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Frist zur Abgabe des Antrags im Sekretariat der Berufsschule Alexander von
Humboldt: 4. Juli 2017, 12.00 Uhr.
Auf Deutsch:
Ich habe in verschiedenen Etappen der Garantie teilgenommen, solche wie: Die
Kommunikation mit den Kunden und die technische Untersuchung der fellerhaften
Produkte. Deswegen kann ich festlegen, dass Garantien eine wichtige Rolle in
Projekten spielen. Sie befriedigen die Kunden und demonstrieren eine
Kundenzufriedenheit. Doch das Fehlen klare Anweisungen, machen die
Ausführung komplizierter und verlängern die Garantiefälle. Deswegen werde
ich präsentieren welche die richtige Vorgehensweise für jede Phase des
Garantieprozess ist, um Verwirrungen zu vermeiden, effektivere Ausführungen
zu haben und einen besseren Kundendienst zu bieten.
En español:
Participando en diferentes etapas del proceso de garantía como: la comunicación
con el cliente y la revisión técnica de los equipos defectuosos, puedo afirmar que
las garantías cumplen un rol muy importante en los proyectos. Estas brindan
satisfacción al cliente y demuestran un compromiso por parte de la empresa.
Sin embargo, la falta de instrucciones claras convierte su ejecución en una tarea
difícil y prologa el tiempo de solución de los casos.
Por lo tanto presentaré cuáles son los procedimiento correctos de cada etapa
de un caso de garantía para evitar confusiones, hacer más efectivo su
desarrollo y brindar un mejor servicio al cliente.
Mit der Wahl des Themas und den vorgeschlagenen Inhalten erkläre ich mich
einverstanden.
Estoy de acuerdo con la elección del tema y el contenido presentado.
Die Ausarbeitung über die Präsentation des genehmigten Themas werde ich
mit Angabe der Hilfsmittel bis zum 17. Oktober 2017, 12.00 Uhr im Sekretariat
der Berufsschule Alexander von Humboldt vorlegen.