UNIPANAMERICANA FUNDACION UNIVERSITARIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESTADISTICA Y PROBABILIDAD
TALLER No. 1

APLICACIÓN DE CONCEPTOS BASICOS

1. La directora de fábrica de la planta de Ford Motor Company en Cleveland tiene que informar a su
superior sobre el número medio de días que los empleados de la factoría están ausentes del
trabajo. Ahora bien, en la factoría hay contratadas más de 2000 trabajadores y la directora de
producción no tiene tiempo de examinar las fichas personales de todos los empleados. En su
calidad de asistente, usted tiene que decidir cómo se puede obtener la información necesaria.
¿Qué le aconseja?

2. Seleccione cualquier población que sea de su interés. Identifique variables cuantitativas y

cualitativas de dicha población que pudieran ser seleccionadas para su estudio.

3. Si los estadísticos se interesan en realidad por las poblaciones, ¿por qué trabajan en general con
muestras?

4. Las variables siguientes ¿son discretas o continuas?

a) Número de asignaturas en que los estudiantes de la USB se han matriculado este semestre.
b) Número de puntos obtenidos por el América, en el actual campeonato.
c) Peso de los compañeros del equipo de baloncesto.
d) Peso del contenido de varias cajas de cereales para el desayuno.
e) Número de libros que ha leído usted en el último año.

5. La revista Newsweek se hizo eco de un sondeo, realizado durante la carrera presidencial de

2008, en la cual recogía que el 44% de los encuestados preferían a Barack Obama, el 41% se
decantaba por Hillary Clinton y el resto eran indecisos. ¿A qué población pretendía representar
aquella encuesta? ¿Qué factores podrían hacer que el sondeo no representara las condiciones
reales?

6. El presidente de una asociación de estudiantes quiere tomar una muestra de las opiniones de
los 112 miembros en relación con las actividades de ocio deseadas para el periodo académico
que empezará en el próximo invierno:

a) ¿Cuál es la población?
b) ¿Cuál sería la mejor manera de tomar la muestra?

7. General Mills está preocupada por el peso del contenido neto de las cajas de Cereales que salen
de la línea de producción en su fábrica de Detroit. En la caja se anuncian 16 onzas, y si el
contenido real de la caja es menor, General Mills podría verse acusada de publicidad fraudulenta.
Como miembro recién contratado del equipo de dirección de General Mills, usted sugiere que se
abra una muestra de las cajas y se pese su contenido. El vicepresidente de la división de control
de calidad le pregunta qué clase de muestra debe tomarse. ¿Cómo responde usted?

8. Como la producción es baja en la fábrica de General Mills, es posible abrir todas las cajas
producidas durante el periodo de fabricación mas reciente. Este proceso evitaría el error
muestral y daría resultados más exactos. Como la población de todas las cajas no es demasiado
grande, ¿es necesario el muestreo?

9. Qué escala de medición utilizaría usted en cada uno de los casos siguientes? Razone su
respuesta:
 a) Un sistema para medir las preferencias de los usuarios de vehículos basado en el estilo del
chasis (convertible, caravana, camión, sedán, etc.).
b) Un sistema para evaluar a los empleados basado en el número de días que faltan al trabajo.
c) Un sistema para identificar la ciudad de nacimiento de los usuarios.
d) Un sistema que recoja el número de habitantes de las ciudades en que viven los clientes.

10. En qué escala de medición se puede expresar cada una de estas variables? Razone su
respuesta:

a) Los estudiantes califican a su profesor de estadística en una escala de: horrible, no tan malo,
bueno, magnífico, excelente.
b) Los estudiantes de la Universidad se clasifican por especialidades, ingeniería, derecho,
economía, arquitectura, etc.
c) Los estudiantes de la Universidad se clasifican por especialidades con ayuda de los valores
1, 2, 3, 4 y 5.
d) Agrupar mediciones de líquidos en pinta, cuarto y galón.
e) Edades de los usuarios.

11. A continuación se enumeran los 35 miembros de la Asociación de Distribuidores de Automóviles

del Área Metropolitana de Tulsa, Oklahoma.

No. de Distribuidor No. de Distribuidor No. de Distribuidor

Identificación Identificación Identificación

______________________________________________________________________________

00 Dave White Acura 12 Spurgeon Chevrolet 24 Lexus of Tulsa

Motor Sales. Inc.
01 Autofair Nissan 13 Dunn Chevrolet-Olds 25 Mathews Ford
Oregon, Inc
02 Autofair Toyota-Suzuki 14 Don Scott Chevrolet- 26 Northtowne
Pontiac-Geo, Inc. Chevrolet.GEO
03 George Ballis Buick GMC 15 Dave White Chevrolet 27 Quality Ford Sales
Truck
04 Yark Automotive Group 16 Dick Wilson Pontiac 28 Rouen Chrysler
Plymouth Jeep
05 Bob Schmidt Chevrolet 17 Doyle Pontiac Buick 29 Saturn of Tulsa
06 Bowling Green Lincoln 18 Franklin Park Lincoln 30 Ed Schmidth
Mercury Jeep Eagle Mercury Pontiac Jeep Eagle
07 Brondes Ford 19 Genoa Motors 31 Sothside Lincoln
Mercury
08 Brown Honda 20 Great Lakes Ford 32 Valiton Chrysler
Nissan Plymouth
09 Brown Mazda 21 Grogan Towne Chrysle 33 Vin Divers
10 Charlie´s Dodge 22 Hatfield Olds-Honda 34 Whitman Ford
11 Thayer Chevrolet Geo 23 Kistler Ford, Inc.
Toyota

a) Se desea seleccionar una muestra aleatoria de cinco (5) agentes distribuidores. Los números
aleatorios obtenidos mediante una Tabla son 05, 20, 59, 21, 31, 28, 49, 38, 66, 08, 29 y 02.
¿Qué distribuidores quedarían en la muestra?
b) Utilice la Tabla de números aleatorios para seleccionar una muestra personal de cinco (5)
distribuidores.
c) Una muestra ha de consistir de un distribuidor de cada grupo de siete. Se selecciona el número
04 como punto de partida. ¿Qué distribuidores se incluyen en la muestra?
 Respuestas:

1. Se aconseja realizar un muestreo estratificado, este tipo de muestreo nos permitirá dividir la
empresa por secciones o departamentos los cuales para el efecto de la muestra serán
nuestros subgrupos, a estos subgrupos se le dará un porcentaje según la participación que
tenga el subgrupo del total de empleados, si se decide tomar una muestra del 10% del total
de empleados que para este caso sería de 200 empleados del total de 2000, a continuación,
se cita un ejemplo:

DEPARTAMENTO TRABAJADORES PARTICIPACION MUESTRA

GERENCIA VENTAS 220 11,0% 22
GERENCIA ADMINISTRATIVA 100 5,0% 10
GERENCIA PRODUCCION 1.160 58,0% 116
TESORERIA 50 2,5% 5
GERENCIA POSTVENTA 150 7,5% 15
GERENCIA RESPUESTOS 180 9,0% 18
GERENCIA SERVICIOS 140 7,0% 14
2.000 100,0% 200

Ya habiendo realiza la división en subgrupos de toda la población de la fábrica se procede a realizar

un muestreo aleatorio, donde cada empleado tiene la probabilidad de ser seleccionado para que
haga parte de la muestra.

Después de obtener la sumatoria de los días de ausentismo de la muestra realizada se divide en el

número de muestras tomadas y esto nos dará la media, la formula seria la siguiente:

𝐴
𝑀=
𝑃
M= Media
A= Total días ausentismo
P= Cantidad trabajadores tenidos en cuenta como muestra

DEPARTAMENTO TRABAJADORES PARTICIPACION MUESTRA AUSENTISMO MEDIA

GERENCIA VENTAS 220 11,0% 22 50 2,27
GERENCIA
100 5,0% 10 31 3,10
ADMINISTRATIVA
GERENCIA
1.160 58,0% 116 400 3,45
PRODUCCION
TESORERIA 50 2,5% 5 9 1,80
GERENCIA POSTVENTA 150 7,5% 15 21 1,40
GERENCIA
180 9,0% 18 19 1,06
RESPUESTOS
GERENCIA SERVICIOS 140 7,0% 14 2 0,14
2.000 100,0% 200 532 2,66

Este tipo de muestreo tiene la ventaja de determinar discriminadamente los departamentos que más
ausentismo presentan, como se observa en la tabla anterior.
2. La población seleccionada es el personal contratado por la empresa contratista U.T. B&C
BPO para atender el Contact Center de Emcali, en el cual se cuenta con una planta de 253
empleados, en esta población se pueden identificar las siguientes variables:

CUANTITATIVAS CUALITATIVAS
NRO. HIJOS CARGO
SALARIO SEXO
EDAD NIVEL EDUCATIVO
PESO PROFESION
TALLA (ESTATURA) BARRIO
COMUNA
ESTADO CIVIL
ALTURA
GRUPO SANGUINEO
NOMBRE
LUGAR NACIMIENTO
RAZA
EPS
FONDO DE PENSIONES
FONDO DE CESANTIAS
NACIONALIDAD

3. Los estadísticos trabajan con una muestra porque no siempre es posible estudiar todos los
sujetos o elementos de una población ya que esta puede contar con miles o millones de
datos, existe algo llamado “Inferencia Estadística” la cual consiste en una serie de métodos
y técnicas que permiten a partir de la información proporcionada por una muestra determinar
el comportamiento de una población con riesgo de error medible en términos de probabilidad.
4.

VARIABLE TIPO VARIABLE

Número de asignaturas en que los
estudiantes de la USB se han Cuantitativa Discreta
matriculado este semestre.

Número de puntos obtenidos por el

Cuantitativa Discreta
América, en el actual campeonato.

Peso de los compañeros del equipo

Cuantitativa Continua
de baloncesto.

Peso del contenido de varias cajas

Cuantitativa Continua
de cereales para el desayuno.

Número de libros que ha leído usted

Cuantitativa Discreta
en el último año
 5. La revista Newsweek se hizo eco de un sondeo, realizado durante la carrera presidencial de
2008, en la cual recogía que el 44% de los encuestados preferían a Barack Obama, el 41%
se decantaba por Hillary Clinton y el resto eran indecisos. ¿A qué población pretendía
representar aquella encuesta? ¿Qué factores podrían hacer que el sondeo no representara
las condiciones reales?
6. La población son los miembros de la asociación de estudiantes y la mejor forma de tomar una
muestra es aleatoria para que todos tengan la oportunidad de ser elegidos en la muestra.

7. PENDIENTE
8. PENDIENTE
9. Las escalas de medición que se tomarían serían las siguientes:

CASOS ESCALA MEDICION

Un sistema para medir las

preferencias de los usuarios de
vehículos basado en el estilo del ESCALA DE INTERVALO
chasis (convertible, caravana,
camión, sedán, etc.).
Un sistema para evaluar a los
empleados basado en el número ESCALA DE RAZÓN
de días que faltan al trabajo.
Un sistema para identificar la
ciudad de nacimiento de los ESCALA NOMINAL
usuarios.
Un sistema que recoja el número
de habitantes de las ciudades en ESCALA ORDINAL
que viven los clientes
10.

CASOS ESCALA MEDICION JUSTIFICACION

Una variable está medida en

escala nominal cuando se utilizan
Los estudiantes califican a su
nombres para establecer
profesor de estadística en una
ESCALA NOMINAL categorías. En este caso se utilizan
escala de: horrible, no tan malo,
las palabras horrible, no tan malo,
bueno, magnífico, excelente.
bueno, magnífico, excelente como
unidad de medida

Los estudiantes de la Universidad Esta escala mide las variables de

se clasifican por especialidades, manera numérica. Los números
ESCALA DE INTERVALO de esta escala permiten
ingeniería, derecho, economía,
arquitectura, etc.. establecer “distancias” entre dos
individuos.
 Una variable está medida en
escala nominal cuando se utilizan
Los estudiantes de la Universidad nombres para establecer
se clasifican por especialidades categorías. En este caso se utilizan
ESCALA NOMINAL
con ayuda de los valores 1, 2, 3, 4 los números del 1 al 5, estos
y 5. números solo cumplen una
función de carácter simbólico y no
numérico.

En esta escala se utiliza un

Agrupar mediciones de líquidos
en pinta, cuarto y galón.
Edades de los usuarios
sistema numérico en el que cero
(0) indica ausencia, En este caso
ESCALA DE RAZÓN
se evidencia que la pinta en
menos que el cuarto y a su vez
este es menor que el galón.
En esta escala existe una relación
ESCALA ORDINAL de mayor o menor que entre las
categorías.

11.
a)

NUMERO FORMA ELEGIR

8 ESCOGIDO ALEATORIAMENTE
20 NUMERO ALEATORIO+12
21 ANTERIOR+1
28 SEGUNDO+PRIMERO NUMERO
29 ANTERIOR+1

Según lo descripto en el cuadro anterior los distribuidores que quedan en la muestra son:

NRO DISTRIBUIDOR
8 Brown Honda
20 Great Lakes Ford Nissan
21 Grogan Towne Chrysle
28 Rouen Chrysler Plymouth Jeep
29 Saturn of Tulsa
b) Para seleccionar una lista personal hemos utilizado la siguiente formula:

h, h+k, h+2k, h+3k, h+4k. . .

Donde sea:

h=Numero elegido aleatoriamente donde empieza la muestra

k= Es un valor fijo que indica la separación entre elementos sucesivos de la muestra

FORMULA RESULTADO
h 2
h+k 5
h+2k 8
h+3k 11
h+4k 14
h+5k 17
h+6k 20
h+7k 23
h+8k 26
h+9k 29

Donde se obtiene una serie de valores y se extraen los valores que se encuentran en la
tabla de números aleatorios. Quedando los siguientes distribuidores:

NRO. DISTRIBUIDORES
2 Autofair Toyota-Suzuki
5 Bob Schmidt Chevrolet
8 Brown Honda
20 Great Lakes Ford Nissan
29 Saturn of Tulsa

c) Aplicando la fórmula del punto anterior tendríamos el siguiente resultado:

FORMULA RESULTADO
h 4
h+k 11
h+2k 18
h+3k 25
h+4k 32
Quedando elegidos los siguientes distribuidores para la muestra:

NRO DISTRIBUIDORES
4 Yark Automotive Group
11 Thayer Chevrolet Geo Toyota
18 Franklin Park Lincoln Mercury
25 Mathews Ford Oregon, Inc
32 Valiton Chrysler Plymouth