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Un elemento de tipo Likert es una declaración que se le hace a los sujetos (en nuestro caso
alumnos, padres, profesores o directores) para que estos lo evalúen en función de su
criterio subjetivo; generalmente se pide a los sujetos que manifiesten su grado de acuerdo o
desacuerdo mediante unos niveles.
La escala de Likert es un método que mide tanto el grado positivo como neutral y negativo
de cada enunciado.
Una vez explorada este área se dedicó al estudio de los cambios organizacionales.
Investigó cómo los ejecutivos de una compañía se comportan, lo que lo llevó a escribir dos
libros más con base en esto: La competencia interpersonal y la efectividad organizacional,
en 1962; y Organización e innovación, en 1965.
Más tarde se dedicó al estudio científico de los cambios en las sociedades; en esta época
escribió dos libros más. También se dedicó ampliamente al estudio del aprendizaje, tanto
individual como organizacional, y hasta qué punto el raciocinio humano puede influir en la
toma de decisiones individuales dentro de una organización.
Personalidad adulta
Chris Argyiris determinó mediante sus estudios que los administradores y gerentes que
tratan a sus empleados como adultos responsables y de manera positiva, generan en estos
un aumento exponencial en su productividad.
Según teorizó Argyris, el hacer sentir responsable a un empleado le hace querer adoptar
responsabilidades más importantes, además de una mayor variedad de labores y el hecho
de querer participar en la toma de decisiones importantes para la empresa.
Los estudios del teórico concluyeron que los problemas que tienen los administradores y
gerentes con sus empleadores son causados por no saber tratar correctamente las
personalidades maduras de los empleados. También pueden ser ocasionadas por el hecho
de que se usen prácticas desactualizadas para hacerlo.
Ciencia de la acción
Argyris colaboró con otros sociólogos para desarrollar una teoría en la que se promulga la
investigación pertinente para la resolución de problemas y la creación de conocimiento. La
teoría surge del estudio de la toma de decisiones de las personas en momentos de elevada
dificultad.
En sus investigaciones, Argyris tomó como base una serie de variables que influyen en la
conducta humana y las contrastó con los resultados obtenidos para generar conclusiones
que enriqueciesen sus estudios organizacionales.
Las variables que tomó en cuenta el sociólogo definen cómo aprenderá cada humano
acerca de cada error o resultado obtenido después de cada decisión.
– Aprendizaje en circuito.
El segundo circuito combina el entendimiento del primero con una segunda etapa en la que
no solo se busca una resolución de un conflicto a través de una decisión organizacional,
sino que al mismo tiempo se busca opinar acerca de los conflictos que se puedan generar al
tomar una decisión.
Estas teorías no solo podían ser aplicadas a los individuos dentro de una organización, sino
también a las organizaciones en sí.