Unidad III Comportamiento

Individual.
Personalidad
 Comporta miento Orga niz aciona l

Esquema conceptual: Unidad III

Herencia biológica
Medio ambiente
Situaciones
Carácter y temperamento
Pruebas de inteligencia
Definición de personalidad Pruebas de personalidad
Polémica en el tema Pruebas de proyección
de la personalidad
2. Determinantes
1. Concepto

UNIDAD III
44 Comportamiento individual.
Personalidad

4. Modelo de los cinco grandes 3. Rasgos

factores de la personalidad

Clasificación de los rasgos

Extroversión
de personalidad
Conformidad
Teoría del análisis factorial
Escrupulosidad
Rasgos primarios de la
Estabilidad emocional
personalidad
Apertura a la experiencia
Rasgos cardinales
Teoría de los rasgos Rasgos centrales
Rasgos secundarios
Indicador Myers-Briggs
Unida d I I I. Comporta miento Individua l . Per sona lida d

Presentación
Semana 3

E n esta semana nos enfocaremos en el comportamiento individual dentro de

la organización. Iniciaremos con el concepto de personalidad, en el que vere-
mos reflejados dos aspectos trascendentes: el temperamento y el carácter. Conti-
nuaremos con los determinantes que influyen en el desarrollo de la personalidad,
es decir, la herencia biológica, el entorno o medio ambiente y las situaciones que
enfrenta cada ser humano. Después, identificaremos los rasgos de la personalidad,
que con el paso del tiempo, de una lista muy extensa, se han reducido cada vez más
estableciéndose únicamente cinco factores para evaluar la personalidad.

Objetivos específicos

• El alumno analizará la influencia de la personalidad como factor determinante en

el comportamiento organizacional.
• El alumno identificará los determinantes y los rasgos de la personalidad con 45
el fin de evaluar a los empleados para tomar decisiones convenientes para la
organización.

Tema y subtemas

I. Comportamiento individual. Personalidad.

III

III.1 Concepto

III.2 Determinantes

III.3 Rasgos

III.4 Modelo de los cinco grandes factores de la

personalidad
 Comporta miento Orga niz aciona l

III.1 Concepto
Definición de Al hablar de personalidad es posible pensar en una serie de características que
personalidad nos llaman la atención de una persona, tanto por sus rasgos físicos como por sus
actitudes ante cualquier circunstancia. Entre los estudiosos del tema está Gordon
Allport, quien propuso la siguiente definición: “la personalidad es la organización
dinámica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan
sus ajustes singulares a su ambiente”.1

Por lo tanto, la personalidad es la forma en la que un individuo reacciona y se

relaciona con los demás.

Polémica en el tema de La polémica entre los investigadores del tema surge en cuanto al origen de
la personalidad la personalidad, algunos parten de la idea de la herencia y otros defienden a la
influencia del medio como pauta para su desarrollo. Actualmente, también las si-
tuaciones son consideradas como otro factor que interviene en el desarrollo de la
personalidad.

¿Cuál es la diferencia entre carácter y temperamento?

46 III.2 Determinantes
Herencia biológica en La herencia biológica son las características genéticas que se aportan al momen-
la personalidad to de la concepción del ser humano y que están influenciadas por la composición
biológica, fisiológica y psicológica de los padres. Dentro de estas características se
encuentran la estatura, el sexo, el temperamento, la belleza, la composición mus-
cular, los reflejos, entre otros.

Si la personalidad estuviera conformada únicamente por la herencia genética,

nos mantendríamos tal como nacemos y las experiencias no podrían modificar
nuestra manera de ser. Por lo tanto, la personalidad sería estática, todo lo contrario
a lo que es en realidad.

Efectos del ambiente en Un bebé desde que nace es incorporado a una cultura definida con normas
la personalidad sociales específicas, compuesta de grupos sociales con reglas y actitudes propias
que cambian de generación en generación, es decir, sin decidirlo le corresponde
cierta ideología de la sociedad a la que ahora pertenece.

Por lo que el medio ambiente comienza a influir de manera importante en la

formación de la personalidad. Por ejemplo: el momento histórico en que se nace
(guerra, pobreza, prosperidad), la familia, el país, la región, el idioma, la educa-
ción, etcétera.
1
Robbins, S. (2007). Comportamiento Organizacional. México: Pearson Prentice Hall.
Unida d I I I. Comporta miento Individua l . Per sona lida d

Un tercer factor que contribuye en el desarrollo de la personalidad son las Efectos de las
situaciones que enfrenta el ser humano, en las que intervienen las características situaciones en la
biológicas y la influencia del medio ambiente. personalidad

La personalidad puede ser estable y congruente, pero de acuerdo con las si-
tuaciones se podría ver afectada y llevar a la persona a responder de distintas for-
mas. Cada persona actúa de una u otra manera, hay que tener en cuenta que cada
personalidad es distinta, por ejemplo: lo que a uno le hace responder agresiva-
mente a otra persona podría darle risa o no darle tanta importancia.

La personalidad es el resultado de los patrones de conducta derivados del ca- Diferencias

rácter y del temperamento de cada persona. Aunque a veces estos términos suelen entre carácter y
confundirse tienen un origen totalmente distinto. El temperamento es innato, es temperamento
parte de nuestra herencia biológica, mientras que el carácter es adquirido.

El temperamento es la manera de ser y de reaccionar ante los estímulos am- Descripción de

bientales. Es la predisposición heredada de la persona a mostrar patrones caracte- temperamento
rísticos de conducta, incluidas la emocionalidad, actividad y sociabilidad.2El tem-
peramento se clasifica en extroversión e introversión y estabilidad e inestabilidad.
La combinación de estos aspectos definen los tipos de temperamento:

1. Estable - extrovertido: temperamento sanguíneo Tipos de temperamento

2. Estable - introvertido: temperamento flemático 47
3. Inestable - extrovertido: temperamento colérico
4. Inestable - introvertido: temperamento melancólico

El carácter es el conjunto de disposiciones psicológicas que nacen del tem- Descripción de carácter
peramento, modificado por la educación y el trabajo de la voluntad y consolidado
por el hábito.3No se nace con el carácter sino que éste se forma. Las características
que definen el carácter de las personas son:

• Emotividad
• Actividad
• Prontitud para reaccionar
Tipos de carácter
De la combinación de éstas surgen los tipos de carácter, que son:4

1. Emotivo - no activo - primario: Inquieto

2. Emotivo - no activo - secundario: Reflexivo
3. Emotivo - activo - primario: Dinámico
4. Emotivo - activo - secundario: Apasionado

2
Cloninger, S., Fernández, A. y Ortiz, M. (2003). Teorías de la personalidad. México: Pearson Prentice Hall.
3
Escuela de la Fe. (). Temperamento y carácter. Consultado en septiembre, 2008 en http://es.catholic.net/
jovenes/148/2532/articulo.php?id=5126
4
Varela, P. y Novelo, M. (). N° 8 La Formación del Carácter y el Dominio Personal. Curso Herramientas para for-
mar en las virtudes. Consultado en septiembre, 2008 en http://es.catholic.net/familiayvida/157/3037/
articulo.php?id=37762
 Comporta miento Orga niz aciona l

5. No emotivo - activo - primario: Realista

6. No emotivo - no activo - primario: Férreo
7. No emotivo - activo - secundario: Adaptable
8. No emotivo - no activo - secundario: Conservador

¿Podrías describir tu temperamento y tu carácter?

Breve historia de las La medición de la personalidad puede ocasionar consecuencias importantes en

pruebas de inteligencia la organización. La historia de las pruebas psicológicas se presenta a continuación.

Poco después de terminar la Primera Guerra Mundial las pruebas utilizadas

en el ejército fueron liberadas para los civiles, mismas que estuvieron sujetas a
múltiples revisiones. Estas pruebas medían la inteligencia y su aprovechamiento
en la práctica, eran la prueba verbal alfa y la prueba no verbal beta. 5

Posteriormente, pese al esfuerzo por estudiar con una sola prueba varias fun-
ciones intelectuales, se crearon las pruebas de aptitudes especiales con la inten-
ción de medir habilidades específicas.

Pruebas de Después de la Segunda Guerra Mundial algunos investigadores y administra-

personalidad dores trataron de medir el desempeño laboral y el comportamiento dentro del
48 ámbito laboral. Por lo que en 1892 se diseñaron las pruebas de personalidad para
evaluar las funciones no intelectuales o afectivas, como estados emocionales, rela-
ciones interpersonales, motivación, intereses y actitudes.

Pruebas de proyección Más adelante, se creó un tercer tipo de estudio de la personalidad, las técni-
cas proyectivas. Estos instrumentos se componen de estímulos semiestructurados
para que el candidato los solucione de forma espontánea y libre. La suposición de
este tipo de pruebas es que la persona proyectará mediante la respuesta su estilo
para solucionar problemas.

Cabe mencionar que todas las pruebas de personalidad presentan dificultades

prácticas y teóricas. Cada método tiene sus ventajas y desventajas en cuanto a la
aproximación del estudio de las personas.

III.3 Rasgos
Definición de rasgos de Los rasgos de personalidad son las características duraderas que describen el
personalidad comportamiento de un individuo, como cautela, agresividad, sumisión, desidia,
ambición, lealtad, timidez, entre otras. Mientras más se presenten estas caracterís-
ticas, se les distingue como rasgos que describen a la persona.

5
Trull, T. y Phares, J. (2003). Psicología clínica. Conceptos, métodos y aspectos de la profesión. México: Thomson.
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Algunos estudios han podido identificar más de 17 mil rasgos de personali- Clasificación de los
dad, dificultando así la predicción de las conductas. Para solucionar este proble- rasgos de personalidad
ma, los rasgos han sido clasificados para identificar de manera más sencilla las
características de las personas.

Después de varios intentos por reducir los rasgos de la personalidad, se llegó a

concluir solamente 16 rasgos o factores de personalidad, llamados también rasgos
primarios u originales.

El psicólogo Raymond Bernard Cattell (1905-1998) propuso la teoría del Descripción de la teoría
análisis factorial que consiste en estudiar los factores fundamentales que sub- del análisis factorial
yacen en la personalidad humana y que identificó como factores fuente, ya que a
partir de éstos se crea la personalidad individual. Esta teoría también es conocida
como 16 pf o 16 factores de la personalidad (16 Personality Factors).

La prueba consiste en 187 preguntas diseñadas para obtener, en un determi- Características de

nado tiempo, información acerca de la posición de un individuo en la mayoría los rasgos de la
de los factores primarios de la personalidad, siendo éstos: calidez, inteligencia, personalidad
fortaleza de sí mismo, dominio, impulsividad, conformidad con el grupo, audacia,
idealismo, suspicacia, imaginación, astucia, propensión a la culpa, rebeldía, auto-
suficiencia, compulsión y ansiedad libremente flotante.

De las características anteriores se definieron los 16 rasgos primarios de la Rasgos primarios de la 49

personalidad: personalidad
1. Reservado o Sociable
2. Menos inteligente o Más inteligente
3. Impresionable o Estable en lo emocional
4. Sumiso o Dominante
5. Serio o Despreocupado
6. Conveniente o Escrupuloso
7. Tímido o Aventurero
8. Inflexible o Sensible
9. Confiado o Desconfiado
10. Práctico o Imaginativo
11. Directo o Astuto
12. Seguro o Aprensivo
13. Conservador o Experimentador
14. Dependiente o Autócrata
15. Descontrolado o Controlado
16. Relajado o Tenso

Otra teoría que estudia los rasgos de la personalidad es la Teoría de los ras- Descripción de la
gos, sus seguidores rechazan la idea de la existencia de unos cuantos tipos muy Teoría de los rasgos
definidos de personalidad, más bien señalan que la gente difiere en varias carac-
terísticas o rasgos, tales como dependencia, ansiedad, agresividad y sociabilidad.
Todos poseemos estos rasgos, pero unos en mayor o menor grado que otros.
 Comporta miento Orga niz aciona l

Sin duda es imposible observar los rasgos directamente, no podemos ver la

sociabilidad porque no es algo físico, pero se puede identificar cuando una perso-
na asiste constantemente a fiestas y a diferentes actividades sociales, por lo que se
puede concluir que esa persona posee el rasgo de la sociabilidad.

Clasificación de la De acuerdo con la teoría de los rasgos, la clasificación consiste en: rasgos car-
Teoría de los rasgos dinales, centrales y secundarios.6

• Rasgos cardinales: son relativamente poco frecuentes, son tan generales

que influyen en todos los actos de una persona. Un ejemplo sería una per-
sona tan agresiva que prácticamente en toda circunstancia lo muestre.

• Rasgos centrales: son más comunes y, aunque no siempre, a menudo

son observables en el comportamiento. Ejemplo: una persona egoísta tal
vez no lo manifieste en todas las situaciones.

• Rasgos secundarios: son atributos que no constituyen una parte vital de

la persona, pero que intervienen en ciertas situaciones. Un ejemplo pue-
de ser una persona introvertida que se moleste y manifieste agresividad.

Descripción del Por último, se presenta el indicador de Myers-Briggs, mbti por sus siglas en
indicador de Myers- inglés. Éste es uno de los instrumentos de la personalidad más usados en las orga-
Briggs
50 nizaciones para identificar las preferencias personales más importantes. Sus crea-
doras son Katharine Cook Briggs y su hija Isabel Briggs Myers.

El indicador es utilizado en el área de educación, en dinámica de grupos, capa-

citación de personal, desarrollo de capacidades de liderazgo, asesoramiento matri-
monial y en desarrollo personal.

Beneficios del Myers- Los beneficios en el ámbito organizacional que brinda este indicador son:
Briggs
• Transformar la forma en que trabaja la gente comprendiendo los diferen-
tes tipos de personalidad.

• Proveer mejores soluciones a problemas interpersonales en el trabajo cono-

ciendo los diferentes aspectos y “lenguaje” de los tipos de personalidad.

• Permitir la evaluación como parte del currículo de aprendizaje de la orga-

nización y usarlo para guiar a las personas, los equipos y el desarrollo del
liderazgo para transformar la manera en que las personas trabajan.

• Tener una imagen de las 16 personalidades y preferencias en cuatro di-

cotomías.

• Facilitará el uso de este instrumento como herramienta para optimizar la

integración de equipos de trabajo.
6
Abt, L. y Bellak, L. (1967). Psicología Proyectiva. Buenos Aires: Paidós.
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• Favorecer las tácticas para trabajar los asuntos comunes del equipo: co-
municación, conflicto y toma de decisiones.

El indicador Myers-Briggs está estructurado con 100 preguntas sobre los sen- Características
timientos y acciones de las personas en determinadas situaciones. A partir de las principales de
respuestas se clasifican como extrovertidos o introvertidos (e o i), sensoriales o los modelos
organizacionales
intuitivos (s o n), racionales o emocionales (t o f) y perceptivos o calificadores (p
o j) y se combinan con los 16 rasgos de la personalidad.

III.4 Modelo de los cinco grandes

factores de la personalidad
El modelo de personalidad de los cinco factores es conocido como “el modelo Dimensiones de la
de los cinco grandes”. En los últimos años, las investigaciones demuestran que personalidad
hay cinco dimensiones fundamentales de la personalidad que son la base de las
demás y que abarcan la mayoría de las variaciones importantes de la personalidad
humana. Éstas son:

• Extroversión: comprende el grado de comodidad en las relaciones con

las personas. Los extrovertidos son gregarios, afirmativos y sociables. Los 51
introvertidos son reservados, tímidos y apacibles.

• Conformidad: se refiere a la propensión del individuo a plegarse a los

demás. Las personas más conformes son cooperadoras, afectuosas y con-
fiadas. Quienes obtienen una calificación baja en este factor son fríos, in-
conformes y antagónicos.

• Escrupulosidad: es una medida sobre la confiabilidad. Una persona muy es-

crupulosa es responsable, organizada, confiable y persistente. Quienes tienen
una calificación baja son distraídos, desorganizados y poco confiables.

• Estabilidad emocional: atañe a la capacidad de una persona de sopor-

tar las tensiones. Las personas de mayor estabilidad emocional son cal-
madas, confiadas y seguras. Quienes tienen una puntuación negativa son
nerviosos, ansiosos, deprimidos e inseguros.

• Apertura a la experiencia: se refiere a la gama de intereses personales y el

encanto de lo novedoso. Las personas muy abiertas son creativas, curiosas
y poseen sensibilidad artística. Las que están en el otro extremo de la cate-
goría de apertura son convencionales y se sienten a gusto con lo conocido.

Es importante mencionar que otra utilidad sobresaliente de este modelo, ade- Utilidad del modelo de
más de medir la personalidad, se relaciona con el desempeño de los empleados en los cinco factores de la
personalidad
el trabajo.
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Reactivos de autoevaluación
Instrucciones: Escribe en la línea la letra correspondiente, F para falso y V para verdadero.

1. La personalidad es la forma en la que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. _____

2. La personalidad se aporta al momento de la concepción del ser humano y está influenciada

por la composición biológica, fisiológica y psicológica de los padres. _____

3. El medio ambiente comienza a influir de manera importante en la formación de la

personalidad. Por ejemplo: el momento histórico en que se nace. _____

4. El temperamento es la manera de ser y de reaccionar ante los estímulos ambientales.
Es la predisposición heredada de la persona a mostrar patrones característicos de
conducta, incluidas emocionalidad, actividad y sociabilidad. _____

5. El carácter es el tipo de personalidad que nace del temperamento, modificado por

la educación y el trabajo de la voluntad y consolidado por el hábito. _____

52
Unida d I I I. Comporta miento Individua l . Per sona lida d

Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta.

1. En el tercer factor que contribuye en el desarrollo de la per- (  ) Rasgos cardinales, centrales y

sonalidad intervienen las características biológicas y la in- secundarios
fluencia del medio ambiente:

2. Evalúan las funciones no intelectuales o afectivas, como es- (  ) Indicador Myers–Briggs

tados emocionales, relaciones interpersonales, motivación,
intereses y actitudes.

3. Son las características duraderas que describen el compor- (  ) Modelo de los 5 grandes factores
tamiento de un individuo, como cautela, agresividad, sumi- de la personalidad
sión, desidia, ambición, lealtad, timidez, entre otras.

4. La clasificación de los rasgos de la personalidad de acuerdo (  ) Extroversión

con la Teoría de los rasgos es:

5. Es uno de los instrumentos más usados en las organiza- (  ) Pruebas de personalidad

ciones para identificar las preferencias personales más 53
importantes.

6. Se trata de las dimensiones fundamentales de la personali- (  ) Estabilidad emocional

dad que son la base de las demás y que abarcan la mayoría de
las variaciones importantes de la personalidad humana.

7. Esta dimensión comprende el grado de comodidad en las (  ) Situaciones

relaciones con las personas.

8. Esta dimensión atañe a la capacidad de una persona de so- (  ) Conformidad

portar las tensiones.

9. Esta dimensión se refiere a la propensión del individuo a (  ) Apertura a la experiencia

plegarse a los demás.

10. Dimensión que concierne a la gama de intereses personales (  ) Rasgos de personalidad

y el encanto de lo novedoso.
 Comporta miento Orga niz aciona l

Glosario
Plegarse: Doblarse, ceder, someterse.

Fuentes de información
Abt, L. y Bellak, L. (1967). Psicología Proyectiva. Buenos Aires: Paidós.

Cloninger, S., Fernández, A. y Ortiz, M. (2003). Teorías de la personalidad.

México: Pearson Prentice Hall.

Dubrin, A. (2003). Fundamentos de Comportamiento Organizacional. México:

Thomson.

54 Escuela de la Fe. (). Temperamento y carácter. Consultado en septiembre, 2008

en http://es.catholic.net/jovenes/148/2532/articulo.php?id=5126

Ivancevich, J., Konopaske, R. y Matteson, M. (2005). Comportamiento Orga-

nizacional. México: McGraw-Hill.

Robbins, S. (2007). Comportamiento Organizacional. México: Pearson Prentice

Hall.

Rubina, S. y Anastasi, A. (2002). Tests Psicológicos. México: Pearson Educación.

Trull, T. y Phares, J. (2003). Psicología clínica. Conceptos, métodos y aspectos de

la profesión. México: Thomson.

Varela, P. y Novelo, M. (). N° 8 La Formación del Carácter y el Dominio Per-

sonal. Curso Herramientas para formar en las virtudes. Consultado en sep-
tiembre, 2008 en http://es.catholic.net/familiayvida/157/3037/articulo.
php?id=37762
Unida d I I I. Comporta miento Individua l . Per sona lida d

Panel de verificación

Instrucciones: Escribe en la línea la letra correspondiente, F para falso y V para verdadero.

1. La personalidad es la forma en la que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. V

_____

2. La personalidad se aporta al momento de la concepción del ser humano y está influenciada

por la composición biológica, fisiológica y psicológica de los padres. F
_____

3. El medio ambiente comienza a influir de manera importante en la formación de la

personalidad. Por ejemplo: el momento histórico en que se nace. V
_____

4. El temperamento es la manera de ser y de reaccionar ante los estímulos ambientales.
Es la predisposición heredada de la persona a mostrar patrones característicos de
conducta, incluidas emocionalidad, actividad y sociabilidad. V
_____

5. El carácter es el tipo de personalidad que nace del temperamento, modificado por

la educación y el trabajo de la voluntad y consolidado por el hábito. F
_____

55
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Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta.

1. En el tercer factor que contribuye en el desarrollo de la per- (  4 ) Rasgos cardinales, centrales y

sonalidad intervienen las características biológicas y la in- secundarios
fluencia del medio ambiente:

2. Evalúan las funciones no intelectuales o afectivas, como es- (  5 ) Indicador Myers–Briggs

tados emocionales, relaciones interpersonales, motivación,
intereses y actitudes.

3. Son las características duraderas que describen el compor- (  6 ) Modelo de los 5 grandes factores
tamiento de un individuo, como cautela, agresividad, sumi- de la personalidad
sión, desidia, ambición, lealtad, timidez, entre otras.

4. La clasificación de los rasgos de la personalidad de acuerdo (  7 ) Extroversión

con la Teoría de los rasgos es:

56 5. Es uno de los instrumentos más usados en las organiza- (  2 ) Pruebas de personalidad

ciones para identificar las preferencias personales más
importantes.

6. Se trata de las dimensiones fundamentales de la personali- (  8 ) Estabilidad emocional

dad que son la base de las demás y que abarcan la mayoría de
las variaciones importantes de la personalidad humana.

7. Esta dimensión comprende el grado de comodidad en las (  1 ) Situaciones

relaciones con las personas.

8. Esta dimensión atañe a la capacidad de una persona de so- (  9 ) Conformidad

portar las tensiones.

9. Esta dimensión se refiere a la propensión del individuo a ( 10) Apertura a la experiencia

plegarse a los demás.

10. Dimensión que concierne a la gama de intereses personales (  3 ) Rasgos de personalidad

y el encanto de lo novedoso.