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I FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA

COMUNICACIÓN
1.1. DEFINICIÓN

UNIVERSIDAD CATÓLICA SEDES SAPIENTIA – TARMA


Asertividad y comunicación efectiva
Docente. Gabriel Bolivar Bravo
1
1.1. Definición
Comunicación (del latín communicare) es
la actividad consciente de
intercambiar información entre dos o
más participantes con el fin de transmitir
o recibir significados a través de un
sistema compartido de signos y normas
semánticas. Los pasos básicos de la
comunicación son la formación de una
intención de comunicar, la composición del mensaje, la codificación del mensaje, la
transmisión de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y,
finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un receptor. La
comunicación en general toma lugar entre tres categorías de sujetos principales:
los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemiótica) y los dispositivos
de comunicación habilitados (cibernética).

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Signo
Viene del latín signum, y éste a su vez viene de griego σημειόν. El signo es la
partícula más pequeña dentro del campo de la expresión. En su estructura se puede
diferenciar dos partes: significado (imagen conceptual) y significante (imagen
sensorial). Denominamos signo, no sólo a los artificios humanos, sino además, por
ejemplo, a los gestos de los animales, a los colores y a las formas del reino mineral
y vegetal, etc. El signo puede tener un significado natural tanto como convencional.
De origen oscuro, Órfico u acaso Pitagórico, deviene la singular comparación entre
sema (signo) y soma (cuerpo). Mostrando así que del mismo modo que en el cuerpo
yace oculta el alma, en el signo yace oculto el significado. Ahora bien, ser portador
de significado no es lo mismo de ser portador de verdad, un signo no es ni verdadero
ni falso.

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Símbolo
Viene del latín symbŏlum, y éste del griego σύμβoλoν. El símbolo es una invención
humana, está compuesto de más de un signo, y su significado es únicamente
convencional. Llamamos símbolo a toda síntesis de signos que, ordenados de forma
particular, expresan un significado convencionalmente aceptado. En última
instancia, el símbolo es conocido a través de los signos que lo conforman. Para
algunos, como el caso de Geertz, todo signo que sea susceptible de interpretación
es un símbolo. El símbolo es susceptible de un juicio de verdad.

La diferencia entre signo y símbolo está marcada por la siguiente característica,


mientras el signo puede ser una simple seña entendida no sólo por el
entendimiento humano, sino también por los animales, no sucede lo mismo con el
símbolo, que, a diferencia del signo, sólo puede ser comprendido por el hombre.

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