Sem 2° Diseño Est. Organizacional 2019 - D

GERENCIA SERVICIOS SALUD
DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

MD. Percy Díaz Morón
percymedico2015@gmail.com
Gerencia de Servicios de Salud

10, de Enero del 2019
08/01/2019 MD. Percy Díaz Morón.
Índice o tabla de contenidos

1º Objetivos del tema,
2º Qué es una Organización,
3º Formalización,
4º Estructura Organizacional,
5º Organigramas.
Diseño
Organizacional
Organización
Una organización es un arreglo sistemático de
personas encaminadas a realizar un propósito
específico.
PROPÓSITO
DEFINIDO
CARACTERÍSTICA DE LAS
ORGANIZACIONES
ESTRUCTURA
PERSONAS
SISTEMÁTICA
Organización
“Es una estructura intencional y
formalizada de roles y puestos
(cargos)”.
La Organización implica:
2. Agrupamiento de
actividades afines para
4. Las medidas
lograr objetivos. para coordinar
1. Identificación de
las actividades 3.- Asignación de cada horizontalmente
requeridas agrupamiento a un y verticalmente
administrador con la en la estructura
autoridad necesaria organizacional
para supervisarlo.
Organización
DEBE ACLARAR QUIEN

TIENE QUE HACER
DETERMINADAS TAREAS
ORGANIZACIÓN
QUIEN ES EL
RESPONSABLE DE
CIERTOS RESULTADOS
Para qué existe la Organización?
Personas
Instalaciones
• Estructura Fisica ORGANIZACION
Equipos
Mobiliario
MISION
VISION
OBJETIVOS
Diseño Organizacional
DEFINICIÓN
Es un método planificado que
permite adaptar la estructura física,
humana y de procesos de una
organización para reducir su OBJETIVOS
complejidad y mejorar su • Dividir el trabajo en tareas y áreas
performance • Asignar tareas y responsabilidades
asociadas con puestos individuales
• Establecer relaciones entre individuos,
grupos, departamentos y niveles de
autoridad
• Asignar y utilizar recursos de la
organización
Planificación del Diseño Organizacional

Jerarquía y autoridad
Definición del rango de autoridad de las unidades y su ubicación jerárquica.
Canales de comunicación
Decisión sobre los canales y medios de comunicación.
Coordinación interna
Especificación de instancias de coordinación dentro de la organización.
Relación interinstitucional
Definición de instancias de relación externa según tipos.
Normalización
Elaboración de Manual de Organización y Funciones, Manual de Procedimientos.
Principios que rigen el Diseño Organizacional

Principio de Intencionalidad
• La organización responde a una necesidad, se organiza con un fin
determinado.
Principio de Diferenciación
• Se organiza teniendo en cuenta que los grupos que realizan funciones
diferentes.
Principio de Integración
• Las instancias de la organización deben integrarse para el desempeño de
sus funciones.
Principio de Unicidad
• Solo una instancia de la organización desarrolla funciones determinadas. No
puede haber otra instancia que cumpla las mismas funciones.
Principio de Autoridad
• La organización tiene una cabeza única.
Estructura
Organizacional
Estructura Organizacional
Definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo
dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del
mismo orientándolo al logro de los objetivos. División del trabajo Permite
observar a la organización divida en “sectores"
Finalidad:
Establecer un sistema de
funciones y responsabilidades que
han de desarrollar los miembros
de una entidad para trabajar
juntos de forma óptima y que se
alcancen las metas fijadas en la
planificación.
Estructura Organizacional:
Características
Especialización:
• forma según la cual se divide el trabajo en tareas más

simples y cómo estas son agrupadas en unidades
organizativas.
Coordinación y áreas de mando:
• hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.
Formalización:
• grado de estandarización de las actividades y la existencia

de normas, procedimientos escritos y la burocratización.
Departamentalización.-
Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades
Orgánicas, a un grupo de personas que van a desarrollar
un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente.
La departamentalización es la especialización dentro de la
organización y se rige por el principio de homogeneidad.
Departamentalización.- Modelo organizacional que
consiste en reunir a un grupo de personas que van a
desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de
un gerente.
Tipos de Departamentalización.-
- por Números Simples.
- por Tiempo.
- por Funciones de la Empresa.
- Territorial o Geográfica.
- por Clientes.
- por Proceso o por Equipo.
- por Producto.
- Matricial.
- por Unidades Estratégicas de Negocio.
Cadena de Mando
Línea de autoridad y jerarquía desde niveles más altos
a los más bajos, se especifica quién reporta a quién.
Cuántos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser
un número limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no
puede realizar bien su trabajo.
· La organización debe ayudar a conseguir los planes.
· El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificación y al
control.
· Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener únicamente los
subordinados que pueda gestionar eficientemente.
Cadena de Mando
Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el área de mando

1. Similitud de funciones.
2. Proximidad geográfica.
3. Complejidad de las funciones.
4. Tipo de dirección y control.
5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando
Tramo de Control
Cantidad de empleados que se puede dirigir de forma
eficiente y eficaz. Establece niveles en una
organización.
Centralización y Descentralización
Grado en que la toma de decisiones se da en niveles
superiores de la organización.
Formalización
Estandarización o normalización de puestos. Reglas y
procedimientos que guían el comportamiento de
empleados.
Unidades Orgánicas
En toda Organización debe estar muy claro las
tareas que corresponden a cada quien; hay
quienes:
•Dirigen
•Hacen
•Apoyan
•Sugieren /Proponen
Los Jefes son los que asumen la

responsabilidad de dirigir en la
organización.
Formalización
La Formalización de la estructura organizacional se
hace a través de los Documentos de Gestión
debidamente aprobados:
•ROF
•CAP
•MOF
•RIT
•TUPA
•MAPRO
Formalización
Organización Hospitalaria
Cuál es el Objetivo?
Brindar atención de salud

Fundamentalmente atenciones recuperativas
Atenciones altamente especializadas
Adicionalmente: docencia e investigación.
Organización Hospitalaria
Qué produce la Organización?
Es una Organización productora de Servicios

(no producimos bienes)
El Servicio que se produce es de naturaleza muy
especial: Servicios de Atención de Salud.
Nuestros Clientes: Personas enfermas que buscan
recuperar la salud.
LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTAL
La Calidad de nuestras Atenciones están ligadas a la
Vida y a la Salud..
La expresión gráfica o esquemática

de la Estructura Organizacional es
el ORGANIGRAMA.
Organigrama estructural
Organigrama funcional
Autoridad Funcional.-
Derecho que se delega a una persona o
Departamento para controlar procesos,
prácticas y políticas.
Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?
Toda empresa se organiza para producir “algo”.
Ese “algo” es el Negocio de la organización...
Unos Dirigen lo que hay que hacer, mientras

que Hacen lo que “hay que hacer”.
Hay quienesAyudan a hacer ”el negocio”, en

tanto
que otros Opinan /Proponen de qué y cómo
hacer
Toda empresa se organiza para producir “algo”.
En ella unos...
Organigrama…
Organigrama…
Organización…
Organización Ministerio de Salud…
La organización que tiene una gestión eficiente:
Satisface a sus Clientes / Usuarios

Satisface a su Personal
Satisface a sus Propietarios.
En el Hospital Público el propietario es el Estado.

El Estado somos todos.
La Sociedad es el propietario.
GRACIAS…!!!

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DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Gerencia de Servicios de Salud

Índice o tabla de contenidos

2º Qué es una Organización,

DEBE ACLARAR QUIEN

Para qué existe la Organización?

Planificación del Diseño Organizacional

Principios que rigen el Diseño Organizacional

• forma según la cual se divide el trabajo en tareas más

Coordinación y áreas de mando:

• hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.

• grado de estandarización de las actividades y la existencia

Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el área de mando

Los Jefes son los que asumen la

Brindar atención de salud

Es una Organización productora de Servicios

La expresión gráfica o esquemática

Unos Dirigen lo que hay que hacer, mientras

Hay quienesAyudan a hacer ”el negocio”, en

Satisface a sus Clientes / Usuarios

En el Hospital Público el propietario es el Estado.

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