+

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

Área:
Inducción al uso de Tecnologías de Información

Profesor:
Silva Zelada Noé

Nombres y Apellidos:
Emilu Anais Quezada Bordonave

Carrera / sección:
Administración / A

Año: 2017
 ÍNDICE
Pág.

1. Concepto……………………………… 3

2. Características………………………… 4

3. Utilidad…………………………………. 6

4. Tipos…………………………………… 8

5. Conclusiones…………………………... 10

6. Referencias……………………………. 11
 CONCEPTO

¿Qué son las Redes Sociales?

Las redes sociales son sitios de Internet formados por

comunidades de individuos con intereses o actividades en
común (como amistad, parentesco, trabajo) y que
permiten el contacto entre estos, de manera que se
puedan comunicar e intercambiar información.

Los individuos no necesariamente se tienen que conocer

previo a tomar contacto a través de una red social, sino
que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno de los
mayores beneficios de las comunidades virtuales.

Una Red Social es una estructura social integrada por

personas, organizaciones o entidades que se encuentran
conectadas entre sí por una o varios tipos de relaciones
como ser: relaciones de amistad, parentesco, económicas,
relaciones sexuales, intereses comunes, experimentación
de las mismas creencias, entre otras posibilidades.

Desde la década pasada las redes sociales rigen el mundo

y han cambiado la forma en la que nos comunicamos.
Según la última encuesta de Smart Insights sobre Mobile
Marketing, en 2015 el 79% de los usuarios de teléfonos
inteligentes aseguró utilizar aplicaciones móviles casi todos
los días y pasar cerca del 86% de su tiempo navegando en
la web, ¡imagina cómo será para los años futuros!. (Julio
Leonidas Aguirre, 2011, pág. 1)
 CARACTERÍSTICAS

Para reconocer las caracteristicas de las redes sociales,

hay que tener en cuenta antes que estos sitios pueden ser
muy distintos entre sí. Sin embargo, de forma general, hay
propiedades básicas que comparten y que dan sentido a
la idea de una comunidad, tal como se entiende en la
definición de las redes sociales.

Principales características de las redes sociales:

Piensa en tus sitios de redes sociales favoritos y te darás

cuenta que todos te invitan a crearte un perfil. Esa es la
carta de presentación que tiene cada integrante, que
puede tener elementos sencillos o complejos según la
naturaleza y tamaño de la página.

Lo más notorio quizá sean los elementos visuales y

textuales con las que un usuario se presenta a sí mismo:
su nombre o alias, un avatar y descripciones. Pero la
identidad virtual o digital está constituida también por los
contenidos que comparte y las interacciones con otros
usuarios diariamente. Todos estos elementos van
construyendo una imagen del usuario que se moldea
continuamente.

No siempre la identidad virtual refleja necesariamente a la

persona totalmente. Cada usuario puede asumir
actuaciones o roles según sus necesidades. Hay redes
sociales profesionales en donde quizá se quiera aparentar
más seriedad o redes para fanáticos de juegos online en lo
que todo puede ser sólo diversión.

Interacción

Esta es una de las principales caracteristicas de las redes

sociales. Es lo que mueve a las redes sociales, lo que
mejor plasma su carácter social. Ya sea que se comparta
un mismo interés en algún deporte, una misma institución,
o lo que fuera, la gente está allí para comunicar y
expresarse.

Los perfiles y las listas de contactos son solo los pasos

previos para ese fin último que es interactuar con otros. En
los sitios de redes sociales esto se evidencia cuando se
comparte actividades y contenidos. Un comentario en
Facebook, un enlace en Twitter, una consulta en Quora,
etc.

Otras características de las redes sociales que están

presentes en mayor o menor medida son:

 Personalización: los usuarios son capaces de ajustar

las configuraciones del sitio.

 Tiempo real: a diferencia de los foros y otras páginas

de comunidades, las redes sociales ofrecen la
oportunidad de establecer relaciones con respuestas
inmediatas, asegurando una interacción continua.

 Inteligencia colectiva: el sentido de colaboración,

creación conjunta y ayuda mutua inspira la
conformación de redes sociales. Es el usuario quien
en comunidad propone, soluciona y da soporte a la
misma.

 Lenguaje multimedia e hipertextual: el lenguaje de las

redes sociales es el de Internet, en el que se usan los
recursos audiovisuales (texto, imagen, video, audio,
gráficos interactivos y animaciones) y los enlaces para
comunicar.

 Viralidad: El sistema de redes de contactos hace fácil

la propagación de contenidos, multiplicando
exponencialmente su exhibición e influencia. (Ávila-
Toscano, José Hernando, 2012, pág. 25)
 LA UTILIDAD
Al iniciar la planificación de una campaña de marketing
digital, una de las decisiones a las que sin duda tendrás
que enfrentarte es la elección de los canales que te serán
más válidos para conseguir tu objetivo final: la conversión.
El papel de las redes sociales es cada vez más reconocido
en este sentido, aunque en la mayoría de ocasiones
tendemos a pensar solo en los clásicos Facebook y Twitter,
olvidándonos de todo lo que puedes aportarnos las demás,
especialmente YouTube.
Antes de analizar el papel concreto de la social media a la
hora de generar ventas, no podemos dejar de mencionar
un dato importante: se considera que las redes sociales en
su conjunto tienen una incidencia de casi el 90% en la
generación de conversiones asistidas de compra. Sin duda,
una cifra así hace que merezcan un papel destacado en
cualquier estrategia de marketing online.
Asimismo, las redes sociales no son solo importantes a la
hora de culminar con éxito un proceso de compra, sino
también al principio. Su peso a la hora de generar
awareness – es decir, ayudar al lanzamiento de un
producto – es igual o más decisivo. De hecho, algunos
expertos en marketing digital consideran que son
esencialmente un canal de recomendación, más que de
conversión directa.

Las redes sociales pueden ser consideradas como el

ámbito de acción más eficaz para los influencers, que
de alguna manera ‘empujan’ a sus seguidores a realizar
la conversión a compra en el canal adecuado. El papel
específico de YouTube

Esta idea se refleja de manera especialmente clara en

YouTube, que no es ni mucho menos un canal de ventas
para ningún producto, pero sí un medio muy adecuado
para crear tendencia.
Dentro de las redes sociales, Youtube siempre ha tenido su
propia personalidad y hasta ahora parecía un poco alejado
de Facebook y Twitter en el ámbito de las estrategias
digitales. Sin embargo, las últimas estadísticas indican que
es la más efectiva tanto en la generación de awareness
como de conversiones.

La verdad es que motivos no le faltan para ser tan efectivo,

simplemente teniendo en cuenta que cuenta con más de
mil millones de usuarios únicos al mes. De hecho, está
prácticamente al mismo nivel que Facebook en Estados
Unidos. El fenómeno creciente que son los Youtubers en
los últimos tiempos ha hecho de esta red social una de las
plataformas de lanzamiento con más proyección en la
actualidad, y la verdad es que muchas estrategias de
marketing digital ya contemplan a Youtube como uno de
sus protagonistas principales. Sin duda, sus posibilidades
de futuro son el reto a estudiar en los próximos tiempos,
especialmente en el ámbito de las compras impulsivas de
bajo precio.

Transcripción de Las redes sociales y su utilidad

Grafico de las redes sociales más utilizadas
Red social más utilizada
Las redes sociales y su utilidad
Las redes sociales se podrían definir como estructuras en
donde muchas personas mantienen diferentes tipos de
relaciones amistosas, laborales, amorosas. Estas han
producido gran impacto como forma de comunicación,la
comunicación por las redes sociales son mas amplias y
muy sencilla.
Utilidades
Con las redes sociales tenemos la posibilidad de
interactuar con personas aunque no las conozcamos. Las
redes sociales de contactos de amigos, intentan potenciar
la comunicación. (Rubén Bastón, 2009 , pág. 15)
 TIPOS

El concepto red social alude a aquella estructura o forma

de interacción social que involucra a un conjunto de
personas relacionadas a partir de afinidades, similitudes a
nivel profesional, amistad y parentesco.

Se clasifican en:

REDES SOCIALES HORIZONTALES: esta clase de red

social no fue creada para alojar a un tipo específico de
usuario o un tópico concreto. De modo contrario, permiten
la libre participación de quien así lo desee,
proporcionándole una herramienta para la interacción a
nivel general. Ejemplo de este tipo de red social son
Facebook, Twitter, Google +, etc.

REDES SOCIALES VERTICALES: el término designa a

aquellas redes dirigidas a un público determinado. Es decir,
son especializadas. Las personas acuden a ellas debido a
un interés en común. Se dividen en:

PROFESIONALES: su propósito se centra en establecer

un nexo entre distintos profesionales. A través de las
mismas es posible compartir información en torno a una
especialidad concreta, originando relaciones laborales.
Incluye redes como LinkedIn o blogs temáticos.

VERTICALES DE OCIO: tiene como finalidad reunir a

usuarios que compartan actividades de esparcimiento tales
como deportes, música, videojuegos. Algunos ejemplos
son Wipley, Dogster, etc.

VERTICALES MIXTAS: esta clase de red ofrece una fusión

entre las dos anteriores, proporcionando al público un lugar
concreto donde desarrollar actividades profesionales y
personales. Unience es un ejemplo de estas redes.

En función del sujeto:

REDES SOCIALES HUMANAS: promueven la interacción
entre individuos de acuerdo a sus gustos, intereses, y
actividades en general. Dopplr y Tuenti pueden ser
nombrados como ejemplos de esta clase de red social.

REDES SOCIALES DE CONTENIDO: el centro de interés

reside en el contenido de aquello que se publica en la red.
Es decir que las relaciones establecidas allí dependerán de
los archivos a los que tengan acceso el resto de los
usuarios. Una de las redes sociales más populares
contenidas en esta clasificación es Flickr.

En función de la localización geográfica:

REDES SOCIALES SEDENTARIAS: se refiere a aquellas

redes que se modifican de acuerdo a los contenidos
publicados, las relaciones, eventos, etc. algunos ejemplos
son Blogger y Plurk.

REDES SOCIALES NÓMADES: de características

similares a las redes sociales sedentarias, a las cuales se
les suma un nuevo elemento basado en la ubicación
geográfica del sujeto. En otras palabras, las redes sociales
nómades mutan de acuerdo a la cercanía existente entre
los usuarios, los lugares visitados, etc. Fire Eagle. (Martín,
2009)
 CONCLUSIÓNES

Como te habrás dado cuenta, la fuerza más poderosa de

las redes sociales está en las personas. Por supuesto que
la inmediatez y el rico lenguaje multimedia son
características importantes, pero los sitios de redes
sociales no serían tan exitosos si no habría gente con
ganas de mostrarse, de compartir con otros, dispuesta a
construir vínculos, de responder e interactuar.

Si deseas leer más artículos parecidos a Características de

las redes sociales, te recomendamos que visites nuestra
categoría de Redes Sociales.

La visión de las redes sociales es el de integrar al mayor

número de miembros posibles, esto gracias al ofrecimiento
de diversas herramientas que garantizan la fidelidad de los
usuarios. Entre estas herramientas podemos mencionar:
búsqueda de contactos, mensajería instantánea, correo
electrónico, diseminación de información personal,
compartir fotos, videos y mensajería instantánea en
mensajes de texto. Cabe mencionar que estas
herramientas están en constante mejora, ya que solamente
de esta manera van a poder satisfacer el cambio de las
necesidades de sus usuarios. (Elvis J Belial Diaz Marquis,
2012)
 Referencias

José Hernando Ávila-Toscano. ( 2012). Características de

Redes Sociales. Colombia.

Ávila-Toscano, José Hernando. (2012). Caracteríticas de

Redes Sociales. Colombia.

Elvis J Belial Diaz Marquis. (2012). Conclusiones de Redes

Sociales. Venezuela.

Julio Leonidas Aguirre. (2011). Definición de Redes

sociales. Venezuela.

Martín. (2009). Tipos de Redes Sociales.

Rubén Bastón. (2009 ). Utilidad de Redes Sociales.