Conceptos Básicos

De acuerdo con la definición de sistema,

éste es un conjunto de elementos que
interactúan dinámicamente y se organizan
para cumplir un propósito. Un ejemplo de
sistema puede ser una empresa en su
totalidad o un departamento de ella,
puesto que cada uno de ellos ha sido
creado para cumplir un objetivo.

Pero esta definición no señala que para

poder cumplir con dicho objetivo han de
llevarse a cabo una serie de actividades en
cierto orden, por tanto, el encadenamiento
de éstas es de vital importancia.

Debido a ello es necesario definir dos tipos

de encadenamiento, el directo y el inverso.

Definición de Encadenamiento Directo

Un encadenamiento directo de actividades

es un acoplamiento de fases (secuenciales,
concurrente, o de cualquier otro orden) que
se combinan para lograr o hacer cumplir un
objetivo.

El objetivo señalado en la definición supone

la creación de elementos tangibles o
intangibles que en las empresas pueden ser
productos, servicios, información o una
combinación de todos ellos.

Definición de Encadenamiento Inverso

Dado un encadenamiento directo de

actividades, el inverso supone recorrer esas
etapas en sentido contrario.

El encadenamiento inverso es útil debido a

que permite recuperar el valor de los
componentes participantes en el
encadenamiento directo. Así, en el caso de
las empresas, se puede recuperar el valor
de los productos, servicios, información o
combinación de todos ellos.

Cuando en un sistema se definen clara y

específicamente ambos tipos de
encadenamiento, éste permitirá
diagnosticar si el objetivos se ha cumplido
total o parcialmente, comparándolo
primero con el objetivo propuesto por la
empresa y con los estándares fijados por el
entorno del sistema. Estas comparaciones
permiten detectar los problemas y síntomas
que presenta ese sistema, para hacer
cumplir el objetivo para el que fue creado.
Esto a su vez permite conocer en que parte
del sistema se requiere realizar una
reingeniería y/o mejora de procesos en los
elementos del sistema. (Ver figura !)