Professional Documents
Culture Documents
Desconocidos por la mayoría, bots y trolls ya fueron clave en otros países. ¿Qué pasa en Uruguay al
inicio de la campaña electoral?
Desde el principio.
Una sola persona puede manejar entre 10 y 20 cuentas trolls y en casos como los que difundió el
diario La Nación de Argentina en mayo, hay oficinas repletas de empleados que cobran un sueldo por
insultar a otros en redes sociales.
El bot, en cambio, está programado para accionar en un momento determinado. The New York
Times explicaba en enero que hay tres tipos de cuentas bot.
Los bots de amplificación son los que suelen utilizarse para poner un tema en la agenda de la red social.
Y cuando hablamos de big data nos referimos a una cantidad inimaginable de información que las
personas van dejando como huellas durante su paso por Internet. El procesamiento y análisis de esos
datos es lo que utilizan empresas de todo el mundo para pensar sus campañas de marketing. Y también
los partidos políticos, por supuesto.
via GIPHY
Como en Uruguay todo llega tarde, para Carlos Álvarez, head marketing de Idatha, una empresa
uruguaya de análisis de datos que funciona desde 2014, están "pasando cosas" pero todavía no es clara
"la dimensión" y si estamos o no siendo "influenciados" por campañas direccionadas de esa forma. "Hay
cosas que suceden, que uno puede percibir que hay una voluntad de querer influir, pero apenas estamos
viendo la punta del iceberg de las cosas que pueden pasar".
Álvarez señala que en la política, las estrategias de big data funcionan para captar la atención de los
indecisos, pero primero se debe hacer un trabajo para entenderlos. "Está el indeciso y el indeciso al que
no le interesa la política. Hay un trabajo de los equipos de campaña de los candidatos para tratar de
entender qué tipo de persona es y cómo se acerca a esa persona para hacerme llegar el mensaje que le
quiere dar".
Buscando bots.
Ese trabajo implica descubrir cuándo y cómo aparecen bots y trolls en las conversaciones. Álvarez dice
a Domingo con seguridad que en Twitter hay "muy pocos bots" vinculados a políticos nacionales y que
no hay "una participación masiva de bots en la política uruguaya". "Hoy en día, los bots tienen dos
funciones: difamar o hacer autobombo. Reproducir noticias malas de alguien o reproducir noticias
buenas para generar la falsa sensación de que es un tema en boga del que se quiere hablar. En la política
uruguaya, hoy, previo a las elecciones internas, no ha pasado. Ni uno ni otro. Hemos hecho muchas
mediciones propias y en ninguna de esas conversaciones han participado bots de forma masiva. Hay
bots: tres, cuatro, diez, 20, 30, pero no de forma masiva".
Algo que Álvarez señala es que hay muchas cuentas bot que están inactivas. "Pueden existir 100.000
bots, pero si no participan en la conversación no me sirve de nada que estén o no estén, porque no sabés
cuál es el propósito. ¿Por qué siguen a un candidato? ¿Es para replicar sus noticias positivas? ¿Para
enviarle insultos? Yo no lo sé hasta que se activen. Para mí, son usuarios inactivos que no tienen
ninguna funcionalidad, ni siquiera aumentarle seguidores". Lo que sucederá en los próximos meses es
una incógnita: "Sí cambiaría si esos bots se activaran y empezaran a participar en la conversación".
En Instagram sucede algo similar. En conversación con Domingo, Leticia Píriz, directora de CVR Buzz
Marketing, analizó cuentas de partidos y líderes políticos uruguayos en esa red social y constató que
"ninguno" es seguido por cuentas "sospechosas" o "fuera de lo normal".
via GIPHY
Según pudo constatar Domingo, a Daniel Martínez, Luis Lacalle Pou, Pedro Bordaberry y Jorge
Larrañaga los siguen decenas de miles de cuentas en Twitter que cumplen todas las características de un
bot en estado inactivo: fueron creadas hace poco, no tienen fotos de perfil o tienen imágenes falsas,
muchos números en el nombre de usuario o palabras sin sentido y pocos seguidores. De hecho, los
propios dirigentes políticos han realizado algún comentario en sus perfiles cuando descubrieron un
aumento vertiginoso de seguidores.
Juan Diego@juandiego121212
Edgardo Novick
✔@EdgardoNovick
Comparto ent Búsqueda "Imagino un presidente trabajando en el mismo piso con todos los
ministros, un gobierno ágil.http://sb.uy/n/1130359/tabare-vazquez-no-tiene-fuerza-politica-
porque-al-pais-lo-dirigen-mujica-el-movimiento-de …
Homero Fagúndez@HomeroJesusFag
Esto es en serio
Edgardo Novick
✔@EdgardoNovick
Comparto ent Búsqueda "Imagino un presidente trabajando en el mismo piso con todos los
ministros, un gobierno ágil.http://sb.uy/n/1130359/tabare-vazquez-no-tiene-fuerza-politica-
porque-al-pais-lo-dirigen-mujica-el-movimiento-de …
Para el abogado Juan Fagúndez, el caso "puede dar lugar a una acción civil por daños y perjuicios, por lo
que se ponga bajo la identidad de esta persona".
De la misma forma, también puede ser denunciado el troll, por publicar tuits abusivos o que incitan al
odio. Y lo más sano es no responderle. "Podés estar intercambiando con el próximo presidente. Si
aparece un troll en medio de la conversación y te diste cuenta que es un troll, ¿qué vas a hacer? Lo vas a
descartar. Es una estrategia de comunicación malísima enfocar los esfuerzos en eso", concluye Álvarez.
Campañas sucias.
Larue Danner@LarueDanner
"Yo no tenía idea", cuenta Thomas a Domingo. Respondió el tuit y a los pocos minutos le llegaron
capturas de pantalla de varias cuentas bot. Estas cuentas, creadas tan solo dos días atrás, con fotos
claramente producidas para campañas de modelaje y nombres en inglés, tuiteaban utilizando
el hashtag #PedroEducación, que había sido promovido por el comando de campaña de Bordaberry, en
ese momento precandidato a la Presidencia.
YouTube @YouTube
Albanese Rosenbaum@Albanesezys
Gant Mccarter@GantMccarter
Hostigamiento. Fabiana
Goyeneche sufre a los trolls con cada tuit. Foto: F. Ponzetto.
Una de las políticas uruguayas que más sufrió a los trolls uruguayos es Fabiana Goyeneche. La directora
de Desarrollo Social de la Intendencia de Montevideo, que se convirtió en un rostro conocido al ser
vocera de la campaña en contra de la baja de la edad de imputabilidad, sabe que cada cosa que diga
puede provocar una oleada de insultos.
"La vez que sentí más niveles de violencia y que me llegó a intimidar fue después del plebiscito. Ahí
empecé a recibir no solamente críticas o insultos, sino amenazas e iniciativas de escrache. Y entre el que
te dice cualquier disparate por las redes, a cruzártelo en la vereda y que te tiren una piña de garrón, no
sabés qué distancia hay. Ahí fue el comienzo y desde entonces a esta parte es algo periódico", cuenta
a Domingo.
Goyeneche estima que hay varios factores que la tienen como blanco de críticas, tales como su papel en
la campaña del No A La Baja, su cargo en la Intendencia y su condición de mujer feminista y de
izquierda. Entiende que esa hostilidad corresponde a "manejos conscientes" de trolls que "apelan a lo
emocional" para que una persona "confirme un prejuicio". Durante la campaña del No A La Baja,
detectó un comportamiento en el que "si no se pueden derribar los argumentos y cambiar los resultados,
denostamos a la persona, al emisor de determinada campaña, ideología o mensaje, los deslegitimamos,
le hacemos perder su credibilidad".
Fabiana Goyeneche
✔@Fabigoyen
#FelizLunes a las miles de cuentas sin nombre ni rostro, que no tuitean pero insultan en todo
comentario ajeno. Oposición 2.0
10:54 - 11 dic. 2017
274
El demócrata cruzaba información para enfocar mejor su campaña en cada grupo de indecisos y
llevarlos a su lado.
El republicano incorporó bots y trolls difundiendo noticias falsas, segmentadas por preocupación,
estado, clase social, sexo, edad o etnia para atraer electores y también provocar que los potenciales
votantes de Hillary Clinton no salgan de sus casas.
Dijo que espera "una campaña muy dura" y tiene "el temor de que el nivel de discusión sea bajo, con
ataques personales y políticos a los que estamos poco acostumbrados en Uruguay". En este sentido,
manifestó que "las redes sociales y las fake news jugarán un rol" importante.