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Unidad Núm. 1: Introducción al proceso administrativo.


Actividad Núm. 2: Áreas Básicas de una Organización.
Introducción: Las áreas básicas también conocidas como funcionales de la empresa, son áreas de
gran responsabilidad, se pueden conseguir principalmente en departamentos que poseen una
relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa, con el objetivo primordial de
lograr sus metas. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores de carácter
homogéneo. La importancia de estas radica en que por medio de las mismas se alcanzan los
objetivos y las metas de la empresa, ya que cada departamento se encuentra en la obligación de
trabajar de manera sincronizada y unificada a fin de lograr de manera satisfactoria los intereses de
la organización tanto monetarios (si es una empresa con fines lucrativos) como humanos.
Áreas Básicas de una Organización.
Las áreas básicas de una organización son las funciones básicas que tiene que realizar una empresa
a fin de lograr sus objetivos. La finalidad de las empresas es garantizar la producción de bienes y
servicios de una alta excelencia, que satisfagan no solamente la satisfacción de sus clientes, sino
también la fidelidad y lealtad de los mismos, por la cual debe apoyarse por medio de una dirección
general estratégica en las áreas fundamentales: Dichas áreas comprenden actividades, funciones y
labores homogéneas; las más usuales, y comunes a toda empresa, son:
 Área de dirección general de la empresa.
 Área de administración y operaciones.
 Área de mercado y ventas.
 Área de producción.
 Área contable y financiera.
Área de dirección general de la empresa: Es un área considerada la cabeza de la empresa la cual
está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla. En las pequeñas
empresas es el propietario. Es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la
misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma
las decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien lleva
las finanzas de la misma. Además, debe mantener unidad en el equipo de trabajo y un ambiente de
cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la misma.
Área de administración y operaciones: Esta área toma en cuenta todo lo relacionado con el
funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general. Desde la
contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del personal, la firma de los cheques,
verificar que el personal cumpla con su horario, la limpieza del local, el pago a los proveedores, el
control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de esta área.
Por lo general, es el emprendedor o propietario quien se encargará de esta área en su fase inicial.
Más adelante se puede contratar un administrador para que lleve la operación del negocio sin que
el propietario esté presente todo el tiempo.

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Área de mercadeo y ventas: En esta área se detallarán las funciones, capacidades y cualidades de
quien será el responsable y el personal involucrado en la estrategia de mercadeo del negocio, es
decir, la publicidad, el diseño del empaque y la marca del producto o servicio, la distribución del
mismo y el punto de venta, la promoción y la labor de ventas. Aquí se podrá incluir a una persona
que atenderá en el mostrador a las personas o bien quien se dedique a vender el producto de puerta
en puerta si esa es la forma de venta establecida en el negocio.
Área de producción: En esta área se lleva a cabo la producción de los bienes que la empresa
comercializará. En otras palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como
objetivo la consecución de los bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades de mercado
detectadas por el área de mercadotecnia o comercial.
Área contable y financiera: En esta área se detallan los ingresos y egresos monetarios en el
tiempo. Además, se declaran y cancelan periódicamente, los impuestos según los resultados de los
libros contables que la empresa lleva. La emisión de facturas, las proyecciones de ingresos por
ventas y los costos asociados con el desarrollo del negocio son tomados en cuenta en esta área. La
empresa puede escoger ser una empresa individual o comerciante individual, por lo que el mismo
propietario puede llevar los registros contables o bien contratar a una persona dedicada a esta
disciplina: un contador o contadora.
Áreas de una empresa.
Las áreas de la empresa o áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad,
departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la
empresa a fin de lograr sus objetivos. La efectividad de estas no depende del éxito de un área
funcional específica; sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso
administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales,
mismas que son:
 Departamento de Mercadotecnia.
 Departamento de Ventas.
 Departamento de Producción.
 Departamento de Finanzas.
 Departamento de Recursos Humanos.
 Departamento de Compras.
Departamento de Mercadotecnia: Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de
precio, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que
satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Su finalidad es la de reunir los factores y
hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita,
distribuyéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso
y al precio más adecuado. Sus funciones son:
 Investigación de Mercados.
 Decisiones sobre el producto y precio.
 Distribución.

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 Promoción.
 Venta.
 Posventa.
Departamento de Ventas: Es una orientación administrativa que supone que los consumidores no
comprarán normalmente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta
ellos mediante un trabajo sustancial de promoción de ventas. El departamento de ventas es el
encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de
ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que
se desea vender. Sus funciones son:
 Desarrollo y manipulación del producto.
 Distribución física.
 Estrategias de ventas.
 Financiamiento de ventas.
 Costos y presupuestos de ventas.
 Estudio del mercado.
 Promociones de venta y publicidad.
 Planeación de ventas.
 Servicios técnicos o mecánicos.
 Relaciones con los distribuidores y minoristas.
 El personal de ventas.
 Administración del departamento de ventas.
Departamento de Producción: Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos
más importantes, ya que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de
los productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones,
materiales, y herramientas requeridas. Sus funciones son:
 Ingeniera del producto.
 Ingeniera de la planta.
 Ingeniera industrial.
 Planeación y control de la producción.
 Abastecimiento.
 Control de calidad.
 Fabricación.
Departamento de Finanzas: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios
económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar
debidamente. El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y
administración de los recursos financieros. Sus funciones son:
 Tesorería
 Contraloría

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Departamento de Recursos Humanos: Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que
integran o forman parte de una organización. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es
conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los
objetivos de la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación
y desarrollo. Sus funciones son:
 Contratación y empleo.
 Capacitación y desarrollo.
 Sueldos y salarios.
 Relaciones laborales.
 Servicios y prestaciones.
 Higiene y seguridad industrial.
 Planeación de recursos humanos.
Departamento de Compras: El departamento de compras es el encargado de realizar las
adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio
adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente
al de producción debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que debe
de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la
organización. Sus funciones son:
 Adquisiciones.
 Guarda y almacenaje.
 Proveer a las demás áreas.

Conclusión: Todas las áreas básicas de una organización en una empresa tienen una importancia
relevante para el logro de los objetivos de la empresa puesto que el buen manejo de estos y de su
productividad dependerá del éxito de la empresa, ya que la efectividad de la administración de una
empresa depende de una coordinación balanceada entre todas las áreas básicas. Cabe recalcar que
las empresas no siempre quiebran por la falta de recursos, sino por la Actitud de sus Empleados,
Administradores y Accionistas; Ante sus Clientes y el Estado.

Fuentes bibliográficas:
Armida Orozco Miramontes, (9 de enero de 2013), Taller de Administración, [Mensaje en un blog],
Blogger, Recuperado de: http://taller-admon.blogspot.com/p/blog-page_10.html
Mauricio Tellez, (9 de marzo de 2012), Áreas Básicas de una Organización, es.scribd, Recuperado
de: https://es.scribd.com/doc/84620018/Areas-Basicas-de-Una-Organizacion
Nitsa Lilia González Hernández, (17 de julio de 2015), Áreas funcionales de una empresa,
gestiopolis.com, Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/

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