Telefonica Global Technology S.A.U.

Configuración de dispositivo móvil para

Global Infrastructure and Workplace
Office 365

Configuración de dispositivo móvil para

Office 365

Creado por: Julián Domínguez

Revisado por:
V e r s i o n : 1.1
F e c h a : 17/10/2013

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Mobile device Configuration for Office 365

INTERNAL USE
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CHANGES CONTROL

VERSION Modificado Descripción del cambio Autor Fecha

0.0 Todo Versión inicial Julián Domínguez 21/08/201

3
0.1 Todo Documento actualizado Julián Domínguez 24/09/201
3
0.4 Todo Añadida configuración de Blackberry Julián Domínguez 08/10/201
3
0.5 Todo Android procedure updates Julián Domínguez 17/10/201
3

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INDICE

1.   INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................... 4  
2.   CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO MÓVIL................................................................................... 5  
2.1.   CONFIGURACIÓN DE WINDOWS MOBILE .................................................................................................... 5  
2.2.   CONFIGURACIÓN DE IPHONE ...................................................................................................................... 8  
2.3.   CONFIGURACIÓN DE ANDROID.................................................................................................................. 10  
2.4.   CONFIGURACIÓN DE BLACKBERRY ............................................................................................................ 12  
2.5.   PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS) ........................................................................................................... 13  

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1. Introducción
Después de la migración de su buzón a Office 365 es necesario reconfigurar de
nuevo su dispositivo móvil
El siguiente documento describe el procedimiento para configurar el correo de
Office 365 para dispositivos móviles con Windows Mobile, iPhone, Android y
Blackberry.
Antes de crear el nuevo perfil de configuración, asegúrese de
eliminar el anterior.

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2. Configuración del dispositivo móvil

Para configurar su dispositivo móvil realice el procedimiento que corresponda en
función de su terminal.

2.1. Configuración de Windows Mobile

Para configurar su buzón de Office 365 en su dispositivo Windows Mobile, realice los
siguientes pasos.
To configure the Telefonica mail in your Windows Mobile device, follow the next
steps:
1. En el menu inicio, displace la pantalla a la izquierda para ver la lista de
aplicaciones, seleccione configuracion, Correo y cuentas, Cuentas
2. Seleccione Agregar una cuenta > Outlook.

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3. Introduzca su dirección de correo (tony@telefonica.com) y su nueva

contraseña que recibió en el mail de notificación de migración.
4. Pulse Iniciar Sesión
5. Windows intentará configurar su cuenta automáticamente, si lo hace, pase al
paso 7.

6. Si aparece el mensaje “Verifique su información e inténtelo de nuevo”. Puede

que haya escrito datos incorrectos, verifíquelos y vuélvalos a escribir.
7. Si su configuración de Office 365 no puede ser realizada automáticamente,
aparecerá el mensaje “No hemos encontrado su configuración”. Seleccione
Avanzadas, es necesario introducir la siguiente información:
a. Dirección de correo electrónico: (tony@telefonica.com)
b. Contraseña: La recibida en el correo de notificación de la migración.
c. Usuario: Su dirección de Correo otra vez (tony@telefonica.com).
d. Domain: vacío.
e. Servidor: Outlook.office365.com.
f. Seleccione mostrar todos los parámentros y asegúrese de que está
activada la casilla: El servidor require una conexión SSL.
8. Pulse Iniciar sesión.
9. Pulse OK si Exchange ActiveSync le solicita aplicar políticas de contraseñas.

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2.2. Configuración de iPhone

Para configurar su buzón de Office 365 en su dispositivo iPhone, realice los
siguientes pasos.

1. Pulse Ajustes > Correo, Contactos, Calendarioss > Añadir cuenta.

->
2. Seleccione Microsoft Exchange.

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3. Introduzca la siguiente configuración:

a. Correo: tony@telefonica.com
b. Password: your password provided for the Global AD user
c. Descripción: Telefonica
4. Pulse Siguiente. Si iPhone intentará configurarse automáticamente, si lo hace
pase al paso 7.
5. Si si iphone no consigue ser configurado, debe introducer manualmente el
nombre del servidor: outlook.office365.com.Pulse Siguiente
6. Elija el tipo de información que quiere sincronizar y pulse Guardar. Correo,
contactos y calendario son sincronizados por defecto.

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2.3. Configuración de Android

Para configurar su buzón de Office 365 en su dispositivo Android, realice los
siguientes pasos.
1. Desde el menu aplicaciones, pulse Ajustes
2. En ajustes pulse añadir cuenta.

3. En Añadir cuenta, seleccione Corporeate (en algunas versions de Android

puede ver Exchange Activesync)

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4. Introduzca la siguiente información y pulse Siguiente

a. Dominio\Usuario: (tony@telefonica.com). Borre la barra (\) en el inicio
del campo
b. Contraseña: La recibida en el correo de notificación de la migración.
c. Servidor Exchange: Outlook.office365.com.
d. Seleccione mostrar todos los parámetros y asegúrese de que está
activada la casilla:
1. El servidor requiere una conexión SSL.
5. Tan pronto como sea verificada su configuración, aparecerá la ventana
Opciones. Estas dependen del modelo de su dispositivo Android.
a. Frecuencia de verificación de correo: Automatic (push).
b. Cantidad de sincronización: Un día, tres días o una semana
c. Notificaciones de llegada de un Nuevo mensaje
d. Correo, contactos y calendario son sincronizados por defecto..
6. El siguiente paso pregunta el PIN de Seguridad, obligatorio Introduzca el PIN
dos veces para poder usar el correo de Telefónica. Este PIN no es el mismo de
la SIM y puede cambiar periódicamente.
7. Pulse Siguiente y escriba el nombre de la cuenta: Telefonica y el nombre que
se usará cuando usted envié mensajes a otros

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2.4. Configuración de Blackberry

Para configurar su buzón de Office 365 en su dispositivo Blackberry, realice los
siguientes pasos.

1. Desde el menu Home de Blackberry, seleccione ajustes> Configurar correo.

2. Escriba su dirección de Correo (@telefonica.com) y contraseña, después pulse
Siguiente.

3. Su blackberry intentará configurar su cuenta de Correo automáticamente. Si

lo hace omita el siguiente paso. Si no, haga lo siguiente:
1. Seleccione: Yo indicaré la configuración y pulse Siguiente:

2. Seleccione Internet Service Provider Email (POP/IMAP), y pulse Next.

3. Escriba su dirección de corero electrónico (tony@telefonica.com).
4. Escriba el nombre del servidor entrante: outlook.office365.com.
5. Pulse Siguiente.
6. Escriba el nombre del servidor saliente: outlook.office365.com.
4. Pulse OK para finalizar.

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2.5. Preguntas frecuentes (FAQs)

La siguiente table muestra problemas comunes que pueden surgir en la
configuración y como resolverlos.
Problema Como resolverlo
Después de la migración Después de la migración es necesario
de mi buzón a Office 365 reconfigurar el perfil, borre primero el
mi dispositivo no recibe perfil y siga el procedimiento de este
correo documento para crear uno nuevo

¿cual es el nombre del outlook,office365.com

servidor que hay que
poner en la
configuración?
Mi cuenta de inicio de Ahora, para poder usar el buzón de
sesión es (ejemplo): Office 365 mailbox debe usar su
TESA\TGX0354. ¿Es dirección de Correo de Telefonica :
correcto? (tony@telefonica.com) y su contraseña
temporal indicada en el mail de
notificación
¿qué es el PIN de Es un código de seguridad para accede
seguridad? al Correo de Telefónica en su
dispositivo. Es diferente al PIN del SIM y
puede cambiar periódicamente
Justo después de crear mi Después de configurar correctamente el
nuevo perfil no puedo ver nuevo perfil, pueden tardar entre 15
mis correos y mis citas. minutos un varias horas en descargar
de nuevo todos los elementos del buzón
en función de la velocidad de red (3G,
4G, WIFI) y el tamaño del buzón

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