UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI

EXTENSIÓN - LA MANÁ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CICLO:

Sexto “A”

TEMA:

Empresa y Planificación

INTEGRANTES:

Chalco Zambrano Carla Mariela

Parraga Rodríguez Dexy Katherine

Pérez Adriana

Vega Dias Lady Alexandra

Vargas Pilatasig Nelson Orlyn

Zambrano Palma Tatiana Maribel

DOCENTE:

Ing. M.Sc. Rosa Torres

FECHA DE ENTREGA:

25/10/2018

PERIODO ACADÉMICO:

Octubre 2018 – Febrero 2019

 I. INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo trataremos de un tema importante como es la empresa y la

planificación, al hablar de empresa nos estamos refiriendo a una organización o
institución dedicada a actividades con fines económicos o comerciales para satisfacer las
necesidades de la sociedad mediante la creación de productos, bienes y/o servicios. La
planificación comprende un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro
deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que
pueden influir en el logro de los objetivos.

Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas,
esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de
la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades
debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.

Ha de destacarse que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la aplicación de los

planes estratégicos, es de considerarse que es fundamental conocer y ejecutar
correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las empresas.

También es importante señalar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la
misión que se va regir la empresa, la misión es fundamental, ya que esta representa las
funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a los
consumidores.
 II. RESUMEN

Las empresas son entidades en las que están relacionados personas que siguen objetivos
en común sea esta en la producción de bienes o prestación de servicios. La administración
fija las metas de la entidad y realiza las actividades necesarias para lograr esas metas.

El proceso de la planificación prevee una serie de actividades para la consecución de los

objetivos empresariales fijando la misión y visión como parámetros que se ha de seguir
debiendo ser esta planificación flexible y alternativa en el caso de haber cambios
repentinos en el mercado.

Identificar la idea del negocio o empresa, no es nada fácil debido que tiene que tener en
cuenta muchos factores como son gustos, tradiciones entre otros y sobre todo tener claro
que es lo que voy a ofrecer a los clientes que necesidad se va a satisfacer. Se tiene que
conocer y analizar las fortalezas y debilidades de nuestra competencia, tipo de productos
calidad y precio.

Misión como estudiante en el tema:

 La misión como estudiantes es de buscar, analizar y seleccionar la información y

enriquecer nuestros conocimientos en el amplio tema de las empresas y su
planificación y de esta manera estar en grado de comprender la importancia de los
objetivos empresariales y su planificación estratégica.

Visión como profesionales en la materia:

 La visión como profesionales en la materia es de hacer una buena planificación

desarrollar objetivos empresariales y elegir la mejor gestión para lograrlos y
mantener competitiva y a la vanguardia a la organización o empresa en la que
prestemos nuestros servicios profesionales.
 III. OBJETIVOS

Objetivo General:

 Conocer que es la empresa y la planificación, mediante revisión teórica para

comprender su importancia en la aplicación de estrategias empresariales.

Objetivos Específicos:

 Analizar en qué consisten los objetivos empresariales.

 Comprender para qué sirve la elaboración de la planificación.
 Identificar los pasos para la elaboración de la planificación estratégica
 IV. MARCO TEÓRICO

EMPRESA Y PLANIFICACIÓN

Empresa: es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad

económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la creación continua
de empresas (Rivera, 2005).

En general, una empresa también se puede definir como una unidad formada por un grupo
de personas, bienes materiales y financieros, con el objetivo de producir algo o prestar un
servicio que cubra una necesidad y por el que se obtengan beneficios (Rivera, 2005).

Planificación: Es el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un futuro

curso de acción para lograrlos. Comprende establecer los objetivos de la empresa,
desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el cual han de cumplirse, elegir un
curso de acción para alcanzar los objetivos, iniciar las actividades necesarias para traducir
los planes en acciones, replanear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes.

LOS OBJETIVOS EN LA EMPRESA

Definición: Los objetivos empresariales definen y especifican metas perseguidas por

parte del negocio, que sirven como brújula o guía para desarrollar estrategias de
organización y mercado. Cualquier empresa debe fijarse una serie de objetivos como
referencia para llegar a alcanzar los valores y resultados que se desean cumplir, siempre
en un plazo de tiempo especificado (García, 1994).

Para poder comprender mejor los objetivos de una empresa debemos tener una idea de
cuáles son las funciones que éstos desempeñan:

Guiar y coordinar las decisiones y las acciones en el seno de la empresa.

Proporcionar una base de evaluación y control de los resultados obtenidos.
Motivar a los miembros de la empresa por el conocimiento, entendimiento y
aceptación de sus metas.
Transmitir al exterior (proveedores, clientes, competidores, sociedad en general)
las intenciones de la empresa, en busca de apoyos y de imagen (García, 1994).
Ahora bien, para cumplir con estas funciones, los objetivos deben reunir ciertas
cualidades como son:

Claridad y especificidad, sin las cuales los miembros de la empresa no

entenderán a dónde quiere ir la empresa ni lo que se espera de ellos.
Realismo, ya que la fijación de objetivos inalcanzables supondría desanimar,
mientras unos objetivos excesivamente fáciles fallarían en su función de estímulo
y movilización de los esfuerzos.
Medibles, para facilitar la función de evaluación y control (García, 1994).

Sobre la capacidad de la empresa para generar valor influyen una serie de objetivos
concretos como son:

Rentabilidad, se puede medir por dos ratios diferentes, la rentabilidad económica

sería la relación entre los beneficios (sin deducir los intereses por el uso de
capitales ajenos ni los impuestos) y el activo total, y la rentabilidad financiera que
sería la razón entre el beneficio y los fondos propios.
Crecimiento.- Los objetivos de crecimiento se concretan en incrementos de
tamaño o dimensión que hacen a la empresa diferente con respecto a situaciones
precedentes. Suelen ir acompañadas de un incremento de las ventas y una
ampliación del poder de la empresa en el mercado (como mecanismo que le
asegure la obtención de excedentes futuros).
Adaptación.- Se encuentran emparentados con los objetivos de crecimiento. El
objetivo de adaptación se consigue mediante la estabilidad y la flexibilidad, esta
última puede ser flexibilidad de estructura y de gestión, la primera se puede medir
por medio del ratio activo fijo partido por activo total. La estabilidad viene
determinada por factores internos y externos. Entre los primeros destaca el
coeficiente de variación de beneficios, el cual depende básicamente del
coeficiente de variación de las ventas que viene determinado por el tipo de
productos y por el número de segmentos de mercado y de productos
independientes (García, 1994).

También la empresa contará con unos objetivos económicos-sociales. Estos objetivos son
los vinculados a los grupos de la empresa, a los grupos afectados por la misma y a la
comunidad en general.
Grupos de objetivos: Para empezar, debes tener en cuenta que existen tres grandes
grupos de objetivos:

Los supremos o misión empresarial, que son la base de todo negocio. Redactarlos
es una tarea de gran relevancia y consiste en responder a estas preguntas: ¿quiénes
somos?, ¿qué hacemos?, ¿hacia dónde vamos?
Los objetivos generales son los que queremos alcanzar a nivel global y a largo
plazo.
Los objetivos operacionales o metas son los que nos van a permitir dar pasos para
la consecución de todos los demás. Son, sin duda, los más importantes, ya que son
ellos los que determinan las acciones concretas a realizar para lograr los demás
(García, 1994).

Características de los objetivos

Medibles: Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos
y estar ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: “aumentar
las ventas”, un objetivo medible sería: “aumentar las ventas en un 20% para el
próximo mes”. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genéricos, pero siempre
y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos o medibles que en
conjunto, permitan alcanzar los genéricos.
Claros: Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no
deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.
Alcanzables: Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de
las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos
(humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta posea. Se debe tener en cuenta
también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.
Desafiantes: Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas
maneras sucederá, sino algo que signifique un desafió o un reto. Objetivos poco
ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fáciles al principio pueden
servir de estímulo para no abandonar el camino apenas éste se haya iniciado.
Realistas: Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en
donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sería aumentar
de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo
en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.
 Coherentes: Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la
visión, la misión, las políticas, la cultura organizacional y valores de la empresa
(García, 1994).

Tipos de objetivos: De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:

Objetivos generales: Son expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos

generales o genéricos son:

Ser el líder del mercado.

Incrementar las ventas.
Generar mayores utilidades.
Obtener una mayor rentabilidad.
Lograr una mayor participación en el mercado.
Ser una marca líder en el mercado.
Ser una marca reconocida por su variedad de diseños.
Aumentar los activos.
Sobrevivir.
Crecer.

Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de la empresa, que es el principal

objetivo general que persigue una empresa (García, 1994).

Objetivos específicos: Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos
generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos
específicos son:

Aumentar las ventas mensuales en un 20%.

Generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del próximo año.
Obtener una rentabilidad anual del 25%.
Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre.
Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
Elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes.
Vender 10 000 productos al finalizar el primer año.
Triplicar la producción para fin de año.
Adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre.
 Abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.

En ocasiones a los objetivos específicos se le conoce como metas. De acuerdo al alcance

del tiempo, los objetivos se clasifican en (García, 1994):

Objetivos de largo plazo (Estratégicos): Son objetivos a nivel de la

organización, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen generalmente
para un periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada objetivo estratégico
requiere una serie de objetivos tácticos.
Objetivos de mediano plazo (Tácticos): Son objetivos a nivel de áreas o
departamentos, se establecen en función de los objetivos estratégicos. Se hacen
generalmente para un periodo de uno a tres años. Cada objetivo táctico requiere
una serie de objetivos operacionales.
Objetivos de corto plazo (Operacionales): Son objetivos a nivel de operaciones,
se establecen en función de los objetivos tácticos. Se hacen generalmente para un
plazo no mayor de un año (García, 1994).

La importancia de los objetivos de la empresa: Las empresas no deben nunca pasar

por alto el establecimiento de objetivos, dado que las metas dan una dirección de negocios
y ayudar a medir los resultados. Hay cuatro razones detalladas e importantes por las que
un negocio debe tener metas.

Medir el éxito: Las buenas empresas siempre buscan mejorar, crecer y ser más
eficientes. El establecimiento de objetivos proporciona la forma más clara de
medir el éxito de la empresa.
Cohesión del liderazgo: El establecimiento de objetivos se asegura de que todo
el mundo entiende lo que la organización está tratando de lograr, y es más fácil
que todo el equipo reme en la misma dirección.
El conocimiento es poder: Si un empleado conoce y comprende los objetivos, se
hace más fácil para él o ella tomar decisiones diarias basadas en los objetivos
establecidos a largo y corto plazo.
Reevaluación de objetivos: Cuando se establecen objetivos, pueden
monitorizarse de forma regular para verificar que el negocio va en la dirección
correcta. Si la empresa no está logrando sus objetivos, entonces es necesario hacer
cambios o ajustes (García, 1994).
Problemas estableciendo objetivos de empresa: El establecimiento de objetivos de
negocio puede ir mal si no se hace correctamente. Hay dos grandes escollos que deben
evitarse:

Poner objetivos poco realistas: Cuando un objetivo se percibe como

inalcanzable, la estrategia está abocada al fracaso. Por ejemplo, puede ser poco
realista pensar en duplicar las ventas en un mes.
Poner objetivos vagos y ambiguos: Objetivos que no son lo suficientemente
específicos no conducen a la acción y no sirven para nada. Por ejemplo, no
podemos tener un objetivo tan genérico como “vender mucho”.
No medir el éxito de objetivos de negocio: Es importante conocer si se están
cumpliendo los objetivos, y para eso hacen falta métricas. El volumen de ventas
puede ser una de ellas (García, 1994).

Razones para establecer objetivos son:

Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

Sirven de guía para la formulación de estrategias.
Sirven de guía para la asignación de recursos.
Sirven de base para la realización de tareas o actividades.
Permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los
objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la
empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.
Generan coordinación, organización y control.
Generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un
grado de satisfacción.
Revelan prioridades.
Producen sinergia.
Disminuyen la incertidumbre (García, 1994).
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La estrategia empresarial viene a ser el conjunto de acciones que conducen a la

consecución de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y factible de ser defendida
ante la competencia, por medio de la armonización entre los recursos y capacidades
existentes en la empresa y su entorno, con el fin de satisfacer los objetivos y necesidades
de los diversos grupos participantes en la organización empresarial (Moraga, 2015).

Todas estas pautas señaladas se construyen a través de un transcurso estratégico que

conforma 4 etapas imprescindibles:

 El análisis estratégico: La comprensión de la situación actual de las empresas.

 El planeamiento estratégico: Es decir la selección de los cursos de acción a
seguir para alcanzar los propósitos.
 La implementación estratégica: El proceso de confección de las distintas
acciones previstas en los planes.
 El control estratégico: El conjunto de ajustes y correcciones a realizar durante el
proceso de implementación para mantener el rumbo correcto (Moraga, 2015).

Ya ampliado el concepto de estrategia, nos disponemos a destacar los tres tipos

fundamentales que existen dentro del plan de acción de la misma:

 Estrategia corporativa: ocupa la parte superior de la pirámide. Es la que

diagrama la dirección general y define parámetros fundamentales como la misión
de la empresa, los objetivos de la empresa, la visión de la organización (dónde
queremos ir), la cultura y valores, entre otras. Una vez se tienen claros estos
parámetros se define la estrategia corporativa. Estas no se fijan mirando a la
competencia, sino que sólo se basan en los propios valores (Moraga, 2015).
 Estrategia competitiva o de negocio: son las estrategias que definen cómo
vamos a competir en el mercado. A diferencia de lo que ocurre con la corporativa,
en la estrategia competitiva se analiza cómo funcionan los competidores. Por
momentos, este análisis se puede asemejar a un juego de ajedrez. Dependiendo
cómo se muevan los demás, moveremos las piezas de nuestra estrategia. Esta
estrategia se plasma en la conocida Unidad Estratégica de Negocio, y responde a
la pregunta de cómo competir en cada negocio (Moraga, 2015).
  Estrategias funcionales: una vez se tienen definidos los parámetros de la
estrategia corporativa y competitiva, se determinan los pasos a seguir en aspectos
importantes como el marketing, la tecnología, los canales de distribución y otros.
Cabe destacar que las estrategias corporativas y competitivas se diseñan de una
manera uniforme o complementaria en un alto porcentaje de compañías (Moraga,
2015).

¿Cómo deben ser las estrategias?

 Deben ser bien analizadas y tener un tiempo razonable para poder cumplir su
objetivo.
 Toda estrategia debe de estar alineada con la empresa, ya sean con sus valores,
principios o con la cultura de la misma.
 Se debe de tomar en cuenta hacer consideraciones en cuanto a los recursos de
personal físico, financieros y tecnológicos con los que cuenta la empresa.
 Deben ser lo más comprensibles y claras para toda la empresa (Moraga, 2015).

Se dice que existen dos tipos de estrategias empresariales las cuales son: las
organizacionales y las funcionales. Las organizacionales consisten en que la empresa sea
más reconocida y que sea establecida en el ámbito empresarial, esta les ayuda a crecer en
el mercado. Son establecidas por los mandos altos de la empresa, como por ejemplo: los
dueños o directores de la empresa (Moraga, 2015).

Ejemplos de estrategia empresarial:

 Formar coaliciones con otras empresas, para así poder compartir recursos y si
alguna tiene una oportunidad de negocio, se tiene la posibilidad de salir
beneficiadas ambas empresa; esta se llama estrategia de enfoque.
 Entrar en nuevos mercados geográficos, darse a reconocer en empresas nuevas o
ya establecidas, de otras regiones; estrategia de desarrollo de mercado.
 Establecer un mercado específico y especializarse en él, y así tener una mayor
eficiencia, esta es la estrategia de enfoque.
 Hacer vínculos con una empresa competidora que ya esté bien establecida, eso
hará que tu empresa pueda ser conocida y pueda tener nuevos contactos. Estrategia
de integración horizontal (Moraga, 2015).
También están las estrategias funcionales, estas ayudan a establecer objetivos en la
empresa y son realizadas por el gerente encargado de cada nivel de la misma. Esta
estrategia es muy beneficiosa, ya que con ella se logra tener un buen desarrollo en el
personal y lo que se debe hacer es lo siguiente (Moraga, 2015):

 Establecer un nuevo sistema de comunicación, para tener una mejor comunicación

interna, y que todo sea más factible en cuanto a la organización con todo el
personal.
 Organizar un nuevo programa de capacitaciones, para preparar al personal.
 Lanzar promociones con las ventas, para motivar a los empleados.
 Establecer nuevas opciones de campañas publicitarias, para dar a conocer el
producto y tener mayor ganancia.
 Expandirse con nuevos puntos de ventas, así tener más cobertura en diferentes
regiones.
 Establecer nuevos precios, para llamar la atención del público.
 Tener un buen diseño para el producto, que lo relacione con su contenido y que
sea de mucha atención para las personas (Moraga, 2015).

Para poder desarrollar todas las estrategias creadas o establecidas por una empresa, se
debe de tener en cuenta que no solo es establecerlas, sino cumplir cada una de ellas.
Realizarlas abre puertas al mercado y no solo eso, sino que también, como todo el
personal es capacitado, el resultado es que dan un muy buen rendimiento y como todo
empresario quiere, se logra ser reconocido y establecer vínculos con otras empresas,
incluso en mercados internacionales si las cosas marchan bien (Moraga, 2015).

Una buena estrategia empresarial debe considerar dos aspectos claves e imprescindibles:

 Comunicación interna: la estrategia debe ser comunicada de la manera más clara

a todas las instancias de la organización, llegando a todos los involucrados en los
diversos procesos que se han de desarrollar.
 Adaptación a los cambios del entorno: existen factores externos a la
organización, los mismos que pueden estar sujetos a cambios que afectan el
desarrollo de la empresa. En consecuencia, la estrategia debe contar con planes de
contingencia para afrontar dichos cambios del entorno y para adaptarse a nuevas
situaciones (Moraga, 2015).
 IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO O EMPRESA

Elegir la idea de negocio es decidir que vamos a producir o qué servicio vamos a prestar,
una buena idea de negocio:
Satisfacer las necesidades de los clientes,
ofrecer un producto o servicio que están dispuestos a pagar,
y responde a las demandas del mercado. (García, 1994).
El análisis debe partir de los deseos de las y los consumidores o potenciales consumidores.
(Rivera, 2005)
Hay muchas formas de buscar pistas para identificar qué es lo que el mercado necesita.
Por ejemplo:
Costumbres de consumo y de producción en la zona.
Reglas establecidas por la tradición y la religión.
Personas y empresas con las que nos relacionamos.
Cambios en el entorno: éxitos/fracasos inesperados, nuevos acontecimientos,
Cambios en el mercado.
Quejas de la gente sobre productos ya existentes (Rivera, 2005).
Precaución con los productos/servicios nuevos
No presuponer que un producto/servicio inexistente se corresponda con una demanda
insatisfecha: un producto/servicio puede no existir porque no hay necesidad de él, porque
no es asequible para ese colectivo, porque no existen las condiciones físicas para su
producción o porque hay productos sustitutos más adecuados, etc. (Rivera, 2005).
Uno más en el mercado
Ser conscientes desde el inicio de que en el mercado no estamos solos: para ganarse a la
clientela habrá que hacerlo mejor que la competencia.
Para que el público compre nuestro producto/servicio, tendrá que dejar de comprar otro
bien: lo que ofrezcamos tendrá que ser mejor que alguna otra aplicación que las personas
usuarias podrían dar a ese dinero.
Por tanto, no se puede decidir un Precio de Venta sin saber qué vamos a sustituir y por
qué elegirán nuestra oferta y no otra (Rivera, 2005).

Herramienta para generar ideas:

Lluvia de ideas
Reglas
 Asignar un tiempo límite para pensar la idea.
Mantener una actitud abierta, no descartar aún ninguna idea.
Recoger el máximo número de ideas posible.
Puesta en común en papelógrafo.
Breve debate para relizar aclaraciones, mejorar el enunciado de la idea y evitar
repeticiones.
Descripción de la idea
Después de elegir la actividad más prometedora, se debe hacer un resumen de la misma
(a grandes rasgos):
Cómo nació la idea
Necesidad de la clientela que se quiere satisfacer, innovación que aporta
Características del producto/servicio
Mercado al que está dirigido
Incorporación de tecnología. (Rivera, 2005)

IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE LA COMPETENCIA

Conocer y analizar a nuestra competencia nos va a permitir identificar nuestra ventaja

competitiva respecto a ella, un paso fundamental para desarrollar con eficiencia nuestra
planificación estratégica de marketing.
 En otras palabras, se trata de cómo nos diferenciamos de nuestros competidores.
La importancia de definir bien nuestra ventaja competitiva nos permitirá
desarrollar con éxito nuestros planes tanto a corto como a largo plazo, se analizan
los factores como:
 Precios
 Productos
 Ventas
 Proveedores
 Clientes (Gomez, 2009)

Objetivos de un análisis de la competencia

No importa lo pequeño o grande que sea tu negocio, hay cuatro objetivos que debes tener
en cuenta a la hora de plantearte una investigación para estudiar y analizar a tus
competidores:
  Saber dónde y con quién compites realmente: no te fíes de la primera
impresión, siempre conviene profundizar un poco para identificar bien a tus
competidores más reseñables y sobre todo para llegar a conocer quién está
haciendo las cosas bien, quién no y cuáles son las tendencias del mercado. En este
punto es importante realizarse una serie de preguntas cuya respuesta aportarán la
información que se pretende recopilar. Se trata de cuestiones muy concretas sobre
tu competencia que más adelante detallaremos. (Gomez, 2009)
 Identificar oportunidades de negocio: es difícil pero quizás identifiques un
nicho de mercado mal atendido por tu competencia.
 Detectar elementos en los que diferenciarte: si entras en un mercado donde ya
están otros competidores tendrás que ofrecer algo diferente e innovador para que
sus clientes decidan irse contigo.
 Prever la reacción de tu competencia: la creación de tu negocio puede provocar
una reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es
conveniente tratar de anticiparte y prever su reacción.
El análisis de la competencia sigue siendo una parte esencial de todo estudio de mercado,
a pesar de que en negocios muy innovadores diversos expertos empresariales
recomiendan olvidarse de la competencia y centrarse sobre todo en la validación de
producto por el cliente.
Para analizar la competencia, deberemos primero identificarla, y después, determinar sus
principales estrategias y objetivos en el mercado y con qué fuerza actúan y reaccionan
con respecto a nosotros. Analizaremos para ellos dos tipos de competencia:
– Competidores actuales: aquellos que ofrecen productos equivalentes o sustitutivos a
los nuestros. Prestaremos mayor atención a aquellos con mayor cuota de mercado y
volumen de negocio. (Gomez, 2009)
– Competidores potenciales: aquellos que tengan productos que eventualmente pudieran
ser sustitutivos de los de la empresa, o aquellas empresas que están en condiciones de
superar las barreras de entrada.
Este análisis debe servirnos para extraer de él nuestro valor diferencial como empresa.
Qué tenemos o hacemos realmente mejor que nuestros competidores. Existen muchos
ejemplos de ventajas competitivas, como la elaboración del producto de la más alta
calidad, un superior servicio al cliente, menores costes que la competencia, estar mejor
ubicados geográficamente, un producto con un mejor rendimiento, entre otros (Gomez,
2009).
Errores habituales al analizar a la competencia
 Subestimar a tu competencia. Es un error habitual de muchos autónomos
nuevos, ten cuidado, desde fuera las cosas suelen parecer más fáciles de lo que
luego en realidad son y a menudo tu gran idea ya la han tenido los competidores
que llevan más tiempo que tú y que por tanto conocen mejor el mercado y al
cliente, sólo que no lo han hecho porque es más difícil de lo que parece o porque
no les interesaba al tener otros intereses, como por ejemplo un modelo de negocio
distinto. (Reyes, 2012).
 Olvidar la competencia indirecta: hay dos tipos de competencia, la directa y la
indirecta. La directa es la que ofrece lo mismo que tú en el mismo mercado, pero
también está la indirecta, que vende productos o servicios alternativos. Como
ocurre en el sector del ocio: cine, teatro, conciertos, deportes, bares, televisión en
casa, etc.
 Fiarse de la intuición y de la primera impresión: es decir, descuidar este trabajo
de análisis de la competencia, no dedicarle la prioridad y el esfuerzo que merece
y conformarse con aproximaciones e intuiciones, ocurriendo que generalmente
suele ser demasiado tarde cuando éstas se revelan como insuficientes (Reyes,
2012).

ELABORACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA; INDICADORES

A PRESUPUESTAR CON RELACIÓN A LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

La planificación es una herramienta útil en muchos campos de la vida, ya que de esta

manera se supera la improvisación. Organizarse para lograr con los recursos que se tienen
los objetivos deseados permite lograr mejores resultados, ahorrando dinero, tiempo y
esfuerzo (Rodríguez, 2016).

Cuando planificamos, debemos intentar contestar algunas de estas preguntas:

¿Por qué y para qué se quiere llevar adelante una idea?

¿Qué cambios se desea lograr? ¿Cuáles son los objetivos?
¿Cómo se van a realizar las actividades?
¿Cuándo se van a llevar a cabo? El tiempo.
¿Dónde se van a realizar? El lugar.
 ¿Quiénes lo van a poner en práctica? Los responsables.
¿Con qué se va a hacer? Los recursos materiales financieros.

Hay que ser realistas a la hora de dar las respuestas, tener muy claro lo que se quiere, pero
también lo que se puede. Existen diversas maneras y métodos de planificación que varían
según el área de aplicación. Planificar significa elaborar de estrategias de superación de
los problemas que se nos presentan en el trabajo y de potenciación de aquellos elementos
positivos que ya poseemos pero que no tenemos identificados y que, por este mismo
motivo, no lo incluimos en nuestro trabajo (Rodríguez, 2016).

Pasos de la Planificación Estratégica

1. Formular objetivos generales y específicos

2. Análisis F.O.D.A.: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
3. Formular estrategias
4. Plantear actividades
5. Definir responsables
6. Lugar
7. Tiempo
8. Recursos
9. Ejecutar las actividades
10. Evaluar

1. Formular objetivos: Los objetivos pueden definirse como aquellas cosas que
queremos alcanzar en un período de tiempo con determinados recursos. Tienen la función
de ser orientadores en las acciones que se realizarán y, al final, se convertirán en un
elemento útil para la evaluación (Rodríguez, 2016).

2. Análisis: Este paso es clave en la planificación estratégica porque nos va a permitir

conocer cuáles son los principales problemas con los que nos enfrentamos y a partir de
los cuales deberemos buscar las soluciones específicas (Rodríguez, 2016).

La identificación de fortalezas y debilidades o de oportunidades y amenazas en nuestro

trabajo requiere de un análisis realista. En él se basarán luego las estrategias con las que
se intentará revertir la situación apuntando al logro de los objetivos propuestos
(Rodríguez, 2016).
En el análisis de las fortalezas y debilidades se deberán tener en cuenta los recursos
humanos, tecnológicos, financieros, físicos y organizacionales. Será necesario analizar
cada uno por separado para determinar en cuáles nos vamos a apoyar. La detección de las
debilidades servirá para elaborar las estrategias de planificación (Rodríguez, 2016).

Se requerirá creatividad a la hora de evaluar los recursos y no agotar las posibilidades en

un mismo en el contexto más cercano. Este es uno de los desafíos de la planificación
(Rodríguez, 2016).

Los recursos humanos son las personas con las que trabajamos y las potencialidades y
debilidades que ellos y nosotros tenemos en la tarea. Los recursos tecnológicos son
aquellos elementos con los que contamos para realizar mejor nuestro trabajo. Cuando
podemos contar con ellos nos fortalecen, cuando no, significan verdaderos puntos débiles.
Ej.: muestras, miniaturas, catálogos, revistas, etc. (Rodríguez, 2016).

Los recursos físicos incluyen, en este caso, los lugares físicos o virtuales donde nos
movemos para ofrecer nuestros productos. Ej.: círculo de amistades, eventos, stands,
exposiciones, ferias, certámenes, viajes al interior, etc. (Rodríguez, 2016)

Por recursos financieros entendemos el monto económico de dinero con el que contamos
y que puede ser requisito para la expansión del trabajo. Ej.: dinero para el viaje y estadía
en el interior, etc. (Rodríguez, 2016)

Los recursos organizacionales tienen que ver con las condiciones que brinda el elaborador
de los productos y que incluyen conceptos variados como calidad, presentación, garantía,
imagen comercial e institucional, posibilidad de capacitación, premios e incentivos de
venta, clima de trabajo, responsabilidad empresarial, etc. (Rodríguez, 2016)

El segundo paso en este análisis es el estudio de las oportunidades y las amenazas e

implicará conocer muy bien qué cosas estarán jugando en contra de lo que queremos
lograr. Estos obstáculos pueden ser muchos y variados. En este aspecto se necesita ser
muy crítico, ya que las amenazas pueden encontrarse dentro de nosotros. Por otro lado,
hay que estar muy atento para descubrir las oportunidades (Rodríguez, 2016).

Una vez finalizado este análisis, funcionará como diagnóstico de nuestra situación y
desempeño de trabajo. Deberá ser realizado con la mayor objetividad para que las
estrategias que se planteen sean realmente superadoras de los problemas que existen
(Rodríguez, 2016).

3. Formulación de estrategias: Es necesario buscar una estrategia para cada debilidad y

amenaza, teniendo en vista los objetivos planteados inicialmente. Habrá una estrategia
para cada carencia, grande o pequeña y se tendrán tantas como sea necesario para lograr
los objetivos propuestos. (Rodríguez, 2016)

4. Plantear actividades: Es el momento de realizar una lista de actividades para poner

en marcha las estrategias y obtener los objetivos. Hay que tener en cuenta el orden
cronológico ya que, como es obvio, algunas acciones dependen del resultado de las
anteriores. También se debe ser cuidadoso con la administración de los recursos
(Rodríguez, 2016).

5. Responsables: Una vez terminada la lista de actividades, es necesario nombrar a los

responsables de llevar a cabo cada una. Cuando la planificación es grupal, se pueden
dividir las tareas asegurándose de que realmente se cumplan (Rodríguez, 2016).

6. Lugar: Es importante delimitar dónde se realizará cada actividad. Esto nos ayudará a
tener claro donde nos movemos y para qué específicamente planificamos esa actividad
en ese lugar (Rodríguez, 2016).

7. Tiempo: El tiempo es una variable fundamental, no sólo en una planificación sino en

toda nuestra vida, por lo que debemos aprender a controlarla y manejarla para obtener los
mejores resultados en el menor tiempo. No olviden que el tiempo es dinero (Rodríguez,
2016).

A cada actividad se le deberá asignar un tiempo, un día, una fecha.

8. Recursos: Luego de fijada la actividad, se deberá pensar qué recursos serán necesarios
para llevarla adelante. Como vimos, esos recursos podrán ser humanos, físicos,
tecnológicos, etc. Será necesario, además, contar con ellos con anticipación para tener
seguridad de que dicha actividad será una realidad (Rodríguez, 2016).

9. Ejecutar actividades: Es llevar a la práctica todo lo programado. Esto le dá sentido a

todos los pasos que antes realizamos y asegura una buena puesta en práctica. Si se cumple
con los requisitos de esta planificación se comprobará que ésta trasciende el papel donde
se escribió y logra transformaciones en nuestro trabajo (Rodríguez, 2016).

10. Evaluación: La evaluación es un proceso de medición que ayuda a contestar

preguntas como ¿Qué se está haciendo?, ¿Qué se hizo? , ¿Qué se podrá hacer?
Generalmente se cree que la evaluación es lo último, cuando lo hecho, hecho está. Pero
no es así, o por lo menos no debería serlo. Debe ser un proceso constante que acompañe
y que ayude a la reflexión sobre lo que se está haciendo. Esto permitirá cambiar sobre la
marcha cuando se ve que algo no anda bien (Rodríguez, 2016).

Los resultados de una evaluación siempre enriquecen y permiten retroalimentar una

próxima planificación, en donde se tendrán en cuenta los aspectos positivos y negativos
que se evaluaron. Si no se finaliza con una buena evaluación, se perderá gran parte del
beneficio de haber planificado ya se pierde la oportunidad de aprender de lo hecho
(Rodríguez, 2016).

Planificar, Ejecutar y Evaluar = Resultado Positivo

CASO PRÁCTICO

La empresa ENERMAX se dedica a la generación de energía eléctrica, para su creación

realizo una planificación para la conformación de la misma, dentro de esta planificación
se tomó en cuenta los siguientes aspectos:

 Formular objetivos: el objetivo principal era la creación de la empresa, así como

dar fuentes de empleo a las personas donde se realizaría el proyecto.
 Análisis: realizaron convenios con las personas donde iban a implementar el
proyecto, observación del abastecimiento del líquido vital que es uno de los
principales motores para el funcionamiento de la empresa.
 Formulación estratégica: responsabilidad social por parte de la empresa al
impacto que iban a producir para la creación del proyecto.
 Planear actividades: una de las principales actividades fue la negociación del
terreno para la elaboración del proyecto, maquinarias para la debida construcción,
entre otros.
 Responsables: se estableció el personal y los encargados para llevar el buen
funcionamiento del plan.
  Lugar: es el sitio donde se implementará el proyecto.
 Tiempo: su duración fue de aproximadamente 5 años
 Recursos: maquinarias pesadas para la debida construcción.
 Ejecutar actividades: luego de tener en cuenta los parámetros a seguir se ejecutó
todo lo antes planeado.
 Evaluación: mediante la puesta en marcha del proyecto y análisis de especialistas
en el área de generación de energía eléctrica.

Mediante estos aspectos de gran importancia se logró el objetivo deseado por parte de la
empresa, hoy en la actualidad desempeña con gran optimismo sus actividades con 10 años
de funcionamiento.
 V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

 Los objetivos empresariales consisten en fijar las metas de la empresa, es decir

hacia donde encaminan los esfuerzos para mejorar eficacia y eficiencia de la
misma en un periodo de tiempo y a su vez saber con qué recursos dispone o planea
disponer, enfatizando que establecer objetivos es esencial para el éxito y la
motivación para los miembros de la misma.
 La elaboración de la planificación estratégica nos sirve para elaborar un plan a
futuro de lo que deseamos hacer, y hasta donde nos proponemos llegar, para poder
aprovechar al máximo las oportunidades, para esto se debe tener una visión clara
de nuestros objetivos esto ayudara a establecer las reglas y los valores
empresariales de misma.
 Los pasos para la elaboración de la planificación estratégica son: Formular
objetivos generales y específicos, Análisis F.O.D.A, Formular estrategias,
Plantear actividades, Definir responsables, Lugar, Tiempo, Recursos, Ejecutar las
actividades, Evaluar.

Recomendaciones:

 Al establecer un negocio o empresa se debe tener en cuenta cuales son los

objetivos que quiere alcanzar dentro del mercado pues una idea clara de a donde
se quiere llegar ayudara para que la empresa tenga éxito en sus laborares.
 Es importante establecer de manera tolerante una planeación estratégica sobre
todo porque esta se convertirá en la “pieza clave” necesaria para salvar
exitosamente a la empresa.
 La empresa al momento de realizar una elaboración estratégica debe tener en
cuenta los pasos como: formular objetivos, realizar análisis F.O.D.A, el lugar, el
tiempo entre otros debido a que teniendo claro a dónde quiere llegar la empresa
tendrá éxito.
 VI. BIBLIOGRAFÍAS

García, S. (1994). Introducción a la Economía de la Empresa. Madrid - España: Díaz

de Santos.
Gomez, N. P. (2009). Planificación estratégica en organizaciones no lucrativas.
Mexico: Narcea Ediciones.
Moraga, A. (2015). Definiciones, tipos y ejemplos de Estrategia empresarial. España:
Díaz de Santos.
Reyes, O. (2012). Planeación estratégica para alta dirección. Mexico : Palibrio.
Rivera, G. (2005). presupuestos planificación y control. México : Pearson.
Rodríguez, M. (2016). Planificación Estratégica. Argetina: Brujas.