Mala calidad de los

Servicio deficiente en Aumento de los precios perdida de la motivación

cuanto a comercialización
y acabado con vinilos
decorativos en la ciudad
productos ofrecidos por de la mano de obra
en productos similares en
otros establecimientos
otros establecimientos

EFECTOS

Disminución de las Fortalecimiento de la

compras hechas por los competencia
Perdida de la imagen de la
clientes
empresa

CONSECUENCIAS NEGATIVAS

¿Cómo entrar al mercado de los vinilos generando impacto y

fidelidad en los clientes debido a la falta de establecimientos que
que comercialicen con estos productos en Samaniego?

CAUSAS PRINCIPALES

Deficiente servicio Mala calidad de Aumento exagerado del precio de los

postventa los productos productos

Capacitación Mala actitud el producto se Funcionamien No hay Aumento de

insuficiente de del personal daña muy to retardado suficiente precio de la
personal rápido del producto productividad materia prima