PREGUNTA 1

1. Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo contenido dirigida a un grupo
específico es la ______________
a. Formal, laboral, circular
b. Escrita, común, circular
c. Escrita, común, carta
d. Laboral, público, circular

10 puntos
PREGUNTA 2
1. Las comunicaciones oficiales se caracterizan por ser:
a. Documentos emitidos por entidades oficiales o del estado
b. A y B son correctas
c. Documentación emitida por entidades militares
d. Comunicación de entidades oficiales o privadas

10 puntos
PREGUNTA 3
1. Comunicaciones recibidas, son:

a. Comunicaciones oficiales que ingresan y son de carácter privado de la entidad

b. Comunicaciones que ingresan a la oficina de correspondencia para ser despachadas fuera

de la empresa
c. Documentos que ingresan a la empresa
d. Documentos que son transferidos de un archivo a otro

10 puntos
PREGUNTA 4
1. El almacenamiento de _______________ consiste en ___________________ los documentos, debidamente
________________ y organizados
a. Unidades, organizar, foliados
b. Documentos, garantizar, foliados

c. Documentos, recopilar, clasificados

d. Unidades, garantizar, clasificados

10 puntos
PREGUNTA 5
1. Se conoce como ruido documental en cuando se encuentra:
a. Descarte de documentos soportado en actas
 b. Documentos que pierden su valor documental por el paso del tiempo
c. Un gran número de datos o de información genérica que no es relevante a lo que se
esperaba encontrar
d. Falta de información

10 puntos
PREGUNTA 6
1. Se refiere a comunicación escrita de interés común con mismo contenido
a. Memorando
b. Circular
c. Actas
d. Informes

10 puntos
PREGUNTA 7
1. La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación, la comunicación, es decir
la etapa en que se _____________al personal
a. Administración, archivos, organiza
b. Dirección, planes, orienta

c. Organización, programas, orienta

d. Planeación, archivos, direcciona

10 puntos
PREGUNTA 8
1. La _________________ consiste, en recibir las comunicaciones, _________________ de diferentes
entidades, y ______________ o soportes
a. Información, almacenadas, materiales
b. Recepción, provenientes, medios
c. Información, proveniente, materiales
d. Documentación, escritas, materiales

10 puntos
PREGUNTA 9
1. Dentro del proceso de administración qué papel desempeña la organización

a. Es la distribución de responsabilidades entre los integrantes de la empresa

b. Es la forma en que cumple las funciones la entidad respetando el orden en los procesos
c. La organización es la entidad es decir la razón social
d. Es la distribución de secciones y subsecciones dentro de un fondo o empresa
 10 puntos
PREGUNTA 10
1. La norma ________________ tiene como objeto brindar ____________________ para la gestión de
____________________
a. GTC 185, herramientas, documentos
b. GTC 187, información, documentos
c. GTC 187, herramientas, documentos
d. Internacional, pautas, informes