CENTRO DE INVESTIGACIONES PSIQUIÀTRICAS

PSICOLÒGICAS Y SEXOLÒGICAS DE VENEZUELA

COORDINACIÓN ACÁDEMICA
NUCLEO ORIENTE

PROGRAMA DE HABILIDADES DE AFRONTAMIENTO PARA

EL MANEJO DE CONDUCTAS AGRESIVAS DIRIGIDO A LOS
DOCENTES Y ESTUDIANTES DEL 3ER AÑO DE LOS
COMPLEJOS EDUCATIVOS NARCISO FRAGACHAN Y
ARTESANAL URBANA ANACO DEL SECTOR PARCELAS II
DEL MUNICIPIO ANACO EDO. ANZOÁTEGUI

Resumen para Ponencia

AUTORA: MSc. YARI, MILETZI

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 Uno de los principales problemas que se presentan en el entorno
escolar, es la agresividad que muestran los adolescentes, hacia sus
compañeros, docentes, padres y representantes, lo que conlleva a
plantear por parte de los profesores y orientadores, distintas preguntas
sobre lo que causa la conducta agresiva y sus consecuencias, lo cual
genera estudios orientados al control de las emociones, entre las cuales
se encuentran: la ira, la violencia y la agresión, causando daños a nivel de
las relaciones humanas durante la adolescencia, marcando al individuo en
la edad adulta. Bandura, A. (1985), considera que: “La gente aprende
como agredir, cuando agredir y contra quien agredir.” (p. 506) En este
caso, en los adolescentes y su entorno escolar; siendo una de las
principales quejas de los profesores y padres, pues les es difícil, resolver
este problema. Existen, jóvenes que muestran agresividad con sus
compañeros y rebeldía con sus profesores, esta conducta requiere un
tratamiento especial, lo que a veces los padres o profesores no llegan a
entender.
Todo lo anteriormente mencionado, resulta de suma importancia
en nuestra sociedad actual, pues ella está constituida de ciudadanos que,
en el mejor de los casos, deben cumplir y respetar las normas sociales y
vivir en paz y armonía. Sin embargo, esto se rompe con personas que
manifiestan conductas agresivas y provocan hostilidad y rechazo en los
demás. Por ello, la manera de como tratar la conducta agresiva, es
prioridad en las instituciones educativas y en los hogares, por ello
aprender a manejar técnicas cognitivos conductuales en el entorno
escolar es fundamental para disminuir estos comportamientos. Por
consiguiente, se plantea EVALUAR LAS HABILIDADES DE
AFRONTAMIENTO PARA EL MANEJO DE CONDUCTAS AGRESIVAS
DIRIGIDO A LOS DOCENTES Y ESTUDIANTES DEL 3ER AÑO DE LOS
COMPLEJOS EDUCATIVOS NARCISO FRAGACHAN Y ARTESANAL
URBANA ANACO DEL SECTOR PARCELAS II DEL MUNICIPIO
ANACO EDO. ANZOÁTEGUI.

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 Este trabajo de grado, se estructuro en seis capítulos, los cuales
incluyen: Capitulo I: Planteamiento Del Problema. Se plantea el problema
objeto de la investigación. Capitulo II: Marco Teórico. Comprende los
antecedentes, las bases teóricas y legales. Capitulo III: Marco
Metodológico, se refiere a la metodología aplicada durante la
investigación así como el diseño y naturaleza de la misma. Capitulo IV:
Presentación De Resultados, se incluyen el análisis de las encuestas y se
presentan los datos obtenidos en la aplicación del instrumento a los
docentes y adolescentes de los Complejos Educativos Narciso Fragachan
y Artesanal Urbana Anaco. Capítulo V: Intervención Cognitiva Conductual.
Para la intervención se seleccionaron Técnicas Cognitiva Conductuales,
basadas en las habilidades de afrontamiento. Capítulo VI: Conclusiones Y
Recomendaciones, se incluyen las conclusiones generales y
recomendaciones del autor sobre el tema.
En el planteamiento del problema, se señala el estudio de la
agresividad en Venezuela, que comienza como una urgencia ante el auge
de la misma en la sociedad y sus graves consecuencias, como se ha
observado que muchos estudiantes con dificultades de aprendizaje
actúan de manera perturbada e internalizan pensamientos negativos de
autoestima y frustración por carencias, sociales, económicas, familiares o
por presentar incapacidades escolares. Así mismo, se encuentran los
adolescentes que presentan un nivel académico adecuado, pero se ven
influenciados de manera negativa por la aparición de conductas
agresivas, causadas por estrés, mal humor ó depresiones que causan la
poca motivación hacia el estudio. De ahí, la importancia que tiene
desarrollar habilidades que tomen en cuenta los procesos cognitivos,
emocionales, sociales y conductuales, que un adolescente emplea para
poder controlar las situaciones y conductas agresivas a fin de reducirlas o
eliminarlas. En relación a lo antes expuesto se desprende que, los modos
de afrontamiento de la vida adquieren particular relevancia en la
adolescencia, por ser una etapa en la que se producen sustanciales
transformaciones en la personalidad.

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 Por ello, el Sector Parcelas II del Municipio Anaco del Estado
Anzoátegui, no escapa de la realidad social, que se vive, el mundo entero
como es el de los adolescentes agresivos que se encuentran dentro de
las instituciones educativas, como es el caso de los C. E. “Narciso
Fragachan y Artesanal Urbana Anaco”, en estas instituciones, el grado de
agresividad que alcanzan los jóvenes que componen el estrato social,
está vinculado tanto con el nivel económico como con la integración
familiar y el desarrollo psicológico del adolescente. Las agresiones
observadas en dichas instituciones, corresponden a dos tipos el
instrumental y el hostil, ya que muchas veces la acción es planificada para
obtener la respuesta requerida (venganza, rechazo, agresiones físicas y
verbales, entre otras.), sin determinar género, aunque la incidencia grave
recae sobre el sexo masculino por ser el más fuerte a la hora de agredir o
hacer daño. Es por ello, que los adolescentes cursantes del 3er año de
las instituciones antes nombradas, no escapan de esta problemática aquí
planteada, puesto que se observó la conducta agresiva que manifiestan
estos, con sus compañeros en dichas instituciones, afectándole
negativamente en su entorno escolar, familiar y social.
Por las razones antes expresadas, es necesaria la Evaluación de
las Habilidades de Afrontamiento para el manejo de conductas agresivas
dirigido a los docentes y estudiantes del 3er año de los Complejos
Educativos “Narciso Fragachan y Artesanal Urbana” del Sector Parcelas II
del municipio Anaco edo. Anzoátegui. Con el propósito de que manejen
las conductas agresivas que estos manifiestan y crear un ambiente sano
donde este pueda despejar sus comportamientos y emociones, entrar en
confianza. Manteniendo el interés permanente en la interacción con el
docente y su entorno. Bajos estas argumentaciones, la investigadora se
planteó las siguientes interrogantes: ¿Cuáles son las conductas agresivas
que manifiestan los adolescentes de los Complejos Educativos “Narciso
Fragachan y Artesanal Urbana Anaco”, del sector Las Parcelas II,
Municipio Anaco, Estado Anzoátegui? ¿Qué estrategias utilizan los
docentes para abordar las conductas agresivas de los estudiantes del 3er

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año de los complejos educativos Narciso Fragachan y Artesanal Urbana
del sector parcelas II del municipio Anaco edo. Anzoátegui? ¿Cuáles son
las estrategias cognitivo conductual para el afrontamiento de conductas
agresivas necesarias para de los estudiantes del 3er año de los complejos
educativos Narciso Fragachan y Artesanal Urbana del sector parcelas II
del municipio Anaco edo. Anzoátegui?

De estos planteamientos, se toma como objetivo general: Evaluar

Habilidades de Afrontamiento para el manejo de conductas agresivas
dirigido a los docentes y estudiantes del 3 er año de los complejos
educativos Narciso Fragachan y Artesanal Urbana del sector parcelas II
del municipio Anaco edo. Anzoátegui. Y como objetivos específicos: (a)
Identificar las conductas agresivas que manifiestan los adolescentes de
los Complejos Educativos “Narciso Fragachan y Artesanal Urbana Anaco”,
del sector Las Parcelas II, Municipio Anaco, Estado Anzoátegui, (b)
Especificar las estrategias que utilizan los docentes para abordar las
conductas agresivas de los estudiantes del 3er año de los complejos
educativos Narciso Fragachan y Artesanal Urbana del sector parcelas II
del municipio Anaco edo. Anzoátegui, (c) Aplicar Habilidades para el
afrontamiento de conductas agresivas de los estudiantes del 3er año de
los complejos educativos Narciso Fragachan y Artesanal Urbana del
sector parcelas II del municipio Anaco edo. Anzoátegui.

Esta investigación se justifica, en la preocupación que tienen los

docentes de las instituciones educativas por no poseer las herramientas
psicológicas adecuadas; para la disminución del comportamiento
agresivos, que se manifiestan de muchas formas y cada una con un
nombre específico, pero en este caso hablamos de agresividad hostil e
instrumental que presentan los adolescentes de los Liceos Bolivarianos
“Complejo Narciso Fragachan y Artesanal Urbana Anaco”, del sector Las
Parcelas II, Municipio Anaco, Estado Anzoátegui. Aquí reviste gran
importancia la Evaluación de las Habilidades de Afrontamiento para el
manejo de conductas agresivas dirigido a los docentes y estudiantes del

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3er año de las instituciones antes nombradas, lo cual, les permitan
implementar acciones pedagógicas conducente a que los adolescentes
logren superar la situación problemática que presentan y logren controlar
su conducta de agresividad, haciéndolos más sociables y por ende
mejorará sus niveles de integración y participación. En este sentido,
evaluar Habilidades de Afrontamiento para el manejo de conductas
agresivas en adolescentes, es sumamente necesario para poder
determinar cuales son los factores, tanto personales como
socioculturales, que aumentan o disminuyen la posibilidad de un
acontecimiento, situación o episodios de agresión en la vida de los
adolescentes que tengan consecuencias negativas, las cuales son
generadoras de tensión e inestabilidad emocional así como las
capacidades y recursos con los que cuentan los adolescentes para poder
afrontar las conductas agresivas exitosamente.
Para el desarrollo de la investigación se tomaron en cuenta algunos
antecedentes que aportaron valiosa información y permitieron crear el
fundamento de las mismas, en este sentido, tales antecedentes son los
siguientes: Yaringaño, J. (2010) realizó su tesis sobre: “Clima Familiar y
Agresividad en Estudiantes de Secundaria de Lima Metropolitana”.
Elaborada para optar por el titulo de Psicólogo de la Facultad de
Psicología de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima Perú;
la cual tuvo como objetivo establecer si existía o no relación entre el clima
familiar y la agresividad de los estudiantes de cuarto y quinto de
secundaria de Lima Metropolitana. Peres, M. (2008) en su tesis titulada:
“Habilidades Sociales en Adolescentes Institucionalizadas para el
Afrontamiento a su Entorno Inmediato.” Elaborada para optar al título de
Dr. En Psicología Social de la Universidad de Granada, Bolivia. El objetivo
general de esta investigación es desarrollar y aplicar un programa de
entrenamiento en habilidades sociales para adolescentes
institucionalizadas que les permita mejorar el afrontamiento en su entorno.
Por otra parte, Duran, O. (2011) en su tesis: “Estrategias Cognitivo-
Conductual para la Disminución de Conductas Agresivas. Dirigido al

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Personal que Atiende a las Adolescentes Recluidas en el Centro de
Atención Integral “Doña Menca de Leoni” en Carúpano, Estado Sucre”,
para optar por el titulo de Magister Scientarium mención Orientación de la
Conducta, del Centro de Investigaciones Psiquiátricas, Psicológicas y
Sexológicas de Venezuela, donde diseño, aplico y evaluó las estrategias
cognitivo conductuales para la disminución de conductas agresivas,
dirigido al personal que atiende a las adolescentes recluidas en el Centro
de Atención Integral “Doña Menca de Leoni” en Carúpano, Estado Sucre.
Dentro de las bases teóricas, se tomó en cuenta la definición de lo
que es adolescencia, la cual es una etapa de transición que no tiene
límites temporales fijos, los cambios que ocurren en este momento son
tan significativos que resulta útil hablar de la adolescencia como un
periodo diferenciado del ciclo vital humano. Asi mismo, las Principales
Teorías sobre la Adolescencia, en donde Ribes, E. (1978), describe los
distintos enfoques, de las distintas teorías sobre la adolescencia: Teoría
de la adolescencia de ERIKSON, Visión psicosociológica, Piaget: Teoría
de Elkind, Teoría focal de Coleman y El Modelo Focal (Coleman, 1974).
En esta perspectiva se define lo que es Conducta Agresiva, donde la
palabra agresividad, la cual proviene del latín, en el cual es sinónimo de
acometividad, el cual implica provocación y ataque; la agresividad son
todas aquellas acciones hostiles que pretenden lastimar. Así como sus
Formas de agresión en adolescentes, Dot, O. (1988), señala que existen
diferentes tipos que se llevan a cabo en cualquier lugar y los adolescentes
se vuelcan en un dualismo de agresor- agredido.
Otra base que sustenta la investigación, es la teoría social del
aprendizaje, se centra en los conceptos de refuerzo y observación. Según
Bandura A. (1982) el modelo del aprendizaje social, plantea que la
agresividad es producto de dos procesos, constituyentes de todo
aprendizaje vicario: la adquisición de conductas nuevas se realiza a partir
de la observación de modelos significativos, a través de un proceso de
modelado, la teoría conductual da fundamental importancia, en la
explicación de la conducta agresiva, a los factores ambientales presentes

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y la relación de estos con la conducta” (p. 156) Igualmente, se
encuentran las bases legales , en las cuales se apoya esta investigación,
entre ellas se encuentran: Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela (1.999), Ley Orgánica De Educación (1.999), Ley Orgánica
Para La Protección Del Niño Y Del Adolescente (1.998).
En el Marco Metodológico, se estableció la investigación no
experimental, es del tipo Descriptiva con Diseño de Campo, ya que el
estudio permitió analizar las propiedades relacionadas con la situación en
estudio mediante la interacción directa del investigador que permitieron
direccionar los esfuerzos y conocimientos obtenidos. Bajo la modalidad de
proyecto especial, porque se diseñara, aplicará y evaluara la intervención
de las habilidades de afrontamiento para manejar conductas agresivas en
los Adolescentes del 3er año de los C.E. “Narciso Fragachan y Artesanal
Urbana Anaco. En esta investigación la variable independiente es:
Habilidades de Afrontamiento; Por lo tanto, la variable dependiente es:
Agresividad en los Adolescentes de los Complejos Educativos “Narciso
Fragachan y Artesanal Urbana Anaco”. Y dentro de las variables
intervinientes de la investigación se encuentran las siguientes:
Seguimiento y Aplicación de las habilidades de afrontamiento por parte
del personal docente, los alumnos y alumnas, padres, representantes y la
comunidad educativa en general, Ambiente donde se desarrollen las
estrategias y el entorno de convivencia de los adolescentes.
La población objeto de estudio, esta conformada por dos
poblaciones, una por los adolescentes que cursan el 3er año de los
Complejos Educativos “Narciso Fragachan y Artesanal Urbana Anaco”,
del sector Las Parcelas II, Municipio Anaco, Estado Anzoátegui. La otra
población esta conformada por los docentes que dan clases en el 3er año
de los Complejos Educativos “Narciso Fragachan y Artesanal Urbana
Anaco”, del sector Las Parcelas II, Municipio Anaco, Estado Anzoátegui.
En total el tamaño de la muestra de los alumnos y alumnas del 3er año de
los Complejos Educativos “Narciso Fragachan y Artesanal Urbana Anaco”,
del sector Las Parcelas II, Municipio Anaco, Estado Anzoátegui, es de

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noventa y un (91) alumno. En este caso, la muestra esta conformada por
veinte y dos (22) docentes, todos estos los que conforman en su totalidad
la población docente del 3er año de los Complejos Educativos objeto de
estudio en la presente investigación.
Las técnicas de recolección de datos para obtener la información
necesaria fueron: Observación Directa, Encuesta Bajo la Modalidad de
Entrevista No Estructuradas, Encuesta, Revisión documental y Análisis de
Contenido. Entre los instrumentos de recolección de datos empleados se
encuentran: El cuestionario y libreta de notas. Así mismo, el valor final de
la confiabilidad a través del resultado de la totalidad (rtt), en la Encuesta
aplicada a los Adolescentes el rtt= 0,80 (Alta Confiabilidad) y en la
Encuesta aplicada a los Docentes rtt= 0,95 (Muy Alta Confiabilidad).
EN la intervención cognitivo-conductal, se realizó después de haber
revisado la fundamentación teórica y analizar los datos obtenidos de la
aplicación de los instrumentos aplicados a los docentes y adolescentes
del 3er año de los liceos bolivarianos “ Artesanal Anaco” y “C.E. Narciso
Fragachan” de Anaco, Estado Anzoátegui; se logró observar que los
resultados arrojados por los docentes y adolescentes se encontró
debilidad en las habilidades de afrontamiento, así como también en las
habilidades sociales y la asertividad entre ellos, siendo ésta no operativa,
ya que en estas instituciones, el grado de agresividad que alcanzan los
jóvenes que componen el estrato social, está vinculado tanto con el nivel
económico como con la integración familiar y el desarrollo psicológico del
adolescente.
Las agresiones observadas en dichas instituciones corresponden a
dos tipos el instrumental y el hostil, ya que muchas veces la acción es
planificada para obtener la respuesta requerida: venganza, rechazo,
agresiones físicas y verbales, entre otras. Es por ello, que surge la
necesidad de la intervención cognitiva conductual a los Docentes y
Adolescentes de estas casas de estudio, en función de los resultados
arrojados, titulado: “Transformando la Comunicación por medio de las
habilidades Sociales.” Aplicar Habilidades de Afrontamiento para el

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manejo de conductas agresivas dirigido a los docentes y estudiantes del
3er año de los complejos educativos Narciso Fragachan y Artesanal
Urbana del sector parcelas II del municipio Anaco edo. Anzoátegui. La
estructura de la intervención Cognitivo-Conductual, se realizó dentro de
las siguientes modalidades: (1) Taller denominado: “Transformando la
Comunicación por medio de las habilidades Sociales”. (2) Artículo de
Prensa, titulado: Como Afrontar un Adolescente Agresivo. (3) Programa de
Televisión: Conociendo las Habilidades de Afrontamiento y (4) Programa
de Radio sobre las Habilidades de Afrontamiento.

Con la aplicación del instrumento de recolección de información a los

docentes y adolescentes de los C.E. Narciso Fragachan y Artesanal
Anaco, se logró evidenciar que los docentes no poseen conocimientos
acerca de las habilidades de afrontamiento y habilidades sociales; y no
aplican técnicas operativas para facilitar la asertividad y el control de las
emociones incluyendo la ira en los estudiantes. En cuanto a los alumnos
con conductas agresivas, se logró observar en estas casas de estudio, la
ausencia total de estas destrezas, con relación a su entorno escolar y
familiar. Así mismo, se considera que los docentes con poca frecuencia o
ninguna utilizan las técnicas y estrategias asertivas para desarrollar en los
adolescentes las habilidades de afrontamiento, por lo tanto, esto trae
como consecuencia el deterioro de las relaciones sociales en la
comunidad educativa. Por otra parte, los docentes no aprovechan los
recursos humanos, materiales y didácticos que existen en las instituciones
escolares, las cuales faciliten el desenvolvimiento efectivo de las
habilidades de afrontamiento para involucrar a todo el entorno escolar, a
través de actividades sociales, enmarcadas dentro de la comunicación
asertiva. Por ello, es importante que los docentes, tomen en cuenta las
técnicas empleadas en la intervención para garantizar el desarrollo
psicosocial del individuo.
En cuanto a los resultados obtenidos, indican que existe la
necesidad imperante de establecer en los docentes, alumnos,
representantes y comunidad en general: técnicas y estrategias de

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habilidades de afrontamiento y sociales, ya que se logró evidenciar que la
mayoría de los adolescentes que estudian en estas instituciones carecen
de habilidades sociales, asertivas y emocionales. Debido a que los
padres no establecen una comunicación efectiva con sus hijos, no son
escuchados, no existen negociaciones que permitan afianzar valores
emocionales y sociales, donde los derechos asertivos de la persona sean
promovidos en el ambiente donde se desenvuelve el adolescente.
Por consiguiente, se diseño un programa de intervención cognitivo
conductual dirigido a los docentes y adolescentes en donde se abarcaron
aspectos como: La adolescencia, las habilidades de afrontamiento, la
asertividad y las habilidades sociales como estrategias de comunicación.
Se explicaron y aplicaron técnicas cognitivo conductual como:
Reforzamiento positivo, modelamiento, reestructuración cognitiva,
Modelamiento, Detección de pensamiento y Exteriorización de Voces
Internas propuesta, así como también técnicas asertivas como juego de
roles, siendo estas actividades considerada por los docentes útil y valiosa
para una efectiva comunicación escolar. Asimismo, se dictaron talleres,
video foro, charlas informativa, orientada a los docentes y alumnos del 3er
año sobre las habilidades de afrontamiento, habilidades sociales y
asertividad. Por ultimo, al evaluar los resultados de la aplicación de la
intervención cognitiva conductual, se constató que, a través de la
participación de los docentes y alumnos y la aplicación de un
instrumento, se logró en los docentes la reflexión en cuanto a su
comportamiento poco asertivo con sus alumnos. En los alumnos se pudo
observar la disminución de las conductas agresivas con respecto a los
docentes y hacia los compañeros.
Para ello, se recomendó fomentar habilidades de afrontamiento y
técnicas asertivas en los alumnos y a los adolescentes, crear comisiones
por lapso que promueva actividades relacionadas con las habilidades de
afrontamiento y asertividad (trípticos, carteleras, periódicos murales, etc.),
de manera que fortalezcan a toda la comunidad en general.

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