Plan Estratégico Express

Versión gratuita, resumida y simplificada.

Libro para Excel® basado en un original de A. D. Esteve ampliado y perfeccionado por el equipo de e.ditor csl
© e.ditor consulting sl y el autor

información comenzar
 ÍNDICE

1. MISIÓN - VISIÓN
Esta es una pequeña muestra gratuita, muy resumida y simplificada de las
2. D.A.F.O.- F.O.D.A.
herramientas y sistemas que incluye el "Plan Estratégico PRO"
3. ESTRATEGIAS D.A.F.O. Esperamos que te sea muy útil.
4. Análisis POSICIÓN
5. Definición OBJETIVOS
6. Planificación

Configuración básica

Denominación (abreviada) CLARO ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.

Período de vigencia del plan 2018 - 2020 ◄ Indica aquí el período del plan.
Primer ejercicio 2017 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.

Primer mes del ejercicio Diciembre ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.
 ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO DE EMPRESA?
¿Qué entendemos por "Plan Estratégico Organizacional" de una empresa?
"Plan Estratégico Organizacional " es aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy y de lo que se quiere ser,
analiza la situación Organizacional, define las metas a alcanzar, el camino a seguir y los plazos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos",y elementos analíticos

Estructura de un "Plan Estratégico Organizacional"

CONCEPTOS ← Misión
Elementos "filosóficos" y conceptuales:
Quiénes somos, donde queremos llegar Visión
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN ← Situación externa
Análisis y diagnóstico: Dónde estamos y
cual es el entorno Situación interna
Qué objetivos estratégicos, cómo y cuando
los alcanzaremos Estrategias
Implementación

Este libro es una versión muy resumida y simplificada de:

CLARO MISIÓN 2018 - 2020
1 Consolidarnos como un grupo global de telecomunicaciones a través de operaciones
internacionales
2 Busca satisfacer las necesidades y expectativas en comunicación de nuestros clientes
3 Buscamos alcanzar los objetivos de crecimiento y financieros de nuestros accionistas
4 Contribuir al desarrollo de nuestros recursos humanos y bienestar del entorno social de
5
6
7
8
9
10

CLARO VISIÓN 2018 - 2020

1 Somos un grupo empresarial en expansión con enfoque a la internacionalización

Obtener una Integración de nuestros negocios en el desarrollo económico y
2 De predominio
tecnológico primordialmente en el continente americano
en telecomunicaciones
3
4 Centralmente inalámbricos de los diversos países en los que tenemos presencia
5
6
7
8
9
10
 CLARO Análisis D.O.F.A. 2018 - 2020

Pueden generar PROBLEMAS Pueden generar VENTAJAS COMPETITIVAS

D Debilidades F Fortalezas

1 competencias individuales entre empleados 1 Innovación continúa de los productos

2 Falta de inducción al personal 2 organización ampliamente conocida en el mercado de consum

3 Marketing sectorial 3 Variedad de productos

INTERNAS

4 Promociones de marketing 4 Dominio en los mercados masivos

5 Depreciación de equipos 5 Distribución de sus productos
6 Arraigo cultural 6 Gama de servicios
7 falta de propaganda y promocion 7 Tecnología
8 8 Alianzas estratégicas
9 9 Talento humano
10 10

A Amenazas O Oportunidades

1 Constante y creciente competencia 1 Expandirse sus productos a todas las regiones del país
Procedentes del ENTORNO

2 Competencia de precios 2 Inversión continúa en capacitación

3 Inestabilidad política 3 Record de crecimiento por décadas
4 Ambiente Sociocultural 4 Cambiar la vida de los consumidores a través de sus productos

5 Mercado saturado 5 Mantener el mercado creciente de sus productos

6 6 Crecer en la investigación de mercados
7 7 Políticas de la empresa
8 8 Globalización de la marca
9 9 Tecnología interna
10 10 Imagen institucional
CLARO Análisis de la SITUACIÓN INTERNA
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO POSICIÓN % Importancia para ÉX

F 1 Innovación continúa de los productos F 10%

FORTALEZAS 2 Talento humano M 12%

pon los factores críticos
3 Alianzas estratégicas F 8%

4 Variedad de productos
F 15%

5 efectividad y dominio en los mercados masivos.

M 7%

D 1 Arraigo cultural
M 12%

DEBILIDADES 2 Marketing sectorial

D 10%
pon los factores críticos
3 Depreciación de equipos
D 8%

4 Falta de inducción al personal

MD 2%

5 Falta de propaganda y promocion

M 12%
96%
Análisis de la SITUACIÓN EXTERNA
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO VALOR % Importancia para ÉX

O 1 Tecnología interna F 8%

OPORTUNIDADES 2 Imagen institucional MF 12%

pon los factores críticos
3 Políticas de la empresa M 7%

4 Cambio de habitos de consumidores F 9%

5 Mantener el mercado creciente MF 14%

A 1 Constante y creciente competencia MF 12%

AMENAZAS 2 Competencia de precios F 10%

pon los factores críticos
3 Mercado saturado M 9%

4 Inestabilidad política D 6%

5 Desconocimiento usuarios de servicio Claro D 5%

92%

CLARO Posición Estratégica Actual

POSICIÓN FUERTE
factores EXTERNOS
y DÉBIL INTERNOS
POSICIÓN FUERTE
factores EXTERNOS
y DÉBIL INTERNOS

POSICIÓN DÉBIL
factores EXTERNOS
y INTERNOS
 2018 - 2020

% Importancia para ÉXITO VALORACIÓN

10% 10

12% 0.36

8% 0.24

15% 0.45

7% 0.21

12% 0.24

10% 0.2

8% 0.16

2% 0.02

12% 0.24

% Importancia para ÉXITO VALORACIÓN

8% 0.24

12% 0.48

7% 0.14

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12% 0.48

10% 0.3

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6% 0.06

5% 0.05

2018 - 2020

POSICIÓN FUERTE
factores INTERNOS
y EXTERNOS
POSICIÓN FUERTE
factores INTERNOS
y EXTERNOS

POSICIÓN FUERTE
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Dominio en los mercados masivos rAprovechar
los 1. el reconocimiento que tiene la compañía a nivel mundial que
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1. Utilizar el Marketing Mix. Aplicar las “4P” como son: Precio, P
precios Penetración Táctica: Entrar Entrar al mercado con las
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5 product lograr los record 5 que product persuadir, motivar e inducir inducir mediante la
Distribución de sus productos bajos. al mercado con precios bajos. 1. Para
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1. Debemos evitar las
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Gama de servicios Desarrollo bueno el producto es bueno rivalidades
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Mercados.
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que competencia que hoy día los productos, debemos afines cona rivalidades 1.
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1. siempre al
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10 ñía es
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estratégicos que contribuyan a decisiones
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1.
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n más mantener el interés de los los consumidores para que la competencia aprovechar
Debilidades Estrategias REORIENTACIÓN
cambia consumidores para adquirir los adquirir los productos de Estrategias SUPERVIVENCIA
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a la compañía y pueda compañía
plazas.
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Falta de inducción al personal 2 cos. más cambiantes y dinámicos. cambiantes y dinámicos. 2 especia ganado. comprometerme
perder el mercado ganado. con ese comprometerme
el mercado ganado.con ese
3 l en mi segmento de mercado y así segmento de mercado y así
Marketing sectorial 1. Inducción política. Aprovechando la buena coyuntura 3 política económica1.delComunicación país Claro se enfoca
a la plaza.
en incrementar
Aprovecharsus a todas
servicios
mis líneas
mediante
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una
product crear un interés especial en mi crear un interés especial
Promociones de marketing 4 4
1. Marketing Verde. La empresa siempre busca apoyar en la conservación o. producto.
del medio ambiente, por lo que en miparticipa
producto. activamente en estas activid
Diseñar e implementar el manual de funciones con el
Depreciación de equipos 5 fin1.de Desarrollo de Imagen.
definir cargos Utilizandopara
y competencias el valor de reciclaje5de equipos celulares
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Arraigo cultural 6 prestación del servicio 6 1. un
Realizar Distribución
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mercado nuestros
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falta de propaganda y promocion 7 Implementar un sistema de información 7 competencia
0 8 8
0 9 9
0 10 10
 CLARO Objetivos estratégicos 2017 Visión 2018 - 2020 1

Indicadores de Gestión Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
1 Aumentar número de ventas
Aumentar los % incremento
Aumentar precio medio 1% 3% 5%
ingresos ventas
Aumentar la Aumentar atípicos
rentabilidad Disminuir coste de las ventas
Disminuir los % disminución
Disminuir costes operaciones -3% -5% -10%
costes costes
Disminuir gastos financieros
2

CLARO Objetivos estratégicos 2017 Visión 2018 - 2020 2

Indicadores de Gestión Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
5

8
 2017 2018
PLAN ESTRATÉGICO - Implantación CLARO e f m a m j j a s o n d e f m a m j j a

1ª Fase: Divulgación y formación 1-1-17 30-12-99

1.1 1-1-17 2-3-17
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
2ª Fase: Aplicación nivel 1 30-12-99 30-12-99
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
3ª Fase: Aplicación nivel 2 Apropiación 30-12-99 29-4-00
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10 30-12-99 29-4-00
Tiempo total 1-1-17 29-4-00