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Unidad Tecamachalco
Tesina
Ingeniero Arquitecto
Presenta
Asesores
Asesor Metodológico
Portada………………………………...………………..………………………………………………1
Imagen de la tesina…………………………………….………………………………………………2
Agradecimientos…………………………………….…………………………………………………7
Dedicatorias………………………………………….…………………………………………………8
Mapa conceptual…………………………………………………………………………….............11
Siglas y abreviaturas…………………………………………………………………………………12
Glosario……………………………………………………………………………………..…………13
Resumen………………………………………………………………………………………………27
Abstracta…………………………………….………………………………………………………...28
Introducción………………………………………...…………………………………………………29
Capítulo I
Fundamentación Metodológica
1.3 Objetivos……………………………………………..……………………………………………32
1.3.1 General…………………………………...…………………………………………….32
1.3.2 Específicos……………………………..………………………………………………32
1.5 Justificación……………………………………………………………………………………….33
1.5.1 Metodológica………………………………..…………………………………………34
1.5.2 Conceptual……………………………………………..………………………………32
1.5.3 De factibilidad……………………………………….…………………………………35
1.5.4 De viabilidad……………………………………………………………………………35
1.5.5 De alcance social……………………………...………………………………………35
Capítulo II
Programación
2.1 Antecedentes……………………………………………………………………………………..37
2.2 Administración……………………………………………………………………………………37
2.2.1 Planeación……………………………………………………………………………..38
2.2.2 Organización…………………………………………………………………………..38
2.2.3 Dirección……………………………………………………………………………….38
2.2.4 Control………………………………………………………………………………….38
Hotelería de negocios
Capítulo IV
Conclusiones………………………... ……………………………………………………………….93
Hallazgos……………………………………...………………………………………………………93
Recomendaciones…………………………………………………………………………………...93
Referencias……………………………………………………………………………………………94
Bibliografía…………………………………………………………………………………………….95
Al instituto politécnico nacional, quien me preparo, capacito y educo para esta profesión, me
siento dichoso de formar parte de esta gran institución, de ser uno de sus egresados y sentir
satisfacción al decir “yo soy del poli”, gracias.
A la ESIA, mi escuela, la cual, durante todo el proceso de nivel superior, me brindo los
conocimientos que ahora aplico, los que, en cada momento me fueron enseñando de la mejor
manera posible y al día de hoy, son la base fundamental para desarrollarme profesionalmente,
estoy orgulloso de ser parte de la ESIA Tecamachalco gracias.
También el reconocimiento eterno a todos y cada uno de mis profesores, los cuales me
motivaron a ser su colega y seguir adelante en mis sueños de ser ingeniero arquitecto, también
agradezco el apoyo de mis compañeros y asesores: Dr. Arístides de la cruz gallegos, m. en c.
Martha Laura Bautista González, m. en c. Natanael Jonatán Muciño Montoya y Dr. Humberto
Ponce Talancón gracias.
A mi Padre
Gracias por el apoyo brindado durante todo este tiempo en el que me pudiste dar la educacion
necesaria y de calidad para lograr una meta que para los dos es muy importante, por estar a
mi lado tratandome de dar lo mejor y mas que podias, enseñarme a trabajar cada dia sin
dejarme vencer y seguir adelante .
A mi Madre
Gracias mama por todo y cada unos de tus esfuerzos que haces por estar conmigo y darme
lo mejor de ti ,eres la persona de la que aprendo cada dia, decirte que te quiero mucho que
quiero seguir aprendiendo mas de ti y tenerte mucho tiempo mas.
Gracias a los dos por ser una parte tan importante y ahora en esta carrera que termino, por
estar a mi lado para apoyarme y no dejarme vencer con los primeros tropiezos y en quien me
inspire para seguir adelante y no parar mis sueños.
A Fann
Gracias Fann por todos y cada uno de los momentos que me has regalado, de la que
aprendo cada día con la que quiero seguir cumpliendo mas metas y seguir juntos por mucho
tiempo te amo .
Método Empírico
La programación como parte fundamental de esta tesis es necesaria para lograr objetivos de
un proyecto, esta nos permitirá controlar integralmente, estimados, programas y costos
detectando las desviaciones oportunamente lo que nos permitirá tomar las medidas correctivas
a tiempo para cumplir con calidad y costo dentro del programa contractual.
El desarrollo de este tema de interés particular y que sirva como apoyo a la industria de la
construcción, además de que sea un elemento para el flujo definido de información evitando
la distorsión de esta, así como la definición de los alcances de las partes involucradas en el
desarrollo de un proyecto , partiendo de la adjudicación del contrato hasta el término de este ,
utilizando mecanismos que nos permitan procesar el forma moderna y rápida la información
que servirá como base para definir la tendencia en calidad, costo y tiempo de acuerdo a la
propuesta.
This document gives an account of a compilation of information and search in the field of the
program of work of the architectural projects developed by City Express hotels, to identify from
the efficient and effective programming, labor and supplier, Weaknesses and opportunities of
a work-on-site scheme, confronting the scheduling of projects under construction. Finally, this
research reveals approaches for efficient coordination.
The development of this topic of particular interest and that serves as support to the
construction industry, besides being an element for the defined flow of information avoiding the
distortion of this, as well as the definition of the scope of the parties involved in The
development of a project, starting from the award of the contract until the end of this, using
mechanisms that allow us to process the modern and fast form the information that will serve
as a basis to define the trend in quality, cost and time according to the proposal .
The concepts and recommendations developed, are not new, have been applied in some
companies in one form or another, but we feel that they have been without adequate
coordination of what is the programming of the construction process, which is the reason for
the theme To deal with in this thesis
The main objective of this research is to find the adequate programming of a work, so that it is
reflected the final result of opening within times and costs that previously were taken as base
to initiate the project.
La precisa programación en las obras de cualquier índole marca la pauta para una ejecución
y el inicio de manera eficaz, así mismo la coordinación dentro de la obra debe estar vinculado
directamente con la programación y así se efectué el mínimo de imprevistos.
Por otra parte, la empresa constructora tendrá que administrar sus recursos técnicos,
financieros y humanos para poder cumplir con la calidad, tiempo y costo establecidos en el
contrato acatando las leyes, reglamentos y especificaciones que prevalezcan con la
contratista.
Fundamentación Metodológica
Una vez que se tiene la programación, es necesario que se realice una revisión preliminar para
determinar si es o no realista. Allí se determina si se han aplicado criterios razonables en la
duración de las actividades, en los presupuestos y en las cotizaciones.
Contemplar además que la programación debe ser lo suficientemente flexible como para
acomodarse a los retrasos no imprevistos normales de una obra y de los cuales el objetivo es
que sea en la menor cantidad posible y al menor costo.
Con otras palabras y con un lenguaje claro en este documento se hará un minucioso estudio
de como a partir de una programación aplicada a la obra se pueden optimizar los tiempos de
ejecución y así hacer una construcción con grandes resultados.
La idea surge a partir de una problemática que se presenta en proyectos de la empresa los
cuales se ven afectados por los tiempos de apertura y entrega final de la obra debido a
diferentes circunstancias o motivos que si bien no son directos a la empresa son parte del
problemas y la empresa es parte del equipo que los integra por lo cual se busca encontrar una
solución que se refleje en la mejora para todos y cada uno de los colaboradores y que el
objetivo final sea la entrega en tiempo ,forma y costo del hotel.
c) Estudio correlacionar: información respecto a la relación actual entre dos o más variables,
que permita predecir su comportamiento futuro.
Una vez que se tiene la programación, es necesario que se realice una revisión preliminar para
determinar si es o no realista. Allí se determina si se han aplicado criterios razonables en la
duración de las actividades, en los presupuestos y en las cotizaciones.
Contemplar además que la programación debe ser lo suficientemente flexible como para
acomodarse a los retrasos no imprevistos normales de una obra y de los cuales el objetivo es
que sea en la menor cantidad posible y al menor costo.
Con otras palabras y con un lenguaje claro en este documento se hará un minucioso estudio
de como a partir de una programación aplicada a la obra se pueden optimizar los tiempos de
ejecución y así hacer una construcción con grandes resultados.
1.3.1. GENERAL
1.3.2. ESPECÍFICOS
Una vez que se tiene bien claro la pregunta del problema a resolver en la investigación
(planteamiento del problema), en torno a ella se redactan las preguntas de investigación, las
cuales son un paso muy importante en la investigación histórica, porque de ellas depende la
claridad del tema, las fuentes que se van a utilizar para responderlas e incluso, determinan los
individuos que se van a consultar para obtener la información deseada. Las preguntas de
investigación son operaciones mentales que hace el investigador para reconocer los puntos
que le interesa abordar en su investigación. Por lo tanto, cuando las preguntas están
planteadas incorrectamente el razonamiento lógico no entiende cuál es la operación que debe
realizar. Las preguntas de investigación deben contener las siguientes características:
1.4.2. COMPLEMENTARIAS
¿Por qué?
¿Cuánto tiempo?
¿Qué costo?
¿Hay otra solución?
¿Se puede resolver aquí en obra?
Solo son algunos ejemplos de preguntas frecuentes que nos ayudan a mejorar o ajustar el
proceso constructivo que se lleva en la obra y del cual se toma de mucha ayuda para resolver
dudas o preguntas preguntes en la obra
1.5. JUSTIFICACIÓN
Por otra parte, también es necesario conseguir el mayor rendimiento con el menor esfuerzo,
sin incurrir en movimientos improductivos o fatigosos
Para hoy en día existen diferentes métodos o programas que nos ayudan a realizar
programaciones más exactas de la ejecución de una obra desde el proyecto ejecutivo hasta la
entrega de la misma, pero en la cual no podemos tomar como referencia las problemáticas
que existirán dentro del proceso o cuáles serán las que afecten nuestro proyecto, por eso es
importante una eficiente y eficaz programación de obra para tratar de reducir o disminuir los
problemas ajenas a la obra.
1.5.1. METODOLÓGICA
Aunque la arquitectura y la construcción data de cientos de siglos atrás con la idea del abrigo,
EL ABRIGO, como construcción predominante en las sociedades primitivas la preocupación
para el siglo XXI va mucho más allá, el urbanismo, el comercio, la industria y las grandes
infraestructuras viales, lo cual exige nuevos y exigentes métodos de vanguardia y que vallan
al acelerado ritmo de crecimiento de las urbes.
Este afán de crecimiento en las capitales del mundo de alguna forma va con las exigencias
que este trae como consecuencias. Sin embargo, en nuestra región por diferentes
circunstancias nos estamos quedando reducidos a métodos constructivos que algunos autores
se atreven a decir son obsoletos.
Se tiende o se da por hecho que, al realizar un programa de obra, inclusive con algún grado
de detalle se desarrollara con éxito el proyecto. Esto además implica que como herramienta
de trabajo pueda ser fácilmente utilizada como herramienta de control durante el proceso de
la obra.
Tanto la programación como el control son herramientas concebidas con el único fin de sacar
adelante de la manera más óptima un proyecto determinado,
que se verá reflejado en el control del tiempo y las actividades ejecutadas por ejemplo un ,
atraso o un adelanto en el tiempo de las actividades de una obra en construcción ,repercuten
necesariamente en los resultados de avance de otras actividades y de igual manera en los
resultados económicos del proyecto .Lo mismo que ,una afectación en los recursos de dinero
1.5.2. CONCEPTUAL
Para este proyecto de trabajo se desarrollará en torno a un hotel tipo con un estándar de
elaboración en estructura, acabados, instalaciones, decoración y más.
El proyecto a considerar es hotel City Express plus Periférico sur, en el cual el proyecto se ha
desarrollado en 28 semanas, dese el inicio de terracerías y hasta la apertura del mismo en el
cual los tiempos de entrega final se aplazan hasta 3 meses más de tiempo y por el cual se
busca el encontrar la programación y control para reducir estos tiempos a 20 semanas a la
apertura y 1 mes Max para su terminación.
Obra: hotel de la cadena de hoteles City Express con una categoría de plus el cual cuenta con
un número de 135 habitaciones, áreas públicas, salones de juntas, áreas de servicios, alberca,
jardín, estacionamiento con un total de 5749 m2 de construcción, este hotel se ubica en la
CDMX.
1.5.3. DE FACTIBILIDAD
1.5.4. DE VIABILIDAD
La investigación tiene un proceso muy riguroso, este procesó contiene los siguientes pasos:
El proyecto surge como respuesta a la pérdida del conocimiento y uso de sistemas y procesos
constructivos vernáculos y tradicionales en nuestro país. Dada su enorme riqueza, se busca
recuperarlos y revalorarlos por sus cualidades, características y propiedades, que además de
sus valores sustentables, contribuyen a la construcción de una identidad cultural.
Capítulo II
PROGRAMACION
2.1. ANTECEDENTES
Existen proyectos de tal complejidad que no basta con que el ingeniero responsable de la obra
tenga en su mente todos los procesos constructivos necesarios para la realización del mismo.
Es necesario plasmarlo sobre papel, y aplicar ciertas técnicas para poder llevar a cabo una
planeación adecuada, así como para poder comunicarse con las demás partes involucradas
en el proyecto. Ante esta necesidad surge la aplicación del diagrama de barras, la cual es una
herramienta muy simple, pero que permite administrar la obra y llevar un control sobre la
misma.
Los primeros diagramas de barras no establecían una relación entre actividades, e incluso ya
que se basaba en una simple secuencia escalonada, no dejaba claro qué actividades podían
traslaparse. Posteriormente estos diagramas se modificaron permitiendo el traslape de
actividades, y señalando una relación entre una actividad y otra, lo que permitía un mejor
control de la obra en proceso, y también le permitía al ingeniero optimizar procesos
constructivos, o resolver problemas de manera más rápida.
Tanto la Ruta Crítica como el PERT han sido ampliamente usados en la industria de la
construcción y su uso se ha extendido a casi todo el mundo. Se ha continuado con
investigaciones en búsqueda de mejores métodos o técnicas de planeación, teniendo como
resultado ciertos sistemas de control de recursos, o creación de modelos para analizar el
funcionamiento de un proceso constructivo, pero la base sigue siendo la Ruta Crítica y el
PERT, los cuales son complementados con dichos sistemas y modelos.
2.2. ADMINISTRACION
El desarrollo inmenso que ha tenido los sectores de construcción y en nuestro país en estos
últimos 15 años hace que tengamos una definición de administración de obra en la ejecución
de grandes proyectos de edificación
La administración de proyectos sirve para aprovechar de mejor manera los recursos críticos
cuando están limitados en cantidad y/o tiempo de disponibilidad, también ayuda a realizar
acciones concisas y efectivas para obtener el máximo beneficio.
2.2.1. PLANEACIÓN
Se debe decidir con mucha antelación que, quien, cómo, cuándo y por qué se hará el proyecto.
Las tareas más importantes de la planeación son determinar el status actual de la
organización, pronosticar a futuro, determinar los recursos que se necesitaran, revisar y ajustar
el plan de acuerdo con los resultados de control y coordinar durante todo el proceso de
planeación.
2.2.2 ORGANIZACIÓN
2.2.3 DIRECCION
La cual sirve para conducir al potencial humano hacia las metas establecidas aquí se
comunican y explican los objetivos a los subordinados, se asignan estándares, se entrena y
guía a los subordinados para llegar a los estándares requeridos, se recompensa el rendimiento
y se mantiene un ambiente motivacional.
2.2.4 CONTROL
Se encargará de medir el rendimiento obtenido en relación a las metas fijadas. En este caso
de haber desviaciones, se deberán determinar las causas y se corrige lo que sea necesario.
Con el paso del tiempo en la industria de la construcción van surgiendo nuevas técnicas
,nuevos materiales ,nuevas exigencias ,aparecen nuevas estructuras de trabajo con
características diferentes a las tradicionales , por lo tanto esto exige una serie de mejoras en
la programación de una obra ,sistematizando y organizando ,todo esto con el fin de reducir al
máximo las improvisaciones que puedan dar lugar en la programación y ejecución tradicional,
además de perseguir la optimización de los recursos ,materiales ,maquinaria y mano de obra.
Programa de nivel 1 - es el programa de oferta el cual no se utiliza para control del proyecto.
Programa de nivel 2 - es nivel general: el cual está constituido por un programa sumario del
proyecto y uno de fechas clave y consta de una sola hoja o plano.
Programa de nivel 3 - este nivel se encuentra constituido por programas de detalle intermedio.
El método a emplear es el de la ruta crítica y se presentara en los paquetes o software,
mostrando la programación completa de la empresa de manera integral, de acuerdo con las
áreas en las que se ha dividido el proyecto.
Programa de nivel 4 - este nivel se constituye por programas que detallan completamente
cada actividad o documento técnico del proyecto. Su objetivo principal es controlar todas las
actividades de cada grupo de trabajo en plazos de 3 meses.
Programa de nivel 5 – este nivel presenta programa por actividad y en periodos de un mes,
para el caso del catálogo de conceptos se utiliza por sistema o código Su objetivo principal es
controlar todas las actividades de cada grupo de trabajo por área y sistema.
El diagrama de Gantt muestra fechas del comienzo y la terminación de cada partida de trabajo,
indica las partidas en las cuales se pueden empalmar y que partidas deben de quedar
terminadas para que pueda iniciar la subsecuente.
Los programas de avance deben quedar preparados al comienzo del trabajo con el fin de
coordinar el trabajo de todos los departamentos de la organización del contratista. Es
necesario conocer que se va a comportar la semana laboral, que actividades están
realizándose y las que están por realizarse.
Las ventajas que tiene un diagrama de Gantt es que es fácil su elaboración y también su
operación e interpretación, es muy utilizado para la planeación pues es muy fácil de
Holguras.
Existen dos tipos de holgura que son trascendentes para la administración de proyectos:
En la fase 2 tiene una holgura libre de 30 días (puede demorarse hasta 180 días sin afectar al
inicio de la fase 3) y una holgura total de 30 días (puede demorarse hasta 30 días sin retrasar
la finalización del proyecto). La actividad 1 no tiene holgura libre y holgura total.
Mientras el consumo de la holgura libre de una actividad no afecta a ninguna otra actividad del
proyecto, el consumo de parte o toda la holgura total requerirá de un mayor control sobre las
actividades subsecuentes.
La información que puede manejar los paquetes de computación es muy completa, e incluye
los recursos físicos y humanos que se requieren en cada actividad, los recursos disponibles
para el proyecto, el costo de empleo de esos recursos, el tiempo de uso de los recursos, entre
otros.
Con esta información es posible obtener los recursos económicos que se necesitan para
manejar el proyecto, los recursos humanos y físicos requeridos en cada fase del desarrollo del
proyecto, los conflictos de insuficiencia de recursos, entre otros.
La ruta crítica es una técnica para la planeación y dirección de todo tipo de proyectos, es muy
adecuada para la industria de la construcción, puesto que brinda un enfoque mucho más
preciso y útil que las gráficas de barras comunes además de permitir una evaluación pronta
comparando siempre lo programado contra lo real y así en caso de existir un retraso en lo
programado realizar acciones correctivas.
El diagrama de red muestra con claridad los procesos cuyos tiempos de terminación son
responsables de la determinación de la duración total del proyecto completo, estas
operaciones críticas deben mantenerse puntuales continuamente.
Pata que un proyecto pueda ponerse en marcha y ser realizado de una manera eficiente es
necesario contar con un contratista o constructor como con un supervisor ,este último tiene
No solo el contratista y el supervisor forman parte del personal que está a cargo de la
construcción sino también el director responsable de obra, el personal que trabaja en la misma.
todo forman parte del grupo que conforma una estructura en el trabajo, cada uno aporta ya
sea conocimiento, ideas o trabajo físico para el proyecto, previamente planeado, se lleve a
cabo en este caso la construcción de una obra.
Para establecer un control efectivo de mano de obra es necesario contar con un sistema
automatizado que nos permita:
El almacén es el lugar donde se guardan y controlan los materiales. Todo el material que llega
a un almacén debe estar acompañado de un pedido o de una remisión donde indique la
cantidad a recibir, su descripción y su costo.
Estas características son muy importantes, ya que nos permitirá conocer las cantidades –
existencias –que se tiene, para esto habrá la necesidad de llevar un registro estricto por cada
material.
Con este registro también se llevan todas las altas y bajas de almacén. Es necesario hacer un
reporte de estas bajas periódicamente y así poder conocer la cantidad de ese material que
salió del almacén por periodo.
Se debe procurar que las unidades y las codificaciones sean constantes desde el listado de
materiales hasta el vale de salida. Es importante vigilar durante el progreso de la obra que los
vales salgan de almacén en el mismo periodo en que se ejecuta la actividad con el objeto de
tener un panorama objetivo de los costos que está incurriendo y poder detectar cualquier
desviación.
Es necesario que los programas a detalle de las subcontratistas se incluyan dentro del
programa maestro para detectar su relación con otras actividades.
Los subcontratistas ni siempre podrán tener la misma capacidad para la planeación, control y
reporte como contratista general, consecuentemente, lo documentos del subcontrato y sus
requerimientos se deberán adaptar a las necesidades de cada uno.
La bitácora de obra es el elemento oficial en el que se asientan los hechos relevantes que
suceden durante la construcción y recepción de los trabajos ; tiene validez oficial legal en
todos los casos en que resulten conflictos y se requiera deslindar responsabilidades ,además
es el elemento indispensable en las revisiones del control interno de cualquier organismo que
este facultado para revisar el correcto ejercicio de su presupuesto .formando parte de los
documentos para la recepción final de la obra y la liquidación el contratista
Desarrollo
Para garantizar que el contenido de la bitácora cumpla, es necesario respetar una serie de
normas y reglas en la estructura del libro y en los conceptos que son susceptibles de llevarse
a la bitácora
Control de costos
Los requerimientos tradicionales para los sistemas de control de costos incluyen el análisis de
todos los gastos del proyecto y su conciliación con el sistema de contabilidad.
Por estas peculiaridades, no es aventurado decir que los sistemas de costos en la industria de
la construcción están en proceso de integración y que por sus particularidades deberán
diseñarse e implantarse para cada empresa tomando en cuenta las posibilidades y variantes
que se puedan presentar en cada tipo de obra.
En dicho estudio deben participar tanto el contador como los ingenieros analistas de costos y
encargados de la producción para que coordinando sus puntos de vista se establezca el
sistema de clasificación, registro, control e información de costos.
Es la figura contratada por el dueño del proyecto que se encarga de velar por el cumplimiento
de todos los aspectos contractuales; en particular de verificar que los procesos constructivos
se hagan bajo criterios, estándares y normas de calidad para que sean llevados en tiempo y
forma de acuerdo a lo programado con los recursos previstos.
Los servicios están encaminados a apoyar a los clientes a lograr los objetivos que exige toda
obra pública o privada:
Costo: verificando que las obras se ejecuten en los parámetros previstos de presupuesto
Calidad: asegurando que los trabajos se hayan realizado de acuerdo a las especificaciones
generales y particulares para su construcción.
2.7.1. PROJECT
Una versión para Macintosh fue lanzada en julio de 1991 y su desarrollo continuó hasta Project
4.0 para Mac en 1993. En 1994 Microsoft detuvo el desarrollo para la mayoría de las
aplicaciones Mac y no ofreció nuevas versiones de Office hasta 1998, después de la creación
de la nueva unidad de negocio "Microsoft Macintosh" el año anterior. El MacBU no lanzó
ninguna versión actualizada para Project y la versión de 1993 no es ejecutada nativamente
en Mac OS X.
Fecha de lanzamiento de las versiones: 1992 (v3), 1993 (v4), 1995, 1998, 2000, 2002, 2003,
2007, 2010, 2013 y 2016.
Microsoft Project y Project Server son piezas angulares del Microsoft Office Enterprise Project
Management (EPM).
En 2007 en una conferencia Steve Ballmer reveló que las futuras versiones de Microsoft
Project contarán con Interfaz de usuario Ribbon
A principios de 1993, Excel se convirtió en el objetivo de una demanda por otra empresa que
ya tenía a la venta un paquete de software llamado "Excel" en el sector financiero ya que era
un producto muy competitivo en el mercado. Como resultado de la
controversia, Microsoft2 estaba obligada a hacer referencia al programa como "Microsoft
Excel" en todos sus comunicados de prensa oficiales y documentos jurídicos. Sin embargo,
con el tiempo esta práctica ha sido ignorada, y Microsoft aclaró definitivamente la cuestión
cuando se adquirió la marca del otro programa.
Microsoft alentó el uso de las letras XL como abreviatura para el programa; el icono del
programa en Windows todavía consiste en una estilizada combinación de las dos letras.
La extensión de archivo por defecto del formato Excel puede ser .xls en versiones anteriores
o iguales a Excel 2003 (11.0), .xlsx para libros de Excel regulares en versiones posteriores o
iguales a Excel 2007 (12.0), .xlsm para libros de Excel preparados para macros en versiones
posteriores o iguales a Excel 2007 (12.0) o .xlsb para libros de Excel binarios en versiones
posteriores o iguales a Excel 2007 (12.0).
Capitulo III
HOTELERIA DE NEGOCIOS
En nuestro país existen opciones para todas las preferencias y presupuestos. Pueden hallarse
hoteles tanto modernos y cosmopolitas hasta rústicos hoteles, apartotel y bed and breakfast.
En México hay cabañas alpinas y suntuosos hoteles spa y hoteles balnearios. No es difícil
encontrar en el territorio nacional hoteles de Gran Turismo y de cinco estrellas, colmados de
lujos y comodidades.
Este tipo de hoteles se caracterizan por atender a personas que visitan un lugar con fines de
trabajo o negocio, existen muchas cadenas hoteleras que se especializan en atender a este
tipo de huéspedes, los cuales requieren servicios muy particulares de los hoteles tales como:
Internet en habitaciones y áreas generales, centro de negocios, servicio a la habitación,
express Check In y Check Out (Término utilizado en la hostelería para definir el momento de
registro y de salida de un huésped, respectivamente), Bell Boy y Valet Parking. También han
sido diseñados con el objetivo de poder realizar convenciones y reuniones, en consecuencia,
estarán dotados de los servicios complementarios pertinentes.
Una empresa fundada en 2002 con el objetivo de atender un nicho de mercado estratégico
dentro de la industria hotelera: el segmento económico del viajero de negocios. En 2003
Además, nuestra cadena es la primera y única en América Latina en contar con la Certificación
LEED (Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental), otorgada a nuestro hotel City Express San
Luis Potosí. En todos nuestros hoteles hemos alcanzado notables niveles de eficiencia en el
ámbito ambiental gracias a la implementación de un programa integral de ahorro de energía y
agua, reducción de emisión de gases, manejo de residuos y cuidado de los recursos naturales.
Misión
La marca insignia de la Sociedad, está orientada principalmente a los profesionistas y a otros
viajeros de negocios en el segmento de los hoteles económicos.
Visión
La marca de hoteles de estancia prolongada, está orientada a los mismos viajeros que City
Express, ofrece habitaciones tipo departamento con mayor equipamiento, pero que igualmente
se considera dentro del segmento económico.
Valores
• Respeto
• Honestidad
• Responsabilidad
• Transparencia
• Consistencia
El compromiso del personal administrativo se basa a tener mejor calidad de vida como ser
humano, al desarrollar un proceso de programación de obra lograremos reducir tiempos de
degaste con contratistas y proveedores,
Esta programación nos permitirá el utilizar el tiempo para una constate supervisión del proceso
constructivo y lo cual se refleja en realizar los trabajos solo en una ocasión y no perder tiempos
en repetir trabajos de mala calidad, si tomamos en cuenta un hotel de tipo esto tiempos se
pueden lograr llegara a reducir hasta en un promedio de 20 semanas para la construcción de
0 – 100.
3.4.2. EMPRESARIAL
El Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) otorga cada año el distintivo de Empresa
Socialmente Responsable (ESR) a una lista de empresas que, de acuerdo a una serie de
criterios, cumplen con los requisitos de favorecer el desarrollo humano y el ejercicio de la
responsabilidad empresarial.
Algunos de los valores que se toman en cuenta son: dignidad humana, bien común, cuidado
del medio ambiente, transparencia, participación social y calidad de vida. Aquellas empresas
que apliquen estos principios en sus procesos y políticas son candidatas a recibir el distintivo
ESR.
City Express está incluida en la lista de Empresas Socialmente Responsables del 2015.
Para pertenecer a este grupo, nuestros hoteles fueron sometidos a una estricta evaluación de
sus procesos internos y externos. Solamente el 35% de las solicitudes recibió el distintivo ESR.
Algunas de las políticas de City Express que le valieron este reconocimiento son:
3.4.3. SOCIAL
City Express está cambiando el panorama laboral para las personas discapacitadas en
Monterrey, reafirmando nuestro compromiso con la responsabilidad social. Esta historia
comenzó con la llegada de Raquel Aguirre Pinto a City Express Monterrey Aeropuerto para
ocupar la gerencia general. Cuando llegó, el hotel tenía un índice de rotación del 22.6%, con
solo 3 camaristas para 7 pisos. La deficiencia en el servicio y las quejas que le seguían
motivaron a Raquel a encontrar una solución innovadora para la necesidad de colaboradores
entusiastas y comprometidos. Fue así como contactó a una asociación de sordomudos para
preguntar si conocían a personas interesadas en aplicar para un empleo en City Express.
Ese fue el inicio de un programa que ha resultado un éxito rotundo para todas las partes
involucradas. Algunos de los puntos claves sobre la implementación del plan son:
Este programa se suma a los otros esfuerzos de City Express por ser una Empresa
Socialmente Responsable. Seguiremos demostrando que estamos comprometidos con el
desarrollo social del país.
Capitulo IV
Todos los proyectos de cualquier magnitud se integran de la misma manera, desde una simple
banqueta o una pequeña casa, hasta una autopista de primer mundo o un edificio corporativo.
Todos cuentan con planos, especificaciones y detalles a un menor o mayor grado de detalle.
De la misma forma, todos los proyectos de construcción se pueden y deben planear aplicando
las técnicas de planeación más comunes, como, por ejemplo, el diagrama de barras, la ruta
crítica, diagrama de tiempo y espacio, la línea de balance, y el PERT.
Dependiendo del tamaño y tipo del proyecto será la conveniencia de utilizar una u otra técnica,
o incluso varias.
Para poder administrar un proyecto, es necesario primero saber el tamaño o alcance y el tipo
del proyecto. Si no se tiene idea clara del tamaño real del proyecto, no es posible elaborar un
presupuesto acertado, ni mucho menos una calendarización del mismo.
Normalmente esta delimitación del alcance o tamaño del proyecto es elaborada por los
diseñadores, quienes elaboran un presupuesto preliminar base para el cliente. Son las
empresas constructoras, y específicamente los administradores de obras, quienes elaboran
una calendarización y planeación precisa del proyecto con base a los planos y especificaciones
elaborados por los diseñadores. En muchos de los casos, el tipo de proyecto dictaminará el
tipo de método de planeación a usarse, así como su nivel de detalle.
Si no también para piezas estructurales como piezas de concreto recoladas, o vigas de acero,
las cuales deben de ser pedidas con anticipación y someterse a ciertas pruebas de resistencia.
Muchas veces tanto los materiales como las piezas estructurales deben de ser transportadas
desde el banco de extracción o lugar de fabricación según sea el caso, y se debe contemplar
por lo tanto el tiempo de traslado, y las posibles demoras. Si no se cuenta con una adecuada
planeación de la obra, puede haber retrasos en la llegada del material o de las piezas
prefabricadas, o, por otro lado, puede haber material almacenado por mucho tiempo de forma
Conforme pasa el tiempo, los costos de mano de obra, y los precios de los materiales y equipo
se encarecen. En la mayoría de las veces, la ganancia en una obra consiste en el máximo
aprovechamiento de los recursos, con la finalidad de minimizar costos. Con una buena
planeación de la obra se puede determinar en primera instancia el equipo más adecuado en
cuanto a operación y costo. De la misma forma se pueden mejorar procesos constructivos,
que, combinado con el equipo y la herramienta adecuados, minimice la cantidad de mano de
obra a utilizarse. Se trata de contratar la mano de obra necesaria para cada etapa del proyecto,
de tal manera que se eviten tiempos perdidos, o que se subutilice mano de obra especializada
que sale cara en trabajos poco complejos.
Existen otras razones que implican una necesidad de planear un proyecto, pero estas son las
más importantes a considerar. En resumen, las razones por lo cual la planeación es necesaria
son:
- Tener una comunicación efectiva entre las diferentes partes del proyecto.
- Cumplir con las obligaciones contractuales.
- Poder pedir y probar los materiales y piezas prefabricadas con la anticipación adecuada, lo
que se denomina como administración de la calidad.
- Optimizar recursos de mano de obra, materiales y equipo.
- Inducir confianza sobre la buena realización del proyecto en instituciones financieras o
aseguradoras.
- Prever situaciones desfavorables o solucionar imprevistos de manera rápida y efectiva.
- Tener un control aceptable sobre el proyecto tanto en tiempo, costo, y recursos.
- Planeación
- Programación
- Organización
- Control
Planeación: Consiste en elaborar una especie de estrategia general para la realización del
proyecto. Se construye a base de actividades generales de la obra, con la finalidad de estimar
los tiempos de realización de cada una, así como las posibles limitaciones o imprevistos que
pudieran surgir. Este plan servirá de guía para el desarrollo general del proyecto. En ciertas
circunstancias, se recomienda planear lo planeado. Existen tres tipos de planeación en función
de sus objetivos: a largo plazo, a mediano plazo y a corto plazo.
Un administrador de proyectos es aquel que trabaja para el cliente o dueño del proyecto a
realizarse. Este administrador puede ser un empleado directo del mismo cliente, o puede ser
un consultor externo, o cualquier persona experta contratada específicamente para eso. El
administrador del proyecto se encargará de coordinar el desarrollo completo del mismo desde
sus estudios preliminares, hasta su construcción. Él funge principalmente como el
representante del dueño y trabaja en forma conjunta con los diseñadores y con los
administradores de la construcción. Su responsabilidad no solo se enfoca a la etapa
constructiva, sino que requiere de un enfoque multidisciplinario en toda la realización del
proyecto.
Para iniciar este tema tomamos como referencia la programación del hotel City Express Plus
Periférico sur en el cual tomamos el uso del programa Project para hacer nuestra programación
de inicio y entrega final del hotel, partimos de saber que nuestro tiempo de entrega es de 168
días para entregar una obra al 100 %.
En nuestro caso tenemos un hotel de 135 habitaciones tipo suites que se está desarrollando
hasta el momento y del cual llevamos un periodo de 34 semanas en proceso y se calcula
necesitar 4 semanas más adicionales para su entrega final, pero de las cuales en el programa
de obra solo necesitamos 24 semanas
➢ se realizarán muros sin instalaciones para agilizar el proceso del muro y se realizarán
trazos por hiladas para concluir un muro de 6.1 x 2.4mts en un promedio de 3 horas
desde su inicio hasta su final
➢ para la sesión de castillos solo se utilizan tres dimensiones que son las de amarre de
muro perimetral, amarre intermedio del muro y el de carga principal
➢ para este proceso se propone el utilizar cimbra metálica la cual se puede logra la cimbra
en no más de 1hr por habitación, se cerrará por módulos completos es decir se colocará
vigueta y casetón en toda la habitación lo que llevará un máximo de 2hrs
➢ este proceso normalmente para una losa de 700 – 800 mts2 se tarda un promedio de
18 a 20 días
Con este tipo de observaciones mejoraremos los tiempos a un máximo de 14-16 días lo que
se reflejara en disminuir de 4 -6 días por terminación de losa y si tomamos en cuenta que la
losa se divide en dos logramos reducir un promedio de 8 días lo que significa 1 semana y por
lo tanto tendremos una reducción de 6 semanas si contamos desde la 1 losa hasta la losa
tapas y que en este caso son de 6 niveles el edificio a construir , posterior mente esto nos
ayudara a reducir el inicio de aplanados ya que los podemos iniciar en la semanas posterior al
retiro de la cimbra de losa y esto se refleja que a partir de la semana 4 ya podemos empezar
otro proceso constructivo
Los proyectos modernos abarcan desde la construcción de un centro comercial hasta poner
un hombre en la luna; son impresionantemente grandes, complejos y costosos. Completar
dichos proyectos a tiempo y dentro del presupuesto no es tarea fácil.
Características Comunes
Planeamiento de Proyectos
Planeamiento de Proyectos
• Planificación (Planear)
• Actividades
• Estimar Recursos
• Tiempo cada Actividad
• Secuencia de las actividades.
Programación
• Fechas de Inicio cada actividad.
• Fechas de terminación de cada actividad.
Control:
• Información Estado Actual
• Comparación lo programado vs. lo ejecutado.
• Medidas correctivas
• Revisar tiempo actividades
• Revisar costo de actividades
DIAGRAMA DE GANTT:
DIAGRAMA DE RED
Modelo Gráfico del proyecto, constituido por un conjunto de actividades e hitos precedidos
unos de otros. Facilita la visualización de las interrelaciones entre las actividades. No es un
diagrama realizado en escala de tiempo.
Utilizaremos el método del diagrama de nodos, en donde cada nodo representa una de las
tareas que se deben de realizar a cabo, unidas por una flecha que indica la precedencia de
las mismas.
Son aquellas actividades que deben ejecutarse con anterioridad al inicio de la actividad en
cuestión
Regla básica.
Se tiene que las actividades solo pueden aparecer una vez en el diagrama
• PI = La fecha de inicio más próxima para una actividad dada, será el momento más
próximo en que se puede emprender esa actividad
• PT = La fecha más próxima de terminación de dicha actividad
• LI = Es la fecha de inicio más tardía para una actividad dada
• LT = Es la fecha de terminación más tardía para una actividad dada
• T = Es la duración esperada de una actividad dada
PT = PI + T
La fecha PI para cualquier actividad que parta de un nodo concreto, será la mayor entre las
fechas PT, de todas las actividades que terminan en ese nodo
LI = LT – T
La fecha LT de cualquier actividad que entre a un nodo, es la menor de las fechas LI de todas
las actividades que salgan del mismo nodo
Para obtener una predicción del tiempo mínimo requerido como duración del proyecto en su
totalidad, debemos encontrar la ruta crítica de la red. Queremos determinar la ruta más larga
que vaya del principio al final del proyecto. Esta es la ruta crítica, determina la duración total
del proyecto, puesto que ninguna otra ruta es más larga. Las actividades que componen la
ruta crítica se llaman actividades críticas, ya que, si estas se demoran, el proyecto íntegro se
retrasará.
Nodo Inicial
Nodo de Finalización
Redes probabilísticas se dan cuando los tiempos de las actividades no se conocen por
adelantado con certeza. Por lo tanto, en el sistema Pert, para estimar el tiempo de una
actividad se requiere de alguien que conozca bien la actividad en cuestión, para poder realizar
tres estimaciones de la misma
El modelo presupone que el costo es una función lineal del tiempo. El concepto de que hay
una compensación entre el tiempo que se tardará en completar una actividad y el costo de los
recursos que se le destinan, es la base del análisis CPM
La pregunta viene a ser: ¿Qué tiempos de actividad conviene elegir para que se produzca el
tiempo deseado de terminación del proyecto con un costo mínimo?
• Tipos de Costos
– Costos Directo: Asignación directa a la actividad
– Costos Indirectos: No tienen relación con la actividad y son independientes
– Costos Circunstanciales: Tales como Bonificaciones, Multas.
EJEMPLO
La junta directiva más interesada en finalizar el proyecto lo antes posible, bonificará con ¢150
por cada semana que se ahorre en el traslado de las oficinas según lo presupuestado por la
gerencia general.
Determine la red a tiempo óptimo para llevar a cabo el traslado de las oficinas.
SIMBOLOGÍA DE ACTIVIDADES
Dentro de este ámbito entra la reprogramación de actividades del plan inicial, que no es más
que la corrección o adaptación en tiempo y posiblemente en recursos de las actividades que
faltan por realizar. Debemos de insistir que la información detallada de todas y cada una de
las actividades que se realizan, deberán de ser informadas al gerente para poder realizar su
reprogramación más apegada a la realidad y no en supuestos, es decir, en ocasiones, al
gerente de proyectos se le puede dar una información que no corresponde a la real, por
consiguiente, él reprogramará conforme a lo que tiene y no a lo que es, por consiguiente,
hemos de insistir en la correcta información de la realización de eventos o actividades,
comparándolas con el programa inicial, para la buena elaboración del mismo.
Las técnicas a emplearse son variadas, en el capítulo dos se habló de técnicas de planeación
como una herramienta de planeación, pero no como una técnica de reprogramación, en este
capítulo se verán que puntos debe de observar el gerente y que requerirá saber y tomar en
cuenta para dicha reprogramación. En el capítulo anterior, se mostraron las técnicas de control
y monitoreo, elemento clave para que se cumpla lo establecido inicialmente, en este también
se tomarán en cuenta para una mejor realización del mismo.
Anteriormente se mencionó que debe de anticiparse a todo esto, es por esto que la experiencia
de proyectos anteriores, le ayudarán a tomar buenas decisiones y por ende mejores
resultados. Algo que, por supuesto no debemos dejar de mencionar, es la optimización de los
recursos ya que en muchas ocasiones cuando se reprograma, no les ponen interés a los
recursos financieros y, por ende, empiezan a contratar gente en exceso, pagar horas extras,
adquisición de más material del previsto, etc.; que por supuesto, afectarán a los costos
establecidos inicialmente y por ende a la ganancia esperada.
Es por esto que el gerente debe de emplear una nueva planeación y debe de saber qué control
deberá llevar para que se adecue más a las necesidades del proyecto para lograr cumplir en
costo, calidad y tiempo. La técnica será tal, que no volverá a caer en los mismos errores que
provocaron el retraso, es por esto la necesidad de un nuevo plan que satisfaga cada uno de
los puntos que se trazaron como metas. A continuación, se analiza lo anterior dicho, como una
técnica, pero no única de reprogramación de obra, para optimizar los recursos.
Este capítulo tiene por objeto anticipar una visión de conjunto de las diversas funciones que
conforman una faena, su forma de coordinarlas y las condiciones que deben tenerse presente
al seleccionar un equipo o un método
de construcción.
Para ello se debe establecer un sistema para medir el avance que se está realizando y poder
compararlo con el proceso que se había programado o planeado; que, además, permita
controlar lo empleado en mano de obra, equipos y materiales con relación al programa.
Los principios básicos de una programación y su control son aplicables igualmente a proyectos
simples o complejos.
En otras palabras, podríamos decir que consiste en planear para cada etapa de la faena,
cuándo, con qué, y cómo se ejecutará. El estudio del plan de trabajo es, por lo tanto,
idealmente previo a la confección del presupuesto de la obra, y a la iniciación de los trabajos.
Su objeto es evitar que durante la construcción deba improvisarse sobre cual parte de la obra
debe iniciarse en ese momento, con qué equipo o herramientas se va a ejecutar, que operarios
se destinarán a esa faena, quien será su jefe y cuales sus atribuciones.
Lo mismo puede decirse respecto al resto de la organización de cómo ser bodegas,
contabilidad y demás servicios.
De esto se desprende que coordinar los distintos trabajos para mantener en ocupación
continua a un número de operarios y equipos es preocupación importante del plan de trabajo.
El plan de trabajo que, del menor costo de construcción, será el que mejor coordine las
distintas etapas de la construcción dando la continuidad al trabajo y sistematizando, a
semejanza, en lo posible, al trabajo de una fábrica, en que cada operación es bien determinada
y el operario sabe exactamente lo que debe realizar.
Establecerá las fechas en que los operarios, materiales y equipos deben llegar a la obra.
Fijará las normas para controlar los avances, rendimientos, costos, etc.
Estos controles permiten saber si las obras están progresando de acuerdo al plan elaborado
o no, para que en este último caso se efectúen los cambios o mejoras necesarias al programa
de trabajo para recuperar el tiempo perdido o reducir los costos con el uso de otros métodos
de trabajo.
Se elegirán los métodos de trabajo y equipos a emplear y se fijará la ubicación de los talleres,
oficinas, bodegas, plantas de fuerza, comedores, casas para habitación, etc.
A continuación, se muestran los principales puntos que deben considerarse al estudiar un plan
de trabajo, planos y programas que intervienen en la construcción de una obra.
SECCIONES DE LA OBRA.
Los motivos que influirán en la elección de las secciones pueden ser: diferente ubicación de
los trabajos, que se ejecuten con distinto equipo, que los operarios sean de especialidades
distintas, que deban ejecutarse en distintas épocas, etc.
Al ubicar en el tiempo las etapas de trabajo de las diferentes secciones habrá que coordinar
trabajos similares a fin de evitar la duplicación de equipos y mantener lo más constante posible
el número de operarios.
El estudio del plan de trabajo de obras similares resulta una buena guía para elegir él o los
métodos de trabajo a emplear, siempre que se hagan las correcciones necesarias para tomar
en cuenta la diferencia entre los factores locales, la magnitud de las obras comparadas, calidad
del personal, etc., especialmente cuando las obras que se comparan son de diferentes países.
Esta primera selección de los métodos de trabajo o sistemas de construcción deberá ser
confirmada o modificada al hacer los estudios económicos comparativos de los costos de
construcción con los diferentes tipos de equipos que se pueden usar.
ESTUDIO DE MODELOS.
En algunos casos en que las áreas de trabajo son restringidas o deben construirse importantes
ataguías, se pueden prevenir errores o descubrirse fases del trabajo no previstas estudiando
las operaciones en modelos e la faena ejecutados con dicho objeto.
Lo mismo puede decirse con respecto a los equipos especialmente diseñados para un trabajo
determinado. También se han usado los modelos para instruir a los capataces y operadores
de equipos sobre la forma de abordar una faena delicada, la que, ejecutada en otra forma,
podría poner en peligro la seguridad del personal.
Gran parte del capital de trabajo de una empresa corresponde a inversiones en equipo de
construcción. La selección del equipo más adecuado a usar en la faena debe ser, por lo tanto,
motivo de un cuidadoso estudio económico comparativo entre los diversos equipos con que
se puede realizar un trabajo.
La adquisición de un equipo debe considerarse como una inversión que se recuperará con una
cierta utilidad, durante su vida útil.
Toda adquisición de equipo debe estar justificada por un estudio que demuestre que la suma
de los costos de operación, mantención, reparación y depreciación del equipo elegido es
menor que la de otros equipos o que los costos que se obtendrían por métodos manuales,
siempre que ellos permitan realizar la obra en los plazos fijados.
EQUIPOS ESPECIALES.
En ciertos casos los equipos standard pueden no ser los más apropiados para el trabajo y
resultar más económico para el constructor diseñar el equipo especial. Por ejemplo, moldes
sobre carros para ejecutar el colado de un canal o de un túnel.
Como estos equipos especiales solo tendrán aplicación en la obra para la cual fueron
proyectados, su costo menos el valor recuperable de los materiales usados en él, debe
amortizarse totalmente en dicha obra.
Elegidos los métodos de construcción y los equipos, quedaran a su vez fijadas las
instalaciones anexas necesarias para su funcionamiento, como ser: caminos de circulación,
planta de fuerza, de concreto, talleres, la cantidad de campamentos, etc.
El objeto de todos los estudios anteriores ha sido formular el programa de trabajo bajo el cual
se ejecutará la obra. Este plan de trabajo se resume un plano de planta general del proyecto
de la obra en el que se indica la disposición dada a todos los elementos que intervienen en la
construcción, como ser, caminos, planta de concreto, acopios de agregados, zonas de
empréstitos, áreas para desmontes, planta de fuerza, oficinas, laboratorios, campamentos,
bodegas, etc.
Este plano general de distribución de las faenas se completará con todos los planos de detalle
que se estime necesario para la construcción y montaje de los edificios, maquinarias y equipos
que en él se indican.
PROGRAMA DE TRABAJO.
Debe hacerse un estudio detenido de este gráfico para verificar que las secciones de la obra
y cada una de sus partidas a ejecutar estén coordinadas entre sí, es decir, haya una sucesión
lógica entre ellas; que faenas similares,
En el gráfico, el tiempo se puede dividir en meses como así en obras de mayor complejidad, o
cuando se quiere llevar un control más exacto, se hacen divisiones semanales o diarias.
Es por ello que los usos de ambos sirven para llevar durante la construcción, el control de
avance de las faenas.
Supongamos que se trata de una obra ejecutada por propuesta en el cual el plazo de ejecución
está fijado, los costos deberán ser los mínimos compatibles con el plazo dado y no hay
limitación para la adquisición de equipos.
En seguida se determinarían los costos unitarios para cada una de las soluciones o programas
de trabajo, las inversiones en equipo y los plazos de ejecución.
Comparando los resultados obtenidos para las distintas soluciones se elegirá una de ellas o
una combinación de ellas como la más conveniente.
Los cálculos de costos unitarios para los distintos anteproyectos mencionados anteriormente
no se hacen con todo detalle sino con vista a obtener resultados comparables entre sí, ya que
se trata solo de determinar, en forma rápida, cual es el método de trabajo más económico.
Elegido en definitiva el sistema de trabajo se repetirán los cálculos con todo detalle
determinando además los materiales, operarios, equipos, etc., que se usaran en la operación
y se confeccionara el plano de ubicación de la instalación, programa de avance y demás
programas de detalle que completan el programa de trabajo y determinan como deben ser
efectuada cada operación en la faena.
Este programa indica el tiempo de uso que tendrá el equipo, lo que justifica su
adquisición o no sirve de base para determinar la inversión en equipos y repuestos, el tiempo
de ocupación de los operadores, la fecha en que el equipo debe llegar a la faena, etc.
b) Programa de trabajadores.
Este cuadro tiene especial importancia para juzgar la bondad del programa de trabajo y puede
sugerir modificaciones que eviten el tener que contratar o despedir trabajadores varias veces.
La contratación de personal especializado en un gran numero pude ser difícil, y, por lo tanto,
obliga a bajar el promedio de preparación exigido.
Una curva de ocupación más pareja, sin grandes fluctuaciones, reduce los gastos de despido,
disminuye los gastos de instalación de campamentos y no produce la desmoralización de los
trabajadores por efecto de la inestabilidad del empleo.
c) Programa Financiero.
Para que un programa de trabajo se pueda cumplir es indispensable contar con los
fondos necesarios para hacer en las fechas previstas las adquisiciones del equipo, las
instalaciones anexas, pago de sueldos, adquisición de materiales, etc.
El programa de trabajo será, por lo tanto, la diferencia entre las sumas invertidas en las obras
y las recibidas del propietario por cancelación de los estados de pago. Si se lleva en gráficos
dichos valores se tendrá el monto del capital de trabajo que se necesite cada mes.
Para mayor claridad se hacen gráficos separados para cada una de las partidas importantes.
PRESUPUESTO
a) Control de avance.
Si en una faena es indispensable tener un programa de trabajo para saber cuándo, con
qué y cómo se ejecutarán las obras, es también importante, durante la construcción, saber si
él se está realizando de acuerdo a lo programado. Para ello es necesario establecer un sistema
de control que mantenga informado al ingeniero jefe, periódicamente, del avance efectuado
en cada una de las faenas a fin de que cualquier atraso o deficiencia en alguna de ellas pueda
ser corregido a tiempo, ya sea aumentando el número de trabajadores, cambiando el equipo
o corrigiendo en esa parte el programa de trabajo, si se constata que hubo un error de
planeación y se pueda, por lo tanto, mantener en sus líneas generales el programa primitivo y
cumplir con los plazos de entrega.
Si estas correcciones no se hacen a tiempo es muy probable que no pueda continuarse con el
programa de trabajo primitivo y deba estudiarse uno nuevo, cuya aplicación significará
ciertamente trastornos y mayor costo de las obras.
b) Control de rendimiento.
Si en una faena se pagara a los operarios las semanas completas sin llevar ningún
control de los días faltados o de las horas no trabajadas, se diría que la faena está totalmente
sin control.
Las máquinas o equipos que trabajan en una faena tienen costo de operación del orden de 30
a 60 veces el costo de un operario, por lo tanto, con mucha mayor razón debería decirse que
una faena esta sin control si ni se lleva un control de los rendimientos obtenidos y las horas
trabajadas para cada una de las máquinas que operan en la faena.
Cada equipo deberá tener una hoja de vida para llevar el control de costos y diariamente se
llevará en un gráfico la producción obtenida y los totales por mes.
Los gastos que estos controles originaran son siempre una fracción del valor de las economías
que se obtienen en la operación de equipo y en los otros trabajos relacionados con él. por
último, todas estas informaciones tienen un gran valor para el estudio de los presupuestos de
nuevas obras.
c) Control de Costos.
en que se haya producido una variación de los costos, aumentar sus precios de venta hasta
que ellos remunerativos.
El sistema de cuentas debe estar íntimamente relacionado con el presupuesto de la obra con
el objeto de permitir, en cada ítem, una fácil comparación de los costos reales con las
estimaciones originales del presupuesto.
Al establecer una contabilidad de costos debe tenerse presente que ella es un medio para
obtener cierta información útil para el control de la faena y para poder deducir de ella, en el
momento oportuno, las correcciones o modificaciones de los métodos de trabajo que se están
El atraso en su entrega puede significar un atraso igual en la toma de decisiones con perjuicio
para la faena.
d) Organización de trabajos
Generalmente se representa la organización del personal de la faena en forma de un
organigrama en el cual se establecen las funciones de dicho personal y sus dependencias. Se
complementa con un manual de funciones en que se detallan sus obligaciones y atribuciones.
El organigrama es una representación gráfica de las partes que componen una organización
y que forman un todo único.
Cuando numerosas personas deben trabajar juntas hay muchas oportunidades para que se
produzcan mal entendido y roces por falta de una determinación precisa de las funciones,
responsabilidades, campos de acción de cada uno y líneas de comunicación. En el
organigrama dichas responsabilidades y obligaciones quedan bien definidas. Las líneas de
comunicación son tanto horizontales como verticales y funcionan en ambas direcciones.
El organigrama de la faena deberá ser conocido por todo el personal debido a expansión o
contracción de las actividades o a cambios de personal puede ser necesario introducir cambios
en la organización, en consecuencia, debe revisarse cada cierto tiempo e introducir las
modificaciones necesarias.
Las funciones a realizar en una obra, sea esta grande o pequeña, son prácticamente las
mismas.
Nos hemos referido a las técnicas de control y monitoreo como parte fundamental en el buen
manejo de las actividades, se hizo hincapié en cada una de las técnicas de planeación como
modelo a seguir para conseguir y respetar el costo, la calidad y el tiempo. Sin embargo, si no
se tiene una buena, planeación, control y monitoreo de actividades, se va a llegar a retrasos y
contratiempos que afecten en forma directa el avance planeado inicialmente y por consiguiente
el costo, parte que tocaremos un poquito más adelante. Dentro de este ámbito, entra la
reprogramación y optimización de obra, herramienta indispensable para el correcto avance de
la misma.
• Monitoreo de actividades.
• Comparación del progreso con las metas establecidas.
• Implementación de acciones correctivas o preventivas.
Toda esta información empezando por el monitoreo y la comparación, nos ayudará a tomar
acciones y en este caso, la reprogramación de nuestro proyecto.
Los tres puntos anteriores serán parte fundamental en la toma de decisiones que el gerente
tendrá en cuenta para una correcta elaboración de un nuevo plan de proyecto, que incluirá la
correcta ejecución de las actividades en tiempo, forma y costo. Hemos insistido en el correcto
uso de la información, clave para el éxito de un mejor desempeño; cada uno de los miembros
tendrá la obligación de informar en un periodo de tiempo, sus actividades y este a su vez,
recolectará la información en el sistema de monitoreo y control que se haya elegido.
Una vez que el gerente tenga la suficiente información, resultados y acciones a seguir, el
programa será revisado y actualizado, teniendo como resultado, nueva información que
sustente dicho cambio, tales como situación actual, porcentaje avanzado, costos realizados,
etc.; que ayude al mejor entendimiento del mismo.
Lo anterior se muestra en las figuras 4.1 y 4.2, en donde se muestra el programa general de
obra planeado inicialmente y lo actualizado, respectivamente. En él se muestra lo que se ha
hecho, así como porcentaje completado y por completar.
También se muestra los montos ejercidos y por ejercer, toda esta información le ayudará al
gerente de proyectos a tomar acciones para lograr encaminar a la meta final que sería la
entrega oportuna del proyecto, con los mismos recursos que le fueron entregados inicialmente.
Entre las acciones que el gerente puede tomar para el correcto seguimiento de todas las
actividades y el proyecto en general, son las siguientes:
- Gente mayor capacitada y especializada en el trabajo que se está realizando, para que
tenga mayor rendimiento y mayor calidad en la mano de obra.
- Poner más atención en las actividades más críticas, posponiendo las que no afectarían
al proyecto, para que todo el personal les ponga toda su atención a estas.
- Buen control y monitoreo en cada una de las actividades, incluyendo el buen manejo
de los recursos y por supuesto la calidad en los trabajos realizados.
Todas estas acciones, ayudarán al gerente de proyectos a tomar acciones para Cumplir con
el plan inicial, para y se logren alcanzar los objetivos en costo, calidad y tiempo.
Sobre todo, hará ver al gerente la necesidad de una nueva reprogramación de actividades y
lograr cumplir con esto, lo acordado en el contrato. A continuación, se muestra un ejemplo de
reprogramación:
Además del ejemplo anterior, en cuanto a materiales se refiere, el buen manejo de estos
evitando desperdicios y utilizando justo lo necesario sería otra buena técnica para la
optimización de recursos, en cuanto a mano de obra se refiere, la buena coordinación de
actividades se verá reflejado en trabajo y no en puntos muertos en donde en ocasiones el
trabajador no labora por estar esperando a que otros acaben la actividad para comenzar, todo
lo anterior será motivo de ahorro de material y por supuesto de optimización de recursos, en
donde el gerente una vez tomadas las decisiones tendrá que utilizar una buena planeación ,
así como un control a utilizar.
➢ Actividades, en este caso se tendrá que tomar en cuenta que actividad y que volumen
falta por realizar, sobretodo, la importancia de tener terminadas dichas actividades, es
decir, si es una de las actividades críticas y falta por terminar el cincuenta por ciento
de esta, el gerente debe de compararlo con la nueva programación y tener preparado
todo para que logre alcanzar el objetivo.
➢ Duración, cada actividad tiene cierto volumen por concluir, por consiguiente, se tiene
que poner énfasis en esto para poder cumplir con la duración de la nueva
programación, teniendo en cuenta los días laborables, festivos, etc.; para que sean
días reales, tomando desde luego el rendimiento de los trabajadores en el lugar donde
se esté laborando.
➢ Recursos, el gerente tendrá la información de cada uno de los recursos con los que se
cuenten. Hará un análisis de cuanto personal se requerirá o, por el contrario, cuanto le
sobra, de la misma manera con los recursos financieros, materiales y maquinaria, para
que cada uno de estos sean aprovechados al máximo.
➢ Información financiera, con ésta, el gerente estará bien informado de cada uno de los
avances financieros que se vayan presentando en la obra, sobretodo sabrá cómo se
ha manejado el dinero en el lapso de tiempo y cuanto hay para gastar. Esto, además,
se puede hacer independientemente con cada actividad para poder saber cuánto se
ha gastado, cuanto queda por gastar, así como cuanto se pasaron en gastos. También
es muy útil para saber la contabilidad general de obra, ganancias, pérdidas, utilidad,
pasivos, etc.; y que el gerente pueda tomar decisiones que puedan traer beneficios al
proyecto.
Se hace la aclaración que no son las únicas consideraciones que el gerente debe de tomar en
cuenta para la nueva programación de actividades y que no solo de estas dependerá el éxito
de la construcción, del mismo modo, el gerente tomará la decisión de controlar y monitorear la
obra con esta nueva programación ayudándose de toda la información de la cual se habló en
el capítulo anterior donde se tocó el tema de control y monitoreo de obra.
4.6.3. CALENDARIZACIÓN.
4.6.4. DISCUSIÓN.
Como pudimos observar, la reprogramación es muy importante y necesaria debido a que solo
con esto, se podrá retomar el control de la obra; en la mayoría de los casos, el proyecto tiene
retrasos en su avance debido a circunstancias externas como, por ejemplo, eventos sociales,
políticos, económicos, etc.; y también internas como mala coordinación, bajo rendimiento, mal
control y monitoreo, etc.; que van a sugerir un cambio oportuno y necesario. Dentro de la
elaboración del proyecto, el gerente tiene que ir coordinando en su totalidad cada una de las
actividades indispensables para la elaboración del mismo tomando en cuenta cada uno de los
recursos con los que cuenta o en su caso, los que necesitará para la conclusión total del
proyecto. Es por esto que la nueva planeación que se realice tendrá que tomar en
consideración las condiciones que están rigiendo el avance y que por supuesto están
afectando el proyecto para darle una mejor solución posible.
Es por esto la necesidad de crear una nueva visión de cara a la administración del proyecto,
en donde se pueda realizar una planeación estratégica tomando en consideración todos los
posibles riesgos en los que pueda incurrir o afectar el éxito del mismo. En el capítulo siguiente
hablaremos más claro de lo anteriormente dicho, dándole un enfoque a la industria de la
construcción y a un caso práctico para su mejor comprensión y entendimiento.
CONCLUSIONES
La presente tesis plantea la importancia como herramienta que ayude a planear y organizar
cualquier tipo de proyecto u obra.
Una buena definición en la estructura de control permitirá hacer correcciones usando estas
sean necesarias, comparando los logros realizados con lo contratado, determinara la cantidad
de recursos utilizados en la ejecución de actividades del proyecto, por otra parte, también se
podrán visualizar los cambios que debemos realizar en el futuro cercano para llevar a buen
éxito el término del proyecto.
La estructura de control será la única fuente oficial dentro del proyecto para el manejo de
información, se deberá evitar la duplicidad en los trabajos de control, con el fin de no provocar
conflictos innecesarios, deberán estar respaldados por los elementos que generan la
información y los que la procesan, cada uno de ellos debe tener conciencia de la importancia
que juegan dentro del contexto del proyecto.
En la actualidad se cuentan con una herramienta muy poderosa que es la computadora para
la elaboración de programas, sistemas de productividad y costos.
HALLAZGOS
Se realizan observaciones en las cuales con la experiencia de obra se toman como apoyo y
referencia para el mejoramiento constante de todos y cada uno de los procesos que intervienen
dentro de la construcción o edificación de algún proyecto o en este caso la construcción de un
hotel de negocios de la marca City Express Plus en la CDMX
RECOMENDACIONES
Estas juntan deberán ser un día en específico a la semana y se llevaran por especialidades
de esta manera se dará tiempo para que los participantes se preparen y no descuiden las
labores de campo.
Ejecutando las actividades conforme a lo programado para evitar atrasos en trabajos que son
críticos, lo cual puede ocasionar un alargamiento en la fecha de terminación del proyecto.
REFERENCIAS
Libro 1:
Libro 2 :
Libro 3:
libro 4:
Libro 5: