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FORMULACION DE PROYECTO
PRESENTADO POR
PRESENTADO AL DOCENTE
NRC: 17619
BUCARAMANGA
2018
Formulación del proyecto
Para la formulación de nuestro proyecto nosotros escogimos los conflictos verbales y tratos
irrespetuosos; los conflictos interpersonales no son en absoluto un fenómeno nuevo. Han
existido siempre y son intrínsecos a las relaciones humanas. Por lo tanto, son susceptibles
de aparecer en las relaciones laborales, por lo que no es de extrañar que, en mayor o menor
medida, estas situaciones puedan darse en el seno de las organizaciones.
El acoso psicológico en el trabajo ha centrado gran parte del interés prestado a los riesgos
psicosociales, sin embargo, últimamente ha ido perdiendo cierto protagonismo para
compartir espacio con el resto de supuestos de violencia psicológica, como son las
conductas hostiles, de discriminación o de vejación que, aun pudiendo no constituir una
situación propiamente de acoso laboral, repercuten del mismo modo en la salud de los
trabajadores. El conflicto es inevitable en el entorno laboral, y pueden surgir conflictos
entre compañeros de trabajo, supervisores y subordinados o entre los empleados y grupos
de interés externos, tales como clientes, proveedores y agencias reguladoras. Manejar el
conflicto es una competencia clave de gestión y todas las empresas deben estudiar y
practicar habilidades efectivas de manejo de conflictos para mantener un ambiente de
trabajo positivo. Las consecuencias de los conflictos verbales y conductas irrespetuosas son
principalmente el hecho de no haber un entorno respetuoso y cómodo para realización de
las tareas en las cuales se desempeña la víctima y de esta misma forma volviéndose un
entorno hostil para los terceros en el conflicto como son los demás compañeros de trabajo.