Actividad de Aprendizaje 9

Evidencia 1: Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

PRESENTADO POR:

KELVIN DAVID ARIZA MENDOZA

FICHA 1565309

TECNOLOGIA EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

1 Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes en etapa

productiva.

Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los colaboradores se

complementa para generar un impacto positivo.

Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de los
procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las partes e

Igualdad de oportunidades.

Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e

imparcial de los beneficios corporativos.

Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las relaciones

interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el espíritu
de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.

Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la constitución, las
leyes y decretos.

Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado para

así crear un sentido de pertenencia institucional.

Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender sus
circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad.
Valores corporativos positivos con relación al cliente

Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

Actitud positiva siempre frente al cliente

Satisfacer sus necesidades.

Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.

Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares de calidad

Establecido.

promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la transparencia y el

Cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.

2 Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales

apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.

Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean identificarse con su
organización.

Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto de su

entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.

La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable;
resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución sana y duradera. En suma,
la ética produce beneficios.

Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia en

el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores éticos, también poseen un valor
económico tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad,
calidad, Crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno

Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a la calidad

delos bienes y servicios que la compañía suministra.

Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución al bienestar

general de la comunidad.

La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la empresa de

funcionar y generar utilidades.

Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de

comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.

Personas con más valores y responsabilidad social.

Excelentes profesionales formados con valores éticos.

4 Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o desconocimiento.

Corrupción.

Acoso sexual.

Discriminación racial, sexual, religión etc.

Irresponsabilidad por parte del trabajador.

Falta de respeto por parte de empleador y empleado.

 Incumplimiento de proveedores.

Incumplimiento de tareas asignadas.

No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.

Mala voluntad.

Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.

Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.

Se puede enfrentar procesos judiciales.

Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de calidad.

5 Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u organización.

Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de
negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los empleados.

Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir cuáles
te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar valores que
se vivan

Auténticamente, es importante que elegir con cuidado. Quizás se quieras quitar o agregar alguno.

Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar que éste
sea Consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué significa y cómo se ve en la
realidad.

Crear estructuras y prácticas para trabajar Para generar la consistencia de un valor en el individuo
y colectivamente es necesario practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se
vuelva primero un hábito, después una costumbre finalmente cultura. Reconocer y corregir
comportamientos Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto,
ya que envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables. Revisar
procedimientos, políticas y sistemas
Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura organizacional
que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe un procedimiento que
dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la empresa.

Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia es
comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual; pero no solo colocarlos
en la recepción sino en todas partes y de manera creativa e impactante.