MATRIZ PARA LA EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD

Artículo de divulgación:

MATRIZ PARA LA
EVALUACIÓN DE
LOS OBJETIVOS DE
LA CALIDAD
Ing. Hugo González
Estudio de Consultoría Calidad & Gestión
Director

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Boletín Calidad & Gestión

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Matriz para la evaluación de los objetivos de la calidad

Introducción

Esta Matriz está diseñada para ayudar a los responsables del área de Gestión de la Calidad a
evaluar los objetivos que se establecen para el Sistema de Gestión de la Calidad, aportando una
visión general e integral de cuál es la situación de estos objetivos.

Realizando el correspondiente análisis y valoración de cada uno de los criterios de evaluación,

esta Matriz también funciona como una guía-control para dirigir el proceso de establecimiento de
los objetivos en el sentido de que permite verificar si se están cumpliendo los requisitos de la norma
internacional ISO 9001:2015 para los objetivos del SGC, con la finalidad de que sean realmente
útiles y prácticos y que, en consecuencia, permitan el desarrollo de estrategias y planes para su
consecución.

En la página siguiente se desarrolla esta matriz para evaluación de objetivos.

Transición a la nueva versión ISO 9001:2015

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OBJETIVOS DE LA CALIDAD - CRITERIOS DE EVALUACIÓN

VALORACIÓN - “0” = "totalmente en desacuerdo con el enunciado planteado"
“10” = "totalmente de acuerdo con el enunciado planteado"

1 Se establecen en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organización

2 Son coherentes con la política de la calidad y coordinados entre sí

Se orientan con claridad hacia resultados específicos que son clave para el funcionamiento de
3
la organización

4 Son realistas, alcanzables, pero capaces de crear un verdadero desafío

5 Son claros, fáciles de comprender y comunicados en toda la organización

6 Son susceptibles de ser medidos y controlados

7 Se adaptan a las características específicas de cada área de la empresa

8 Están vinculados con un calendario de actividades en cada área de la empresa

Los empleados participan, de forma regular, en el establecimiento de los objetivos específicos

9
de sus respectivas áreas operativas

Se pueden establecer claramente las responsabilidades individuales que se vinculan

10
directamente con el logro de los objetivos

USO DE SOFTWARE PARA SISTEMAS DE GESTION

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Para aumentar la probabilidad de implementar de manera exitosa un Sistema de Gestión

Ambiental, Gestión de la Calidad, de Salud y Seguridad Ocupacional, entre otros según

estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, muchas organizaciones

recurren a la automatización de las actividades. Para ello se puede emplear alguna de las tantas

herramientas tecnológicas existentes en el mercado diseñadas específicamente para administrar

de manera integrada, ágil y eficaz, todos los componentes de un Sistema de Gestión de Calidad

ISO 9001:2015, o de Gestión Ambiental ISO 14001:2015, o de Gestión de SSO OHSAS 18001,

entre otros.

SOFTWARE PARA ISO 9001 – ISO 14001 – OHSAS 18001

El mercado actual presenta una gran variedad de soluciones informáticas, por lo que

resulta sumamente importante efectuar una correcta elección, no solo de la herramienta, sino

también de su tipo, es decir, diferenciando entre aplicaciones propietarias, desarrollos a medida

y software as a service.

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Mediante nuestra completa guía CÓMO SELECCIONAR UN SOFTWARE PARA ISO 9001,

ISO 14001, OHSAS 18001 esbozamos una serie de pasos a tener en cuenta para

la prospección, análisis y elección de una herramienta para sistemas de gestión.

Solicítela en FORMA GRATUITA completando nuestro formulario.

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