EXAMEN DE GRADO DE MERCADOTECNIA

MATERIA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PARTE I.- ESTIMADO(A) EGRESADO(A) SÍRVASE ESCOGER ENTRE

VERDADERO O FALSO EN LAS SIGUIENTES 20 PREGUNTAS:

1.- La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos

los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las
personas, empresas e instituciones en general.

a) VERDADERO b) FALSO

2.- La investigación de mercados es necesaria para considerar recursos de

propaganda, planificación estratégica y diagnóstico de mercado.

a) VERDADERO b) FALSO

3.- Cuando la empresa quiere invertir en nuevos productos, se hace necesario

una investigación de mercados de líneas de productos y servicios.

a) VERDADERO b) FALSO

4.- El método científico busca predecir el futuro aceptado o rechazando hipótesis.

a) VERDADERO b) FALSO

5.- Un ejemplo de hipótesis es: “La Coca – Cola se vende menos ahora, por el
crecimiento de la población que consume alimentos vegetarianos”.

a) VERDADERO b) FALSO

6.- La observación del fenómeno se da antes de la realización de la investigación

directa.

a) VERDADERO b) FALSO

7.- Dentro de la toma de decisiones se observan las creencias religiosas, políticas

y sociales de la persona que va a realizar la investigación.

a) VERDADERO b) FALSO

8.- Todo diseño de la investigación comienza con la búsqueda de fuentes de

información.

a) VERDADERO b) FALSO

9.- El diseño de una muestra inferencial se da antes de la entrevista.

a) VERDADERO b) FALSO
10.- El último paso de la investigación de mercados es el análisis de los datos
recabados.

a) VERDADERO b) FALSO

11.- Para el diagnóstico de la situación se define claramente el problema u

oportunidades básicas.

a) VERDADERO b) FALSO

12.- Para decidir el enfoque y un estimado de costos y tiempos es necesario tener

información útil y puntos críticos.

a) VERDADERO b) FALSO

13.- El BRIEF es el proceso del análisis de datos.

a) VERDADERO b) FALSO

14.- Los entregables son documentos proporcionados en la propuesta de la

investigación de mercados.

a) VERDADERO b) FALSO

15.- Antes de formular la hipótesis es necesario buscar fuentes de información.

a) VERDADERO b) FALSO

16.- Existen cursos de acción optimista y pesimistas.

a) VERDADERO b) FALSO

17.- La investigación de mercado depende del nivel jerárquico de quien decide la

investigación.

a) VERDADERO b) FALSO

18.- En la fase descriptiva se preguntan: ¿cuáles serán las variaciones en la

demanda?, ¿cuál será el potencial del mercado?

19.- La determinación del problema es el inicio de toda investigación.

a) VERDADERO b) FALSO

20.- En la etapa causal se pregunta: ¿a qué se debe la conducta del consumidor?

a) VERDADERO b) FALSO
PARTE II.- Seleccione la única respuesta u opción correcta de las siguientes
preguntas:

21.- ¿Qué factores aceleran la aplicación de la investigación de mercados?

a) El carácter rápidamente cambiante del medio.

b) Incremento en el número de competidores.

c) El avance tecnológico.

d) Todos.

e) A y B.

22.- El estudio predictivo considera los siguientes factores:

a) Comportamiento histórico de la demanda.

b) Cambios en las estructuras del mercado.

c) Aumento o disminución del nivel de ingresos.

d) Todos.

e) A y C.

23.- La investigación que puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso es:

a) La investigación predictiva.

b) La investigación causal.

c) La investigación analítica.

d) La investigación estructural funcionalista.

e) Todas.

24.- ¿A qué se refiere la relación con las ventas y los costos de periodos
anteriores?

a) Al ciclo contable de la gestión pasada.

b) Información contable tradicional.

c) Análisis financiero anual.

d) Todas.

e) Ninguna.
25.- ¿Por qué el análisis ve las ventas es útil?

a) Determina la demanda de los diferentes productos.

b) Reduce los costos de investigación.

c) Crea sus propias bases de datos.

d) Todos.

e) A y B.

26.- ¿Cómo se puede segmentar los mercados?

a) Por las variaciones por productos y sus marcas.

b) por los territorios donde más se venden ciertos productos.

c) Las ubicaciones más sensibles a las rebajas de precios.

d) Todas.

e) A y C.

27.- ¿Cómo se empieza a buscar información por Internet?

a) Definir la fuente de información.

b) Definir con exactitud el problema a resolver.

c) Definir un buscador.

d) Validar la fuente y los hallazgos.

e) Definir el dato inicial.

28.- ¿Qué investigación propone proyectar valor a futuro, como las variaciones en
la demanda de un bien y en sus niveles de crecimiento en las ventas?

a) Investigación predictiva.

b) Investigación analógica.

c) Investigación estructural funcionalista.

d) Investigación estadística.

e) Investigación causal.
29.- La investigación con más panorama amplio y general acerca de un fenómeno
es:

a) Investigación predictiva.

b) Investigación exploratoria.

c) Investigación Estructural funcionalista.

d) Investigación causal.

e) Investigación analógica.

30.- ¿Cuál es la ventaja de usar la observación?

a) Estadísticamente se tienen más datos funcionales.

b) Se capta todo el escenario investigado.

c) Se evita la redacción de preguntas y los errores que esto causa.

d) Se muestran los cambios de hábitos de los consumidores.

e) La información es puntual.

31.- Las ventajas de las entrevistas grupales son:

a) La inter-estimulación aumenta la capacidad de pensar.

b) La censura social hace a los individuos hablar con la verdad.

c) Se estimula la participación.

d) A y B.

e) Todas.

32.- Las ventajas del uso de las salas virtuales son:

a) Los encuestados pueden responder desde sus hogares.

b) Se puede utilizar el celular y otros mecanismos similares.

c) Permite la observación y la grabación de información en tiempo real.

d) Todas.

e) Ninguna.
33.- La técnica a través de la cual los expertos se introducen en el hogar de los
consumidores para observar los acontecimientos que tienen lugar en la vida del
grupo, es:

a) Entrevistas de profundidad.

b) Investigación causal.

c) Investigación cualitativa.

d) Investigación antropológica.

e) Observación bajo carpeta de clientes.

34.- ¿Cuál es una pregunta “estructurada – no disfrazada”?

a) ¿Consume cerveza? SI _____ NO _______

b) ¿Cuáles son sus bebidas favoritas?

c) Una bebida orgullo de Bolivia es ________________________

d) ¿Qué tanto sabe de las bebidas espirituosas?

e) A y C.

35.- ¿Cuál es una desventaja de las entrevistas por teléfono?

a) Proporciona resultados muy cuestionables.

b) Es un medio muy caro.

c) Sólo pueden entrevistarse a quienes tienen teléfono.

d) El consumidor se siente molestado en su privacidad.

e) Ninguna.

36.- Los cuestionarios por métodos de clasificación son:

a) Paneles del consumidor.

b) Entrevistas personales.

c) Encuestas auto-aplicables.

d) El correo electrónico.

e) Todos.
37.- ¿Qué cuestionario sigue en orden lógico en las preguntas, además, el
entrevistado puede darse cuenta de los fines que persigue el investigador?

a) Cuestionario estructurado no disfrazado.

b) Entrevista personal asistido por computadora.

c) Encuestas telefónicas asistidas por computadora.

d) Cuestionario no estructurado no disfrazado.

e) Entrevista personal.

38.- ¿Cuál de todas es una pregunta ambigua?

a) ¿Prefiere comprar atún fresco o en lata?

b) ¿A qué marca de sardinas importadas prefiere?

c) ¿Compra usted whisky? a) SI ______ b) NO _______

d) ¿Acostumbra comer comida preparada? a) SI b) NO ¿cómo compra?

e) Todas.

39.- ¿Qué pregunta es? “¿consume agua mineral ionizada? a) SI b) NO

a) Pregunta ambigua.

b) Pregunta dicotómica.

c) Pregunta objetiva.

d) Pregunta positiva.

e) Pregunta de alternativa.

40.- ¿Por qué se tatuaría un cliente una marca?

a) Porque es una marca héroe.

b) Por identificación con la marca.

c) Sentimiento de las marcas del consumidor.

d) El hecho es irrelevante.

e) Quiere mejorar su imagen personal.

PARTE III.- Desarrolle una encuesta con un mínimo de 11 preguntas o un
máximo de 20. Con un encabezado detallado, para la investigación de mercados
de un chicle en forma de dado de un centímetro cuadrado dimensión, sabor a
frutilla y bajo en azúcar, el segmento escogido se compone de estudiantes de
colegios privados en la ciudad de La Paz, que pueden estudiar durante el turno de
la mañana o de la tarde, las preguntas deben ser de todos los tipos y no de uno o
dos estilos.