POR FAVOR TENER EN CUENTA ANTES DE DILIGENCIAR LA

AJUSTES PARCIALES CREDIBANC

CAMPO
FECHA SOLICITUD
SOLICITUD
TIPO DE SOLICITUD

FECHA DE LA TRANSACCIÓN
INFORMACIÓN N° TARJETA 4 ULTIMOS DIGITOS
TRANSACCIÓN
(OBLIGATORIA) N° DE AUTORIZACIÓN
VALOR ORIGINAL DE LA TRANSACCIÓN
VALOR TOTAL NUEVA COMPRA
VLR. BASE DEV. IVA NUEVA COMPRA
AJUSTE PARCIAL(SI VLR. IVA NUEVA COMPRA
APLICA)
VLR. IMP AL CONSUMO
VLR PROPINA
SOPORTE DEL No. Comprobante (RRN)
VOUCHER CODIGO COMERCIO
DEVOLUCIÓN AL CLIENTE
INFORMACIÓN NOMBRE COMPLETO
CLIENTE
( OPCIONAL) TELEFONO/CELULAR
CORREO ELECTRONICO

NOMBRE DEL RESPONSABLE

TELEFONO/EXTENSIÓN
CORREO ELECTRONICO
INFORMACIÓN
DEL CORREO CON COPIA A

ASUNTO DEL CORREO

ER EN CUENTA ANTES DE DILIGENCIAR LA PLANTILLA DE REVERSOS Y/O
AJUSTES PARCIALES CREDIBANCO
DESCRIPCIÓN
En este campo se diligencia la fecha de la solicitud.

Total: Se devuelve el moto total de la compra original al cliente.

Parcial: se devuelve cierta parte del monto original de la compra original.

Fecha en la que se realizo la transacción, el formato es DD/MM/AAAA

Los 4 ultimos digitos de la tarjeta Visa o American Express.
Numero de autorización de la transacción, esta comprendida por 6 digitos y puede ser alfanumerico.

Monto total por el cual se paso la transacción original.

El monto real de la transacción, es decir lo que se debio cobrar al cliente.
Este valor es la compra neta sin impuestos.
El valor del impuesto IVA de la nueva compra (si aplica)
El valor del impuesto al consumo de la nueva compra (si aplica)
El valor del impuesto propina de la nueva compra (si aplica)
Número de comprobante de la transacción original
Número de 8 digitos asignado por incocredito.
Es la diferencia entre el valor original de la transacción y el valor total nueva transacción.
Nombre completo del cliente (opcional).
Telefono del cliente (opcional).
Correo electronico del cliente (opcional).

Nombre de la persona la cual esta diligenciando la plantilla de reversos totales y parciales

Telefono de la personas encargada del diligenciamiento de la plantilla de reversos totales y parciales
Correo de donde estan enviando la solicitud al buzon de atrecom.
Personas copiadas en el correo que estan enviando al buzon de atrecom.
NOTA: si este campo no esta diligenciado este se enviará sin copia a ninguna persona
Nombre del asunto del correo que se esta enviando al buzon de atrecom.
NOTA: Si este campo no esta diligenciado, por defecto se enviará con nombre " Solicitud de reverso"
 PLANTILLA DE REVERSOS Y/O AJU
El diligenciamiento de esta plantilla es únicamente para transacciones realizadas con tarjetas Visa
evitar fraude, de no ser así esta plantilla se debe enviar desde el correo inscrito ante inconcred
solamente al buzón de atrecom@credibanco.com en formato de ex

NOMBRE DEL RESPONSABLE

INFORMACIÓN DEL
COMERCIO TELEFONO/EXTENSIÓN
CORREO ELECTRONICO
CON COPIA A
CORREO ELECTRONICO
ASUNTO DEL CORREO

SOLICITUD INFORMACIÓN TRANSACCIÓN (*OBLIGATORIO)

No. TARJETA VALOR

FECHA TIPO DE FECHA No.
4 ULTIMOS ORIGINAL
SOLICITUD SOLICITUD TRANSACCIÓN AUTORIZACIÓN
DIGITOS TRANSACCIÓN
12/11/2018 PARCIAL 12/5/2018 9099 005937 $ 46,594,320
 RSOS Y/O AJUSTES PARCIALES CREDIBANCO
s realizadas con tarjetas Visa y American Express, la solicitud debe enviarse desde un correo corporativo, ( no
correo inscrito ante inconcredito o una carta membreteada con firma del representante legal de la compañia.
dibanco.com en formato de excel adjunto al correo, (no pdf, no imagen, no foto), con el fin de agilizar el pro

EILEN DAYANA RODRIGUEZ ARRIETA

(5) 6602258 - 3106459609 - 3106558209

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AJUSTE PARCIAL ( SI APLICA ) SOPORTE DEL VOUCHER

VLR. IVA No.

VALOR TOTAL VLR. BASE DEV. VLR. IMP AL VLR CODIGO
NUEVA Comprobante
NUEVA COMPRA IVA NUEVA COMPRA CONSUMO PROPINA COMERCIO
COMPRA (RRN)
$ 34,945,740 000189 15149339
NCO
orreo corporativo, ( no gmail, hotmail, yahoo), esto para
legal de la compañia. La plantilla se debe direccionar
el fin de agilizar el proceso.

INFORMACIÓN CLIENTE ( OPCIONAL)

DEVOLUCIÓN NOMBRE CORREO

TELEFONO/
AL CLIENTE COMPLETO ELECTRONICO
CELULAR
$ 11,648,580
MICHAEL RABASCA