UNIDAD 3: DEPARTAMENTALIZACIÓN, ESTRUCTURA Y CONFIGURACIONES ORGANIZACIONALES

SESIÓN 9
LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES SEGÚN HENRY MINTZBERG

TEORÍA DE MINTZBERG
 LA UTILIZACIÓN DE UNA SERIE DE PARÁMETROS DE DISEÑO PARA DETERMINAR LA DIVISIÓN DEL
TRABAJO Y EL ALCANCE DE LA COORDINACIÓN.
 EXISTEN DIVERSOS FACTORES DE CONTINGENCIA O SITUACIONALES (CONTEXTO) QUE INFLUYEN
EN LA SELECCIÓN DE ESTOS PARÁMETROS DE DISEÑO, Y VICEVERSA.
 LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES CONSTAN DE 06 PARTES.
 LA COHESIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SE CONSIGUEN MEDIANTE 07 MECANISMOS DE
COORDINACIÓN.
 EXISTEN 07 CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES.

PARÁMETROS DE DISEÑO
PUESTOS
 ESPECIALIZACIÓN DE PUESTOS
 FORMALIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
 PREPARACIÓN Y ADOCTRINAMIENTO
SUPERESTRUCTURA
 AGRUPACIÓN (departamentalización)
 TAMAÑO DE LAS UNIDADES
VÍNCULOS LATERALES
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL
 DISPOSITIVOS DE ENLACE
TOMA DE DECISIONES
 CENTRALIZACIÓN (CONCENTRACIÓN)
 DESCENTRALIZACIÓN (DELEGACIÓN)
SISTEMA DE INFORMACIÓN
 CENTRALIZADO
 DESCENTRALIZADO

FACTORES DE CONTINGENCIA
 EDAD (ETAPA DEL CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN)
 TAMAÑO (PERSONAL, INFRAESTRUCTURA Y TRANSACCIONES)
 SISTEMA TÉCNICO (TECNOLOGÍA OPERATIVA)
 ENTORNO EXTERNO (RELACIONADO CON LOS MERCADOS, CLIMA POLÍTICO, CONDICIONES
ECONÓMICAS)
 PODER (QUIEN EJERCE EL PODER EN LA ORGANIZACIÓN)
PARTES DE LA ORGANIZACIÓN
 ÁPICE ESTRATÉGICO (ALTA DIRECCIÓN)
 TECNOESTRUCTURA (ANÁLISIS, PLANIFICACIÓN Y CONTROL)
 STAFF DE APOYO (SOPORTE EN LABORES AJENAS A LA FUNCIÓN OPERATIVA)
 LÍNEA INTERMEDIA (GERENTES DE DEPARTAMENTOS Y DIVISIONES)
 NÚCLEO OPERATIVO (JEFATURAS Y PERSONAL OPERATIVO)

MECANISMO DE COORDINACIÓN

ADAPTACIÓN MUTUA
LA COORDINACIÓN DEL TRABAJO EN LA ORGANIZACIÓN, A TODOS LOS NIVELES, SE CONSIGUEN
MEDIANTE SIMPLE COMUNICACIÓN.

SUPERVISIÓN DIRECTA
LA COORDINACIÓN SE CONSIGUE EN LA ORGANIZACIÓN ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD DEL
TRABAJO DE LOS DEMÁS POR PARTE DE LOS DIRECTIVOS, DÁNDOLES INSTRUCCIONES Y
CONTROLANDO SUS ACCIONES.

ESTANDARIZACIÓN DEL TRABAJO

 SE LOGRA LA COORDINACIÓN DEL TRABAJO MEDIANTE LA ESPECIFICACIÓN DIRECTA DEL
CONTENIDO DEL TRABAJO DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN, SOBRE TODO A NIVEL
OPERATIVO.
ESTANDARIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
LA COORDINACIÓN SE FUNDAMENTA EN LA ESPECIFICACIÓN DE AQUELLO QUE SE REQUIERE
CONSEGUIR A FIN DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS QUE SE PROPONGA LA ORGANIZACIÓN.

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

LA COORDINACIÓN SE BASA EN LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA OCUPAR UN PUESTO DE
TRABAJO, ADQUIRIDOS NORMALMENTE FUERA DE LA ORGANIZACIÓN EN LAS ESCUELAS, CENTROS
DE FORMACIÓN PROFESIONAL O UNIVERSIDADES.

ESTANDARIZACIÓN DE LAS NORMAS

SE LOGRA LA COORDINACIÓN COMPARTIENDO CREENCIAS, VALORES, NORMAS Y REGLAS
COMUNES DE LOS TRABAJADORES.

CONFIGURACIÓN ESTRUCTURALES

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL O ESTRUCTURA SIMPLE

LA ESTRUCTURA ES SENCILLA Y PARECIDA A UNA GRAN UNIDAD QUE CONSISTE EN UNO O POCOS
GERENTES EJECUTIVOS Y UN GRUPO DE OPERACIONES QUE HACEN EL TRABAJO.

EJEMPLOS
PEQUEÑAS EMPRESAS CONTROLADAS PERSONALMENTE POR SUS PROPIETARIOS,
EMPRESAS EN CRISIS Y ORGANIZACIONES DESEOSAS DE CAMBIOS FUNDAMENTALES

PARTE FUNDAMENTAL
ÁPICE ESTRATÉGICO

MECANISMO DE COORDINACIÓN
SUPERVISIÓN DIRECTA
ORGANIZACIÓN MAQUINA O BUROCRACIA MAQUINAL
CUANDO LOS PUESTOS SE CONVIERTEN EN ALTAMENTE ESPECIALIZADOS Y EL TRABAJO MUY
ESTANDARIZADO. ESTAS ORGANIZACIONES ENCAJAN CON LA PRODUCCIÓN MASIVA.

EJEMPLOS
OFICINAS DE CORREOS, AEROLÍNEAS Y FABRICAS DE AUTOMÓVILES

PARTE FUNDAMENTAL
TECNOESTRUCTURA

MECANISMO DE COORDINACIÓN
ESTANDARIZACIÓN DEL TRABAJO

ORGANIZACIÓN PROFESIONAL O BUROCRACIA PROFESIONAL

ORGANIZACIÓN QUE DEPENDE DE PROFESIONALES CAPACITADOS. EXISTE POCA NECESIDAD DE
TECNOESTRUCTURA, EL TAMAÑO DE SUS UNIDADES SUELE SER GRANDE Y PARA DAR SOPORTE A
LOS PROFESIONALES, NORMALMENTE ES NECESARIO UN STAFF DE APOYO NUMEROSO.

EJEMPLO
HOSPITALES, UNIVERSIDADES, COLEGIOS Y PRODUCCIÓN ARTESANAL

PARTE FUNDAMENTAL
NÚCLEO OPERATIVO

MECANISMO DE COORDINACIÓN
ESTANDARIZACIÓN DE HABILIDADES

ORGANIZACIÓN DIVERSIFICADA O DIVISIONAL

ESTA FORMADA POR UNIDADES DE LÍNEA INTERMEDIA, COMÚNMENTE DENOMINADAS
DIVISIONES. CADA DIVISIÓN TIENE SU PROPIA ESTRUCTURA. LA DIVISIONALIZACION SE HACE
NECESARIA PORQUE LAS LINEAS DE PRODUCTOS SON VARIADAS.

EJEMPLOS
CORPORTATIVOS MUILTIPRODUCTO, PROCTER & GAMBLE Y UNILEVER

PARTE FUNDAMENTAL
LÍNEA INTERMEDIA

MECANISMO DE COORDINACIÓN
ESTANDARIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

ORGANIZACIÓN INNOVA O ADHORCRACIA

SE NECESITAN ESTRUCTURAS POR PROYECTOS QUE PUEDEN FUSIONAR A EXPERTOS DE DIFERENTES
ESPECIALIDADES EN EQUIPO CREATIVOS QUE FUNCIONEN ARMONIOSAMENTE.
 EJEMPLO
EMPRESAS DE TECNOLOGÍA AVANZADA: APPEL, GOOGLE Y PIXAR.

PARTE FUNDAMENTAL
STAFF DE APOYO

MECANISMO DE COORDINACIÓN
ADAPTACIÓN MUTUA

ORGANIZACIÓN MISIONERA
ORGANIZACIÓN DENOMINADA POR SU IDEOLOGÍA. SUS MIEMBROS COMPARTEN LOS MISMOS
VALORES Y CREENCIAS.

EJEMPLOS
CUALQUIER TIPO DE ORGANIZACIÓN

PARTE FUNDAMENTAL
IDEOLOGÍA

MECANISMO DE COORDINACIÓN
ESTANDARIZACIÓN DE LAS NORMAS

ORGANIZACIÓN POLÍTICA
LO QUE CARACTERIZAN SU COMPORTAMIENTO ES EL IMPULSO A LA DESUNIÓN

EJEMPLO
PARTIDOS Y AGRUPACIONES POLÍTICAS

PARTE FUNDAMENTAL
NINGUNA

MECANISMO DE COORDINACIÓN
NINGUNO