida del trabajo y consecuentemente deberá estar en su respectivo puesto o lugar de trabajo para
empezar sus labores a la hora fijada.

Para los que no se presenten puntualmente en su trabajo será potestativo del Comité el permitir o no
laborar al personal que se encuentre en este caso, y aplicándole las medidas disciplinarias que en su
caso procedan.

Artículo 36.- El personal tendrá obligación de principiar y terminar ocasionalmente su jornada de

trabajo en lugar diferente al que presten sus servicios, cuando las necesidades de operación así lo
demanden.

Artículo 37.- En el caso de que el trabajador que se presente tarde a sus labores fuere admitido por el
Comité para el desempeño de su trabajo, quedará a juicio del mismo hacer las deducciones
correspondientes del monto del salario, al tiempo no trabajado o exigir a los mismos la reposición del
tiempo perdido.

Artículo 38.- Los trabajadores deberán registrar su asistencia al inicio y conclusión de la jornada de
trabajo, en las listas y/o tarjetas checadoras que para tal efecto sean proporcionadas por el Comité.
Los trabajadores quedarán eximidos de registrar la hora en que interrumpe su jornada para tomar sus
alimentos o un descanso y la hora en que la reanuda, para evitar pérdida de tiempo al tener que
formarse para tal efecto.

Artículo 39.- Si al llegar la hora de salida hubiera algún trabajo empezado y cuya terminación fuera
urgente o indispensable y su aplazamiento pudiera ocasionar perjuicios a la misma, los encargados
de dicho trabajo deberán avisar a cualquiera de los integrantes del Comité, para que éste determine
si continúan laborando tiempo extraordinario hasta que se termine el trabajo iniciado o, en su caso,
decidirá el procedimiento a seguir.

Artículo 40.- El trabajador por ningún motivo deberá permanecer en el lugar de trabajo después de
la hora de salida, salvo cuando tengan autorización expresa para trabajar tiempo extraordinario o
permiso especial.

Del Pago de Salarios

Artículo 41.- El pago de los salarios será efectuado por lo que respecta a la Capturista cada mes. Por
lo que respecta a los Fontaneros, el sueldo será cubierto los días viernes o sábados de cada semana,
según presenten servicios.

Artículo 42.- Los días de pago de salarios, los trabajadores deberán firmar un recibo a favor del
Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de
México, los documentos que les sean presentados, por la totalidad de los sueldos devengados hasta
esa fecha, entendiéndose que el otorgamiento del recibo correspondiente implicará un finiquito

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total para el patrón por sueldos o prestaciones hasta la fecha del mismo, aun cuando no se diga en
el recibo lo anterior.

Artículo 43- El pago de los salarios correspondientes al tiempo extraordinario trabajado se efectuará
el día de pago de la siguiente semana o quincena a aquella en que lo hubieren laborado y quedará
amparado por el mismo recibo relativo a salarios ordinarios, de tal manera que el trabajador que
tuviere liquidación por tiempo extraordinario pendiente, deberá reclamarlo antes de firmar el
finiquito correspondiente.

Artículo 44.- En los recibos de pago de los trabajadores aparecerán los descuentos que se hagan en
sus salarios, los que siempre corresponderán a los autorizados por la ley.

Artículo 45.- Para que el tiempo extraordinario sea computado, será preciso que el trabajador reciba
previamente orden escrita de alguno de los integrantes del Comité autorizándolo para permanecer
en el trabajo.

Artículo 46.- En el caso de que el trabajador no pueda cobrar personalmente sus salarios, los mismos
se cubrirán a la persona o personas que los mismos autoricen en carta poder con firma de testigos.

Derechos y Obligaciones de los Trabajadores

Artículo 47.- Los trabajadores están obligados a:

a) Respetar los horarios de trabajo.
b) Desempeñar sus funciones con probidad y honradez, en la forma, tiempo y lugar convenidos.
c) Conducirse con respecto con sus compañeros de trabajo, los integrantes del Comité, así como con
los usuarios.
d) Dar aviso a cualquiera de los integrantes del Comité en caso de que las instalaciones, equipo o
herramientas de trabajo tengan algún desperfecto.
e) Efectuar los trabajos tomando las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar su
integridad física, así como el correcto funcionamiento de la maquinaria y herramientas de trabajo.
f) Utilizar en forma adecuada y con el debido cuidado los útiles, instrumentos y materiales de trabajo
que se sean proporcionados para el desempeño de sus funciones.
g) No substraer las herramientas y/o utensilios de trabajo proporcionados para el desempeño de
sus funciones.
h) Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite cuando, por siniestro o riesgo inminente,
peligren personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo.
i) Comunicar al Comité las enfermedades contagiosas que padezca, tan pronto como tenga
conocimiento de ellas.

Artículo 48.- Los trabajadores tendrán derecho a:

a) Recibir la remuneración pactada por la prestación de sus servicios, en la forma y términos

convenidos.
b) Que le sean proporcionados en forma oportuna los útiles, instrumentos y materiales necesarios
para la ejecución de su trabajo.
c) Se respeten sus días de descanso.
d) Le sean cubiertas las prestaciones que marca la Ley.
e) A ser tratado con respeto.

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 CAPÍTULO VII
Del Estado Financiero del Sistema de Agua Potable.

Artículo 49.- El Comité tendrá la obligación de manejar un sistema contable que permita verificar la
situación económica que guardan las finanzas del Sistema de Distribución de Agua Potable de la
Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, cuya finalidad será conocer los resultados
económicos obtenidos en el desempeño de las actividades realizadas a lo largo del desempeño de
sus cargos.

Artículo 50.- De las reglas que deberán seguir los integrantes del Comité de Agua Potable para el
manejo de las finanzas.

a) Dentro de los Estados Financieros del el Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad
de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, se incluirán: El balance general mensual, la utilidad
neta generada, los gastos, pérdidas y ganancias, así como la situación actual de los flujos en las
cuentas bancarias, y en efectivo comprendidos dentro de las cajas chica y grande.
b) El Comité de Agua Potable, integrará los reportes financieros y los balances generales que
contengan los movimientos económicos mensualmente, los cuales deberán ser firmados por todos
sus integrantes, por lo cual tanto presidente, secretario y tesorero, tendrán la facultad de revisar no
solo los comprobantes de las erogaciones efectuadas en forma mensual, sino también los fondos
que existentes tanto en efectivo como en cuantas bancarias, al término de cada mes, a fin de
verificar si el balance efectuado se encuentra ajustado a la realidad, ya que de detectarse cualquier
anomalía o error en los balances efectuados serán su responsabilidad.
c) El Balance General (BG), reflejará detalladamente todos los conceptos que el Sistema de
Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, posee
o controla, tales como activos, pasivos y ganancias.
d) Dichos Balances Generales, deberán ser detallados y realizados de manera en que sean leídos y
entendidos por personas que no te tenga conocimientos contables, toda vez que cualquier usuario
tiene la facultad de solicitar los mismos para su revisión en las oficinas del Comité. Por lo anterior,
para facilitar su revisión deberán mostrar el período que comprenden, así como reflejar el
crecimiento y disminución de los ingresos, egresos, activos y pasivos.
e) Contarán con un Estado de Resultados (ER), el cual resumirá todos los ingresos y gastos generados
de forma mensual, para finalmente indicar la pérdida o ganancia obtenida.
f) Dispondrá de un Estado de Flujo en Efectivo (EFE), mismo que indicará el movimiento de flujo en
efectivo y los movimientos generados mensualmente, tanto en la caja chica como en la caja grande
o cuentas bancarias.
g) Todos los documentos elaborados, tendrán la característica de ser confiables y útiles, teniendo
que reflejar realmente lo que está sucediendo en el Sistema de Distribución de Agua Potable de la
Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México.
h) El Comité del agua potable, guardará y tendrá en un lugar bajo llave todos los documentos que
respalden la información contenida en los estados financieros, del el Sistema de Distribución de
Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, lo anterior a fin de que
cualquier usuario y/o auditor puedan en todo momento corroborar la autenticidad y veracidad de
la información contenida en los mismos.

Artículo 51.- De los ingresos y egresos del Sistema de Agua Potable.

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Se considera ingresos: Los flujos en efectivo que se recauden periódicamente, todos los cobros que
se efectúan los días primero y último de cada mes, todos los pagos adicionales que efectúen los
usuarios, tales como: adeudos por morosidad, anticipos o liquidaciones de conexiones de tomas de
agua potable, donaciones y todos aquellos conceptos que de manera enunciativa y no limitativa se
incorporen a la caja chica o caja grande del Sistema de Distribución de Agua Potable de la
Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México.

Se consideran egresos: Aquellos gastos que se generen como consecuencia del requerimiento de
ciertos servicios, pago de salarios, obtención de bienes, y cualquier otro concepto que implique una
disminución del patrimonio con el que cuenta el Sistema de Distribución de Agua Potable de la
Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México.

Artículo 52.- Del manejo y administración de las finanzas.

El Comité, será el responsable de manejar las finanzas del Sistema de Distribución de Agua Potable
de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, siendo responsables solidarios todos
sus integrantes de la toma de decisiones en el desempeño de sus cargos, y siempre con el objetivo
de optimizar al máximos los recursos.

Artículo 53.- Para la toma de decisiones y acciones a seguir, los integrantes del Comité, levantarán
una sesión en la que se discutirán las propuestas para tomar la más viable, con respecto a los
intereses del Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán,
Estado de México.

Artículo 54.- Una vez analizadas y discutidas las propuestas cada uno de los integrantes del Comité
tendrá derecho a un voto. Las resoluciones se tomarán siempre por mayoría de votos.

Artículo 55.- Todas las Sesiones deberán constar por escrito y contar con la documentación que
respalde las mismas, a fin de contar con el respaldo físico de la toma decisiones y en su caso estar
en posibilidad de fincar las responsabilidades que en derecho corresponda.

Artículo 56.- Queda prohibido tomar decisiones deliberadamente por parte de alguno de los
miembros del Comité fuera de sesión y en su defecto, no serán válidas.

Artículo 57.- Reglas para el manejo, recaudación y custodia del flujo en efectivo y de los recursos
del Sistema en las cuentas bancarias.

La gestión de las finanzas como ha quedado establecido, compete a los tres (03) integrantes del
Comité de Agua Potable, sin embargo, se precisará a continuación las reglas para el manejo,
recaudación y custodia los recursos.

a) Los ingresos recaudados por parte del Comité de Agua Potable serán obtenidos los días primero
y último de cada mes en las oficinas Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de
Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México.
b) Los miembros del Comité del Agua Potable, realizarán el conteo de los montos recaudados en las
fechas indicadas en el párrafo que precede y realizarán el reporte necesario para complementar el
balance mensual.

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c) A fin de contar con el efectivo suficiente para cubrir los gastos normales de operación del Sistema
de Agua Potable, el primer día de cada mes calendario, el Comité deberá fondear la denominada
caja chica, la cual deberá contar con la suma de $ 5,000.00 (Cinco mil pesos 00/100 M.N.), fondo
que será tomado de los ingresos recaudados en forma mensual.
d) Una vez efectuado el Balance General Mensual, si del mismo se desprenden utilidades, el Comité
deberá separar el veinte por ciento (20%) de los ingresos obtenidos, a fin de formar un fondo de
reserva, el cual deberá ser depositado en la cuenta bancaria que para dicho efecto tenga aperturada
el Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de
México, la cual será diversa a la cuenta bancaria que se maneje para el depósito de los fondos el
Sistema, considerada como caja grande.
e) Para la salvaguarda de los recursos del Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad
de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, el Tesorero tiene la inexcusable obligación de
aperturar dos (02) cuentas bancarias, la primera de ellas que tendrá como finalidad el resguardo de
los ingresos mensuales, la cual será denominada como caja grande, y la segunda que tendrá como
destino el resguardo del fondo de reserva.
Dichas cuentas deberán ser tramitadas en forma mancomunada por dos (02) de los integrantes del
Comité, el Tesorero que deberá firmar en ambas cuentas, y uno de los otros integrantes del Comité,
pero en ningún caso podrá repetirse los firmantes, es decir, si en una de las cuentas firmar el
Tesorero y Presidente en la otra necesariamente deberán firmar Tesorero y Secretario. Al ser
aperturadas las cuentas bancarias deberá ser señalado como domicilio para oír y recibir todo tipo
de notificaciones el de las oficinas del Sistema de Agua Potable, a fin de que cualquier comunicado
sea remitido y recibido por cualquiera de los integrantes del Comité.
f) Asimismo dichas cuentas deberán tener como beneficiario de las mismas al Presidente y Tesorero,
quienes al iniciar su encargo deberán firmar un documento en el cual reconozcan que para el caso
de fallecimiento del titular de la cuenta bancaria, deberá hacer recuperados los fondos de las
cuentas bancarias, con la finalidad de restituirlos al Sistema de Agua Potable de Santa Cruz
Tepotzotlán, Estado de México, sin que por ninguna circunstancia puedan retener dichos fondos, ya
que de ser así serán responsables de la comisión de un ilícito y podrán ser iniciadas las acciones
legales que en derecho correspondan.
g) Los integrantes del Comité tendrán en todo momento la facultad de revisar tanto los estados de
cuenta y demás documentos que permitan verificar la existencia de las mismas, así también,
cualquier usuario podrá solicitar se le ponga a la vista la documentación descrita, lo anterior a fin
de cumplir con los principios de transparencia que deberán ser observados en el ejercicio de la
administración.

Articulo 58.- Del reporte y rendición de cuentas de los estados financieros que deberá proporcionar
el Comité de Agua Potable a la Asamblea.

Los integrantes del Comité de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de
México, están obligados a integrar trimestralmente, un reporte del estado financiero que guarda el
Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de
México, el cual podrá ser revisado por cualquier miembro de la Asamblea General en las oficinas del
Comité, previa cita que sea solicitada a cualquier de sus integrantes.

Artículo 59.- Dicho reporte arrojará con exactitud todos los ingresos, egresos, cuentas por pagar,
cuentas por cobrar y demás conceptos que implique el balance general que realizan
periódicamente.

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Artículo 60.- Cada reporte elaborado se guardará en una carpeta que se encontrará a disposición
de los usuarios del Sistema de Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz
Tepotzotlán, Estado de México, la cual tiene como finalidad disipar las dudas sobre el buen manejo,
administración y destino de los recursos obtenidos.

Artículo 61.- Además de los reportes trimestrales a que se refiere el Artículo cincuenta y ocho (58)
de este reglamento, los integrantes del Comité de Agua Potable de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado
de México, realizaran un informe anual, debidamente, detallado para rendir cuentas en Asamblea y
deberá contener las siguientes características:

1.- Deberá estar realizado en formato Word o PDF.

2.- Arrojará las cantidades y conceptos gastados en determinado período.
3.- Indicará la utilidad obtenida.
4.- Detallará las cuentas por pagar y por cobrar.

Artículo 62.- Del fondo de reserva del Sistema de Agua Potable.

Como se encuentra previsto en el inciso d) del Artículo 56 del presente reglamento, derivado del
Balance General Mensual, el Comité de Agua Potable, deberá separar de la utilidad obtenida el
veinte por ciento (20%), el cual será destinado al fondo de reserva del Sistema de Agua Potable de
la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México, el cual tendrá como principal objetivo
la inversión a largo plazo de mecanismos y herramientas que permitan el mejoramiento de los
sistemas de distribución de agua potable, así como la inversión y expansión de la red de distribución,
así como la protección del patrimonio del Sistema, así también la solución de problemas o
contingencias que no puedan ser cubiertas con los fondos regulares.

Artículo 63.- El fondo de reserva, estará sujeto a las siguientes reglas:

a) Se separará un veinte por ciento (20%) mensual de los ingresos obtenidos por el Sistema de
Distribución de Agua Potable de la Comunidad de Santa Cruz Tepotzotlán, Estado de México.
b) La cuenta bancaria destinada al resguardo de los recursos destinados al fondo de reserva, deberá
ser sujeto a la modalidad de inversión que sea más conveniente de acuerdo a las recomendaciones
de la Institución Bancaria, a fin de que dichos fondos generen ganancias que permitan incrementar
el fondo, la decisión del manejo de inversiones deberá ser tomada en forma conjunta por lo
integrantes del Comité.
c) Una vez que el fondo de reserva alcance la cantidad de _____________, los integrantes del Comité
de Agua Potable, podrán determinar el destino a efecto de beneficiar los servicios a los usuarios o
bien, optará por seguir incrementándolo, por lo que toda decisión que se tome al respecto deberá
ser tomada en forma conjunta por lo integrantes del Comité, debiendo para ello dejar constancia
por escrito de la conveniencia del uso de los recursos o bien de la no movilidad de los mismos.
d) Para el caso de que se suscitarse un imprevisto y/o contingencia que haga necesario utilizar los
fondos de reserva, deberá ser efectuada una junta por parte del Comité, en la que se expresaran los
motivos por los cuales resulta necesario la utilización del fondo, debiendo para ello dejar constancia
por escrito tanto de la contingencia, como de todas y cada una de las decisiones tomadas en dicha
junta, la cual deberá ser puesta a disp.
osición de los usuarios del Sistema a fin de quien se encuentre interesado en revisar las mismas lo
pueda efectuar en las oficina del Comité.

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Artículo 64.- Toda actividad realizada por el Comité de Agua Potable, estarán sujetas a auditorias
que serán efectuadas en forma trimestral, por un Auditor quien en el ejercicio de sus funciones de
revisión y monitoreo, verificará que las políticas implementadas en la utilización de los recursos
económicos del Sistema de Agua Potable sean las adecuadas, realizara sugerencias para la mejor
implementación de los recursos. Asimismo, estudiará los balances generales y en general toda la
documentación financiera del Sistema, y de encontrar anomalías las hará del conocimiento del
Comité para que tomen las medidas pertinentes para la corrección de los mismos.
Una vez terminada la auditoría emitirá el reporte pertinente, mismo que estará a disposición de los
usuarios, para su revisión.
Finalmente, el Auditor en el ejercicio de su función podrá tomar las medidas legales procedentes,
en el supuesto de encontrar irregularidades en las que haya incidido el comité por el manejo de
los recursos.

ARTÍCULOS TRANSITORIOS

Artículo Primero.- El presente Reglamento entrará en vigor al día siguiente de su aprobación en la

Asamblea General Ordinaria celebrada el _____________________________________.

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