SERVICE VOIX

Call Setup Success Rate (CSSR)

Call set up time (CST)
Call Drop Rate (CDR)
Call Completion Success Rate (CCSR)
Speech Quality (MOS)
Service coverage Area (Out-door signal level)
SERVICE MESSAGERIE
SMS service accessibility
SMS end-to-end delivery time
SMS Completion Ratio
SERVICES DATA
Data Session Setup Success Rate
Data Session Success Rate
DL Throughput
UL Throughput
Video Performance SERVICE
Call Setup Success Rate (CSSR)
Call set up time (CST)
Call Drop Rate (CDR)
Call Completion Success Rate (CCSR)
Video Quality Rate

1
 Service Measurement Indicator
Mobilité Taux d’accessibilité au service Internet
mobile OutDoor
Mobilité Taux d’accessibilité au service Internet
Couverture mobile InDoor
Mobilité Taux d’accessibilité au service Voix

Quasi- Taux de débits supérieurs au débit exigé

stationnaire

A. QUALITE DE SERVICE


Indicateurs
Taux de blocage des appels en % (3G)
Taux de coupure des appels en % (3G)
Taux des communications réussies et maintenues pendant 2 min
Taux des communications réussies et maintenues pendant 2 min et de
qualité parfaite
Qualité des communications (MOS)
Seuil du niveau de champ (P) en dBm

Les indicateurs de qualité technique de Voix 2G/3G qui doivent être fournis :

Service Indicateur

Taux de blocage

Taux de coupure

Voix 2G/3G Taux de communications réussies et de qualité parfaite

Taux de communications réussies et de qualité correcte

Mean Opinion
Score (MOS)
Taux de navigation réussies et maintenues pendant 5mn

Taux de succès des tentatives de navigation

2
 Taux de succès

Taux de connexions réussies pour le téléchargement de

fichiers de 10 Mo
Data 3G Taux de téléchargements de fichiers de tailles 10 Mo

Débit moyen de téléchargement de données (Kbps)

Taux de connexions réussies pour le l’envoi de fichiers de
2Mo
Taux d’envoi de fichiers de taille 2Mo

Débit moyen d’envoi de données (Kbps)

Internet Mobile
Taux de réussite de l’accès au portail de l’opérateur dans un délai inférieur à 50 secondes en %
Taux de navigation WEB réussies et maintenues pendant 5 min en %
Taux de réussite de l’accès au YouTube, PING, Facebook, Instagram
Video Streaming
Taux de Succès (vidéo Browsing) en %
Débit moyen de transmission de données offert (vidéo)
FTP
Taux de connexions réussies (délai <10 secondes) en %
Taux de téléchargements de fichiers 5 Mo réussis
Débit moyen de téléchargement (Kbps)
Taux d’envoi de fichiers 1Mo réussis en %
Débit moyen d’envoi (Kbps)