UF0513 Gestión auxiliar de archivo en

soporte convencional o informático

Guía Didáctica

Objetivos

❑ Objetivos Generales

• Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para utilizar

las funciones básicas de los sistemas operativos habituales en la
gestión y búsqueda de carpetas y archivos, aplicar técnicas de
archivo y clasificación básicas en la codificación y organización de
documentación administrativa tipo y utilizar las funciones básicas
de bases de datos.

❑ Objetivos Específicos

• Familiarizarse con el uso de Sistemas Operativos identificando sus

funciones básicas y diferenciando entre diversas aplicaciones de
gestión.

• Ofrecer una visión general de los documentos de archivo y de los

instrumentos de control archivístico y familiarizarse con el entorno
de la gestión documental y las funciones básicas de los sistemas
operativos habituales en la gestión de búsqueda de carpetas y
archivos.

• Familiarizarse con el uso de bases de datos y con las funciones

básicas de este tipo de aplicaciones.

• Conocer y aplicar procedimientos que garanticen la

confidencialidad de la información contenida en una base de
datos.

UF0513 Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático 2

Guía Didáctica

Contenidos

60 UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte

horas convencional o informático
❑ Unidad 1: Sistemas operativos habituales
o Sistema operativo. Entorno de trabajo. Interface.
o Carpetas, directorios, operaciones con ellos.
o Ficheros.
o Aplicaciones y herramientas.
20 horas
o Exploración/navegación.
o Configuración de elementos.
o Cuentas de usuario. Uso.
o Copia de seguridad. Soportes.
o Operaciones en un entorno de red.
❑ Unidad 2: Archivo y clasificación de documentación
administrativa
o El archivo en la empresa.
10 horas
o La organización del archivo.
o Sistema de ordenación y clasificación de documentación
administrativa.
❑ Unidad 3: Bases de datos
o Entrada y salida de la aplicación.
o La ventana de aplicación.
o Objetos básicos.
o Creación de bases de datos.
20 horas
o Apertura de bases de datos.
o Guardado de bases de datos.
o Cierre de bases de datos.
o Copia de seguridad.
o Herramientas de recuperación y mantenimiento.
❑ Unidad 4: Objetos: tablas, consultas, formularios e informes
o Inserción de datos en tablas.
10 horas
o Consultas de selección.
o Formularios e informes.
60 horas 4 Unidades Didácticas

UF0513 Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático 3

UF0514 Gestión auxiliar de
reproducción en soporte convencional
o informático
Guía Didáctica

Objetivos

❑ Objetivo General

• Al completar este curso se sabrá cómo utilizar los materiales y

útiles de reprografía y encuadernación funcional con precisión,
atendiendo a las características de los documentos tipo y
respetando los criterios de seguridad y sostenibilidad

❑ Objetivos Específicos

• Conocer y aplicar útiles de reprografía, obteniendo copias en

formato documental y/o digital de documentación tipo y aprender
a comprobar los equipos de reproducción y su funcionamiento,
identificando cualquier incidencia que pudiera surgir.
• Ofrecer una visión general de la Normativa de Seguridad, Salud y
medioambiente en las tareas de reprografía.
• Aprender a comprobar la encuadernación funcional identificando
cualquier incidencia que pudiera surgir.

UF0514 Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático 2

Guía Didáctica

Contenidos

UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte

60 horas
convencional o informático
❑ Unidad 1: Reproducción en equipos de reprografía
o Equipos de reprografía.
o Soportes en la reproducción.
15 horas
o Consumibles para los equipos de reprografía.
o La reproducción de los originales.
o Producción en reprografía.
❑ Unidad 2: Normativa de seguridad, salud y medioambiente:
reprografía
o Normativa de seguridad, salud y medioambiente en
operaciones de reprografía.
15 horas
o Normas de seguridad en la puesta en marcha, manejo y
mantenimiento de los equipos.
o Riesgos específicos y factores implicados.
o Procedimientos para la gestión de residuos.
❑ Unidad 3: Operaciones de encuadernación funcional de
documentos
o La encuadernación funcional.
15 horas
o Materiales y útiles de encuadernación.
o Operaciones de encuadernación.
o Máquinas de encuadernación.
❑ Unidad 4: Normativas de seguridad, salud y medioambiente:
Encuadernación funcional
15 horas o Normativa de seguridad, salud y medio ambiente en
operaciones de encuadernación funcional.
o Control de calidad en la encuadernación funcional.
60 horas 4 Unidades Didácticas

UF0514 Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático 3

(UF0517) Organización empresarial y
de recursos humanos
Guía Didáctica

Objetivos

 Objetivo General

 El objetivo general del presente curso es adquirir los

conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la
organización empresarial y de recursos humanos.

 Objetivos específicos

 Distinguir los diferentes tipos de organizaciones, según

diversos criterios: sector de actividad, tamaño, forma jurídica,
finalidad, participación del Estado, ámbito estatal.
 Distinguir las características de las organizaciones horizontales,
verticales y transversales. Conocer las herramientas de
encuadernación existentes.
 Enumerar las Administraciones que componen la
Administración Pública: Administración Central, Autonómica y
Local.
 Conocer en qué consiste el trabajo en grupo y cuáles son las
técnicas que ayudan a conseguir los objetivos propuestos.
 Identificar las fases y comportamientos del trabajo en equipo o
en grupo.
 Distinguir los criterios de organización y coordinación:
adaptación mutua, supervisión directa y normalización.
 Conocer los procesos de trabajo en grupo en actividades de
apoyo administrativo.

Diseño de Recursos Accesibles en HTML 2

Guía Didáctica

Contenidos

(UF0517) Organización empresarial y de recursos

30 horas
humanos
Unidad didáctica 1. La organización de entidades públicas y
privadas.
 1.1. Funciones de las empresas.
 1.2. La Función administrativa.
 1.3. La estructura de la empresa.
 1.4. Los departamentos.
 1.5. El organigrama.
 1.6. Organización del entorno físico del espacio de acogida.
 1.7. Organización básica del Estado y la Unión Europea.

Unidad didáctica 2. La organización de los recursos humanos

 2.1. La organización en actividades de apoyo administrativo.
 2.2. Los grupos.
 2.3. Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.
 2.4. El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.

Diseño de Recursos Accesibles en HTML 3

(UF0518) Gestión auxiliar de la
correspondencia y paquetería en la
empresa
Guía Didáctica

Objetivos

 Objetivo General

 El objetivo general del presente curso es adquirir los

conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la gestión
auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.

 Objetivos específicos

 Familiarizarse con los tipos de comunicación escrita con

empresas privadas y públicas y los medios de comunicación de
los que se dispone como carta o correo electrónico.
 Ser capaz de gestionar la recepción, preparación y envío de la
correspondencia.
 Conocer la normativa de seguridad y confidencialidad.
 Identificar los niveles y clasificación de los sistemas de archivo
posible en las organizaciones.
 Familiarizarse con el concepto Internet y las opciones de
mensajería electrónica.

Diseño de Recursos Accesibles en HTML 2

Guía Didáctica

Contenidos

(UF0518) Gestión auxiliar de la correspondencia y

30 horas
paquetería en la empresa
Unidad didáctica 1. Tratamiento de la correspondencia y
paquetería en la empresa
 1.1. La comunicación escrita en empresas públicas y privadas
 1.2. Gestión de la recepción de la correspondencia
 1.3. Preparación de la correspondencia
 1.4. Embalaje y empaquetado de documentación y productos
 1.5. Gestión de la salida de la correspondencia
 1.6. Medios utilizados en el envío de correspondencia y
paquetería
 1.7. El envío de la correspondencia
 1.8. Normativa legal de seguridad y confidencialidad
 1.9. El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
 1.10. Internet como medio de comunicación

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(UF0519) Gestión auxiliar de
documentación económico-
administrativa y comercial
Guía Didáctica

Objetivos

 Objetivo General

 El objetivo general del presente curso es adquirir los

conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la gestión
auxiliar de documentación-administrativa y comercial.

 Objetivos específicos

 Conocer la normativa de elaboración de documentos

administrativos públicos.
 Familiarizarse con los documentos administrativos de
compraventa, tales como el pedido, el albarán, la factura y el
recibo.
 Ser capaces de diferenciar los documentos de cobro y pago al
contado, y de crédito, tales como el dinero, el cheque, las
tarjetas, letra de cambio, etc.
 Clasificar los diferentes canales de pago para realizar gestiones
de tesorería posibles en el comercio electrónico.
 Ser capaz de llevar a cabo el aprovisionamiento de las
existencias necesarias para la actividad empresarial.
 Familiarizarse con el concepto de inventario y fichas de control
de existencias con el propósito de garantizar el registro y
sistematización del sistema.

UF0519 - Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial 2

Guía Didáctica

Contenidos

(UF0519) Gestión auxiliar de documentación

90 horas
económico-administrativa y comercial
Unidad didáctica 1. Gestión auxiliar de documentación
administrativa básica
 1.1. Los documentos administrativos en entidades públicas y
privadas
 1.2. Documentos administrativos en la gestión de la
compraventa
 1.3. Documentos administrativos en la gestión productiva y de
personal
 1.4. Otros documentos administrativos y empresariales
 1.5. Operaciones informáticas de facturación y nóminas.

Unidad didáctica 2. Gestión básica de tesorería

 2.1. Operaciones básicas de cobro y pago
 2.2. Los medios de cobro y pago
 2.3. Documentos de cobro y pago al contado
 2.4. Documentos de cobro y pago a crédito
 2.5. El libro auxiliar de Caja
 2.6. El libro auxiliar de bancos
 2.7. Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
 2.8. Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería

Unidad didáctica 3. Gestión y control básico de existencias

 3.1. Material y equipos de oficina
 3.2. El aprovisionamiento de existencias
 3.3. Gestión básica de existencias
 3.4. Control básico de las existencias

UF0519 - Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial 3

(UF0520) Comunicación en las
relaciones profesionales
Guía Didáctica

Objetivos

 Objetivo General

 El objetivo general del presente curso es adquirir los

conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la
comunicación en las relaciones profesionales.

 Objetivos específicos

 Distinguir los elementos que intervienen en el proceso de

comunicación.
 Ser capaz de describir las condiciones necesarias para que la
comunicación sea efectiva a través del feedback, la escucha
empática y activa.
 Conocer los estilos de respuesta: asertivo, agresivo y no
asertivo.
 Familiarizarse con las técnicas de asertividad más conocidas:
banco de niebla, compromiso viable, interrogación negativa,
entre otras.
 Aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de
situaciones de conflicto en la actuación profesional, teniendo
en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles
consecuencias.

UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales 2

Guía Didáctica

Contenidos

(UF0520) Comunicación en las relaciones

50 horas
profesionales
Unidad didáctica 1. Procesos y técnicas de comunicación en
situaciones profesionales de recepción y transmisión de
información
 1.1. La comunicación como proceso
 1.2. Técnicas de comunicación efectiva
 1.3. La comunicación y la empresa
 1.4. Los flujos de comunicación
 1.5. Pautas de comunicación e imagen corporativa

Unidad didáctica 2. La organización de los recursos humanos

 2.1. Estilos de respuesta en la interacción verbal
 2.2. El comportamiento verbal
 2.3. El comportamiento no verbal
 2.4. Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de
niebla, aserción negativa, interrogación negativa,
autorrevelación, libre información, compromiso viable
Unidad didáctica 3. Los conflictos con personas internas o
externas de la empresa
 3.1. El conflicto en las relaciones de trabajo
 3.2. Tratamiento de los conflictos

UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales 3

(UF0521) Comunicación oral y escrita
en la empresa
Guía Didáctica

Objetivos

 Objetivo General

 El objetivo general del presente curso es adquirir los

conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la
comunicación oral y escrita en la empresa.

 Objetivos específicos

 Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de

relaciones profesionales con personas internas o externas de la
organización.
 Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de
comunicación tanto presenciales como telefónicos.
 Conocer las normas y principios que deben reunir los mensajes
escritos.
 Identificar los sistemas de comunicación como el ordenador y
el fax, y la combinación entre ambos.
 Distinguir los tipos de comunicación interna y sus
características.
 Manejar el correo con Microsoft Outlook.
 Manejar las funciones de la agenda electrónica con Microsoft
Outlook.
 Conocer los aspectos básicos del procesador de texto.

UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa 2

Guía Didáctica

Contenidos

70 horas (UF0521) Comunicación oral y escrita en la empresa

Unidad didáctica 1. La comunicación oral
 1.1. El lenguaje oral
 1.2. La comunicación no verbal
 1.3. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación
presencial
 1.4. La comunicación telefónica
 1.5. Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la
comunicación presencial y telefónica

Unidad didáctica 2. La comunicación escrita

 2.1. La escritura como medio de comunicación
 2.2. Equipos y sistemas de comunicación escrita
 2.3. Comunicaciones escritas internas de carácter breve

Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que

intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
 3.1. El correo electrónico
 3.2. La agenda electrónica
 3.3. Procesador de texto

UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa 3