LIDERAZGO Y MANEJO PERSONAL

El término “líder” proviene del inglés leader, que hace referencia a quien conduce o dirige.

1. ¿Qué significa ser un líder?

Existen diversas definiciones de líder, pero la mayoría coincide en que es individuo que tiene la
capacidad de influir sobre un grupo de personas ya sea en un contexto laboral, político, social,
familiar o de otro tipo. Ser líder significa conducir o guiar, trazando el camino que se va a seguir
y sirviendo de referente para los miembros del grupo.

2. Tipos de líder
Podemos clasificar a los líderes según su estilo de liderazgo:

1. Líder Democrático: Considera la opinión de todos los miembros de su equipo en la toma

de decisiones; confía en ellos y les delega tareas; además, busca siempre el bien común
y fomenta una identidad de comunidad.
2. Líder Autoritario: Es el opuesto al líder democrático; decide sin consultar las opiniones
de los demás, piensa que es el único competente en el grupo.
3. Líder Carismático: Se caracteriza por animar y motivar al equipo.
4. Líder Laissez – Faire o Liberal: Interviene solo cuando es necesario y deja a los miembros
trabajar como mejor les parezca.

Las funciones del líder

Las funciones que cumple son muchas y pueden

variar dependiendo del contexto. A continuación, algunas de las más recurrentes.

 Trazar y transmitir la visión del grupo.

 Planificar las acciones
 Designar funciones, aprovechando el potencial de cada miembro.
 Motivar y guiar a los miembros hacia el logro de las metas.
 Atender y apoyar a cada individuo.
 Atender y apoyar a cada individuo.
 Dirigir al grupo ante obstáculos y gestionar crisis.
 Explotar nuevas ideas y perspectivas.
 Evaluar y corregir el rumbo.
 Representar al grupo ante terceros.

Características del buen líder.

Ser un buen líder demanda esfuerzo y una serie de habilidades y características, algunas de las
más importantes son:

 Es carismático: Genera simpatía y es persuasivo.

 Es comunicativo: Entiende a los demás y sabe transmitir sus ideas.
 Toma decisiones acertadas: Lo hace analizando el contexto y considerando del bien
común.
 Es capaz de definir metas adecuadas: Establece objetivos y plazos retadores, pero
realistas.
 Confía en sí mismo: Esto permite tomar decisiones bajo presión.
 Se muestra empático: Sabe comprender a los miembros del equipo y les da apoyo.
  Colabora con los demás: Siempre está dispuesto a ayudar.
 Es justo: Debe tomar decisiones que sean justas para todas las partes.
 Asume sus responsabilidades: Se hace responsable por sus decisiones y por el equipo.
 Posee inteligencia y autocontrol emocional: Soporta la presión y no pierde el cont5rol
sobre sus emociones.
 Es disciplinado y trabajador: Lidera mediante el ejemplo; es el primero en apoyar
cuando alguien está desbordado de trabajo.
 Es innovador y creativo: Siempre tiene mente los objetivos del grupo.
 Planifica y es organizado: Monitorea y controla los procesos y al equipo en todo
momento.
 Es agradable y respetuoso: Se relaciona fácilmente con el resto y es respetuoso con los
demás.
 Es optimista y motivador: Nutre la motivación del equipo y mantiene una mirada
positiva.
 Muestra compromiso: Gracias a ello, genera confianza.

¿Todos podemos ser líderes?

Aunque hay ciertas características de personalidad, el ser un buen líder se aprende. El camino
es largo, hay mucho que aprender – o desaprender – y actitudes que cambiar; pero es posible.
Si bien no hay una ruta infalible que te conduzcan a ser buen líder, considere estos consejos para
el camino:

 Sé paciente contigo mismo y con tus compañeros, y mantén una mentalidad positiva.
 Recuerda que es un proceso continuo, nunca dejes de aprender.
 Mantén la humildad, se tolerante con los demás y recuerda que el éxito depende de
todo el equipo.

EN QUÉ ESPACIOS PUEDES SER LÍDER

El liderazgo no es exclusivo del entorno laboral. Uno puede ser líder en su equipo deportivo, en
una agrupación política o ciudadana, en un proyecto artístico o incluso en su casa. Uno es líder
en cualquier contexto en el que un grupo de personas lo identifican como referente y lo siguen.

¿Qué es el liderazgo y manejo personal?

Es la capacidad de conducirte en tu propia vida. Esto significa tomar decisiones conscientes

sobre los distintos ámbitos de tu vida, desarrollándote en todos ellos, buscando un equilibrio. El
liderazgo personal sirve para establecer planes y recorrer el camino trazado hasta la meta.

Además de ayudarte a alcanzar tus metas profesionales y personales, un liderazgo personal

solido fortalece tu imagen de líder ante los demás.

Claves para Desarrollar tu liderazgo personal

1. VISIÓN Y METAS: Plantéate a dónde quieres llegar (visión) y que objetivos concretos te
pueden llevar hasta allí (metas). Esto te dará un propósito y camino claros.
2. AUTOCONOCIMIENTO: Solo podemos liderar lo que conocemos y eso nos incluye a
nosotros mismos. Es importante saber cuáles son tus puntos fuertes y débiles para esto
último, te servirá mucho el análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas).
 3. CONFIA EN TI MISMO: Creer en tus intuiciones y en tus capacidades te permite tomar
decisiones sin titubear.
4. MANEJO DE EMOCIONES: Saber controlar tus emociones, reconociéndolas, pero sin
dejar que te dominen, es indispensable.
5. Manejar bien tu tiempo te permitirá alcanzar tus objetivos. Es buena idea partir cada
meta en tareas pequeñas con plazos específicos.
6. PRIORIZACIÓN DE TAREAS: Saber poner en primer lugar las actividades más importantes
cada día es clave para alcanzar el éxito.
7. GESTIÓN DE LA ENERGÍA: Dormir bien, ejercitarse y llevar una vida sana en general te
brinda energía para lograr lo que te propongas.
8. REFLEXIÓN: Buscar momentos para meditar sobre decisiones importantes, sin
distracciones (celular, televisor, etc.), puede ser de gran ayuda.
9. CULTIVO DE LA VIDA PERSONAL: Las metas profesionales no deben sacrificar tu vida
personal. Haz tiempo para tu familia, tu vida espiritual, cultura u otros aspectos.

Como fijarte metas

Para alcanzar tus sueños, primero debes tener claro a dónde quieres, los siguientes pasos te
servirán de guía para establecer las metas correctas para ti.

1. LLUVIA DE IDEAS: Si realmente no tienes idea por donde partir, haz una lista de 50-100
metas que te gustaría lograr, lugares a los que te gustaría ir, habilidades que te gustaría
adquirir y cualquier otro tema de tu interés
2. LA SELECCIÓN: elige las cuatro o cinco mas importantes para ti y describe al detalle por
qué son las seleccionadas.
3. DEFINE CADA META: Escribe cada meta de forma específica y detallada. Puedes partir
cada una en pequeñas submetas.
4. ESTABLECE UN CRONOGRAMA: Define fechas para el cumplimiento de las metas y
submetas, de forma que haya pequeños logros motivadores a lo largo del camino.
5. LISTA DE TAREAS: ANOTA TODAS ACTIVIDADES QUE TE ACERCARAN A TUS METAS.
ORDÉNALAS POR SECUENCIA Y PRIORIDAD.
6. ¡PONTE EN ACCIÓN!: Una vez que tienes el plan establecido, lánzate a la piscina sin
excusas ni postergaciones. Luego de vencer el miedo inicial, todo será más fácil.
7. MANTÉN EL COMPROMISO: No abandones tus metas y procura hacer algo todos los
días para acercarte más a su cumplimiento. Tener cerca imágenes y mensajes que te
recuerden cuán importante es esto para ti puede motivarte.

Manejo de frustración

Sentirse frustrado es algo que nos sucede a todos. Pero, por más impotente que te sientas, es
indispensable aprender a manejar la frustración para que no afecte negativamente tu vida.

 Reconoce como te sientes frustrados y trata de identificar y entender el motivo

 Confía en tus capacidades y desarróllalas: un mal momento no te hace menos hábil.
 Acepta tus limitaciones y busca trabajar en ellas.
 Reformula tus estrategias sobre la base de lo que no funcionó bien.
 Medita: esto te permitirá controlar mejor tus emociones.
 No te tomes todo a lo personal
 Acepta los hechos que no puedes controlar.
Saber comunicarnos es vital para desarrollarnos como personas y profesionales, y alcanzar así
nuestras metas individuales y de negocios.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación efectiva se da cuando un mensaje es construido y transmitido de forma clara y

comprensible para los destinatarios, facilitándoles el entenderlo sin problemas. Esto es lo que
posibilita, a su vez, que se cumplan los objetivos del emisor del mensaje.

 Una comunicación efectiva nos permite hacernos entender, así como comprender a los
demás.
 La comunicación efectiva es clave para tu desarrollo laboral ya que te permitirá ascender
en una empresa o tener éxito en tu emprendimiento.

¿Cómo logro una comunicación efectiva?

 Escucha activamente y trata de comprender al otro. Ayuda, para ello, mirara a la

persona, asentir mostrando atención, no interrumpirla, hacerle preguntas, entre otros.
 Confirma lo que has entendido, parafraseando o haciendo preguntas que reconfirmen
el mensaje transmitido por el otro.
 Se claro y conciso a la hora de expresarte, empieza por lo mas importante y evita
mezclar mensajes.
 Confirma que el mensaje haya sido recibido correctamente.
 Busca tener consistencia en tus mensajes, reforzando siempre una misma idea y
evitando irte por las ramas.
 Respeta a tus interlocutores y sus opiniones. Evita dominar la conversación y promueve
la diversidad de puntos de vista.
 Toma en cuenta los aspectos no verbales de la comunicación (tono, gestos, etc.), tanto
para expresarte como para comprender a los demás.
 Adáptate a tus interlocutores para una comunicación mas acertada.
 Trata de comprender las emociones de los demás y muestra empatía hacia quienes
están hablando.
 Comunica tus propias emociones de forma adecuada.
 Busca tener trato justo para todos por igual.
 Evita juzgar a las personas, enfócate en el contenido y prioriza los comentarios
positivos.
 Mantén un humor positivo en general, pero respeta los momentos serios.

Beneficios de la comunicación efectiva

Saber comunicarte con efectividad te permitirá tener mejores relaciones con tus compañeros
de trabajo, amigos, familia y con la gente en general. Asimismo, el comunicar claramente tus
ideas y opiniones ayuda también a mejorar tu capacidad de trabajar en equipo, así como la de
liderar uno.

 La comunicación efectiva te hace un mejor líder, porque expresas claramente tus ideas
y fortaleces las relaciones con los demás

Comunicación verbal y no verbal

Buena parte de la comunicación es no verbal, es decir que comunicamos cosas sin usar palabras.
La comunicación no verbal incluye aspectos como contacto visual, entonación de la voz,
expresiones faciales, gesticulación, postura, posición en el espacio, entre otros, en cualquier
comunicación cara a cara, es inevitable la comunicación no verbal, la cual guarda una estrecha
relación con las palabras e incluso aporta más significado a un mensaje.

Los mensajes no verbales cumplen diversas funciones como enfatizar, recalcar o sustituir lo
dicho en palabras (por ejemplo, el asentir en lugar de decir “si”), o puede también mostrar una
actitud o emoción (una expresión de disgusto, de interés, etc.).

 Hay una dosis cultural en la comunicación no verbal, por lo que esta puede variar de una
a otra cultura.

Consejos para una comunicación no verbal efectiva

1. Sonríe
2. Haz contacto visual regularme, sin ser invasivo
3. Se expresivo, sin exagerar.
4. Haz gestos “abiertos” como mostrar o estirar los brazos mantener el rostro visible, evitar
los objetos entre los interlocutores.
5. Enfatiza el discurso con gestos (por ejemplo, indicando números con los dedos)
6. Controla los tics o muletillas que puede producir el nerviosismo
7. Asiente mostrando atención.
8. Controla tu postura, inclinándote hacia adelante ligeramente al escuchar y
manteniéndote erguido al hablar. Si estas de pie, muévete con naturalidad y evita dar
la espalda.
9. Mantén una distancia cómoda respecto de la otra persona.
10. Observa y adáptate al lenguaje corporal del interlocutor.

4, MOTIVACIÓN Y LA CLAVE PARA TRIUNFAR

La motivación es un estado interno que impulsa a una persona a realizar ciertas acciones con la
finalidad de alcanzar objetivo. Es la voluntad que nos lleva a hacer un esfuerzo para satisfacer
una necesidad, que puede ser básica (casa, comida, etc.), de salud, social, de recreación o de
otro tipo. Según la Pirámide de Maslow, existe una jerarquía de necesidades y, primero, para
atender cada nivel, la persona debe cubrir el escalón anterior. En este sentido, un trabajador
solo puede estar motivado profesionalmente si sus necesidades básicas están cubiertas.

 La palabra motivación proviene del latín motivus (movimiento) y sufijo –cion (acción)
 El nivel de motivación de una persona depende de la importancia que esta le da a
alcanzar la meta planteada.

Clases de Motivación: Extrínseca vs. Intrínseca

1. Motivación Extrínseca: Se centra en factores externos a la persona, como una

retribución monetaria, el reconocimiento o un ascenso, entre otros. No implica
satisfacción por realizar una tarea o desarrollarse como persona, sino por lo que se
pueda conseguir con ello.
 2. Motivación Intrínseca: Parte del interior de uno mismo, independientemente de
cualquier recompensa externa. Está ligada al desarrollo personal, la autorrealización y a
llevar a cabo una actividad por el simple gusto de hacerlo, sin esperar nada de los demás.
 Aunque ambas motivaciones son útiles, la motivación intrínseca es especialmente
importante pues genera un compromiso más directo a la meta.

Automotivación

No solo tu equipo necesita estar motivado. Antes que nada, es indispensable propia motivación
para que tus proyectos laborales y personales tengan éxito Estos son algunos factores clave para
conseguirlo:

1. Conócete a ti mismo y conoce tus metas. Solo quieres llegar, podrás emprender el camino
hacia la vida que quieres
2. Diseña tu plan de acción. Investiga qué necesitas hacer para alcanzar tus metas, estudia las
alternativas, habla con gente que haya recorrido el mismo camino. Saber qué hacer en cada
paso te mantendrá motivado.

Estrategias para motivar a tu equipo

Los trabajadores de tu empresa, por más pequeña que esta sea, son una pieza clave en su
desarrollo y éxito, por lo que es imprescindible mantenerlos motivados. Para ello, es
recomendable aplicar las siguientes estrategias de motivación:

EL PUESTO CORRECTO: Es importante aprovechar las competencias de cada persona en un

puesto que sea compatible con estas, para evitar que se sienta frustrado en un puesto
inadecuado.

OBJETIVOS E INSTRUCCIONES CLARAS: Conocer sus funciones, objetivos y propósito en la

empresa genera tranquilidad y estimula a tus trabajadores.

AUTONOMÍA: Otorgar poder de decisión y generar espacios para que los trabajadores
desarrollen iniciativas propias alimenta la motivación intrínseca.

PARTICIPACIÓN: Involucrar al personal en la toma de decisiones y planeamiento genera

identificación y fidelidad.

RECONOCIMIENTO: Es indispensable reconocer los logros de tus trabajadores, haciéndolos

sentir importantes para la empresa y el equipo.

INCENTIVOS Y PREMIOS: Si bien esta técnica puede ser útil para alcanzar metas concretas, úsala
con criterio, pues compromete al trabajador solamente con la tarea asignada.

RETOS: Genera oportunidades para que los miembros de tu equipo demuestren sus
capacidades. Reconoce y premia los logros alcanzados.

FORMACIÓN CONSTANTE: El desarrollo de capacidades aumenta la autovaloración y la

satisfacción de realizar una tarea. Esta estrategia es positiva en tanto aumenta la motivación
intrínseca.

MOVILIDAD LABORAL: Las oportunidades de ascender o cambiar de área dentro de la empresa

fomentan un trabajo de calidad con miras al crecimiento profesional.

INTERES: Cada persona es un universo; mostrar interés en cada individuo los hará sentirse
valorados.
FLEXIBILIDAD: Aplicada a horarios y dinámicas de trabajo, mantiene a los trabajadores contentos
y comprometidos.

COMUNICACIÓN FLUIDA: Genera un ambiente abierto, fomentando el diálogo e intercambio de

opiniones permanentemente.

ESPACIO DE TRABAJO: Cuida que las instalaciones y el equipamento permitan a tu equipo

trabajar cómodamente, teniendo en cuenta su salud y bienestar.

CONSECUENCIAS: Las personas deben conocer las consecuencias de incumplir sus funciones, sin
embargo, esto debe ser comunicado adecuadamente, ya que "motivar" con amenazas es poco
saludable para el clima laboral y el desempeño.

OCIO Y VIDA PERSONAL: Las personas no están hechas únicamente para trabajar. Procura que
tu equipo tenga espacio y tiempo para desarrollar sus intereses personales.

5. Coaching: aprende a liderar tu vida

¿ Qué es el coaching ?

Existen diversas formas de entender el coaching. Por un lado, la Escuela Europea de Coaching
(EEC) lo define como "el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, mediante el
aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como
resultado el logro de objetivos"

Por otro lado, la Federación Internacional de Coaching (IFC) lo considera "una relación
profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión,
empresa o negocios de las personas”

En suma, el coaching es un método por el cual se busca generar cambios positivos en la vida de
las personas, permitiéndoles alcanzar sus objetivos profesionales y personales.

 El coaching fomenta el autoconocimiento y fortalece tus habilidades de comunicación y

liderazgo.
 El termino coaching proviene del inglés to coach (“entrenar”) y se refiere al
entrenamiento que permite a una persona alcanzar una meta.

El coach y el coachee

El coach ("entrenador") es el profesional que conduce a la persona o al grupo, acompañando su

desarrollo personal y profesional. El coach observa, escucha plantea preguntas y ayuda a
analizar un problema desde nuevas perspectivas ampliando su comprensión. Finalmente,
genera el salto de la reflexión a la acción, ayudando a elaborar planes de acción y motivando a
ejecutarlos.

El coachee ("'sujeto entrenado") es la persona que es entrenada por el coach para alcanzar sus
objetivos.

Principios del coaching

El método del coaching se fundamenta en los siguientes principios:

 No existe una verdad única, la realidad puede interpretarse de diversas formas.

 Las personas actuamos tan bien como sabemos hacerlo.
 Todos tenemos talento por descubrir.
  El coachee es libre y es él quien decide cambiar.
 La gente y la forma de interpretar las situaciones pueden variar.
 Las sesiones de coaching son confidenciales.
 Las personas podemos elegir quién queremos ser.

¿Cómo funciona?

El coaching se da a través de sesiones entre el coach y el coachee. Según señala la coach Paloma
Yerovi, "la cantidad de sesiones se fija previamente en base a la meta planteada, soliendo
abarcar de 7 a 12 sesiones para un periodo de tiempo que puede fluctuar entre el mes y medio
y los seis meses". Cada sesión dura de una a dos horas, durante las cuales el coach busca lo que
se conoce como un "cambio de observador" ayudando al coachee a adoptar nuevas perspectivas
y acciones para alcanzar sus objetivos. Sobre esa base, el coachee genera un plan y se
compromete con el cambio.

El proceso de coaching es personal, pero suele desagregarse en estos pasos básicos:

1. OBSERVAR. Mirar la situación desde otras perspectivas descubriendo nuevas

interpretaciones y soluciones para alcanzar la meta.
2. TOMAR CONCIENCIA. Reconocer tu poder de elección y la importancia de elegir a
consciencia y en función de tus metas.
3. DETERMINAR OBJETIVOS. Definir los objetivos basado en lo observado para luego
determinar las acciones que debas realizar.
4. PASAR A LA ACCIÓN Actuar de manera consistente en el tiempo, tomando decisiones
conscientes.
5. EVALUAR. Analizar regularmente si se está avanzando o no hacia el objetivo definido y
tomar medidas correctivas si es necesario.

El coach acompaña el proceso hasta alcanzar la meta, siendo este logro tan importante como el
desarrollo de las habilidades del coachee para alcanzar otras metas en el futuro por su cuenta.

Tipos de coaching

Existen muchos tipos de coaching, entre los cuales destacan:

 El personal (life coaching): ideal para alcanzar tus metas personales

 Para emprendedores: perfecto para desarrollar proyectos personales.
 Para el liderazgo: útil para formarte como líder.
 El empresarial: orientado a individuos o grupos dentro de una empresa.
 El grupal: centrado en fortalecer habilidades de equipos de trabajo.
 El deportivo: ideal para deportistas que buscan superarse.
 El financiero: útil para mejorar tus finanzas.

Beneficios del coaching

Sus beneficios son múltiples y varían dependiendo de cada caso. En general, sirve para ayudar a
una persona o a un grupo a evolucionar desde su estado actual al que desea. El coaching sirve
para convertirte en quién quieres ser y durante el proceso, te ayuda a desarrollar la habilidad
de observar y decidir conscientemente; fortalecer el autoconocimiento para comprender qué
quieres realmente; explorar diferentes caminos para alcanzar tus metas, cambiar hábitos,
manejar tus emociones y mejorar la productividad, entre otros beneficios

En resumen, el coaching sirve para desarrollarte personal y profesionalmente, así como para
potenciar tu empresa, ser un mejor líder y alcanzar las metas que te propongas.

6. Andragogía: el poder de enseñar a otros

LA ANDRAGOGÍA SE PUEDE DEFINIR DE FROMA GENERAL COMO LA FACILITACIÓN DEL

APRENDIZAJE EN ADULTOS. Es importante notar que hablamos para ayudar a aprender en lugar
de enseñar. Esta es una característica fundamental de la andragogía que la diferencia de la
pedagogía: la enseñanza a niños

 El término “andrología” proviene del griego andros- ("hombre") y -ágo ("conducir",

"guiar")

Aprender toda la vida A diferencia del desarrollo fisiológico el crecimiento psicosocial del ser
humano se extiende indefinidamente. Así, a través de la andragogía, un adulto puede seguir
aprehendiendo nuevos conocimientos y habilidades fortalezcan pensamiento analítico y
capacidad de autogestión, mejoren su calidad de vida e incrementen su creatividad. La
andragogía significa así nuevas oportunidades para alcanzar tus metas personales y
profesionales.

El andragogo

Según el experto en andragogía Ernesto Yturralde, el andragogo es "un facilitador de procesos

de aprendizaje, orientado al adulto, quien ayuda construir aprendizajes significativos".

Supuestos de la andragogía

La andragogía parte de una serie de supuestos básicos de la persona adulta:

 necesidad de aprendizaje permanente

 deseo de autodirección y responsabilidad sobre su propia vida
 experiencia previa que aporta significativamente al aprendizaje
 finalidad práctica del aprendizaje, enfocado en atender situaciones reales
efectivamente
 las motivaciones intrínsecas (satisfacción personal, autorealización, etc.) son más
poderosas que las extrínsecas (ascenso, aumentos, etc.).

Pautas metodológicas para la andragogía

Si bien el aprendizaje andragógico es particular a cada individuo, sus habilidades e intereses,

existen ciertas pautas generales para que los expertos recomiendan para facilitarlo:

PARTICIPACIÓN: debe permitirse la interacción entre los miembros del grupo, estos dejan así de
ser únicamente receptores de conocimiento y aportan directamente al aprendizaje propio y de
sus compañeros.

HORIZONTALIDAD: es indispensable un clima organizacional abierto; el facilitador y el

"estudiante" deben estar al mismo nivel como adultos con significativa experiencia previa.

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO: el proveer oportunidades de crecer personalmente y en la

empresa es un factor motivacional trascendental.
FLEXIBILIDAD Y RESPETO: es importante reconocer el contexto y las características personales
de cada individuo, adaptando el proceso de aprendizaje sus posibilidades

RECONOCIMIENTO crucial valorar las capacidades particulares de cada colaborador y apoyar su

desarrollo y aprovechamiento.

MOTIVACIÓN: al tener un rol protagónico en su propio aprendizaje, la persona debe mantenerse

motivada. Fijar contenidos en función de sus intereses personales es un buen punto de partida.

Aunque estos aspectos estén cubiertos, el 2estudiante” tiene un papel fundamental en permitir
que el proceso de aprendizaje se devuelva satisfactoriamente. Este debe mostrar una conducta
proactiva, capacidad de autocrítica y compromiso con el proceso androgógico

Fases del aprendizaje andragógico

1. Intereses: se busca identificar y enriquecer los intereses de

2. Metas: los intereses identificados se relacionan con

3. Aprendizaje: se actualizan los conocimientos y se la persona. aspectos de la productividad y

las metas personales promueve la investigación, ofreciendo herramientas de aprendizaje en
función de los intereses y metas planteadas

4. Evaluación: se evalúa los avances y el proceso, y se fijan expectativas para el aprendizaje

futuro.

El valor de facilitar el aprendizaje en tu empresa

Las organizaciones se reconocen hoy en día como "sistemas vivos" donde el componente
humano y su desarrollo son clave en el éxito del emprendimiento Invertir en el desarrollo
permanente de tus trabajadores puede mejorar su productividad, la calidad del trabajo, la
eficiencia en el uso de recursos e incrementar la innovación y la competitividad de la empresa
en general. Se trata de generar una cultura organizacional donde todos crezcan junto con la
empresa y viceversa.

7. Gestión de emociones

EL RECURSO MÁS IMPORTANTE DE LA MAYORÍA DE ORGANIZACIONES son las personas y los

grupos d trabajo que estas conforman; por lo tanto, es esencial que fomentes y mantengas
buenas relaciones entre los miembros tu equipo. Para ello, es vital colocar a las personas,
actitudes, deseos y emociones como eje de la gestión de tu empresa.

 Las personas contentas trabajan mejor; por ello, saber gestionar correctamente las
emociones propias y de tu equipo- es un factor clave de éxito.

¿Qué es la inteligencia emocional qué importante?

Según Daniel Goleman, inteligencia consiste en la habilidad de reconocer los sentimientos y

habilidades propios ajenos, saber manejarlos y relacionarse adecuadamente. Asimismo, las
personas emocionalmente inteligentes son eficaces tanto en el ámbito personal genera mayor
autosatisfacción y productividad.
Algunas de las principales competencias para un manejo adecuado de las emociones son:

 Autoconsciencia.
 Confianza en uno mismo.
 Autocontrol o gestión de las emociones propias.
 Sensibilidad para entender las emociones de terceros.
 Empatía.
 Adaptabilidad capacidad de innovación.
 Motivación y automotivación.
 Compromiso.
 Proactividad.
 Integridad y responsabilidad
 Optimismo.
 Capacidad de contribuir al desarrollo de los demás.
 Capacidad de liderazgo.
 Capacidad de trabajo en equipo.
 Manejo del estrés.
 Confrontación y reorientación de las emociones negativas.
 Reconocimiento de las individualidades.
 Fomento de relaciones positivas entre personas y con la organización.

*Para ser competitiva, una empresa necesita desarrollar la inteligencia emocional a nivel
individual, de equipos y de la organización en general.

Cómo desarrollar la inteligencia emocional

Aunque no es algo que suceda de la noche a la mañana, la inteligencia emocional se puede

desarrollar. Estos sorn algunos consejos para conseguirlo:

 Genera un clima de confianza y apertura al diálogo.

 Fomenta el autoconocimiento y consciencia.
 Promueve el saber escuchar, especialmente en los mandos nuevos.
 Analiza las situaciones desde la perspectiva de cada individuo sin emitir juicios.
 Invita a tu equipo a compartir sus sentimientos en confianza.
 Considera buscar el apoyo de expertos en el tema.

Beneficios de la gestión de emociones en empresas

"Hacer empresa" es un asunto complejo, el éxito depende en gran medida de la adaptabilidad

que tú y tu organización demuestren frente a una realidad cambiante Para lograrlo, es
indispensable contar con colaboradores emocionalmente inteligentes, que sepan manejarse y
relacionarse con los demás en este contexto.

Algunos beneficios de la inteligencia emocional en el entorno laboral son:

 Mejor clima laboral, con colaboradores motivados comprometidos.

 Mejor autoconcepto y mayor autonomía.
 Mayor productividad y rentabilidad.
 Equipos de trabajo más sólidos y con mejores relaciones.
 Mayor competitividad gracias a una mejor orientación al cliente .
 Incremento de la capacidad de innovación.
  Adaptabilidad al cambio.
 Mejor liderazgo de los equipos de trabajo
 Comunicación más efectiva.

Manejo de conflictos

Las diferencias de opinión son normales y saludables; no obstante, es necesario saber

manejarlas para prevenir conflictos La inteligencia emocional es esencial para reconocer las
diversas opiniones y encontrar soluciones justas.

Aunque cada situación debe atenderse particularmente, las siguientes pautas pueden ser de
ayuda para resolver conflictos dentro de tu equipo:

 Conversa de la situación tranquilamente, escuchando a ambas partes.

 Trata de comprender cada punto de vista sin juzgar.
 Describe objetivamente la situación y el efecto que esta puede tener.
 Plantea tu solución ideal y permite otras propuestas.

Manejo del estrés

El estrés es una de las emociones que más comúnmente nos toca enfrentar en el entorno
laboral. Estas son algunas técnicas que te ayudarán a manejarlo:

 Recopila información sobre la tarea que vas realizar para saber lo que se espera de ti.
 Colabora con los demás, intercambiando conocimiento, resolviendo dudas y trabajando
en equipo.
 Fijate una agenda realista y objetivos parciales para las tareas más complejas.
 No temas decir "no" cuando realmente tienes más trabajo del que puedes realizar
 Procura variar de tareas durante el día, evitando cansarte o aburrirte.
 Date pausas para refrescar tu mente y reanudar . tus labores con ánimo.
 Respeta tus horas de sueño, comidas y tiempo libre.
 Descansa, cuida tu alimentación y procura llevar una vida sana.
 Adopta una actitud y lenguaje positivos.
 Expresa lo que sientes y busca el apoyo de tus jefes y compañeros.

8. El trabajo en equipo

EL TRABAJO EN EQUIPO ES UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA LAS EMPRESAS, porque genera
mejoras considerables en la productividad y eficiencia; sin embargo, tener a personas con
diversos bagajes personales trabajando juntas también supone retos.

¿ Qué es el trabajo en equipo?

El trabajo en equipo se da cuando dos o más personas colaboran entre sí para ejecutar una tarea
y alcanzar un objetivo común. Supone, por lo tanto, un conjunto personas, la cooperación entre
ellas interés compartido. La finalidad del trabajo en equipo es alcanzar metas que no se lograrían
con esfuerzos individuales o bien alcanzarlas haciendo un uso más eficiente de recursos (tiempo,
equipos, etc.)

* Sinergias! El trabajo en equipo potencia las distintas capacidades de las personas, logrando un
resultado mejor que la simple suma de las mismas
* Para lograr cohesión, los equipos de trabajo deben de contar con reglas aceptadas yr por todos
sus miembros.

Equipo vs. grupo: ¿ cuál es mejor ?

Un grupo es un conjunto de personas, pero un equipo es mucho más. Un equipo bien

cohesionado es aquel en el que cada miembro siente identificación el grupo y sus objetivos, y
aporta su talento y conocimientos para alcanzar metas comunes. Esto ayuda a evitar conflictos,
resolviendo positivamente las diferencias de opiniones.

Un equipo cohesionado se caracteriza por establecer relaciones positivas entre sus miembros,
asi como una comunicación fluida en la cual las ideas se comparten y se respetan, las actividades
se coordinan y los resultados se evalúan en equipo.

Los equipos cohesionados cumplen con el "esquema de las 5C"

 Complementariedad
 Comunicación
 Coordinación
 Confianza
 Compromiso

ROLES DENTRO DEL EQUIPO

Los equipos de trabajo funcionan cuando las habilidades e intereses de los miembros se
complementan entre sí. Por ello, es normal que dentro del grupo cada persona asuma un rol
acorde con su personalidad y sus capacidades. Si bien existe una gran diversidad de roles
posibles, más usuales son:

 Moderador o líder: dirige, coordina, controla, etc.

 Colaborador: apoya y complementa las labores del equipo.
 Relacionista: cuida las relaciones entre los miembros y con terceros.
 Creativo: propone formas innovadoras de trabajar o resolver problemas
 Evaluador: controla y (re)encamina al grupo hacia los objetivos.

Reglas básicas para trabajar en equipo eficazmente

1. Respetar a los compañeros, sus ideas y puntos de vista

2. Cooperar con los demás, nadie es dueño del equipo.

3. Establecer normas de trabajo y cumplirlas (toma de d intervenciones, etc.)

4. Enfocar las críticas de manera constructiva, proponiendo soluciones.

5. Manejar las emociones y evitar actuar impulsivamente

6. Persuadir con argumentos, no imponer ideas.

7. Reconocer los éxitos y fracasos como compartidos

El valor de la colaboración en la empresa

La suma de los esfuerzos individuales no llega tan buena como la combinación de los mismos;
por ello, las empresas saben que para ser realmente competitivas, deben conformar equipos
trabajo cohesionados que se potencien gracias a la complementariedad de sus capacidades. Esto
no solo genera mejores resultados, más rápido y con mayor eficacia, sino que también
incrementa la motivación de los colaboradores, quienes reconocen que en equipo pueden llegar
más lejos que individualmente.

* El trabajo en equipo puede nutrir un buen clima laboral, incrementar la otivación y ayudar a
retener el talento.

Cómo fomentar el trabajo en equipo

Para fomentar una cultura de trabajo en equipo empresa y mantener a tus colaboradores
motivados:

 Construye un ambiente de confianza y sentido de pertenencia.

 Comunica la expectativa de cooperación entre tus colaboradores
 Reconoce, valora y premia el logro de objetivos en equipo.
 Plantea metas comunes retadoras, pero alcanzables, considerando las diferentes
capacidades de los integrantes del equipo
 Brinda herramientas y capacitación para afrontar nuevos proyectos
 Permite la flexibilidad en las dinámicas de trabajo del equipo.
 Fomenta la comunicación y mantén reuniones de equipo regularmente
Promueve el compromiso entre miembros y genera oportunidades para la socialización
entre tus colaboradores
 Asume el liderazgo: todo equipo necesita ser guiado.

9. Imagen y marketing personal.

ACTUALMENTE, NO BASTA CON SER COMPETENTE, estar bien capacitado tener muchas virtudes
esenciales también es indispensable saber permite moldear y transformar la comunicarlo. La
imagen que proyectas es una herramienta muy poderosa que percepción que te permite
moldear y transformar la percepción que los demás tienen de ti.

¿Qué es el marketing personal?

Es básicamente “saber venderse”. Involucra una serie de estrategias para proyectar imagen que
quieres que los demás tengan de ti, facilitando el cumplimiento de tus objetivos personales y
profesionales.

El marketing personal incluye todo aquello que moldea la forma como otros te perciben, desde
cómo vistes, te relacionas con los demás hablas y actúas, hasta la forma en que das a conocer
tus competencias profesionales o te presentas en el mundo virtual y las redes sociales

* El boom digital y en especial las redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedln, etc.) han
revolucionado la forma en que nos proyectamos al mundo.

¿Qué es la marca personal?

La marca personal (personal branding)-es decir, la imagen que proyectas-, al igual que una marca
comercial, es un signo que te distingue del resto y que deja una impresión en la mente de las
personas que entran en contacto con ella por medio de cualquier canal. Tu marca personal
incluye un conjunto único de rasgos de personalidad, conocimientos, competencias, valores,
experiencias, apariencia y aspectos, es una combinación que solo tú reúnes y que te distingue
del resto.
* No basta con tener cualidades, las marcas personales deben desarrollarse y comunicarse
efectivamente para lograr la impresión deseada.

¿ Cómo desarrollar una marca personal?

Para desarrollar tu marca personal, debes comenzar por conocerte y luego desarrollar la
identidad de marca y comunicarla de forma que te distinga. Para ello, es necesario plantearte
preguntas como: ¿quién soy? ¿cuáles son mis principios y valores ?, ¿qué habilidades y
conocimientos tengo ?, ¿en qué soy muy bueno ?, ¿qué puedo ofrecer a otros ?, ¿qué me
diferencia del resto?, ¿cómo me perciben los demás ?, ¿qué me interesa y qué quiero lograr?,
etc.

* Una marca personal se construye con técnicas similares a las usadas al construir una marca
comercial: definiendo una imagen clara y diferencial.

El marketing personal en las redes sociales

Es indiscutible que vivimos en una era digital y centrada en la imagen. Si bien esto puede
intimidar muchas personas, no hay por qué temerle al mundo virtual... ¡es un excelente espacio
para comunicar quien eres!

Muchos ejecutivos contratan a personas que contactaron por redes sociales o revisan los perfiles
online de los postulantes antes de contratarlos. Por ello, es importante que tu presencia en el
mundo virtual realmente comunique tu marca personal y te distinga del resto.

* La Internet y las redes sociales son ahora un factor muy influyente en la selección de personal.

Principales redes sociales para marketing personal

La cantidad de redes sociales es enorme, pero estas son las principales plataformas para
promover tu marca personal:

 FACEBOOK: sigue siendo la red social por excelencia. Aunque está primordialmente
orientada a interacciones sociales, también es un espacio donde pueden buscarte con
fines profesionales.
 LINKEDIN: red orientada al ámbito profesional, permite agregar una foto (profesional),
tu formación académica experiencia laboral, conocimientos, etcétera, así como
contactar con otros profesionales.
 TWITTER: se centra en el intercambio de información y opiniones en tiempo real. Se
asemeja más a una conversación y sirve especialmente para mostrar tu punto de vista
sobre temas de interés.
 INSTAGRAM: es una red principalmente visual, enfocada en fotos y videos. De especial
interés para quienes realizan trabajos relacionados con las artes gráficas, los viajes, la
gastronomía y la moda, entre otros.

¿Cómo manejar tu imagen en redes sociales?

 Recuerda que todo forma parte de tu marca personal: nombre de perfil, fotos,
publicaciones, comentarios, etc.
 Mantén actualizada tu información en todas tus redes.
 Personaliza tu perfil, imprimiéndole la identidad de tu marca personal.
 Comparte contenido profesional o de tus áreas de interés.
 Sé cuidadoso con toda información personal que compartas.
  Únete a grupos y haz contacto con líderes de opinión y personas con intereses
semejantes a los tuyos.
 Monitorea regularmente lo que otros pueden ver de ti cuando te buscan online.
 Cuida el lenguaje, la ortografía y las formas en las que te expresas.
 Sé honesto respecto a ti mismo, tu imagen virtual debe corresponderse con la real.

10. La productividad personal

¿Qué es la productividad personal?

Existen muchas formas de definir la productividad. La mayoría se refiere a ella como un indicador
de eficiencia que mide la producción (cantidad de productos) en función de los recursos
empleados (tiempo, energía, materiales, etc.). Desde un punto de vista industrial una mayor
productividad significa producir más en menos tiempo y gastando menos recursos.

Actualmente, aplicamos este mismo concepto a nuestra capacidad personal de realizar tareas y
obtener resultados. La productividad personal se define entonces como la capacidad de obtener
los resultados deseados invirtiendo el menor tiempo y energía posibles.

Procrastinación: la gran enemiga de la productividad

Procrastinar significar posponer una actividad a pesar de ser consciente de que deberías
realizarla y que puede ser negativo no hacerlo. Así, la procrastinación mayores obstáculos para
la productividad personal.

Muchas la procrastinación nace de una falta de motivación para llevar a cabo una tarea. Para
superar este impedimento es útil pensar en el beneficio que te traerá cumplir con la tarea
programada.

* La productividad personal no solo se ocupa de la cantidad de trabajo realizada en un periodo,

sino de alcanzar las metas que nos planteamos.

* El coaching especializado en productividad personal es también una alternativa para

desarrollar hábitos productivos.

Gestión de la productividad personal

Si sientes que tu productividad es realmente baja, podría serte útil recurrir a alguna ayuda
externa. Existen diversas estrategias, sistemas y métodos de manejo de la productividad para
permitirte alcanzar tus metas personales y profesionales.

Entre los sistemas de productividad más conocidos está el GTD (Getting Things Done), que, como
su nombre lo dice, es un método que sirve para ordenar tu vida y ayudarte a concretar. El GTD
es una suerte de apoyo externo para tu memoria, recordándote las cosas importantes en los
momentos oportunos.

Consejos para aumentar tu productividad personal

Aunque un coaching especializado o un método especializado pueden ser de gran ayuda, a veces
solo necesitas cambiar algunos hábitos para optimizar tu uso del tiempo, aprovechar mejor tu
energía y aumentar tu productividad personal.

Prioriza lo importante: evita perder el tiempo realizando tareas innecesarias. Si bien es bueno
resolver los pendientes urgentes, no debes dejar de darle prioridad a lo importante.
Fíjate objetivos diarios: no importa cuán grande o lejana sea una meta. Si la partes en objetivos
diarios y subtareas será mucho más mantenerte enfocado.

Aprovecha tus mejores horas: programa las tareas más importantes para momentos del día en
los que más motivado sientas.

Define tiempos concretos: proponte periodos de tiempo especificos para cada tarea.

Agenda: ya sea en papel o digital, apóyate en una agenda para recordar pendientes y reuniones.

Planifica y organízate: es una buena idea planificar las tareas con antelación y tener los
materiales, el espacio y otros recursos listos.

Agrupa las tareas: agruparlas por tipo te ayudará a evitar distracciones, por ejemplo, puedes
dedicar una hora completa a responder todos los correos pendientes.

Sácate lo peor de encima: resuelve los pendientes más tediosos al iniciar el día.

Enfócate una tarea a la vez: evita saltar de una tarea a otra, concentra tus energías en una sola
labor antes de pasar a la siguiente.

Actúa inmediatamente: emprende una tarea apenas fijes el objetivo, esto evitará que te
distraigas.

Comparte tus pendientes: al contarle otra persona tus objetivos, se genera un compromiso
inconsciente que resultará motivador.

Bloquea toda distracción: evita estar conectado a redes sociales o chats, busca un lugar donde
te puedas concentrar.

Cuida tu espacio de trabajo: procura que tu lugar de trabajo esté ordenado y te dé comodidad
y tranquilidad.

Aléjate del perfeccionismo: se dice que lo perfecto es enemigo de lo bueno. Completa tus tareas
de la mejor forma posible, sin enredarte en los detalles mínimos.

Visualiza el resultado: proyecta en tu mente la imagen de haber alcanzado el objetivo,

visualizarlo te ayudará a concretarlo en realidad.

Premia tus logros: pequeñas recompensas por haber culminado una tarea o haber tenido un día
muy productivo te mantendrán motivado.

Encuentra tus fortalezas: identifica las dinámicas de trabajo que mejores resultados te dan e
intenta integrarlas a diversas tareas.
Implementar, mejorar controlar los indicadores de gestión administrativa, a efectos de permitir
la identificación de acciones de mejora continua para la Oficina Regional.

Gestionar los requerimientos Administrativos, contables y logísticos a fin de soportar el plan

operativo establecido en la Dirección Regional de Educación Puno.

Gestionar la documentación de la DREP, verificando su integridad y registro en el sistema

electrónico de gestión documental.

Apoyar en la realización de eventos técnicos, de atención al usuario o campañas de orientación

organizados por las DREP.

Apoyar en la gestión de atención de los requerimientos y/o pedidos de los encargados de la

Oficina Principal de la DREP