TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.

HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

Đạo Đức & Văn Hóa

KINH DOANH
Năm học: 2008 – 2009

www.ou.edu.vn; 97 Võ Văn Tần, Quận 3, Phường 6, TP. Hồ Chí Minh

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

PHẦN A: THÔNG TIN TỔNG QUÁT

MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
Học phần này cung cấp cho sinh viên những kiến thức về đạo đức kinh doanh (các chuẩn mực đạo
đức kinh doanh, và xây dựng đạo đức kinh doanh) và văn hóa doanh nghiệp (biểu hiện và các dạng
văn hoá doanh nghiệp, nhân tố tạo lập văn hoá doanh nghiệp, xây dựng văn hoá doanh nghiệp và văn
hoá trong các hoạt động kinh doanh).
Sau khi học môn này sinh viên sẽ đạt được những kiến thức và kỹ năng sau:
ƒ Nắm được cơ sở lý luận và các nội dung cơ bản của đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh
nghiệp.
ƒ Hiểu rõ và có thể đánh giá các chuẩn mực đạo đức với các mối quan hệ bên trong lẫn bên
ngoài đơn vị. Từ đó có thể thiết lập hệ thống chuẩn mực đạo đức cho doanh nghiệp.
ƒ Biết cách gây dựng niềm tin, và xây dựng hệ thống văn hóa cho tổ chức.

YÊU CẦU CỦA MÔN HỌC

Để học tốt môn này sinh viên cần trang bị trước những kiến thức về Kinh tế vi mô, vĩ mô; những
hiểu biết cơ bản về hoạt động doanh nghiệp nói chung.

THỜI LƯỢNG CỦA MÔN HỌC

Đạo đức và văn hóa kinh doanh là 1 học phần gồm 3 đvht (45 tiết) được phân bổ như sau:
ƒ Số tiết giảng lý thuyết: 30 tiết
ƒ Số tiết thảo luận, bài tập và báo cáo chuyên đề: 15 tiết
u . e d u . v n

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

Giảng lý thuyết, kết hợp với thảo luận trên lớp và bài tập tiểu luận cá nhân. Ngoài ra sinh viên còn
được nghe trình bày và phân tích về các chuyên đề thực tế.

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP

ƒ Tổng điểm các bài tập trên lớp tích lũy trong suốt môn học: 30% tổng điểm.
ƒ Bài thi hết môn: 70% tổng điểm.

TÀI LIỆU HỌC TẬP

o

ƒ Phạm Quốc Toản, Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội,
w w w .

2007.

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 1/8

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

ƒ Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty – Phương pháp môn học và
hướng dẫn phân tích tình huống, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2007.

ƒ Nguyễn Mạnh Quân, Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty, NXB Lao động Xã hội, 2005.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

ƒ Saee. J., Managing organisations in a global economy: An intercultural perspective,

Thompson, South Western USA, 2005.

KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

Buổi học NỘI DUNG Số tiết

1. • Giới thiệu chung

• Khái quát môn học 5

• Một số vấn đề chung về đạo đức kinh doanh

2. • Một số vấn đề chung về đạo đức kinh doanh (tiếp theo) 5

• Xây dựng đạo đức kinh doanh (Phần 1).

3. • Xây dựng đạo đức kinh doanh (Phần 2) 5

4. • Một số tình huống điển hình về đạo đức kinh doanh. 5

5. • Văn hóa doanh nghiệp 5

6. • Văn hóa trong các hoạt động kinh doanh 5

u . e d u . v n

7. • Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp và tiêu chí xây 10
dựng văn hóa doanh nghiệp.

9. • Ôn tập
• Nộp bài tiểu luận cá nhân. 5

• Thảo luận một số chuẩn mực đạo đức và văn hóa công ty của
doanh nghiệp điển hình.

THI CUỐI KHÓA

o
w w w .

Đề nghị:
Sinh viên đọc tài liệu có liên quan, nghiên cứu tình huống thảo luận và làm bài tập trước khi tham dự
lớp học.
Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 2/8
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

PHẦN B: NỘI DUNG MÔN HỌC

Những kiến thức cốt lõi
Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH
cần nắm

™ Giúp người học • Khái niệm về đạo đức kinh doanh

o Đạo đức
hiểu các khái niệm và
1. MỘT SỐ cách nhận diện các o Đạo đức kinh doanh • Những khái niệm cơ bản
• Sự cần thiết của đạo đức kinh doanh về đạo đức kinh doanh.
VẤN ĐỀ vấn đề đạo đức trong
o Vấn đề đạo đức trong kinh doanh • Bản chất, nguồn gốc,
cách nhận diện vấn đề
CHUNG VỀ kinh doanh. Ngoài ra, o Nguồn gốc của vấn đề đạo đức
đạo đức.
chương này cũng đề o Nhận diện các vấn đề đạo đức
ĐẠO ĐỨC • Bốn chuẩn mực đạo đức
cập đến các chuẩn • Các chuẩn mực của đạo đức kinh
KINH DOANH trong kinh tế xã hội và
mực và vai trò của doanh bốn đức tính cho mỗi cá
o Chuẩn mực trong kinh tế xã hội nhân.
đạo đức trong kinh
o Đức tính cho cá nhân
doanh ngày nay.
• Vai trò của đạo đức kinh doanh.

• Các khía cạnh thể hiện đạo đức

kinh doanh
o Xem xét trong các chức năng của
doanh nghiệp • Các biểu hiện của đạo
™ Hiểu để có thể giải
o Xem xét trong quan hệ với các đối đức kinh doanh
thích nguồn gốc cơ
tượng hữu quan
bản của những mâu • Các hành vi đạo đức kinh doanh • Các hành vi đạo đức kinh
thuẩn có ảnh hưởng • Xây dựng đạo đức kinh doanh doanh

2. đến hành vi con người o Đạo đức trong hoạt động doanh • Xây dựng đạo đức trong
u . e d u . v n

trong kinh doanh và nghiệp (SX, thương mại, dịch vụ,.)

các hoạt động của doanh
XÂY DỰNG sự khác nhau trong o Đạo đức bán hàng
nghiệp, trong bán hàng,
o Đạo đức trong chấm dứt doanh
ĐẠO ĐỨC cách tiếp cận thực thi nghiệp trong lãnh đạo, giao tiếp,
những nghĩa vụ cơ
KINH DOANH o Đạo đức trong giao tiếp kinh và đặc biệt là khi công ty
bản của doanh nghiệp, doanh phá sản
và xây dựng chuẩn o Đạo đức lãnh đạo trong kinh
• Vấn đề đạo đức kinh
mực đạo đức kinh doanh
• Đạo đức kinh doanh trong nền doanh dưới cái nhìn của
doanh toàn cầu.
kinh tế toàn cầu thời kỳ hội nhập
o

o Hệ thống đạo đức toàn cầu

w w w .

o Các vấn đề đạo đức kinh doanh

toàn cầu.

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 3/8

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

Những kiến thức cốt lõi

Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH
cần nắm
• Khái niệm và đặc điểm văn hoá
doanh nghiệp
• Biểu hiện của văn hoá doanh
nghiệp
o Các biểu trưng trực quan của
văn hoá doanh nghiệp
o Các biểu trưng phi trực quan
™ Giúp học viên hiểu của văn hoá doanh nghiệp • Đặc điểm và các biểu
được bản sắc văn hóa • Các dạng văn hoá doanh nghiệp hiện của văn hóa doanh
3. VĂN HÓA o Các dạng văn hoá doanh
của một tổ chức là gì nghiệp
DOANH và có thể tạo dựng
nghiệp của Harríon/Handy
• Các mô hình văn hóa
o Các dạng văn hoá doanh
NGHIỆP bản sắc văn hóa như doanh nghiệp khác nhau
nghiệp của Deal và Kenendy
thế nào. trên thế giới
o Các dạng văn hoá doanh
nghiệp của Quinn và MeGrath
o Các mô hình văn hoá doanh
nghiệp của Scholz
o Các dạng văn hoá doanh
nghiệp của Daft
o Các dạng văn hoá doanh
nghiệp của Sethia và Klinow
• Văn hoá ứng xử trong nội bộ
doanh nghiệp
o Vai trò và biểu hiện của văn
u . e d u . v n

™ Chương này đi sâu
vào việc trình bày
cách tạo dựng phong
4. VĂN HÓA
cách quản lý, xây
TRONG CÁC
dựng hệ thống tổ
HOẠT ĐỘNG chức. Nhằm mục
KINH DOANH đích giúp sinh viên
hiểu rõ các thể loại
văn hóa trong hoạt
o
hoá ứng xử
o Tác động của văn hoá ứng xử
o Những điều cần tránh trong
văn hoá ứng xử
• Văn hoá trong xây dựng và phát
triển thương hiệu
o Văn hoá - chiều sâu của
thương hiệu
o Văn hoá doanh nghiệp và
thương hiệu
• Văn hóa ứng xử giữa các
nhân viên trong doanh
nghiệp
• Văn hóa trong các hoạt
động marketing, PR, xây
dựng và phát triển
thương hiệu
• Văn hóa trong giao tiếp,
đàm phán với khách
hàng

động kinh doanh. o Một số khía cạnh văn hoá cần

w w w .

lưu ý khi xây dựng các thành

tố thương hiệu

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 4/8

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

Những kiến thức cốt lõi

Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH
cần nắm
• Văn hoá trong hoạt động
marketing
o Văn hoá trong lựa chọn thị
trường mục tiêu và định vị thị
trường
o Văn hoá trong quyết định về
sản phẩm
o Văn hoá trong hoạt động
truyền thông marketing
• Văn hoá ứng xử trong đàm phán
và thương lượng
o Biểu hiện của văn hoá ứng xử
o Tác động của văn hoá ứng xử
o Những điều cần tránh trong
đàm phán và thương lượng
• Văn hoá trong định hướng với
khách hàng
o Ảnh hưởng của văn hoá tới
quyết định mua của khách
hàng
o Xây dựng phong cách văn hoá
doanh nghiệp định hướng vào
khách hàng
• Phát triển môi trường văn hoá đặt
u . e d u . v n

khách hàng lên trên hết

5. XÂY ™ Hiểu được những
DỰNG VĂN tiêu chí then chốt
HÓA DOANH nhằm tạo nề nếp cho
việc thực hiện bản sắc
NGHIỆP
văn hóa riêng cho một
o
• Các yếu tố cấu thành văn hóa • Các giá trị và các tiêu
doanh nghiệp chí xây dựng nên văn
o Giá trị văn hóa hữu hình. hóa doanh nghiệp
o Giá trị văn hóa vô hình. • Xây dựng phong cách
• Các tiêu chí xây dựng văn hóa quản lý và vai trò của
doanh nghiệp người lãnh đạo
o Văn hóa nhận thức. • Xây dựng hệ thống tổ
o Văn hóa tổ chức. chức theo các quan điểm

o Văn hóa ứng xử. khác nhau

tổ chức, công ty. • Xây dựng phong cách quản lý • Chương trình đạo đức
w w w .

o Vai trò của người quản lý góp phần tạo nên văn
o Năng lực lãnh đạo và quyền hóa doanh nghiệp

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 5/8

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM – KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
97 Võ Văn Tần - Quận 3 - Tp. Hồ Chí Minh - Việt Nam
Tel: (84-8) 9 300 210 - Fax: (84-8) 9 300 085

Những kiến thức cốt lõi

Mục tiêu yêu cầu NỘI DUNG CHÍNH
cần nắm
lực của người quản lý
o Phong cách lãnh đạo
o Vận dụng trong quản lý
• Xây dựng hệ thống tổ chức
o Quan điểm tổ chức định
hướng môi trường
o Quan điểm tổ chức định
hướng con người
o Quan điểm tổ chức – con
người
• Xây dựng chương trình đạo đức
o Xây dựng chương trình giao
ước đạo đức
o Tổ chức thực hiện, điều hành
và giám sát
o Kiểm tra việc thực hiện các
chương trình giao ước đạo
đức.

Viết đề cương: ThS. Trương Mỹ Diễm

Duyệt đề cương: TS. Trịnh Thùy Anh
Ngày duyệt đề cương: 5/1/2009
u . e d u . v n
o
w w w .

Copyright © 2008 by Khoa Quản trị kinh doanh Trang 6/8