Plan de Promoción Turística

2018
Acciones de Promoción de
Turismo Receptivo 2017
 Mercados y Criterios de selección

• MERCADOS
PRIORITARIOS (7)
- Estados Unidos
- Chile
- España
- Francia

•
- México
- Alemania
- Canadá

•
MERCADOS
ESTRATÉGICOS (8)
- Colombia
- Argentina MERCADOS
- Brasil EXPLORATORIOS (5)
- Reino Unido - Uruguay
- Italia - Bélgica *
- Japón - Bolivia *

• •
- Australia - Rusia
- China - India

MERCADOS MERCADOS
EMERGENTES (4) FRONTERIZOS (3)
- Ecuador - Chile
- Holanda - Ecuador
- Suiza - Bolivia
- Corea del Sur *Incorporación de Bélgica y Bolivia

Criterios de selección:
• Llegada de turistas internacionales 2016 • Valor del visitante – gasto y divisas generadas • Conectividad
• Flujo de llegadas últimos 3 años • PBI per cápita y retomo de la inversión • Coyuntura – Transversal
• Market share en Sudamérica • Riesgo país
 Destinos Turísticos Priorizados

Se ha incorporado a San
Martín (naturaleza, aves) y
Moquegua (turismo
urbano - gastronómico y
aventura - naturaleza).
 Principales Resultados 2017
Región Puno

Publicidad

Campaña Internacional
“Perú, país de tesoros escondidos”

• 19 países de Norteamérica,
Latinoamérica, Europa y Asia y
Oceanía.
• Alcance estimado de 520
millones de persona.
• 2.5 billones de impactos.
 Principales Resultados 2017
Región Puno

Alianzas Estratégicas

• Campañas cooperadas de publicidad con

impulso a la venta y/o capacitación.

• 12 países: Argentina, Australia, Brasil,

Canadá, Chile, Colombia, China, Corea del
Sur, Estados Unidos, España, Holanda,
Italia y México.

• Número de aliados estratégicos: 15, entre

tour operadores, agencias de viaje online y
líneas aéreas.

• Inversión: S/. 4.1 millones (de PROMPERÚ,

representa 50% de inversión total).

• Ventas estimadas: US$ 332 millones.

• Pasajeros estimados: 449 mil

 Principales Resultados 2017
Región Puno
Canal comercial
Ferias Internacionales

• 15 ferias en 12 países.
• Co- expositores peruanos: 187
• Potencial de negocios estimado:
USD 49 millones.

Ruedas de negocios

• 06 Ruedas de Negocios en
Latinoamérica: Argentina, Brasil,
Chile, Colombia, Ecuador, México,
congregando la participación de 72
co-expositores peruanos.
• Potencial de negocios estimado:
USD 20 millones.

wwww.coexpositores.promperu.gob.pe
 Principales Resultados 2017
Región Puno

Canal comercial
y público final
Feria Latin America Travel
Expo 2017

• Eventos B2B y B2C organizados por

ATALA (Australian Travel Association
for Latin American)
• Del 20 al 27 de agosto de 2017
• Ciudades de Melbourne y Sídney
• Consumidor final: 1551 participantes
• Cadena comercial: 196 participantes.
• Se promocionó Puno en todas la etapas
del evento.
 Principales Resultados 2017
Región Puno
Viajes de Prensa

• 08 viajes de prensa ejecutados.

• 19 medios participantes de: Francia, Rusia,
Suiza, India, Australia, Japón, Corea del Sur,
Chile, México, Argentina y Brasil.
• Valorización en medios: USD 8 millones
• Alcance: 62 millones de personas.
 Principales Resultados 2017
Región Puno

Fam Trip

• Del 01 al 10 de noviembre de 2017.

• Destino promocionado: Puno.
• 05 tour operadores de Francia.
 Resultados de la Promoción Turística 2017
TURISMO RECEPTIVO – Campaña Táctica Latinoamérica
Turismo y gastronomía: Ofertas de los operadores, restaurantes y aerolíneas participantes.
Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Brasil
Minisitios:
peruweek.com.cl / peruweek.com.co / peruweek.com.ec /
peruweek.com.ar / peruweek.com.br

Campaña de Promoción y Venta

• Albergan 270 ofertas de viajes -
paquetes turísticos.
Tickets aéreos (4 Aerolíneas:
• publicidad “Peru Week” en
Aerolíneas Argentinas, Avianca,
LATAM y Viva Colombia)
• 140 restaurantes peruanos
participantes.
Promoción de destinos turísticos
• Realización de pauta de
• 12 destinos peruanos promovidos:
plataformas digitales durante Lima, Ica, Cusco, Arequipa, Puno,
tres semanas (previo y durante Puerto Maldonado, Amazonas,
el evento). Loreto, La Libertad, Lambayeque,
• Gestión de comunicaciones y Piura y Tumbes.
Relaciones Públicas.

Resultados 2017:
• 12 137 pasajeros (estimado).
• Ventas valorizadas en más de USD 2.7 millones (estimado).
• Valorización en medios de USD 3.3 millones / 200 artículos
publicados
Acciones de Promoción de
Turismo Receptivo 2018
Perfil del Turista Extranjero http://www.promperu.gob.pe/TurismoIN/

Puno - 2016
País de residencia Sexo Motivo de viaje

Vacaciones 92%
Visita a familiares 4%
Estudios/negocio/trabajo 4%

53% 47% Lugares visitados

Hombres Mujeres

Estado civil

53% Soltero
33% Casado/conviviente o
parte de una pareja

Permanencia

Actividades realizadas
Cultura 98%
2 noches
Naturaleza 87%

Aventura 66%
 Metas de Turismo Receptivo
para el 2018
9,1% 4,4
4,0
3,7
3,5
3,2 3,2
2,8

2012 2013 2014 2015 2016 2017 p/ 2018 p/

Expresado en millones de viajes

Cifras proyectadas
Elaboración: MINCETUR /VMT/ DIGIETA
 Estrategias

Estrategias con el público final

Promover publicidad e
Fortalecer publicidad Generar contenidos Propiciar viajes de
impulso a la venta a
360 en mercados de alto diferenciados por líderes de opinión al
través de alianzas
rendimiento. segmentos. Perú.
estratégicas.

Estrategias con el canal comercial

Fomentar la comercialización del Profundizar el conocimiento del
Impulsar la fidelización que
destino a través de actividades destino a través de plataformas
facilite la venta.
conjuntas. digitales.
 Principales Actividades para el 2018
Turismo Receptivo

sNueva campaña Internacional

Publicidad

Lanzamiento de la Nueva Campaña Internacional de Turismo

“Perú, país más rico del mundo”
• La campaña internacional de turismo “Perú, país más rico
del mundo” fue lanzada en la feria World Travel Market
(WTM) 2017 *, con alcance en 13 países y disponible en 7
idiomas.
• La Campaña busca captar la atención internacional por la
riqueza inigualable que ofrece nuestro país respecto a
vivencias invaluables, como su cultura, naturaleza,
gastronomía o actividades de aventura. Hace uso de
diferentes medios: televisión, exteriores, publicidad digital
e impresos; y cuenta con una página Web en la que se
encuentran disponibles los materiales digitales
desarrollados.

(*): World Travel Market es la feria internacional de profesionales de turismo más importante a
escala internacional con una audiencia aproximada de 51,000 asistentes entre empresas del
sector y medios especializados de prensa.
www.perupaismasrico.com
 Principales Actividades para el 2018
Turismo Receptivo
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
• Campañas cooperadas de publicidad que incluye impulso a la venta y capacitación.
• Objetivo: Incremento de flujo de turistas.
• Periodo de ejecución: Enero a Noviembre del 2018.

Argentina, EEUU, Colombia,

Reino Unido, Chile, Brasil, Tipos de aliados: Tour
21 Alianzas Estratégicas en 14
China, Canadá, España, Operadores, Agencias de Viaje
países
Australia, Corea del Sur, Online (OTA) y Líneas Aéreas.
Holanda, México e Italia.
 18

Principales Actividades para el 2018

Turismo y Gastronomía
Campaña de promoción y ventas: Turismo y Gastronomía
Ofertas de tour operadores emisivos, restaurantes y aerolíneas.

Chile y Brasil
peruweek.com.cl / peruweek.com.br

Campaña de Promoción y Venta Promoción de destinos turísticos

• Albergarán más de 250 ofertas de viajes
- paquetes turísticos.
• 20%-30% descuento en Tickets aéreos
internacionales.
• +100 restaurantes peruanos.
• +50 tour operadores emisivos.
• Realización de pauta de publicidad “Peru
Week” en plataformas digitales durante
tres semanas (previo y durante el
evento).
• Gestión de comunicaciones y Relaciones
Públicas.
• 13 destinos peruanos promovidos: Lima,
Ica, Cusco, Arequipa, Puno, Puerto
Maldonado, Amazonas, Loreto, San
Martin, La Libertad, Lambayeque, Piura
y Tumbes.
 Principales Actividades para el 2018
Turismo Receptivo

Mercados de larga distancia – China

• Primera participación conjunta en feria
turística en China para incentivar la
comercialización de paquetes turísticos
combinados.

Ruedas de Negocio
• V Macrorrueda de Turismo de la
Alianza del Pacífico en Colombia
(Presidencia por tempore) con
participación de 180 empresarios de los
4 países de la Alianza y 30 empresarios
chinos (10 americano-chinos)
 Otras Actividades para el 2018
Turismo Receptivo
Región Puno
• 02 viajes de prensa con énfasis en líderes de opinión en redes sociales (bloggeros, influenciadores) para los mercados de Australia y
Japón.

• Implementación de plataformas de capacitación digital (webinars, e-learning) para los países de Latinoamérica,
Norteamérica, Asia (Japón y Corea) y Oceanía (Australia).

• Desarrollo de la nueva plataforma web, más rápida, interactiva y con una navegación más intuitiva.
Herramientas digitales y
Anden de Contenidos
Reel de Plataformas Digitales
 App Peru Brochures
• Folletos digitalizados en los idiomas:
español, inglés, alemán, coreano, portugués, francés,
italiano, japonés,
chino y ruso

o Perú: 30 experiencias (contempla promoción de Puno)

o Fascinante: Arequipa – Cusco – Puno
o Fascinante: Lima – Paracas
o Fascinante: Lima - Ica
o Fascinante: Madre de Dios – Iquitos
o Folleto City Map Lima
o Folleto Mapa Perú (contempla promoción de Puno)
o Guía de Congresos y Reuniones (contempla promoción de
Puno)
o Brochure Gastronómico (contempla promoción de Puno)
 Herramientas digitales en la
promoción turística internacional
 Mercado Anglosajón
Programa de capacitación Peru Agent y aplicativo Peru Sales Companion – EE.UU, Canadá

Peru Agent: Herramienta de capacitación dirigido a los agentes de viaje

norteamericanos, que consiste en cursos sobre el destino. Obtienen una
certificación como especialista: “Peru Specialist” al finalizar el curso.

Peru Sales Companion: aplicativo disponible en smartphones y tablets que

muestra contenido útil del destino, como tips de viaje, videos, itinerarios y
brochures. Es una herramienta de soporte a las ventas.

Ventajas:
- Información de Perú 24/7
- Contenido dinámico que se actualiza constantemente
- Facilita al agente vender el destino en cualquier lugar y momento
- Incluye incentivos por ventas: Peru Points

Agentes registrados: 6 250 agentes

Total de ventas registradas por agentes en el último año: US$ 1 867 839

www.peruagent.com
 Mercado Anglosajón
Campaña de Marketing Digital: PACHAMAMA

• Campaña de E-mailing a través del desarrollo de un mini sitio

que ofrece contenido sobre las iniciativas de sostenibilidad a
nivel nacional en EEUU, enlazados a actividades de interés
como aventura, cultura y gastronomía, que permite a su vez,
brindar ofertas de los tour operadores involucrados en las
experiencias de sostenibilidad.

Objetivo:
• Crear conciencia del involucramiento del Perú en la
sostenibilidad resaltando las experiencias de turismo sostenible,
lo que lo diferencia de sus competidores.
• Participan aerolíneas, tour operadores, minoristas, medios y
organismos sin fines de lucro.
• Resultados esperados: 1 000 000 – 5 000 000 impresiones
publicitarias (veces que la campaña se ha visto).
 Mercado Europeo
Promoción del destino Perú a través de activaciones de realidad virtual en ferias internacionales
• FITUR – España (18 al 22 de enero)

• ITB – Alemania (8 al 12 de marzo)

 Mercado Latinoamérica

Peru Week: Turismo y

Gastronomía
Minisitios:
peruweek.com.cl
peruweek.com.br
Ofertas de los operadores, restaurantes y aerolíneas participantes.

Geolocalización

Redes sociales
 Mercado de Asia y Oceanía
E-learning para Australia, Corea del Sur y
Japón
Objetivos:
• Brindar información turística y capacitar a los agentes de viaje
de los mercados de Australia, Corea del Sur y Japón sobre el
destino Perú.

Beneficios:
• Permitirá que los profesionales del sector turismo incrementen
su conocimiento del destino Perú y tengan acceso permanente
a herramientas digitales que optimicen su comercialización.
• Permitirá brindar información de los nuevos productos y
servicios turísticos del Perú.
• Brindar acceso a la biblioteca virtual (galería fotográfica,
folletería virtual y videos).
• El programa estará disponible en diversos dispositivos tales
como PC, tablets, smartphones.
 Mercado de Asia y Oceanía
China
Plataformas Digitales B2C

Objetivos : Impulsar el conocimiento y la venta del destino

a través de la generación de contenidos relevantes en
plataformas digitales dirigido al potencial turista chino de
alto gasto.

1ra etapa:
 Implementación de Wechat: 1268 fans orgánicos a
febrero del 2018 desde su lanzamiento en junio del
2017.
 Lanzamiento del Website peru.Travel en chino en
octubre 2017.

2da etapa:
Pauta digital publicitaria, post lanzamiento de website y
redes sociales en el 2018.
 Mercado de Asia y Oceanía
China

Plataformas Digitales B2B

Objetivos: Facilitar los vínculos comerciales entre operadores locales y chinos a través
de bolsas de negociación, viajes de familiarización y acciones de sensibilización.

CTA - China Travel Academy sobre el destino Perú dirigido al canal comercial chino.
 1095 agentes de viajes han culminado el curso entre junio (lanzamiento) a
febrero del 2018.

E-learning CTW – China Tourism Welcome, capacitación virtual sobre el mercado

chino dirigido a la cadena comercial peruana
 34 empresas han terminado el curso.
Angiela Díaz Palomares
Mercado Latinoamérica
Subdirección de Turismo Receptivo
PROMPERÚ
adiaz@promperu.gob.pe