Manual de Usuario del Módem Router VDSL2 Arcadyan VRV9518 Dual Band Wireless + ToIP

Arcadyan VRV9518
2x2 11n 2.4G + 3x3 11ac 5G
VDSL2 Dual Band Wireless + ToIP Router

MANUAL DEL USUARIO

RESIDENCIAL
SW release BUILT_40

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 Manual de Usuario del Módem Router VDSL2 Arcadyan VRV9518 Dual Band Wireless + ToIP

Índice

1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................................................... 3

2 COMPONENTES DEL KIT ......................................................................................................................................................... 4

3 REQUERIMIENTOS MÍNIMOS ................................................................................................................................................. 5

4 LEDs INDICADORES DE ESTADO ............................................................................................................................................. 6

5 CONFIGURACIÓN .................................................................................................................................................................... 8

5.1 Configuración inicial ............................................................................................................................................................ 9

5.1.1 Botón Configuración Wi-Fi ........................................................................................................................................... 9

5.1.2 Botón Configuración de Acceso ................................................................................................................................. 10

5.2 Estado de Conexión ........................................................................................................................................................... 11

5.3 Opciones Avanzadas...................................................................................................................................................... 12

5.3.1 Botón Servers Virtuales .............................................................................................................................................. 12

5.3.2 Botón UPnP ................................................................................................................................................................ 13

5.3.3 Botón USB Compartido .............................................................................................................................................. 13

5.3.4 Conexión 3G/4G ......................................................................................................................................................... 14

6 TROUBLESHOTING ................................................................................................................................................................ 16

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1 INTRODUCCIÓN

El presente documento resulta de utilidad para la configuración a nivel usuario del módem
router VDSL2 / ADSL2+ FXS Arcadyan VRV9518 Dual Band (WiFi 2,4 + 5GHz) utilizando la interfaz
gráfica de usuario (GUI) que ofrece el equipo.
Para la configuración del servicio de acceso de Banda Ancha VDSL2 ó ADSL2+ de Arnet
Telecom se deberán seguir los pasos indicados en este documento.

El acceso al equipo para su posterior configuración podrá ser o bien a través de cualquiera de los
cuatro puertos LAN Gigabit Ethernet disponibles (son los conectores amarillos de la figura anterior), o
bien a través de las conexiones WiFi ofrecida por el equipo VRV9518. En este último caso se
recomienda visualizar datos de SSID y clave por defecto en la etiqueta adherida a la parte inferior
trasera del equipo. Para el caso del WiFi se puede acceder tanto por WiFi 2.4GHz como por WiFi 5
GHz.
El resto de las partes del panel trasero del equipo es como se indica a continuación:

I/O Reset / Botón de WPS / Botón de encendido-apagado (Power/ON-OFF) / VoIP port /USB port
/LAN PORTS del 1 al 4 / Botón de WLAN/ Port de línea VDSL2 retrocompatible con ADSL2+

Se considera que para iniciar la configuración del módem/router VRV9518 el mismo se

encuentra energizado, encendido y correctamente conectado (vía ETH o WiFi) a la
PC/Laptop/Tablet/Smartphone del usuario que procederá a configurar.

Las distintas pantallas que se muestran en este documento podrían eventualmente cambiar
dependiendo del navegador y sistema operativo utilizado.

Este documento está dirigido a usuarios con un nivel de experiencia básico / intermedio en
técnicas de networking.

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2 COMPONENTES DEL KIT

Luego de abrir la caja con el kit de módem Arcadyan VDSL2-ADSL2+ y sus accesorios, se
recomienda verificar que estén presentes los siguientes componentes del kit:

• Módem Arcadyan VRV9518 VDSL2 con identificación del número de serie y logo Arnet
serigrafiado sobre la carcasa.

• Dos Microfiltros simples.

• Un Splitter / Microfiltro de doble boca.

• Guía Rápida de instalación impresa.

• Garantía impresa.

• Fuente de alimentación switching y cable de alimentación.

• Cable telefónico color gris de 1,5 metros.

• Cable LAN Ethernet categoría 5e con sus correspondientes terminales RJ45.

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3 REQUERIMIENTOS MÍNIMOS

Para poder instalar y utilizar con éxito el módem Arcadyan VDSL2-ADSL2+ es

necesario, como mínimo, contar con:

• Servicio de acceso ADSL2+ o VDSL2 a través de la línea telefónica.

• Adaptador interno o externo 2.4 GHz 802.11b/g/n y 5 GHz 802.11a/ac wireless instalado en
cada PC / Laptop / Tablet / Smartphone. Como alternativa puede utilizarse un adaptador
Ethernet.

• Windows 7 o posterior o bien Mac OS 10.x o posterior.

• Navegador WEB actualizado: Internet Explorer 5.5 or posterior, Google Chrome, o Mozilla
1.7/Firefox 1.0 o posterior.

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4 LEDs INDICADORES DE ESTADO

El módem Arcadyan VDSL2-ADSL2+ VRV 9518 dispone de un display de LEDs que

simplifica la instalación del equipo y el posterior troubleshooting. El layout de esos LEDs es el
siguiente:

PWR/LAN4/LAN3/LAN2/LAN1/2.4G/5G/DSL/INTERNET/USB/FXS

POWER:
ENCENDIDO: El módem está conectado a la red de energía eléctrica.
APAGADO: El módem no tiene conexión a la red de energía eléctrica.

LAN 1 a LAN 4:
ENCENDIDO: El puerto LAN ETHERNET del módem está conectado.
APAGADO: No hay conexión LAN en el port en cuestión (1, 2, 3 ó 4).
TITILANTE: El Puerto LAN está enviando o recibiendo tráfico de datos.

2.4GHz:
ENCENDIDO: Hay conexión Wireless en 2.4 Ghz
APAGADO: No hay conexión Wireless 2.4 GHz.
TITILANTE: Por la red WiFi está circulando tráfico de datos.

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5GHz:
ENCENDIDO: Hay conexión Wireless en 5 Ghz
APAGADO: No hay conexión Wireless 5 GHz.
TITILANTE: Por la red WiFi está circulando tráfico de datos.

INTERNET:
APAGADO: La sesión PPPoE no pudo establecerse.
TITILANTE La sesión PPPoE está activa, hay conexión a Internet y tráfico de datos a
través de la línea telefónica conectada al VRV9518.

USB:
ENCENDIDO: El puerto USB del módem está conectado.
APAGADO: No hay conexión en el port USB.
TITILANTE: El Puerto USB está enviando o recibiendo tráfico de datos.

FXS:
ENCENDIDO: El puerto FXS del módem está conectado a un teléfono de línea.
APAGADO: No hay conexión del puerto FXS del módem.
TITILANTE: El puerto FXS del módem está enviando o recibiendo tráfico VoIP/ToIP.

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5 CONFIGURACIÓN

El módem Arcadyan VDSL2-ADSL2+ está configurado por defecto en modo router

dinámico, con la funcionalidad DHCP server habilitada, por lo tanto procederá a asignar
dirección IP a las PC/laptops de la red LAN/WiFi interna de manera automática. Para ello las
distintas PC/laptops de la red deberán tener configurada su placa LAN Ethernet en la opción
de recibir la dirección IP de forma automática por DHCP.

El módem Arcadyan VDSL2-ADSL2+ VRV9518 iniciará con la dirección IP LAN 192.168.1.1

y máscara 255.255.255.0. Se recomienda testear conectividad desde la PC hacia el módem
ejecutando CMD + comando ping a la dirección 192.168.1.1. Luego de tener garantizada la
conexión, se procederá a abrir un navegador y acceder a la URL http://192.168.1.1

Al ingresar a 192.168.1.1 se podrá observar la siguiente pantalla:

Allí podrán visualizarse los siguientes datos:

• Información del Equipo: Versión de Software.

• Conexión Internet (Conexión WAN): VPI/VCI, Dirección IP, DNS Primario, DNS
Secundario, Estado de conexión, Tipo de conexión, Velocidad Upstream, Velocidad
Downstream.

• Conexiones LAN: Estado de cada port.

• Conexión 3G/4G: Estado de conexión del dispositivo dongle de backup de WAN.

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5.1 Configuración inicial

5.1.1 Botón Configuración Wi-Fi

Haciendo click con el mouse en el botón “Configuración Inicial”, se desplegará la siguiente

pantalla de configuración de los distintos parámetros WiFi del módem:

La red WiFi 2.4Ghz es la utilizada por la mayoría de los equipos terminales de usuario
mientras que la red WiFi 5Ghz es la utilizada por los equipos más modernos.

Para cambiar la contraseña se deberá elegir una combinación alfanumérica con una longitud
mínima de 8 caracteres y una longitud máxima de 63 caracteres.

Se podrá modificar el SSID (nombre de la conexión WiFi de la red) de 2.4GHz y también el de

5GHz, el tipo de seguridad elegida y la clave para que los clientes puedan acceder. Además se
podrá decidir si ocultar cada una de las redes WiFi o no. Una vez seleccionados los distintos
valores se deberá presionar el botón “Validar Cambios” y aguardar unos segundos para que
los mismos pasen a iniciar vigencia.

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Los distintos tipos de seguridad WiFi entre los cuales se puede elegir son:

Tipo de Seguridad Observaciones

Libre Ninguna seguridad / Sin contraseña
WPA-TKIP
WPA-AES Para cambiar la contraseña deberás elegir una
WPA2-AES combinación alfanumérica con una longitud
WPA-Enterprise mínima de 8 caracteres y máxima de 63 caracteres.
WPA2- Enterprise

5.1.2 Botón Configuración de Acceso

Haciendo click en el botón “Configuración de Acceso” se accederá al siguiente menú:

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En esta fase se configuran los parámetros de usuario y contraseña de cada cliente. Haciendo
click en el botón “Conectar” se guardarán los cambios e inmediatamente se iniciará la
conexión con ese usuario y esa contraseña.

Mientras se conecta el módem se muestra el mensaje “Aguarde unos instantes…”.

Por último se indicará que la conexión está establecida o no con los mensajes
“La conexión ha sido exitosa” o bien “La conexión no ha podido establecerse”.

5.2 Estado de Conexión

Haciendo click en “Estado de conexión” se mostrará la siguiente pantalla:

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5.3 Opciones Avanzadas

Haciendo click sobre el Botón “Opciones Avanzadas” se desplegará un submenú donde se

podrá configurar:

5.3.1 Botón Servers Virtuales

Los servidores virtuales pueden enrutar datos desde Internet (identificándose con protocolo y port) hacia un server
interno con una dirección privada de LAN. Se puede configurar hasta un máximo de 10 servers.

Para agregar Servidores virtuales deberá presionar el botón “Agregar” y completar los datos
que figuran en la tabla: Nombre del Servidor, Puerto Externo Inicial, etc.

Podrá agregar la cantidad que necesite y eliminarlos cuando desee simplemente haciendo click
en el botón “Quitar”.

A medida que se van agregando servers se puede visualizar todos los servidores virtuales
configurados por el cliente y además se visualizan los servidores virtuales configurados
automáticamente por UPnP.
Luego de 2 minutos de no utilización el puerto se cierra automáticamente.

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5.3.2 Botón UPnP

Haciendo click sobre la opción UPnP se observa la siguiente pantalla:

Mediante este menú se podrá habilitar o deshabilitar la funcionalidad UPnP. Para efectivizar
los cambios se debe hacer click sobre el botón “Validar Cambios”.

5.3.3 Botón USB Compartido

Para visualizar dispositivos USB conectados físicamente al módem/Router se debe hacer click
sobre el botón de “USB compartido”

Al hacer click sobre el botón del dispositivo USB conectado (usb1_1 en este ejemplo) se abrirá
la ventana para acceder a la carpeta de archivos del USB. Se abrirá una ventana que solicitará
usuario y password, en este caso: invitado; invitado.

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5.3.4 Conexión 3G/4G

Esta es la funcionalidad de respaldo WAN 3G/4G para el caso de falla ante el corte del servicio en la
WAN DSL o WAN ETH. Permite establecer el acceso a Internet via la red 3G/4G de telefonía celular
ante falla de la línea DSL.
Se utiliza para visualizar los parámetros de conexión 3G/4G, bajo el nombre “Conexión
3G/4G” tal como se muestra en la tabla siguiente, donde se indican los valores según los
distintos estados detallados a continuación :

Estado OPERADOR IP DNS ESTADO DE

CONEXIÓN
Dispositivo usb
dongle conectado y Informa Informa Informa ACTIVA
conexión activa
Dispositivo usb
dongle conectado y INACTIVA
conexión inactiva
Dispositivo usb
dongle
desconectado o no
NO HAY NINÚN DISPOSITIVO USB DONGLE 3G/4G CONECTADO
detectado

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6 TROUBLESHOTING

1- El equipo módem router Arcadyan VDSL2-ADSL2+ VRV 9518 no enciende.

Solución: Verificar que el botón de encendido que se encuentra en la parte trasera del
equipo esté presionado, luego verificar que la fuente de alimentación esté conectada a
la red eléctrica y que sea la fuente de alimentación original que vino en la caja del
módem, que debe ser de 12 volts de tensión continua y 2 amper de corriente. Se
recomienda evitar absolutamente la utilización de otras fuentes con distintos voltajes /
amperajes ya que podrían dañar al equipo.

2- No se puede acceder a la interfaz gráfica GUI para configurar al módem Arcadyan VDSL2-
ADSL2+ VRV 9518.

Solución:
a) Verificar que la fuente de alimentación esté adecuadamente conectada a la línea de
220 V, que el cable gris esté conectado a la línea telefónica y que el cable LAN de
color blanco esté correctamente conectado al módem y a la PC desde donde se
configura el equipo.
b) Verificar que la PC esté en DHCP y que el módem le esté entregando dirección
IP=192.168.1.x y que el proxy esté deshabilitado.

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c) Verificar que se estén usando user y password correctos en la GUI de usuario para
iniciar sesión PPPoE en la red de Arnet-Telecom

3- Led DSL del panel frontal del módem módem Arcadyan VDSL2-ADSL2+ VRV 9518 (que debería
estar encendido fijo) titila permanentemente y no hay conexión a Internet.

Solución:
a) Verificar conectividad del cable gris con ficha RJ11 que conecta al módem contra
la BT (boca terminal). En caso de desconexión física, reconectar, apagar y
encender nuevamente el equipo y en aproximadamente 2 minutos el led de
VDSL debería quedar encendido fijo y la navegación se debería haber
restablecido.
b) En caso de que esto no suceda se recomienda contactarse con el Centro de
Atención a Clientes Arnet-Telecom a los teléfonos 0800 indicados en la caja del
equipo.

4- Led FXS del panel frontal del módem módem Arcadyan VDSL2-ADSL2+ VRV 9518 enciende OK
al conectar teléfono al puerto color verde en la parte trasera del equipo, pero no hay tono de
invitación a discar en el aparato telefónico.

Solución:
a) Reiniciar el módem Arcadyan VRV9518 presionando dos veces el botón trasero
de apagado/encendido. Aguardar aproximadamente tres minutos hasta que se
establezca la conexión VDSL2 / ADSL2+ y que el teléfono se registre en la red
ToIP de Telecom.
b) En caso de persistir el problema de falta de tono en el teléfono el siguiente paso
es contactarse con el Centro de Atención a Clientes Arnet-Telecom a los números
0800 indicados en la caja del equipo.

*****************************************FIN DEL DOCUMENTO *************************************

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