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Unidad 1.

Innovación de productos

Nombre del programa educativo


Licenciatura en Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas
Empresas

Programa de la asignatura:
Desarrollo de innovación de productos

Clave:
07144737

Unidad 1
Innovación de productos

Universidad Abierta y a Distancia de México


UnADM

División de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestión y Administración de PyME


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Unidad 1. Innovación de productos

Presentación de la unidad

En la presente unidad se analizarán los principales


aspectos inherentes al proceso de desarrollo e
innovación de productos, identificando el potencial que
este proceso tiene para las empresas, ya que contribuye
a incrementar su posicionamiento y el valor agregado
para el cliente.

La innovación es un elemento primordial tanto para las


empresas, como para la forma de presentar los
productos. A lo largo de esta unidad se considerarán los
Imagen cortesía de imagerymajestic/ elementos esenciales que se involucran en todos y cada
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uno de sus procesos.

Propósitos

Identificar los elementos que componen la innovación.


Dimensionar la importancia de la innovación en las organizaciones y los factores
de riesgo.
Rediseñar un producto, considerando para ello la posición del producto en el
mercado y sus áreas de mejora.

Competencia específica

Analizar las metodologías de innovación de productos visualizando su potencial evolutivo


en las empresas, para identificar su posición actual en el mercado, a través del análisis de
los atributos del producto que son susceptibles de mejora.

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Unidad 1. Innovación de productos

Temario

Presentación de la unidad ................................................................................... 2


Propósitos ............................................................................................................ 2
Competencia específica....................................................................................... 2
1.1. ¿Por qué innovar? ...................................................................................... 4
Actividad 1. Las fases del producto ..................................................................... 7
1.2. Principales aspectos de innovación .............................................................. 8
1.3. Valor agregado ............................................................................................ 12
Actividad 2. Valor agregado ................................................................................ 15
Evidencia de aprendizaje. Primer avance del proyecto....................................... 16
Cierre .................................................................................................................. 17
Fuentes de consulta ........................................................................................... 18

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Unidad 1. Innovación de productos

1.1. ¿Por qué innovar?

En muchas ocasiones suele confundirse la innovación con la creatividad, pero ¿son lo


mismo? La respuesta es no, ya que la creatividad es un proceso que consiste en generar
nuevas ideas, mientras que la innovación consiste en aplicar o implementar esas
ideas para un propósito específico, dentro de un contexto determinado.

Por ejemplo: los directivos de una empresa se


interesan en lanzar al mercado un nuevo producto
y comienzan por generar precisamente las ideas
que les ayuden a definir de mejor forma sus
propósitos en cuanto al tipo de cambio que desean
realizar, es decir, el atributo del producto que
desean ajustar o mejorar.

Posteriormente, esas ideas se someten a una


discusión para elegir cuál o cuáles de ellas son las
más factibles de desarrollar. Una vez que la idea Imagen cortesía de David Castillo/
se implementa en forma de un nuevo producto y FreeDigitalPhotos.net
éste genera un valor agregado, entonces se habrá
registrado una innovación.

La finalidad de una innovación es precisamente implementar una aplicación


exitosa, la cual propicie la creación de ventajas competitivas para la empresa y
que a su vez le brinde al cliente un valor adicional respecto a lo que
anteriormente existía en el mercado.

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Unidad 1. Innovación de productos

A través de la lectura de los materiales, se puede advertir la importancia que tiene para
las empresas el proceso de innovación de un producto y cómo dicho proceso se vincula
con el ciclo de vida del mismo. Sin duda, trabajar en equipo es un factor fundamental para
el desarrollo multidisciplinario de un proyecto de desarrollo de productos.

A la luz de lo anterior, surgen otros conceptos fundamentales, como la innovación


tecnológica y el Entrepreneurship; la importancia de la calidad total; la reingeniería, la
innovación y el marketing; la importancia de los nuevos productos; los riesgos; las
dificultades y los factores de éxito implicados en los procesos de innovación de productos.

Dentro de la importancia de los nuevos productos y su razón de ser, destacan aquellos


ejes que determinan si el producto es viable o no, de acuerdo a la demanda del mercado.
También resultan esenciales los aspectos y características mismas del producto, los
riesgos que se generan con su creación y los cambios que ocasionan.

Es necesario considerar, en todo


momento, la categoría de los
productos y para qué deben ser
creados, es decir; de qué manera
éstos pueden ser utilizados de
acuerdo a su categoría, porque de
esta forma se puede analizar el ciclo
de vida del producto, las necesidades
del mercado, su posicionamiento, así
como las diferentes maneras en que el
producto puede ser presentado y su
garantía.
Ciclo de vida de un producto

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Unidad 1. Innovación de productos

Recursos de apoyo para tu aprendizaje

Realiza la lectura de los siguientes textos:

Fundación de la innovación Bankinter (2010). El arte de innovar y


emprender: Cuando las ideas se convierten en riqueza, pp. 16-25.
Recuperado el 04 de noviembre de 2014, de
https://www.fundacionbankinter.org/documents/20183/137562/RE
+PDF+IN+FTF_Arteinnovar.pdf/82154546-d740-4bf2-87bf-
010e5b027dc0

Universidad Interamericana para el Desarrollo (s.f.). Análisis del


producto. Recuperado el 04 de noviembre de 2014 de
http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ADI/AO/AO02/AOPP0
2Lectura2.pdf

Te sugerimos revisar los siguientes videos:

Innova Bío Bío (2012). Qué es la innovación [Archivo de video].


Recuperado el 04 de noviembre de 2014 de
https://www.youtube.com/watch?v=m2EuvrKtPe0

Ruiz (2010). ¿Qué es la innovación? Recuperado el 04 de


noviembre de 2014 de
https://www.youtube.com/watch?v=GLRgWcNymcI

Selvv magazine (2013). Productos innovadores: ¿Cómo se


generan las ideas innovadoras? [Archivo de video]. Recuperado
el 04 de noviembre de 2014 de
https://www.youtube.com/watch?v=MvEV3KfjEo8

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Unidad 1. Innovación de productos

Sin duda alguna el proceso de innovación es hoy por hoy uno de los más importantes
temas que se deben implementar en las empresas, ya que a través de él se pueden
generar estrategias de mejora no sólo de productos, sino en todos y cada uno de los
procesos y servicios que ofrecen las organizaciones. Para reafirmar la trascendencia de
esta innovación, es importante considerar dos situaciones que se suceden en el mundo
de los negocios:

Recientemente se ha adoptado el término Investigación, Desarrollo e innovación,


el cual se encuentra expresado de la siguiente forma:

I + D + i = Investigación + Desarrollo + innovación

Esta expresión significa que para crear nuevos productos, se debe implementar en
primer lugar la investigación, con la finalidad de indagar cuáles son las necesidades
que hace falta satisfacer; lo anterior sirve de base para generar un
Desarrollo y con ello, un nuevo producto, o la mejora sustancial de un producto ya
existente. Finalmente, la innovación comprende la implementación de ese nuevo producto
en un contexto determinado, en el cual genera un valor agregado para el consumidor o
para la sociedad en general.

Por otra parte, cabe parafrasear una reflexión de uno de los gurús contemporáneos del
mundo de los negocios, Tom Peters (2002), quien hace unos años describió cómo ha
venido cambiando el enfoque de las empresas a lo largo del tiempo:

En el pasado, las empresas competían con base en el


precio, hoy lo hacen con base en la calidad y en el futuro
competirán con base en el diseño.

Francisco Martínez-Cosentino, “De la innovación a la internacionalización”.Tom Peters,


Recuperado el 30 de noviembre 2012, de:

Esto significa que el precio y la calidad son elementos que se da por sentado, que deben
existir en las empresas y en las organizaciones, por lo que hoy en día la diferencia entre
una empresa y otra o entre un producto y otro, radicará en la capacidad que se tenga para
innovar, ya sea en términos de nuevos productos o servicios, nuevos procesos, nuevos
empaques, nuevos diseños de estructuras organizacionales, entre otros. Es decir, en
todos estos procesos se encuentra inmersa la innovación. En el caso particular de nuestra
asignatura, nos enfocaremos a analizar el desarrollo de nuevos productos.

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Unidad 1. Innovación de productos

Lo visto anteriormente sirve como base para reflexionar sobre los contenidos que se
analizarán en el tema siguiente: los principales aspectos inherentes a la innovación de los
productos.

Actividad 1. Las fases del producto

Como has podido observar en el comienzo de estudio de esta materia, la innovación es


una importante herramienta para las empresas y este se vincula con el ciclo de vida de
un producto.

1. Tu Docente te proporcionará un producto de manera aleatoria.


2. Investiga y analiza todo el antecedente del producto.
3. Describe las fases por las que pasa el ciclo de vida del producto
proporcionado, utilizando los siguientes elementos:
 Lanzamiento o introducción
 Crecimiento
 Madurez
 Declive
4. Identifica que estrategias utilizarías para reposicionar tu producto, suponiendo
que se encuentra en la etapa de madurez

*Incluye fuentes de consulta utilizadas, de lo contrario, tu participación será


anulada.

5. Concluye con la siguiente pregunta ¿Por qué es importante identificar la etapa


del ciclo de vida del producto?

6. Guarda tu documento con la siguiente nomenclatura GDIP_U1_EA_XXYZ y


envíala a la sección de tareas y espera retroalimentación de tu docente.

*Consulta los criterios para evaluar la actividad.

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Unidad 1. Innovación de productos

1.2. Principales aspectos de innovación

Uno de los aspectos importantes que analizaste en el tema anterior, fue el por qué no es
lo mismo la creatividad que la innovación. Pues bien, ahora en este tema se examinarán
los principales aspectos de la innovación, entre los que se encuentran los atributos del
producto o servicio, desde un enfoque mercadológico, así como la forma de darlo a
conocer, es decir, su comunicación.

Por lo que respecta a los atributos(altura, ancho, cantidad, coste de producción, etc.),
éstos juegan un papel fundamental a la hora de realizar cualquier innovación hacia y para
el producto o servicio del que se esté hablando, debido a que la información proyectada
por los mismos definirá la toma de decisiones. El consumo es el resultado final de lo que
realmente se produce, por lo tanto podemos considerar que, de acuerdo a cada uno de
los atributos que se le asigne a los productos o servicios, se determinará el grado de
satisfacción de los consumidores.

Cada producto o servicio serán determinados por las necesidades de los consumidores y
por la satisfacción de los mismos, por lo tanto los atributos serán generados de acuerdo a
las características de los productos, lo que nos permitirá tener una selección adecuada,
un proceso de elección de los mismos y una validación para obtener los resultados
deseados.

Otro de los aspectos importantes de la innovación es la comunicación, la cual es


fundamental para poder dar a conocer los productos.La comunicación conlleva algunos
puntos clave, como por ejemplo, una adecuada transmisión en la empresa, desde los
altos mandos hasta los empleados de base, para saber si el producto llama la atención o
no.

La comunicación permitirá determinar en la mente de los usuarios el uso que se le dará a


los productos o bien lo que se va a obtener de los servicios prestados por una empresa,
sin embargo no se podrá saber todo de un producto hasta no tenerlo físicamente, por lo
que se necesita que el producto sea del interés para el usuario y para poder determinar si
el producto es de utilidad para el usuario, éste lo deberá tener en sus manos.

Cuando se habla de un servicio, como por ejemplo en un restaurante, donde los alimentos
van acompañados de un servicio, la labor que lleva a cabo el mesero posee la misma
importancia que la comunicación que éste deberá tener con el personal de la cocina y con
el resto del personal, a fin de ofrecer un producto general de calidad en el restaurante.

Por lo tanto, es necesario que el producto cumpla con las expectativas que ha creado,
donde es importante corroborar que la información presentada sea la adecuada. Esto
permitirá que el usuario tenga la mayor información posible y con ello, se logre un
seguimiento puntual en cuanto al interés del servicio y/o producto.

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Unidad 1. Innovación de productos

En esta unidad se indicará lo que se quiere transmitir y qué es lo que el usuario espera
escuchar y de qué manera puede quedar totalmente convencido del producto, por lo que
será necesario evaluar el tipo de comunicación a utilizar, ya que ésta puede ser impresa,
radiofónica, televisiva, electrónica, etcétera.

Otro aspecto importante es el impacto que quiere tener, ya que puede ser emocional,
afectivo, de imagen, de interés (donde se obligue al interesado a querer obtener más
información).

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Unidad 1. Innovación de productos

Recursos de apoyo para tu aprendizaje

Realiza la lectura de los siguientes textos:

Dupont, L. (2010). “¿Qué titulares consiguen los mejores


resultados?” En 1001 Trucos Publicitarios (17a. ed.). México:
Editorial Sevilla, pp. 87-105.

Scheinsohn, D. (2001). “Funciones de la Marca, la Marca y las


Comunicaciones”. En Comunicación Estratégica (5a. ed.). Buenos
Aires: Ediciones Macchi, pp. 161-170.

De Villa (s.f.) Estudios de imagen y posicionamiento. Recuperado


el 05 de nov9embre de 2014 de
http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/GREGO
RIO%20DE%20VILLA.pdf

Rincón (2014). Técnicas para desarrollar el pensamiento creativo:


Lista de atributos y lluvia de ideas. Recuperado el 4 de noviembre
del 2014 de https://prezi.com/pkgf9dpp-goa/lista-de-atributos-y-
lluvia-de-ideas/

Muñoz, R. (2012). Producto y precio. En Atributos del producto.


Marketing en el siglo XXI (5a. ed.). Recuperado el 05 de
noviembre de 2014, de http://www.marketing-xxi.com/atributos-de-
producto-35.htm

Lodos (2011). Lo emocional en las marcas. Recuperado el 06 de


noviembre de 2014 de
http://www.palermo.edu/dyc/opendc/opendc2011_1/036.pdf

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Unidad 1. Innovación de productos

Te sugerimos revisar los siguientes videos:

Rayón (2014). Lista de atributos [Archivo de video]. Recuperado


el 05 de noviembre de 2014 de
https://www.youtube.com/watch?v=7LZe6v_WRUU

Videosformación.com (2009, mayo 28). Open innovation: Abrir la


empresa a la innovación [Archivo de video]. Recuperado el 06 de
noviembre de 2014 de:
http://www.youtube.com/watch?v=dAFpcjbNOEY

Universidad Interamericana para el Desarrollo (s.f.). El mensaje


publicitario [Archivo de video].Recuperado el 06 de noviembre de
2014 de https://www.youtube.com/watch?v=CewZuwXhlro

En los recursos antes propuestos podrás ver las partes fundamentales de los atributos
con los que deben contar los productos, ya que son utilizados en todos y cada uno de
ellos, por ser esenciales a la hora de comenzar con la innovación.

En la obra de Dupont (2010), podrás advertir lo importante que son las consideraciones
para obtener los mejores resultados, lo cual se realiza de acuerdo a evaluaciones donde
se prometen beneficios personales, que es uno de los aspectos más importantes a
considerar. Por otro lado, en el texto de Scheinsohn (2001) podrás identificar las
funciones de la marca y su importancia al fungir como una característica primordial para
dar a conocer el producto y servicio.

Algunas empresas comienzan lanzando breves mensajes de lo que será su producto y/o
servicio, sin embargo existen diferentes maneras de dar a conocer el producto,
dependiendo de la elaboración de los planes para ofrecer un producto útil a los
consumidores.

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Unidad 1. Innovación de productos

Considerando el elemento de la comunicación en todo momento, al igual que los medios


efectivos para comunicar y dar a conocer el mensaje, debes tomar en cuenta la rapidez
con lo que viaja la información, ya que ésta será la gran diferencia con la que las
empresas deberán aterrizar cada proyecto a corto, mediano y largo plazo.

Por lo tanto, se determina que la comunicación se vuelve un elemento esencial para el


producto y/o servicio que se trate.

Actualmente todos los cambios presentados en la adecuación de los productos se


traducen en la utilidad que se le da a los mismos, la cual debe ser totalmente adaptable
para el uso y consumo de los usuarios. Día con día se desarrollan productos, que en
conjunto con la innovación y herramientas utilizadas con los atributos y la comunicación,
han llevado al éxito a algunos de los productos que hoy en día se conocen.

Para ejemplificar lo anterior, realiza lo siguiente:

a) Piensa por cinco segundos en una marca de café


b) Piensa por cinco segundos en una marca de pasta de dientes
c) Piensa por cinco segundos en una marca de tarjetas de crédito

Las respuestas que te vinieron a la mente, están relacionadas con el grado de


penetración que tienen los productos en el mercado. Por ende, es importante contar con
elementos claros que permitan una identificación plena de los atributos de los productos
basados en las necesidades de los consumidores, así como tener una idea clara de cómo
se pretende darlos a conocer.

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Unidad 1. Innovación de productos

1.3. Valor agregado

En este tema se abordará lo que definitivamente es una de las partes principales de todo
producto: el Valor Agregado, por lo tanto es importante reflexionar acerca de las
siguientes preguntas:

¿Cuáles son las formas de poder incrementar el valor del producto?


¿Existe alguna garantía del producto?
¿Cuáles son los servicios como valor agregado al producto?
¿Realmente se hace el análisis de la postventa?

Considerando estas cuestiones se podrá asegurar que el valor agregado siempre estará
presente en el proceso del producto, ya sea si éste contiene alguna garantía como tal o
bien si el producto ya cuenta con dicha garantía.

Al momento de realizar la fabricación de un producto, por ejemplo, un teléfono móvil, se


podrá pensar en si éste es útil, lo cual dependerá del valor agregado que se le dé al
producto y que sea lo diferente con respecto a los demás.

Lo que se conoce en servicio como ventaja competitiva, es un plus que se otorga a todos
y cada uno de los servicios, en la medida en que se pueda proporcionar una ventaja
competitiva al momento de la venta del producto.

La oferta que se hace del producto, la manera en que se presenta y por lo que muchas de
las empresas están buscando ser diferentes con respecto a la competencia.

Hoy se cuenta con muchas maneras de ofertar los productos, sin embargo pocos pueden
dar a conocer el valor agregado, siendo un elemento físico (o no físico): físico, palpable
por medio de los sentidos, como por ejemplo la garantía de un televisor (que evidencia la
posesión del valor mencionado).

Como en el ejemplo anterior, a través de la garantía existe un valor agregado que genera
la diferencia entre uno y otro producto.

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Unidad 1. Innovación de productos

Recursos de apoyo para tu aprendizaje

En esta ocasión se muestran algunos ejemplos que se utilizarán como


recursos para el estudio del valor agregado:

Ostertag, C. F., y Rizo, J. A. (2002). Proyecto de Desarrollo Agro-


empresarial Rural: Introducción al Valor Agregado. Recuperado el 06
de noviembre de 2014, de http://ciat-
library.ciat.cgiar.org/articulos_ciat/agroempresas/valor_agregado.pdf

Schnarch Kirberg, A. (2005). Factores de Éxito. En Desarrollo de


nuevos productos (4a. ed.). Bogotá, Colombia: McGraw- Hill, pp. 61-75.

Rojas (2013). Productos de valor agregado: Buscando oportunidades


basados en las necesidades del consumidor. Recuperado de
http://usapeec.org.mx/publicaciones/presentaciones/pdf/oportunidades
_de_mercado_para_el_valor_agregado_febrero_2013.pdf

Serrano, R. (2015). El valor agregado hace la diferencia.


Recuperado de http://elempresario.mx/competitividad-
comercial/valor-agregado-hace-diferencia

Te sugerimos revisar los siguientes videos:

Pizzo (2014). Calidad en el servicio post venta [Archivo de video].


Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=8nn78Ge1d7M

SNC (2012). Campaña SERNAC sobre derecho a garantía de los


productos [Archivo de video]. Recuperado el 06 de noviembre de
2014 de https://www.youtube.com/watch?v=zUxFwy6Pi0c

En los recursos antes propuestos, podrás encontrar lo siguiente:

En la obra de Ostertag y Rizo (2002), conocerás datos interesantes en cuanto al valor


agregado que se le debe asignar a los productos. Su importancia radica en poder otorgar
este valor a cada uno de los productos, con la finalidad de brindar una ventaja más a lo

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Unidad 1. Innovación de productos

que es el producto en sí.

Dentro del artículo Factores de éxito, podrás observar la ventaja competitiva que existe en
los productos, siendo uno de los puntos más importantes para algunos autores y la
referencia que hacen a cada una de estas ventajas competitivas.

Es primordial considerar las ventajas competitivas para saber si al producto a desarrollar,


le será necesario agregar, cambiar, quitar o mezclar ventajas competitivas de los
productos en cuestión.

Definitivamente, uno de los aspectos principales de todo producto es la adición al


producto mismo, es decir; hoy por hoy, todas las empresas están en busca de las
mejores maneras de poder ofertar su producto y posicionarlo en el mercado, con el fin
de conseguir la satisfacción de las necesidades de los clientes.

El valor agregado de un producto hace que el cliente lo elija por encima de otras opciones
similares, lo cual se verá reflejado en su posicionamiento en el mercado y por tanto en sus
ventas.

Esto ha ocasionado que todas las empresas realicen estudios a profundidad, contando
con el máximo potencial de asesores a nivel nacional e internacional y además se trabaja
en la garantía que tiene el producto, buscando que el cliente lo sobrevalore y diferencie
claramente.

Los productos son presentados de diferentes maneras, para que puedan ser atractivos y
en muchas ocasiones son acompañados de garantías mayores a lo pactado
normalmente, debido a que esto hace más atractivo el producto puesto que tiene una
mayor garantía de utilidad y uso.

Por ejemplo, en las tiendas comerciales se ofrecen ventajas competitivas que tienen como
objetivo incrementar la lealtad del cliente. Una de ellas son las tarjetas de regalo, por
medio de las cuales se acumulan puntos intercambiables por productos de la misma
tienda, con lo que buscan mantener la fidelidad de los clientes.

Se podrá observar que las empresas están interesadas en realizar estudios de mercado
para captar el mayor número de clientes posible, posicionar sus productos y de esta
forma, influir en la decisión final del cliente.

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Unidad 1. Innovación de productos

Actividad 2. Valor agregado

En esta actividad identificarás la importancia del valor agregado del producto o


servicio.

1. Elige cualquier producto o servicio e investiga si cuenta con algún valor


agregado.
2. Entra al Foro y comparte con tus compañeros lo siguiente:
 Del producto o servicio que elegiste ¿cuenta con algún valor agregado?
Justifica tu respuesta.
 Menciona al menos 3 elementos que incluirías como valor agregado al
producto o servicio elegido.
3. Revisa las contribuciones de dos de tus compañeros(as) y añade
comentarios que consideres puedan enriquecer su trabajo.

*Consulta los criterios para evaluar la actividad.

Autoevaluación

Realiza el ejercicio de autoevaluación, el cual te permitirá medir tu aprovechamiento y


obtener un mejor desempeño en la evidencia de aprendizaje, atendiendo tus áreas de
oportunidad.

Para realizarla, entra al aula y da clic en Autoevaluación.

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Unidad 1. Innovación de productos

Evidencia de aprendizaje. Primer avance del proyecto

Es momento de elaborar la evidencia de aprendizaje de la primera unidad. Para ello,


lleva a cabo lo siguiente:

1. Elige un producto o servicio que haya desaparecido e investiga todo sobre él.
2. Realiza una lista de atributos del producto o servicio seleccionado.
3. Describe su ciclo de vida e Identifica el motivo por el cuál desapareció.
4. Realiza una propuesta sobre como reintegrarías ese producto o servicio al
mercado, mencionando las principales estrategias de innovación, valor
agregado y reposicionamiento.
5. Guarda tu trabajo con la nomenclatura GDIP_U1_EA_XXYZ y envíalo al
Portafolio de evidencias. Para conocer los criterios con los que tu trabajo será
evaluado, consulta la rúbrica de evaluación.

* Recuerda que es importante que le des seguimiento a tu trabajo, con el fin de


mejorar el resultado a partir de la retroalimentación que te envíe tu Docente

Nota: no olvides realizar tu ejercicio de Autorreflexión, recuerda que también cuenta para
la calificación final. Para ello, accede al foro donde tu Docente ingresará las preguntas a
responder y posteriormente ingresa a la herramienta destinada a esta labor para subir tu
participación.

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Unidad 1. Innovación de productos

Cierre

Como podrás haber visto al término de esta unidad, es de gran importancia considerar
todos los elementos necesarios que se utilizan en el desarrollo de un nuevo producto, el
cual conlleva un sin número de características, mismas que son de interés para el
consumidor a la hora de adquirir el producto.

Así también, se analizó la relevancia que tiene hoy en día el poder ofrecer siempre el
mejor de los productos, manteniendo la innovación en todos los sentidos, porque esto es
lo que hará una gran diferencia entre un producto y otro.

En la innovación de productos se debe considerar en gran medida los hábitos de los


consumidores, por lo que se requiere tener cuidado al momento de realizar los análisis
respectivos de lo que realmente el consumidor necesita.

Por lo tanto, con base en lo aprendido en esta unidad tendrás una clara idea de los
elementos necesarios que se ocupan a la hora de hablar del desarrollo de productos,
donde la creatividad juega un papel fundamental.

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Unidad 1. Innovación de productos

Fuentes de consulta

 Borja, V., y Ramírez, A. C. (2006). “Innovación de producto”. Cuadernos de gestión


de tecnología. México: Premio Nacional de Tecnología, pp. 2-9. Recuperado de
http://pnt.org.mx/PDF/Cuaderno_sobre_Innovacion.pdf
 De Villa (s.f.) Estudios de imagen y posicionamiento. Recuperado de
http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/GREGORIO%20DE%20
V ILLA.pdf
 Dupont, L. (2010). “¿Qué titulares consiguen los mejores resultados?” En 1001
Trucos Publicitarios (17a. ed.). México: Editorial Sevilla, pp. 87-105.
 Fundación de la innovación Bankinter (2010). El arte de innovar y emprender:
Cuando las ideas se convierten en riqueza, pp. 16-25. Recuperado el 04 de
noviembre de 2014, de
http://www.fundacionbankinter.org/system/documents/8154/original/FTF_XIV_El_
a rte_de_innovar_y_emprender.pdf
 Innova Bío Bío (2012). Qué es la innovación [Archivo de video]. Recuperado el
04 de noviembre de 2014 de
https://www.youtube.com/watch?v=m2EuvrKtPe0
 Innovaforum. (2003). Técnicas de creatividad. Lista de atributos. Recuperado el 15
octubre 2012, de http://www.innovaforum.com/tecnica/atributs_e.htm
 Juela,M. (2010). Atributos del producto. Recuperado de
http://www.slideshare.net/israelg3/atributos-del-
producto
 Lodos (2011). Lo emocional en las marcas. Recuperado el 06 de noviembre de 2014 de
http://www.palermo.edu/dyc/opendc/opendc2011_1/036.pdf
 Martínez-Cosentino, Francisco, “De la innovación a la internacionalización”.Tom
Peters, Recuperado el 30 de noviembre 2012, de:
http://www.fundacioncajamar.es/mediterraneo/revista/me1715.pdf
 Muñiz,R. (2012). Atributos del producto. En Marketing en el siglo XXI (3a. ed.).
Recuperado dehttp://www.marketing-xxi.com/atributos-de-producto-35.htm

 Muñoz, R. (2012). Producto y precio. En Atributos del producto. Marketing en el


siglo XXI (5a. ed.). Recuperado el 05 de noviembre de 2014, de
http://www.marketing- xxi.com/atributos-de-producto-35.htm

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Unidad 1. Innovación de productos

 Ostertag, C. F., y Rizo,J. A. (2002). Proyecto de Desarrollo Agro-empresarial Rural: Introducción al


Valor Agregado. Recuperado el 06 de noviembre de 2014, de http://ciat-
library.ciat.cgiar.org/articulos_ciat/agroempresas/valor_agregado.pdf

 Peters, T. (2002). Obsesión por el diseño: ¿Soporte del espíritu corporativo y


fundamento de la ventaja competitiva? Madrid: Nowtilus,
EcommerceQualityConsulting.
 Rojas (2013). Productos de valor agregado: Buscando oportunidades basados en las necesidades
del consumidor. Recuperado el 06 de noviembre de 2014 de
http://usapeec.org.mx/publicaciones/presentaciones/pdf/oportunidades_de_mercado_para_el_valor
_ agregado_febrero_2013.pdf

 Rayón (2014). Lista de atributos [Archivo de video]. Recuperado el 05 de noviembre de 2014 de


https://www.youtube.com/watch?v=7LZe6v_WRUU

 Ruiz (2010). ¿Qué es la innovación? Recuperado el 04 de noviembre de 2014 de


https://www.youtube.com/watch?v=GLRgWcNymcI

 Sarmiento Niño, César (2011, septiembre 29). Desarrollo e innovación de


productos [Archivo de video]. Recuperado de:
http://www.youtube.com/watch?v=xmUw92SaQbk

 Scheinsohn, D. (2001). “Funciones de la Marca, la Marca y las Comunicaciones”.


En Comunicación Estratégica (5a. ed.). Buenos Aires: Ediciones Macchi, pp. 161-
170.
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