ACTIVIDAD TURÍSTICA: Se puede definir como el resultado de los actos particulares de consumo

realizados por personas fuera del lugar de su domicilio habitual que, por diferentes motivos, visitan
temporalmente sitios que ofrecen bienes y servicios turísticos.
ARRENDATARIO/A: La persona o empresa que cede por precio el goce o aprovechamiento temporal de
servicios.
ASISTENCIA TURÍSTICA: Conjunto de personas que realizan las labores secundarias o de ayuda que
requiere la actividad turística.
BOOKING: Término inglés para referirse a una reserva confirmada. En el argot de agencia de viajes se
utiliza para llamar al departamento de reservas de las agencias mayoristas.
BOOM TURÍSTICO: Palabra anglosajona para destacar el repentino crecimiento experimentado en la
actividad turística.
BROCHURE: Palabra inglesa. Folleto que describe un viaje con todas sus especificaciones.
BUFFET: Término utilizado en restauración para definir un servicio donde los productos son expuestos en
mesas calientes y frías para el libre acceso del/de la cliente/a.
CALIDAD: Grado en que un producto o servicio satisface la necesidad de un/a consumidor/a. Es el
conjunto de propiedades y características de un producto, proceso, persona o servicio que cuentan con
capacidad y aptitud para satisfacer una necesidad o expectativa implícita o explícita.
CENTRAL DE RESERVAS: Sitio real o virtual en el cual por distintos medios: personalizado, telefónico,
fax, electrónico o en línea, un cliente puede efectuar reservas de servicios turísticos: asientos de avión,
habitaciones hoteleras, alquiler de vehículos etc.
CHARTER: Palabra inglesa que se aplica básicamente al sistema de flete de un medio de transporte no
regular por solicitud de una persona o grupo. El más popular es "Charter Flight" o vuelo no regular. Los
vuelos "Charter" o vuelos fletados, suelen ser más económicos que los regulares.
CHECK IN: Concepto que se refiere a los procesos de inscripción en un hotel o medio de transporte,
también conocido como facturación en este último caso.
CHECK OUT: Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la correspondiente liquidación de la
cuenta de gastos
CLASE ECONÓMICA: Término utilizado para referirse a tarifas bajas en comparación con las de primera
clase en la prestación de un servicio turístico: hoteles, aviones, barcos etc. Se le conoce también, como
clase turista.
CLIENTE/A: Persona que utiliza los servicios de un/a profesional o empresa.
COMISIÓN: Porcentaje que percibe un/a agente sobre el producto de una venta o negocio. Recibe una
comisión. Trabaja a comisión.
COMPETENCIA: Situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando un mismo
producto o servicio.
COMPRADOR/A: Que compra. Persona que obtiene alguna cosa, producto o servicio con dinero.
CONSUMIDOR/A: Persona que compra productos de consumo.

accomodation alojamiento
admission fee costo de la entrada
brochure folleto
camping site, campsite sitio para acampar
car rental (US) alquiler de autos
car hire (GB) alquiler de autos
car park (GB) estacionamiento
caravan casa rodante, rulot, caravana
city centre (GB) centro de la ciudad
cruise crucero
double room habitación doble
double room with twin beds habitación doble con dos camas
downtown (US) centro de la ciudad
flight vuelo
fortnight quincena
guesthouse casa de huéspedes, pensión
guide guía
high season temporada alta
hiking trail sendero de caminata
holidays (GB) vacaciones
holidaymaker veraneante, turista
hostel hostal
hotel hotel
hotel chain cadena de hoteles
inn posada
low season temporada baja
motor-home casa rodante
one-way ticket (US) viaje de ida
package deal paquete
parking lot (US) estacionamiento

resort lugar de vacaciones

return ticket (GB) viaje de ida y vuelta
round ticket (US) viaje de ida y vuelta
season temporada
sightseeing tour visita con guía
single ticket (GB) viaje de ida
single room habitación simple
sightseer turista, excursionista
ski resort estación de esquí
sun lotion bronceador
sunglasses gafas de sol
sunblock filtro solar
sunburn quemadura de sol
theme park parque de diversiones
time-sharing tiempo compartido
tour operator empresa de viajes
tourist office oficina de turismo
travel agency agencia de viajes
travel agent agente de viajes
vacation (US) vacaciones
voyage viaje (en barco o nave espacial)
waiting list lista de espera
youth hostel albergue juvenil

to book reservar
to confirm confirmar
to drive conducir
to fly volar
to go on holiday (GB) / vacation (US) irse de vacaciones
to go abroad irse al extranjero
to go camping ir de camping
to go climbing ir a escalar
to go hiking ir a dar una caminata
to go mountaineering hacer alpinismo
to go sightseeing visitar lugares de interés
to go skiing ir a esquiar
to go swimming ir a nadar
to go to the beach ir a la playa
to have a good time pasarlo bien
to have a bad time pasarlo mal
to make a reservation reservar
to hold a reservation mantener una reserva
to plan organizar
to rent a car alquilar un auto
to stay permanecer
to sunbathe tomar sol
to take a holiday (GB) / vacation (US) tomarse vacaciones
to take a photograph tomar una fotografía
to travel viajar

F&B
Siglas de Food and Beverages, nombre en inglés del departamento de alimentos y
bebidas de un establecimiento hotelero.
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facilities
Edificios o instalaciones que permiten al hotel dar un determinado servicio (bar,
climatización, piscina,...).
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factura inactiva
La correspondiente a un cliente alojado, que permanece abierta en el facturero hasta
que se produzca la salida de éste.
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fam trip
Viaje turístico que las empresas ofrecen a sus empleados o distribuidores para que
éstos conozcan personalmente el producto que venden o van a vender.
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Familitur
Estadísticas de movimientos turísticos de los españoles realizadas por el Instituto de
Estudios Turísticos (IET).
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fast food
Tipo de restauración desarrollada en establecimientos con una oferta simple y donde
el propio cliente lleva su pedido a la mesa, lográndose así una comida sencilla y
rápida.
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fast good
Concepto ambiguo que se presta a diversas interpretaciones. Por lo general, se
entiende como una evolución del fast food mediante la introducción de variaciones
como la frescura de los alimentos, la cocción al instante, la ligereza de los platos o el
empleo de aceite de oliva.

Una segunda versión sería la de un sistema de comida rápida con la oferta de un

producto típicamente español.Leer más...

FB
Siglas de Full Board, pensión completa.
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FEAAV
Siglas de la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes.

Web relacionada: www.feaav.org

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FECAVI
Siglas de la Federación Catalana de Agencias de Viaje. Constituida el 29 de abril de
2004 por UCAVE (Unión Catalana de Agencias de Viaje Emisoras) y ARAC
(Asociación de las Agencias Receptivas Asociadas en Cataluña).
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Feder
Tiene por objeto promover la cohesión económica y social mediante la corrección de
los principales desequilibrios regionales y la participación en el desarrollo y la
reconversión de las regiones, garantizando al mismo tiempo una sinergia con las
intervenciones de los demás Fondos Estructurales. Creado en 1975, por sus recursos
financieros, el FEDER es con creces el mayor Fondo Estructural de
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fee
En agencias, cargo por emisión de billetes de transporte. El cobro de fees sustituye
progresivamente al sistema tradicional de comisiones con que las compañías aéreas
remuneraban las ventas de las agencias de viajes, que tiende a la comisión cero.

Los transportistas, principalmente aéreos, también cobran fees a sus clientes en venta
directa, normalmente cantidades varia
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FEH
Siglas de la Federación Española de Hoteles, asociación empresarial que agrupa a
asociaciones hoteleras provinciales, la Asociación de Cadenas Hoteleras Españolas
(ACHE) y establecimientos individuales. Unida a ZONTUR en 2004 para formar la
Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos.
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FEHR
Siglas de la Federación Española de Hostelería, asociación empresarial formada por
diversas asociaciones de restaurantes, bares, cafeterías y hospedaje, más la
Federación Española de Asociaciones de Restauración Social (FEADRS), la
Asociación de Cadenas de Restauración Moderna (FEHRCAREM) y Aquí España,
Asociación de los Restaurantes Españoles en el Mundo.

Web relacionada: Leer más...

FEPET
Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo.

Web relacionada: www.fepet.org

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ferry
Barco que realiza un trayecto entre dos puertos relativamente cercanos transportando
mercancías, personas y vehículos.
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fijo discontinuo
Es el trabajador con un contrato por tiempo indefinido de fijo-discontinuo que se
concierta para realizar trabajos que tengan el carácter de fijos-discontinuos y no se
repitan en fechas ciertas, dentro del volumen normal de actividad de la empresa. A los
supuestos de trabajos discontinuos que se repitan en fechas ciertas les será de
aplicación la regulación del contrato a tiempo parcial celebr
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film commission
Organismo público, sin ánimo de lucro, encargado de conseguir que su zona
geográfica de influencia sea el escenario del mayor número de rodajes posible.
Si su ámbito de actuación es una región, su nombre es film commission. Si se
circunscribe a una localidad, habitualmente se denomina film office. A pesar de las
diferentes nomenclaturas, sus funciones
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FIT
Tipo de cupo para salidas individuales. Se negocian en venta libre para un cierto
número de reservas y determinadas épocas del año, y a partir de entonces, a petición.
Habitual en los talonarios de hotel.
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FKK
Siglas de Frei Körper Kultur, en alemán, nudismo, naturismo.

fono
Aféresis de "teléfono", muy usada en la comunicación entre empresas turísticas.
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forfait
Viaje todo incluido a la demanda, elaborado por la agencia de viajes a petición del
cliente.
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free booking
Reserva abierta que no requiere confirmación por parte del proveedor.
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free sale
Similar a free booking. Indica que puede realizarse la venta sin necesidad de confirmar
previamente la reserva.
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Frontur
Estadísticas de movimientos turísticos en fronteras realizadas por el Instituto de
Estudios Turísticos español (IET).
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FUAAV
Antiguas siglas de la Federación Universal de Asociaciones de Agencias de Viajes, en
francés y español. A partir del 1 de enero de 2003 la sigla oficial en inglés, francés y
español es UFTAA.

Web relacionada: www.uftaa.org

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full board
Pensión completa.
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full credit
Modalidad de estancia en alojamientos que supone el crédito indefinido para el
huésped o huéspedes, a cargo, bien de una agencia de viajes, bien de una empresa.
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fumet
Extracto muy concentrado de carnes, aves o pescado. Se consigue dejándolos en
ebullición para reducir al máximo el caldo y machacando en él las carnes y huesos,
pasándolo luego por el tamiz.
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Futures
 Plan marco de competitividad del turismo español. Programa básico de mejora de la
competitividad turística, puesto en marcha por la Administración General del Estado y
las Comunidades Autónomas en 1992, cuyo objetivo era establecer las estrategias
necesarias para que el turismo consolidara su posición como sector económico
competitivo.
El Plan FUTURES 1992-1995 emprendió planes globa
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bitación y desayunos

• A.T.

Nomenclatura de Apartamentos turísticos que sale en las placasidentificativas de este tipo de

alojamientos.

• AVE

- Tren de Alta Velocidad Español, Propiedad de Renfe

• B&B

- Bed & Breakfast. Tipo de facturación hotelera que incluye sólo elalojamiento y el desayuno.

• BACK to BACK

- Operación de Tour operación charter consistente en unprograma regular de vuelos semanales

(normalmente ) en donde coincide el díade llegada y salida de los clientes de esa misma agencia ,
produciéndose CEROdías intermedios perdidos por el Hotel. También es aplicado al transporte de
losturistas de los hoteles a los aeropuertos en que las llegadas coinciden con lassalidas.

• BALEARIZACION

-Proceso de colonización turística sin planes de desarrollo sostenible asociados.Hoy ya no existen