15/10/2018 Evaluación: Quiz 2 - Semana 7

Quiz 2 - Semana 7
Comenzado: 15 oct en 18:45

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 9 ptos.

Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios prestados,

mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual se denomina:

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Sueldo

Salario

Remuneración total

Recompensa

Pregunta 2 9 ptos.

En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico

permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor en la
competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está utilizando para
la evaluación del desempeño, es:

Escalas gráficas

Evaluación 360°

Administración por objetivos

Escalas Mixtas

Pregunta 3 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de

compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de la
empresa. La compañía desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de
responder a un entorno competitivo y de negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente de

Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y
competitiva?

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Remuneración variable y salario emocional

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Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Pregunta 4 9 ptos.

Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura salarial
y se encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Servicio, órdenes y facultades

Salarios, destrezas y puesto

Habilidades, competencia y tradición

Pregunta 5 9 ptos.

Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de

poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la organización
y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a través de la cultura
organizacional, promover el trabajo en equipo, generar confianza y sentido de
compromiso frente a la organización, en tal caso se está realizando una tarea que hace
parte de:

El coaching

La estructura organizacional

La inducción

La planeación estratégica

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Pregunta 6 9 ptos.

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan retroalimentación

La calidad de la información es amplia y generosa

Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden tener punto de
vista exactos

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes

Pregunta 7 9 ptos.

La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma de entregar a sus
trabajadores a la llegada, el reglamento interno de trabajo, las políticas de seguridad
industrial, estándares de seguridad, y también realizan una visita a su planta en Nobsa -
Boyacá, en donde los hacen partícipes de su cultura organizacional.

Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de la preparación de un

proceso que le permite al trabajador conocer la compañía, el cual se denomina:

Entrevista

Cultura organizacional

Inducción

Capacitación

Pregunta 8 9 ptos.

Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de evaluación

del desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina el método de
evaluación al cual corresponde

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. Es fácil de entender y sencillo de aplicar

. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente

. Simplifica el trabajo para el evaluador

. Tiende a ser subjetiva

Evaluación 360°

Escalas mixtas

Evaluación participativa por objetivos

Método de escalas gráficas

Pregunta 9 9 ptos.

De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione la opción

INCORRECTA:

Es una inversión que implica una tasa de retorno

Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Promueve la comunicación asertiva

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

Pregunta 10 9 ptos.

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas de baja

fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los clientes, alto índice de
peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo por lo
tanto es apremiante poner en marcha un proceso de:

Inducción

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Capacitación

Cultura organizacional

Planeación estratégica

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