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ELABORACIÓN Y
PRESENTACIÓN DE PROYECTO
VI DE GRADO (Modelos de
administración, modelos de gestión,
sistemas de administración)
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JOHN BYRNE
1.1. Definición
4. Resumen
5. Índice o contenido
6. Índice de tablas o cuadros
7. Índice de figuras
1. Capítulo I. Introducción
1.1. Antecedentes
1.2. Planteamiento del problema, necesidad u oportunidad
1.2.1.Situación problémica
1.2.2.Formulación del problema
1.3. Establecimiento de los objetivos del proyecto
1.3.1.Objetivo general
SECCIÓN PRINCIPAL
1.3.2.Objetivos específicos
1.4. Establecimiento de los objetivos académicos
1.4.1.Objetivo general
1.4.2.Objetivos específicos
1.5. Justificación
1.6. Delimitación
1.7. Metodología para la formulación del modelo o sistema
2. Capítulo II. Diagnóstico situacional y de contexto (entorno externo e interno)
3. Capítulo III. Criterios de selección del modelo o sistema
4. Capítulo IV. Estructura, componentes y características del modelo o sistema
5. Capítulo V. Resultados esperados, beneficios y costos del modelo o sistema
6. Capítulo VI. Implantación del modelo o sistema (criterios, estrategias, evaluación)
7. Capítulo VII. Conclusiones y recomendaciones (explicar)
1. Referencias y citas al texto
AUXILIAR
SECCIÓN
2. Bibliografía
3. Anexos
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2.1. Tapa
2.4. Resumen
Es una síntesis del proyecto de grado, contiene el mensaje principal del proyecto, los métodos y
resultados más importantes, así como las conclusiones del estudio. El resumen debe reflejar
fielmente el contenido del proyecto y debe redactarse al finalizar el estudio.
El resumen debe describir brevemente el contexto o bases para el estudio (lo que se conoce),
establecer el objetivo o propósito (lo que se pretende), describir los procedimientos básicos
(selección de los sujetos, técnicas de análisis), presentar los hallazgos principales (resultados
relacionados con el mensaje principal del estudio) y establecer la(s) conclusión(es) (relacionadas con
el mensaje principal).
Es la lista detallada del contenido del informe final del proyecto de grado, con la indicación de la
posición que ocupan en el documento de páginas numeradas.
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Es la lista detallada de tablas o cuadros que se encuentran en el documento final del proyecto de
grado, con la indicación de su posición en el documento de páginas numeradas.
Es la lista detallada de figuras, gráficos y diagramas que se encuentran en el documento final del
proyecto de grado, con la indicación de la posición que ocupa en el documento. Segunda sección o
cuerpo principal del proyecto.
La introducción contiene el planteamiento del trabajo de grado consistente en: la idea de modelo
de administración, modelo de gestión o sistema de administración, la problemática que generó su
diseño, los objetivos, alcances del proyecto (justificación y delimitación) y la metodología de
preparación del plan o estrategia.
3.1.1. Antecedentes
Se deberá describir la idea general del Modelo de Administración, Gestión, Sistemas, considerando
una de las siguientes alternativas:
Todo hecho anterior a la concepción del Modelo de Administración, Gestión, Sistemas que
sirva para aclarar, juzgar e interpretar la idea planteada. En este ámbito es muy útil conocer
estudios anteriores ya que ayudarán a:
No abordar, de la misma manera, alguna cuestión que haya sido estudiada muy a fondo.
Esto implica que un buen Modelo o Sistema es innovador.
Estructurar más formalmente la idea del Modelo o Sistema. Esto implica profundizar en el
campo de estudio correspondiente, para esbozar con mayor claridad y formalidad lo que se
desea diseñar.
Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará el Modelo.
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Para el análisis se sugiere emplear técnicas como el árbol de problemas, espina de pescado de
Ishikawa, entre otros.
Establecer los objetivos es establecer el “para qué” del estudio, expresan el propósito, el fin que
pretende alcanzarse.
Algunas consideraciones que deben tomarse en cuenta son: que los objetivos deben expresarse en
forma clara y precisa para evitar desviaciones en el proceso de diseño; deben ser susceptibles de
ser alcanzados y ser redactados utilizando verbos en infinitivo, pues los objetivos denotan acción.
En el Modelo de Administración, Gestión, Sistemas, es necesario establecer los objetivos del estudio
(académicos), que se dividirán en generales y específicos
Ser realistas
Ser medibles
Ser congruentes y consistentes
Ser importantes
Redactarse evitando palabras subjetivas
3.1.5. Justificación
Se trata de sustentar con argumentos o razones que manifiestan el interés del proyectista por
solucionar un problema, atender una necesidad o explotar una oportunidad de negocios. En esta
sección al justificar el proyecto se pone en evidencia la importancia del proyecto y responde a la
pregunta “por qué” hacer el proyecto, habla del valor y la relevancia del estudio. Algunos criterios
para evaluar el potencial de un proyecto son:
3.1.6. Delimitación
Los límites del estudio dentro los cuales se diseñará establece los alcances del mismo para lo cual
debe considerarse tres componentes:
a. Delimitación temporal
b. Delimitación espacial
Establece los límites geográficos espaciales en los que se circunscribirá el estudio, la implementación
y funcionamiento del modelo.
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c. Delimitación institucional
Debe dar cuenta de la institución, empresa y organización para la cual se formula el modelo de
administración, gestión o sistema, incluso dentro de una misma organización, aclarar si está dirigido
a un departamento o una división específica.
Definición de la población
Determinación del marco muestral
Selección de la técnica de muestreo
Determinación del tamaño de la muestra
Unidad de la muestra: Unidad básica que contiene los elementos de la población que se
incluirá en la muestra.
Elemento: Objeto que posee la información que busca el investigador y acerca de la cual
deben hacerse inferencias.
Extensión: Límites geográficos.
Tiempo: Periodo de tiempo a consideración.
Parámetro pertinente: Característica de la población que se desea investigar.
Consiste en un análisis de la situación actual del entono en que el proyecto se desenvolverá y que
tendrá influencia directa en su desempeño. Además, cuando exista, se hará también un análisis
interno de la empresa.
En esta sección se presentarán los resultados que se han obtenido a través de la aplicación de
instrumentos de recolección de información, los cuales pueden estar estructurados según los
siguientes componentes: Características del servicio / producto, mapa de procesos, Análisis de datos
y mejoras del proceso, Gerencia de Recursos Humanos (Contratación, Capacitación, Motivación,
Relaciones laborales, Desempeño etc.), Liderazgo, Organización (estructura, manuales, Políticas
internas, etc.), Contabilidad y Finanzas (Rentabilidad, costos, etc.) entre otros.
Consiste en un análisis de las fuerzas del sector industrial que determinan su atractivo.
Las herramientas que podrán ser empleadas para el análisis pueden ser: Benchmarking,
Reingeniería, Mejoramiento Continuo, ISO, entre otros.
Análisis interno
Esta sección permite ayudar a descubrir las debilidades y potencialidades de la empresa desde el
punto de vista administrativo u organizacional. Para ello se emplearán las siguientes herramientas
de análisis: la organización como sistema, estructura organizacional (organigrama), el liderazgo, el
clima organizacional y sus fuerzas tanto internas como externas, los procesos administrativos y las
fases que lo conforman, entre otros.
Esta sección es un conjunto racional y coherente de decisiones sobre acciones a emprender y sobre
recursos a utilizar que permite alcanzar los objetivos empresariales.
Cuando hablamos de la selección del modelo o sistema, nos referimos a un conjunto de decisiones
sobre las estrategias, acciones y recursos a utilizar que nos permitirán alcanzar los objetivos finales
de la investigación.
Como primer paso se deben formular los objetivos del Modelo o Sistema los cuales se pretenden
alcanzar con la implementación del mismo que además deben ser cuantificables, para posibilitar su
evaluación.
Mejoras institucionales/empresariales
Inversiones
Financiamiento (Fuentes, estructura, costos de financiamiento, tasa de corte)
Costos de operación, producción, administración y comercialización
Ingresos
Análisis de rentabilidad (Flujos de ingresos y gastos, flujos de inversión periodo de
evaluación, indicadores de rentabilidad como ser: VAN, TIR, B/C)
Análisis de sensibilidad y riesgo.
Es necesario que todos los elementos del modelo se estructuren en forma tal que permitan un
control y seguimiento.
El modelo o sistema consiste en reunir todas las actividades y funciones en forma tal que ninguna
de ellas esté subordinada a las otras y que cada una se planee, controle y ejecute de un modo formal
y sistemático
En esta parte se derivan conclusiones del análisis realizado en el trabajo, se debe incluir sólo aquellas
conclusiones centrales referidas al logro de los objetivos. Las conclusiones serán acompañadas con
una discusión de los resultados.
4. SECCIÓN AUXILIAR
Es una lista ordenada sobre las referencias y citas bibliográficas realizada en el texto del proyecto
de grado y que argumentan las afirmaciones realizadas. El formato de esta lista obedece a la norma
de referenciamiento que se esté utilizando.
4.2. Bibliografía
Es una lista ordenada alfabéticamente de toda la literatura (libros, revistas, periódicos, documentos,
etc.) que se hayan consultado a efecto de formular el proyecto.
4.3. Anexos
Contiene todo el material complementario que ilustre o argumente los datos consignados en el
texto principal del proyecto.
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5. BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA
ANDRADE,ESPINOZA,Simón.Elaboracióndeproyectosempresariales.Lucero.Lima,Perú,1997.
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, Reglamento de graduación, Cap II, Art. 15. 2003.
JOHNSON, Guery. SCHOLES, Kevan. Dirección estratégica. Prntice Hall. Madrid. 2001
MINTZBERG, Henry. BRIAN, James. El proceso estratégico, conceptos, contexto y casos. Prentice
Hall. Mexico. 1993
THOMPSON, Arthur. Et. Al. Administración estratégica, teoría y casos. Mc Graw Hill. Mexico. 2012