1 PLANIFICACIÓN

1.1 VISIÓN

Ser una empresa líder en el mercado de Cochabamba que brinde una diversa
gama de globos luminosos de alta calidad, dirigidos a la decoración en eventos
sociales.

1.2 MISIÓN

Somos una empresa que se dedica a la importación y comercialización de globos

luminosos, comprometidos en la decoración de eventos sociales en el mercado de
Cochabamba, ofreciendo diversidad para todas aquellas personas que buscan una
forma diferente de presentar sus eventos.

1.3 OBJETIVOS INSTITUCIONALES

1. Ser la empresa líder en el mercado.

2. Incrementar anualmente la capacidad de compra – venta de globos
luminosos.
3. Promover el uso adecuado del producto.
4. Crear una consciencia de diversificación en los clientes.
5. Proporcionar un servicio de atención al cliente.
6. Definir puntos de venta estratégicos.

1.4 VALORES INSTITUCIONALES

LIDERAZGO: Mantener una posición activa frente a la competencia.

INTEGRIDAD: Ser transparentes.
RESPONSABILIDAD: Cumplir con lo pactado con los clientes, proveedores, y
servicios externos.
i
PUNTUALIDAD: Cumplir con plazos de tiempo pactados.
HONRADEZ: Cumplir con nuestro deber de acuerdo a lo moral.
COMPROMISO: Dar lugar correspondiente a las obligaciones pactadas con
clientes o proveedores.
TRABAJO EN EQUIPO: Promover el trabajo en conjunto con todo el grupo
integrante de la empresa.
SERIEDAD: Mantener la seriedad correspondiente respecto a los intercambios de
compra – venta y aspectos legales ligados al compromiso.
 BRIGHT NIGHT( S.R.L)
Balance Inicial
(Expresado en Bolivianos)

ACTIVO PASIVO
Activo Corriente Pasivo no Corriente
Disponible Previsiones sueldos por pagar 53.000,00
Caja M/N 100.000,00
Banco M/N 150.000,00 Total Pasivo no Corriente 53.000,00
Banco M/E 166.274,50 TOTAL PASIVO 53.000,00
Inventarios de mercaderia 124.722,00
Total Activo Corriente 540.996,50 PATRIMONIO
Activo no Corriente Capital 632.972,00
Muelbles y enseres 10.000,00
Equipo de computación 12.180,00 TOTAL PATRIMONIO 632.972,00
Vehículos 118.320,00

Alquiler 3.884,00
Activos Intangibles 591,50

Total Activo no Corriente 144.975,50

TOTAL PASIVO Y
TOTAL ACTIVO 685.972,00 685.972,00
PATRIMONIO
1.5 ESTRATEGIAS

LINEAMIENTO 1: Lograr ser la empresa líder en el mercado de compra – venta de globos con luces led en la ciudad de
Cochabamba.
OBJETIVOS ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO COSTO EN BS. INDICADOR
Nulo - (En base al
Cumplir con los pedidos a Departamento de estado de
5 Años
Manejar una tiempo. logística. resultados gestión Matriz FODA, y
política de anterior). BCG, para
comercialización Nulo - (En base al determinar el
activa. Departamento de estado de posicionamiento.
Fidelizar a los clientes. 5 Años
Comercialización. resultados gestión
anterior).
Realizar la compra Encargado de
Renovar
correspondiente a la compras e 3 meses 250,00 Bs.
constantemente la Número de
importación. importaciones.
diversidad y artículos y línea
Encargado de
variedad de globos Mantener una política de de productos
compras e 1 año
con luces led en productos variados. 250,00 según colores y
importaciones.
stock mediante la temáticas.
Comprobar la calidad del Encargado de
importación. 1 mes
producto recibido. almacén. 250,00
 Incrementar la capacidad de Departamento de
1 año
compra por pedidos. logística. 13.750,00 10% anual de
Incrementar la
Incrementar la capacidad de Departamento de incremento de
capacidad de 1 año
ventas en tienda propia. Comercialización. 625,00 capacidad de
compra – venta de
Incrementar la capacidad de compra y venta
globos luminosos. Departamento de
distribución en tiendas de 1 año de globos led.
Logística. 625,00
cotillón.
Garantizar un Comprobar constantemente
Departamento de
producto de la calidad de productos 1 año
Logística. 700,00
calidad, recibidos.
proporcionado por Realizar una capacitación Departamento de 5% anual de
el mantenimiento sobre el mantenimiento en Recursos 1 año incremento de la
700,00
en almacenes, que almacén de productos. Humanos. rentabilidad de
permita generar Presentar resultados capital.
una mayor utilidad periódicos para la búsqueda
Contador 1 año
y una mayor de incrementar la capacidad 1.400,00
rentabilidad. de generar ingresos.
 LINEAMIENTO 2: Mejorar el posicionamiento en la ciudad de Cochabamba.
OBJETIVOS ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO COSTO INDICADOR
Proporcionar un Brindar un servicio de
Encargado de
servicio de atención al cliente en 1 año Calificación del
ventas. 3.750,00
atención al cliente diversos puntos de venta. servicio al
responsable y de Brindar un servicio de cliente según
alta capacidad, atención al cliente en tiendas Encargado de encuestas a los
1 año
que brinde de cotillón, respecto al Distribución. 3.750,00 clientes en
seguridad en el número de pedidos. escala 1 a 10,
comprador al Contar con una flexibilidad donde 1= malo
momento de su para manejar relaciones e Departamento de y 10=
1 año
adquisición y incrementar la fidelidad del Recursos Humanos 3.750,00 excelente.
búsqueda. cliente.
Definir puntos de Crear puntos de distribución
venta estratégicos adecuados para la Encargado de
1 mes
y la distribución comercialización de globos distribución. 940,00
Número de
correspondiente a led.
puntos de
los centros de Diseñar rutas de distribución
Personal de compra y venta.
cotillón buscando adecuadas paras la
transporte y 1 mes
una fidelidad activa comercialización y 850,00
distribución.
frente a la compra distribución del producto.
– venta de globos Proporcionar una información
luminosos. adecuada sobre los aspectos
Encargado de
correspondientes a los 1 mes
Marketing 1.500,00
globos a la demanda
potencial.
Determinar un proveedor Encargado de
único que brinde productos compras e 6 meses
9.375,00
de calidad. importaciones.