Technicien(ne) informatique

Groupe Touchette

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Montréal, QC
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Groupe Touchette

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Qui sommes nous ?

Groupe Touchette est le plus important distributeur canadien de pneus. D’un

atelier mécanique en 1979, Groupe Touchette exploite aujourd’hui plus de 30
centres de distribution de Halifax à Vancouver, de même que 3 points de vente au
détail (Touchette Pneus et Mécanique). Avec plus de 520 employés, le Groupe
Touchette est un joueur incontournable sur le marché canadien de la vente de
pneus, que ce soit auprès des concessionnaires automobiles, ou encore auprès
des très nombreux points de ventes sur l’ensemble du marché canadien arborant
l’une ou l’autre de nos bannières.

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Raison d’être du poste

Le/LaTechnicien(ne) informatiquedoit supporter les demandes des employés du

Groupe Touchette sur le plan informatique. Son expertise lui permet d’avoir un
impact sur les activités informatiques quotidiennes en s’assurant de leur bon
déroulement. . Il/elle croit en l’importance d’offrir un service à la clientèle hors-
pair et il/elle désire que ses collègues travaillent dans les meilleures conditions
possibles en leur fournissant une assistance technique.

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Responsabilités confiées
  Installer et configurer le matériel informatique, les postes de travail et les
logiciels;

 Offrir un soutien technique aux utilisateurs sur place et à distance;

 Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des

employés;

 Créer et gérer les accès (courriels, mots de passe, etc.);

 Former les usagers sur les technologies et sur les nouveautés;

 Supporter les utilisateurs dans leurs activités informatiques quotidiennes;

 Assurer une bonne communication et un bon suivi des demandes auprès de

ses collègues;

 Tenir à jour les registres d’inventaires du matériel informatique;

 Signaler les anomalies et apporter les solutions requises à une utilisation

optimale;

 Résoudre les problèmes concernant les « RF GUN » dans les entrepôts;

 S’occuper de la téléphonie mobile pour les employés (administration,

configuration, gestion, etc.);

 Configurer et administrer les domaines Windows avec Active Directory, les

GPOs et les autorisations utilisateur;

 Résoudre les problèmes d'infrastructure réseau, y compris d'équipement

réseau;

 Administrer les mesures de sécurité du réseau pour éviter les interruptions

ou les violations du système;

 Configurer et gérer les firewalls et les routeurs.

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Facteurs de réussite

 Bagage technique : Votre diplôme d’études collégiales en informatique

combiné à un minimum de trois (3) ans d’expérience dans le domaine vous
permettent de posséder les connaissances et compétences requises. Vous
devez être très compétent avec Windows Server et qualifié en stockage,
sauvegarde, continuité des opérations, et la technologie WiFi. Vous êtes un
expert en environnement Windows et en application de technologies
émergentes (Windows Server, VMware, Veeam, Office 365, etc.);
  Habiletés linguistiques : Vos habiletés de communication vous permettent
de vous exprimer parfaitement en français et en anglais, autant à l’oral qu’à
l’écrit;

 Sens de l’analyse : Vous aimez vous attaquer aux problèmes dans le but de
trouver plusieurs solutions possibles en faisant appel à la réflexion
approfondie, vos connaissances et vos expériences antérieures;

 Facilité à s’adapter: Vous êtes disponible et flexible en fonction de la

demande et savez tirer profit du changement. Vous êtes flexible à travailler
en dehors des heures de travail et selon différents quarts de travail;

 Souci du service à la clientèle : Vous avez le désir d’offrir un service au-delà

des attentes et vous placez le client au centre de vos préoccupations ce
qui démontre que vous êtes un excellent support;

 Sens des responsabilités : Vous inspirez confiance à vos collègues par vos
actions et menez à terme les projets confiés dans les délais prescrits.

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Ce que nous offrons

 Possibilité de grandir dans une entreprise en pleine croissance;

 Environnement de travail stimulé par l'innovation;

 Gammes complètes d’avantages sociaux;

 REER collectif;

 Horaire flexible.

Merci de bien inclure votre CV en format Word ou PDF en pièce jointe.

#TouchetteQC

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Expérience:

 Windows server: 3 ans (Souhaité)

 informatique: 3 ans (Souhaité)