CLIMA LABORAL/ CONCEPTOS

Según Llaneza (2009) el clima laboral es la apreciación que tienen los

colaboradores sobre los diferentes elementos de la cultura de la organización en
donde realizan sus labores. Sí se perciben sucesos negativos en dichos elementos
se pueden desencadenar procesos de estrés. La clave de esta perspectiva se
encuentra en el hecho de que el comportamiento de los colaboradores no es
resultado de las condiciones de trabajo en las cuales se encuentra, sino depende de
la percepción que tenga cada colaborador de estos elementos, por lo tanto se
relaciona la interacción entre características organizacionales y personales.

El clima laboral es un producto cultural que no es ni objetivo ni subjetivo, sino

intersubjetivo. El clima es entonces, una clase de actitud colectiva creada por
todos los colaboradores de una organización y por sus interacciones diarias que se
producen y reproducen continuamente. Las personas trabajan para poder cubrir
sus necesidades financieras, pero también buscan cubrir sus necesidades de
desarrollo personal. Estas necesidades son las que motivan a los colaboradores a
mejorar su rendimiento, es por esto que la percepción está determinada por
características individuales como expectativas, cultura y experiencia.

Los elementos objetivos que pueden afectar de forma negativa la percepción de

los colaboradores sobre la calidad del entorno en el que realizan su trabajo son las
exigencias mentales de las tareas que deben realizar, procesos de trabajo,
exigencias físicas que requieran las tareas, exigencias emocionales, relaciones
interpersonales, liderazgo, reconocimiento profesional, criterios de equidad,
equipamiento, cultura de la organización, salario y el plan estratégico del lugar
donde laboran que incluye la misión, estructura organizativa, valores entre otros.

Litwin y Stinger citados por Gan (2007), afirman que el clima laboral es un
proceso por el cual pasan los fenómenos objetivos de una organización tales como
estructura, toma de decisiones y liderazgo, es por esto que sí se analiza el clima
laboral se puede acceder a entender lo que acontece en la organización y las
consecuencias que estos fenómenos tienen sobre la motivación de los
colaboradores, sobre su comportamiento y reacción.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Llaneza, F. (2009). Economía y Psicología aplicada. Manual para la

formación del especialista. Lex Nova
 Gan, F. (2013). Inteligencia emocional. Madrid: Díaz de Santos