Introducción

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Emprende+más es el servicio de apoyo y asesoramiento
enfocado a cubrir las diferentes etapas del emprendedor
de Castilla-La Mancha, así como sus necesidades,
abarcando desde la planificación de la idea de negocio
hasta la consolidación.
Emprende+más es un servicio ofrecido por CECAM
CEOE-CEPYME Castilla-La Mancha y sus Organizaciones
Provinciales, de forma gratuita, a través del cual asesora y
resuelve cuestiones tales como: tramitación de la
documentación necesaria para la constitución de la
empresa, elección de la forma jurídica, búsqueda e
identificación de fuentes de financiación (ayudas y
subvenciones), apoyo en la elaboración de planes de
empresa, y en todos aquellos aspectos necesarios para la
puesta en marcha del negocio.
Asimismo, asesoramos y apoyamos a los emprendedores
castellano-manchegos en la consolidación de sus proyectos,
a fin de mejorar la competitividad y perdurabilidad de los
mismos, ofreciendo un servicio integral en temáticas como:
• Económico-Financiera
• Jurídico-Laboral Fiscal
• Internacionalización
• Formación
• Prevención en Riesgos Laborales
• Responsabilidad Social Empresarial
• Otros: Medio Ambiente, Innovación, Calidad, etc.
Otras actuaciones de Emprende+más:
• Validación de planes de empresa para la obtención
de financiación.
• Celebración de charlas y jornadas de emprendimiento.
• Cooperación entre emprendedores y expertos en el
ámbito empresarial a través del “Mentor
emprende+más”
• Organización de encuentros empresariales
(Networking, Coworking, etc.)
Durante el año 2013, los técnicos Emprende+Más
atendieron a un total de 3.642 usuarios y propiciaron
que 1.049 emprendedores castellano-manchegos
desarrollasen su proyecto de emprendimiento en
nuestra región, incentivando la creación y
fortalecimiento de sus empresas.
Continuando con esta labor, publicamos ahora este
Manual, con el queremos poner a disposición de
aquellas personas que estén pensando en emprender
las claves para desarrollar con éxito su proyecto
empresarial. Hemos entrevistado a diez emprendedores
de la región, de diferentes sectores productivos, que
nos cuentan en primera persona su experiencia con el
servicio Emprende+Más y ofrecen sus consejos a los
futuros emprendedores.
A continuación de estas entrevistas, recopilamos
algunas pautas y conclusiones que debes tener en
cuenta, a la hora de poner en marcha tu negocio.
Consejos sobre financiación, innovación, socios,
franquicias, competitividad, viabilidad de negocio,
motivación, etc.
Confiamos en que las experiencias empresariales y
consejos que trasladamos en este Manual, animen al
emprendimiento en nuestra región y sirvan de guía
para la creación de nuevas empresas en Castilla-La
Mancha.
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 Entrevistas y
recomendaciones
de emprendedores
 RUT NAVARRO MARTÍNEZ FICHA:
THE ROOM
ALBACETE Rut Navarro cuenta con 14 años de experiencia
en el sector peluquería y abrió su primer salón de
peluquería con 25 años.
The Room es un equipo creativo de moda.

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¿Qué es `The Room´?
Nuestra línea principal de ingresos es la peluquería
diaria, pero cuando salimos de aquí nos dedicamos a
crear imagen global para cualquier tipo de marca,
empresa de moda o catálogos de cualquier tipo de
cosas, desfiles, books, etc.
¿Por qué decidiste ampliar los servicios de
peluquería?
En Albacete estábamos dedicándonos todos a la
peluquería del día a día, parecía que no se movía nada,
y este año pasado vi que empezaba a moverse el tema
de la moda y que había un poco de vacío en todo esto
y quise ocupar ese vacío.
Yo tengo un equipo. Mis trabajadores son fotógrafos,
estilistas y maquilladores. De esta forma, tengo todo
el equipo completo dentro de mi negocio.
Estamos metiendo la cabeza dentro de muchos
proyectos que se están moviendo en Albacete y que
ahora tienen esa necesidad de contactar con alguien.
Somos el equipo creativo de moda que te hace la
imagen global de tu negocio o de tu visión de
proyecto y no te hace falta nadie más.
¿Qué papel juega tu equipo?
Sin mi equipo no podríamos hacer esto. Para hacer
nuestro trabajo, necesitamos ser un equipo que se
entienda y que tenga una misma meta. Podemos
trabajar una peluquera por un lado, un estilista por
otro, pero es un lío. Este equipo que tenemos es
muy bueno, nos coordinamos muy bien y sacamos
las cosas prácticamente sin hablarnos entre
nosotros.
En tu caso, ¿qué aspecto destacarías en el
éxito de tu proyecto?
Lo principal es la formación. Yo emprendí siendo
bastante joven y ahora, diez años después, me doy
cuenta de todas las carencias que se tienen al
principio, que son rodearte de gente que esté a tu
mismo nivel o más que tú, que se entienda contigo y
que estén formados al máximo nivel.
Yo llevo unos 12 años formándome en toda Europa.
Todos los meses del año hago formación. Yo prefiero
dejar mi negocio tres días pero irme a Inglaterra a hacer
un curso de moda o de tendencias, para traérmelo aquí
y no quedarme estancada y poder hacer más cosas, no
hacer lo de siempre. Para mí es fundamental rodearte
de un equipo que esté bien formado.
Además de formación, ¿qué otra cualidad
consideras necesaria?
Tienes que tener mucha ilusión y tener mucha
empatía, saber conectar con la gente. El emprendedor
es el negocio, y si la persona no es buena persona, no
le va a salir bien. La gente buena, que haga las cosas
bien, que está siempre pendiente del cliente, a la larga
le irá bien. Y si además sabe mucho de lo que está
hablando, perfecto.
“El emprendedor es el
negocio, y si la persona
no es buena persona,
no le va a salir bien”
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 MARIO ARTESERO GARCÍA FICHA:
ESCENAE, Escuela de Artes
Escénicas de C-LM Mario Artesero se formó en artes escénicas,
ALBACETE dramaturgia de teatro y guión de cine y cuenta
con una amplia trayectoria en el mundo del
teatro y la dirección escénica.
Escenae es una Escuela de Artes Escénicas.

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¿Cómo surge la idea de crear Escenae?
He vivido fuera mucho tiempo y cada vez que iba a
Albacete veía que había una vida cultural y un interés
por la interpretación y el teatro muy grande, pero que
faltaba una escuela que diera cursos de interpretación
y sirviera también de centro de toda esa vida y el
interés que había por la interpretación en la ciudad.
¿Por qué es un proyecto novedoso?
Escenae es una escuela de artes escénicas, donde
enseñamos tanto cine como teatro, y próximamente
enseñaremos danza y canto, tanto a nivel profesional,
como a nivel amateur.
Pero estamos teniendo mucha demanda además de
cursos de expresión oral y oratoria. Cada vez cobra
más importancia el hablar en público, para presentar
algún proyecto o incluso una entrevista de trabajo. Yo
di clases de oratoria en la universidad y decidí extender
esa faceta a la escuela.
¿Hiciste un estudio de mercado previo?
Comprobé que no había ninguna escuela de estas
características en Albacete. Pero cuando uno vende un
producto en un sitio en el que, aunque puede existir
esa demanda, no están acostumbrados a consumir ese
producto, se tarda más tiempo en que la gente lo
conozca y pueda sentir la necesidad de acceder a ese
producto. Aunque sabía que iba a ser un trabajo
laborioso, de abrir el mercado, vi que estaba el hueco
y que podía tener demanda y fue una de las cosas más
importantes que hizo que me decidiera a arriesgarme
y montar este proyecto.
Lo que tenemos que hacer es cuidar y mimar mucho
a nuestros alumnos. Nosotros queremos cuidar y
personalizar las clases a cada alumno, que cada uno
se sienta querido y especial con nosotros.
¿Has tenido que adaptar los servicios a lo
que demandan los clientes?
Todos los negocios que empiezan deben estar muy
atentos al mercado, a la demanda, y saber adaptarse
a lo que le piden. Cuando uno decide que va a dar un
servicio de una determinada manera y no es capaz de
escuchar y ver lo que se le está pidiendo o lo que su
público o clientes le están demandando, al final esa
empresa está abocada al fracaso. Tenemos que tener
una escucha muy grande sobre lo que el cliente pide
de nosotros, para poder ofrecérselo e incluso para
poder sorprenderlo de vez en cuando.
¿Es complicado racionalizar el tiempo?
Es importante tener claro que esto es algo muy bonito
si te gusta, pero en lo que vas a trabajar muchísimo.
Cuando uno es emprendedor, vive 24 horas al día con
su trabajo, con su proyecto y con su empresa. Pero
también es muy satisfactorio ver cómo tu empresa va
creciendo y va funcionando.
¿Qué papel juega la previsión de ingresos y gastos?
El dinero que entra en la empresa es para la empresa,
porque existen unos gastos, unos pagos que acometer
y un colchón financiero que tiene que estar ahí para
solventar épocas de vacas flacas. Hay épocas en las
que se gana mucho y otras menos. Tienes que saber
prever esas épocas. Por eso creo que es fundamental
hacer una buena planificación de ingresos y gastos.
“Todos los negocios que
empiezan deben estar muy
atentos al mercado y saber
adaptarse a lo que le piden”
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 CRISTINA GUEVARA HIDALGO
TRIA INGENIUM TRADUCCIONES, S.L.
ALCÁZAR DE SAN JUAN (CIUDAD REAL)
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FICHA:
Cristina Guevara es Licenciada en Traducción
e Interpretación, y junto con otra compañera,
decidió poner en marcha Tria Ingenium
Traducciones SL hace cuatro años.
Tria Ingenium Traducciones SL es una Agencia
de Traducciones.
¿Qué servicios presta Tria Ingenium
Traducciones?
Nos dedicamos a la traducción de textos multilingüe,
de cualquier idioma, yo hago las de francés y mi socia
las de inglés. Además, para las necesidades que no
cubrimos nosotras, tenemos un equipo de traductores
freelance con los que colaboramos y cubrimos
cualquier combinación de idiomas y traducciones
juradas de documentos oficiales y documentos legales.
Traducimos desde testamentos, contratos, partidas de
nacimiento, de matrimonio, de defunción, páginas
web, expedientes académicos, etc.
¿Hacia qué tipo de clientes os dirigís?
Por un lado tenemos empresas que tienen actividad en
el exterior, ya que una empresa pequeña no puede
permitirse incorporar en su plantilla un traductor, y son
servicios que suelen subcontratarse. Y por otro, también
empresas que aunque no están saliendo al exterior,
quieren tener su página web en inglés, o necesitan de
la traducción de algún contrato que les llega, etc.
Además, también particulares. Por ejemplo ahora mismo
hay mucha demanda de jóvenes que se están yendo
fuera de España, y tienen que tener traducido el título
universitario, expediente académico, etc.
¿Fueron los costes fijos un aliciente para
crear la empresa?
En principio el coste inicial de la empresa era mínimo,
porque todo esto se hace on-line: la mayoría de los
textos nos llegan por internet y nosotras igualmente
los devolvemos por e-mail. Así que no suponía un gran
riesgo y decidimos probar suerte, y la verdad es que
va muy bien.
Aparte del capital social, invertir un poco en publicidad
y en algo de material, realmente el trabajo no lleva
unos costes añadidos, así que no hizo falta inversión
como tal, y dijimos `esto es una apuesta, si va bien,
bien, y si no, no cuesta nada dar un paso atrás´. Pero
la verdad, va bastante bien.
¿Encontrásteis un nicho de mercado en la
traducción?
Aquí en España el mercado está como está, pero nos
estamos encontrando un montón de empresas, que
ya no es que se van a Inglaterra o Alemania, sino
muchas empresas que se van incluso a África:
constructoras, bodegas, etc. Es decir, a mercados que
antes nosotras casi ni nos planteábamos. Y ahí hemos
visto un nicho de mercado importante.
En Castilla-La Mancha y sobre todo en Alcázar de San
Juan, no había ninguna empresa de este perfil. Pero
curiosamente casi todos nuestros clientes son de
fuera. Sí es cierto que nos ha sorprendido un poco,
aunque éramos optimistas. A través del programa
Emprende+más solicitamos información sobre nuevas
vías de financiación, de contratación, etc.
¿Es buen momento para ser emprendedor?
En estos momentos es difícil, pero es de las pocas
salidas en las que uno mismo es el único responsable.
Trabajar por cuenta ajena ahora mismo es complicado,
por lo que el emprendimiento creo que es la única vía
para gente joven con ideas innovadoras.
Es importante no tener miedo. No podemos estar
esperando a ver qué nos cae del cielo.
“En nuestro caso ha sido
determinante tener unos
costes fijos bajos”
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 INOCENTA PÉREZ ALCARRIA
CONSULTA DE PSICOLOGÍA
INOCENTA PÉREZ ALCARRIA
ALCÁZAR DE SAN JUAN (CIUDAD REAL)
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FICHA:
Inocenta Pérez es psicóloga.Eligió Alcázar de
San Juan para poner en marcha una consulta de
psicología clínica.
La profesionalidad y un estudiado plan de
viabilidad ha permitido consolidar la Consulta
de Psicología Inocenta Pérez Alcarria, tras algo
más de un año en funcionamiento.
¿Qué pasos previos tuvieron que llevar a cabo?
Hicimos un plan de viabilidad con análisis de la
competencia, del mercado. Analizamos en qué
población de la zona sería más interesante abrir.
También un análisis económico financiero, un plan de
operaciones, de recursos humanos… Es decir, un plan
estratégico. Y vimos que había posibilidades de que el
plan funcionara a medio plazo. Estuvimos buscando
local y contactamos con el centro de empresas de
Alcázar de San Juan, que ofrece alquileres ventajosos
a los nuevos emprendedores.
¿Qué aspectos fueron determinantes en su
estrategia?
Es importante realizar un buen estudio de mercado,
tener las ideas muy claras de lo que se quiere hacer, y
a qué público, en nuestro caso, a qué pacientes, se
quiere llegar. Nosotros realizamos un análisis de la
competencia, vimos que no era tanta, aunque llevaba
bastantes años establecida.
Además hay que buscar una buena ubicación. Para
nosotros fue determinante decidirnos por Alcázar de
San Juan, porque es un punto neurálgico en la
comarca: Además del propio Alcázar de San Juan, a
treinta kilómetros hay varias poblaciones a nivel radial,
cuya población está acostumbrada a ir a Alcázar.
Además, hay que realizar una comercialización inicial,
que no tiene por qué ser costosa, pero sí estudiada.
Es decir, determinar en qué gastar el dinero.
Los comienzos son siempre difíciles, ¿qué
consejos daría a otros emprendedores?
Hay que ser muy persistentes, porque te encuentras a
veces con que las respuestas van bastante más lentas
de lo que uno desearía, pero si se insiste van llegando
y si haces las cosas bien, son positivas.
Y también es interesante decir que si se tienen ciertos
conocimientos, lo puedes hacer todo uno solo. Por
ejemplo, nosotros no dependemos de ninguna
gestoría, para temas como la protección de datos, que
antes no conocíamos, pero los estudiamos y estamos
haciéndolo como se pide. Es decir, que uno mismo
puede, con ganas y dedicación, empezar, haciéndolo
prácticamente todo.
Por ejemplo, nos pateamos todos los pueblos
repartiendo flyers de la consulta. Fueron semanas,
buzón por buzón. Se puede pensar, y es verdad, que
25 de cada 100 flyers van a la basura directamente,
pero hemos tenido muchos pacientes porque han
recibido un flyer en su casa. Aparte de la página web,
de tarjetas de visitas, etc. Y es un coste asumible.
Por tanto, perseverancia y mucho trabajo...
Sí, ser muy perseverante. No desesperar, insistir, y la
verdad es nosotros podemos decir que funciona
bastante bien. El año pasado fue un año mejor de lo
que habíamos previsto y este año ha empezado
también mejor que el año pasado.
Lo importante es ser muy trabajador, constante e
intentar dar un poco en el clavo, es decir, pensar antes
de hacer, para dar en el clavo en lo que se haga.
“Es importante realizar un
buen estudio de mercado,
tener las ideas muy claras de
lo que se quiere hacer y a
qué público se quiere llegar”
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 ANTONIO GUZMÁN DOMÍNGUEZ FICHA:
MAKUPIPE
CUENCA Antonio Guzmán Domínguez
proviene del mundo editorial y de
los videojuegos.
Makupipe es una editorial
especializada en libros infantiles
en formato digital

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¿Cómo surgió esta idea?
Desde hacía tiempo comentábamos la enorme
cantidad de posibilidades que ofrecían los nuevos
dispositivos móviles a la hora de crear contenidos para
niños, posibilidades en muchas ocasiones
desaprovechadas. Lo de montar una empresa surgió
cuando supimos que GlobalCaja convocaba un
concurso para ideas innovadoras llamado Desafío XXII.
Había que presentar un proyecto muy completo en
todos los sentidos; tuvimos que definir qué tipo de
empresa queríamos y ponerlo por escrito y eso nos
ayudó a definir lo que queríamos.
Nuestra idea resultó una de las premiadas y nos
ofrecieron un crédito de 10.000 € sin intereses… así
que sin dudarlo nos lanzamos, ya que la inversión que
teníamos que realizar era mínima y nos apetecía
mucho descubrir qué éramos capaces de hacer.
Makupipe va más allá de los libros
tradicionales…
Intentamos que los elementos interactivos formen
parte de la estructura narrativa y no un simple parche
añadido. También buscamos que sean un checkpoint
para el niño, una pequeña recompensa a modo de
juego para estimular su amor por la lectura. Es muy
difícil competir con los videojuegos y la televisión;
nuestros libros son un buen punto de partida para que
los niños descubran el placer de leer.
¿Qué dificultades principales encontraron?
Por un lado, carencias en formación empresarial que
son comunes a la mayoría de los mortales. Hemos
recibido mucha ayuda en ese sentido.
Por el otro, la falta de financiación: es difícil conseguir
dinero. Eso sumado a los altísimos impuestos, hace
que sea muy arriesgado montar una empresa en este
país. Porque a pesar de no obtener beneficios has de
pagar, al contrario que en otros países; eso hace que
muchas pequeñas empresas que tardan en arrancar
no puedan afrontar tantos gastos y tengan que cerrar
sin que se les haya dado una oportunidad. La cantidad
de trámites burocráticos y sus largos tiempos de
ejecución tampoco ayudan demasiado.
Si tuviera que destacar alguno, ¿qué
aspecto cree que es más importante a la
hora de crear una empresa?
Lo más importante es tener un talento, algo que
aportar. Un producto o un servicio de buena calidad.
El resto de cosas puedes ir consiguiéndolas por el
camino, pero si lo que ofreces no es bueno... no hay
nada que hacer.
¿Qué mensaje trasladaría usted a alguien
que esté pensando en montar su propia
empresa?
Que trate de tener las cosas lo más claras posibles, que
elabore un proyecto y se asesore. No se puede ir a
ciegas: hay que contrastar opiniones. Tu empresa
podrá funcionar o no, pero lanzarse a montar una
empresa sin pensar mínimamente cómo funcionará o
si tendrás clientes, es un suicidio.
“Lo más importante es
ofrecer un producto o un
servicio de buena calidad. Si
lo que ofreces no es bueno...
no hay nada que hacer”
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 RODRIGO FERNÁNDEZ ALCALDE FICHA:

GLOBALIDER CUENCA Rodrigo Fernández Alcalde es

CUENCA diplomado en relacionales laborales. Su
experiencia en la gestión de empresas
e internacionalización le llevan a crear
en septiembre de 2013 una franquicia
de Globalider en Cuenca.
GlobaLider es una promotora de
negocios internacionales especializada
en mercados emergentes.

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¿Cómo surge la idea de negocio?
En mi etapa laboral anterior, gestioné temas de
exportación y vi futuro para un negocio de éxito y
poder ayudar a otras empresas a exportar sus
productos a mercados donde realmente hay consumo.
Es una actividad muy novedosa en la provincia de
Cuenca.
¿Por qué una franquicia?
Al hacer el DAFO sobre mi persona, comprobé que
GlobaLider cubría mis debilidades. Por eso pensé en
montar la empresa a través de una franquicia, para mí
es un valor añadido el hecho de que tienen presencia
física en aquellos países donde dirijo a mis clientes.
¿Estudió sus potenciales clientes?
Sí, aquí en Cuenca hay empresas, por ejemplo, del
sector agroalimentario, que tienen un producto bueno
y que encaja muy bien en otros países del mundo. Por
lo tanto tenemos productos y empresas, e incluso
servicios, que son muy exportables a otros países.
En el plan de negocio valoré la competencia que había
en Cuenca sobre este sector y valoré los potenciales
clientes y sectores que hay en Cuenca para poder
trabajar con ellos y que fueran mis futuros clientes.
¿Cómo se está dando a conocer?
Los primeros meses han sido una actividad frenética
de dar a conocer Globalider en Cuenca. Tengo mucha
presencia en redes sociales y un blog personal,
rodrigofernandezalcalde.wordpress.com, donde
escribo acerca de temas de internacionalización, y
también hago un boletín de noticias internacionales,
que remito a los clientes.
Desarrollo la actividad de publicidad tanto on-line,
como off-line, de visitas a clientes, empresas, etc. A
través también de la Confederación de Empresarios de
Cuenca, intento darme a conocer lo máximo posible
en estos meses. Organizamos además una jornada,
“Cómo exportar a países emergentes y no morir en el
intento”.
¿Están viendo la recompensa a tanto
trabajo?
Después de meses sembrando, se han obtenido los
resultados con la firma de varios contratos ya con
clientes, con los cuales hemos empezado a trabajar sus
productos, para hacer un plan de internacionalización
y salir al exterior e introducirlos en los mercados de
destino.
Creo que lo más importante es tener claro cuál es tu
objetivo, y si ese objetivo al que se te vas a dirigir es
realmente posible o no, porque si no es posible es
mejor no iniciarlo o no meterse. Y hay que trabajar
mucho, y poner mucho de tu parte. Hay que luchar y
aunque te encuentres con barreras, con adversidades
a veces, son superables todas.
“Me decidí a montar la
empresa a través de una
franquicia porque tienen
presencia física en
aquellos países donde
dirijo mis clientes”
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 JUAN FRANCISCO MUÑOZ FICHA:
SÁNCHEZ
DOSPZ Juan Francisco Muñoz proviene de la rama
GUADALAJARA comercial, especializado en los últimos diez
años en publicidad y marketing on-line para
pequeñas y medianas empresas
DOSPZ es una Agencia de Marketing On-Line.

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¿Cómo surge la idea de crear DOSPZ?
Yo estaba trabajando en una multinacional, estaba fijo
desde hacía varios años. Ese salto al vacío es un poco
difícil. Pero vi que había un producto y que
basándonos en él había una posibilidad bastante
grande de generar clientes. Ideé un producto
específico enfocado a la pequeña y mediana empresa
desde la necesidad que había para mis clientes y me
puse a trabajar con él. Sobre todo para el tema de
posicionamiento.
¿Buscaste colaboradores?
Mi idea de empresa no era de generar un puesto de
trabajo para mí, sino de generar una empresa, que
pudiera trabajar incluso sin mí. Que todo el flujo de
trabajo estuviera ya estabilizado. Para esto es muy
importante tener gente cualificada y que además se
involucren con la empresa y con el proyecto.
Hoy en día ya somos 7 personas trabajando en la
empresa, tenemos dos oficinas comerciales, una en
Málaga, en el parque tecnológico, y otra en
Guadalajara y estamos pensando en abrir ya la tercera.
Todo esto en 18 meses y empezando yo solo.
Desde sus inicios, ¿han ampliado sus servicios?
Empezamos con posicionamiento y estamos
ampliando muchísimo la cartera de producto. Es
nuestro cliente el que nos está pidiendo más. El SEO
sigue siendo la base central de nuestro ingreso, pero
también diseño gráfico, aplicaciones concretas
también, etc.
Diferenciarse en un campo como éste es
complicado, ¿qué valor añadido ofrece DOSPZ?
Lo más importante para mí dentro de la empresa ha
sido generar un hecho diferenciador, además que
fuera tangible, hacia el cliente al que voy dirigido. Es
verdad que estamos vendiendo ya fuera de España, en
Sudamérica, algo en el mercado anglosajón, saliendo
fuera de las fronteras. Pero la base del producto, que
sigue siendo lo que realmente está generando la
riqueza dentro de la empresa, es la diferenciación con
el resto de la competencia. Tener una atención
personalizada en un mundo completamente on-line.
¿Qué consejo darías a un nuevo
emprendedor?
Lo primero que tienen que tener claro es que no
tienen que tener claro nada. Lo primero que yo me
planteé al montar mi empresa es que debía ser
dinámica, muy dinámica, porque los mercados
cambian, y cambian muy rápidamente. Con lo cual, sí
es importante que nos sigamos haciendo preguntas,
de si realmente esto sigue funcionando o hay alguien
que nos está comiendo el terreno. Yo creo que en los
momentos en los que nos movemos, no hay nada
definido y toda la información que se está generando,
sobre todo por internet, está dando paso a mercados
completamente distintos a los que estamos
acostumbrados.
“Lo más importante para mí
dentro de la empresa ha sido
generar un hecho diferenciador:
Tener una atención
personalizada en un mundo
completamente on-line”
19
 FICHA:
MARÍA ELENA COSTERO
RANZ María Elena Costero es titulada en Integración
GUADASOCIAL Social y tiene formación en Educación Social.
GUADALAJARA Guadasocial es una empresa de Servicios
Sociales, que ofrece diversos servicios para
conciliar la vida laboral y familiar y fomentar la
inserción socio laboral de personas en riesgo
de exclusión, entre otros.

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¿Por qué un sector como éste?
Al quedarme en paro, decidí terminar los estudios y
como no había trabajo, decidí el autoempleo. El trato
con las personas es a lo que me he dedicado siempre
y pensé, no montar una zapatería, sino algo de lo que
me he formado y algo que además tenía muy reciente
en los estudios.
Creo que es importante conocer el sector. Por
ejemplo, dicen que en época de crisis abren bares
como setas, y si no eres profesional de la hostelería,
pues no sabes cómo gestionar un bar, y es por eso que
abren y cierran tantos bares. Es un poquito el mismo
ejemplo; si no sabes analizar las patologías del usuario
al que le estás dando el servicio, o no tienes empatía
dentro de la profesionalidad con el entorno y las
familias, etcétera, pues tampoco vas a saber qué
servicios ofrecer ni atender correctamente al usuario
o a las familias.
¿Qué dudas principales tuviste al principio?
Sobre todo al principio te vas informando, y vas
intentando madurar un poco la idea de negocio. Yo
hice un plan de negocio, un resumen ejecutivo, para
valorar la inversión que tendría que hacer, la
rentabilidad, etc. Hice un análisis DAFO de debilidades
y fortalezas. Y sobre todo emprender. Yo siempre he
dicho que para emprender, tienes que tener como una
especie de coctelera: Un poco de locura, un poco de
pasión, un poco de dinero y muchas ganas. Y aguante
y paciencia.
Si echas la vista atrás, ¿qué lecciones has
aprendido?
Paciencia y reformular. Si ves que algo no está saliendo
como esperabas porque habías cometido el error de
hacer el cuento de la lechera, hay que pararse, pensar,
analizar, y ver cuáles son los gastos que estás teniendo,
cuál es la perspectiva que se tiene, si necesitas darle una
vuelta de tuerca a tu idea… Reinventarte continuamente,
buscar nuevas alternativas y preguntar.
No hay que pensar que tu idea es la mejor desde el
principio. Porque casi todas las ideas ya existen. Es
sobre todo mirar y preguntar a la gente que tienes
cerca o buscar incluso asesoramiento profesional.
Porque aunque tengas que invertir una cantidad en un
asesoramiento bueno, a largo plazo te sale rentable.
¿Es importante contar con otras opiniones?
Y los puntos de vista sobre todo. Porque a lo mejor tu
punto de vista es diferente, y lo que tú piensas que es
lo normal y que a la gente le podría gustar, otra
persona lo ve desde otro punto de vista diferente y
lleva toda la razón. Entonces es hacer un popurrí de
todo y valorarlo.
“No hay que pensar que tu
idea es la mejor desde el
principio. Hay que
reinventarse continuamente,
buscar nuevas alternativas y
preguntar otras opiniones”
21
 MINEA HERRERÍAS
CARAVACA
AERO TECH PROJECTS, S.L.
TOLEDO

FICHA:

Minea Herrerías decidió crear la web shop Aero

Tech Projects basándose en los productos de la
marca ATP.
Aero Tech Projects se dedica a la venta on-line
de productos de decoración de álbumes
-scrapbooking- y de productos industriales,
relacionados con cintas adhesivas de componente
técnico.

22
¿Cómo surge la idea de crear atpstore?
Llevamos muchos años suministrando soluciones de
cintas adhesivas y las protecciones para procesos. Pero
sobre todo nuestro trabajo es el asesoramiento y la
consultoría con empresas aeronáuticas y con empresas
de automoción, desde hace ya 15 años. Nuestro
mercado se estabiliza en verano de 2008 y vemos que
va cayendo. Se trata de una tipología de venta que es
muy cara a cara, muy a lo antiguo.
Lo que nos lleva a lanzar la empresa es, aprovechando
los productos que ya tenemos de la otra empresa, los
voy a reorientar hacia un sector que es el
scrapbooking, todo lo que es decoración de álbumes,
porque los productos son convertibles en pequeños
lotes y pequeñas series, pero con un concepto de
trabajarlo desde web shop.
¿Qué cambios supone que la empresa sea
on-line?
La dinámica de trabajo es muy diferente: Mientras que
el otro trabajo era a través del boca a boca y
representantes comerciales, aquí lo que hacemos es crear
unos productos propios, es decir, no hacer el producto
conforme a lo que los clientes nos dicen, sino que
hacemos un catálogo propio y lo exponemos en la red.
El gran cambio ha sido el hacerlo on-line, el tema de
trabajar con Google Adwords para trabajar el
posicionamiento. Tienes que considerar que tu
comercial ya no es la persona que iba picando puerta
a puerta o que iba con un catálogo debajo del brazo.
Ahora no, ahora tu comercial va a ser Google. Por
tanto hay que hacer una inversión en Google
importante, para nosotros está siendo un coste fijo al
mes de unos 600 euros aproximadamente, es para
nosotros importante. Pero un comercial es muchísimo
más costoso, es decir, lo que obtenemos es un
rendimiento mucho mayor.
Y luego el tema de trabajo en redes sociales, que ha
dado su fruto y de hecho se está vendiendo. Nos
hemos dado de alta en todos los buscadores. El reto
es centrarte y ver en qué buscadores estás y como
estás.
¿Habéis necesitado financiación?
Una de las grandes ventajas de este arranque es que
se arranca con capital de otra sociedad. A nivel de
financiación, ni tan siquiera hemos solicitado
financiación. Porque sabemos la situación que hay.
Una empresa on-line, necesitas mínimo unos 9.000 ó
10.000 euros para poder empezar a arrancar, pero es
que es la única vía, porque los clientes te van a pagar
al contado, que te puedas hacer con un stock, etc.
Porque si tienes que ir a la vía tradicional de venta, el
giro a 30, 60, 90 ó 120 días, el emprendedor no va a
poder funcionar. Ahora mismo, para emprender algo,
la única orientación que hay es la on-line, es la única
que hay, ya que no hay financiación.
¿Qué cualidades debe tener un emprendedor?
El emprendedor debe ser positivo, constante, muy
trabajador y no venirse abajo. El trabajo al final da su
provecho. Lo que pasa que el entorno es altamente
complicado. Pero es cierto también que no está exento
de oportunidades.
“Ahora mismo, para
emprender algo, la única
vía es la on-line, ya que no
hay financiación”
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 MIGUEL ÁNGEL ZARCO ESTEFANÍA
MIGUEL ÁNGEL ZARCO ESTEFANÍA
YUNCLER (TOLEDO)
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FICHA:
Con una década de experiencia en
el sector de la carpintería, Miguel
Ángel Zarco decide darse de alta
como autónomo en marzo de 2013.
¿Por qué decidiste ser autónomo?
Estuve cerca de diez años trabajando en una empresa
de carpintería. Tras dos años en el paro, decidí ser yo
mi propia empresa, ya que no veía otra salida. Trabajar
por cuenta ajena era imposible.
¿Tuviste dudas?
Claro que tienes muchas dudas, te planteas muchas
cosas. Y todavía las tengo, porque la situación
económica hay veces que está bien y veces que está
mal. Pero también creo que no puedes estar sin hacer
nada.
Yo siempre había oído hablar muy mal de ser
autónomo, que había que pagar mucho y demás. Y
es cierto, hay que pagar mucho, te tienes que mover
mucho y estar al día de todo. Si quieres salir adelante
tienes que poner de tu parte, si no, no te llueven los
clientes, eso está claro.
¿Qué ha sido lo más difícil?
Lo más difícil son las trabajas económicas. Los costes
de seguridad social son carísimos. Además está el
pago del IRPF y del IVA cada tres meses, etc. Hay
ciertos meses que como te falte trabajo, te toca poner
dinero. Necesitas generar mucho dinero para sacar un
sueldo normalito. Aunque es cierto que de momento
no me puedo quejar.
Según tu experiencia, ¿qué cualidad principal
crees que debe tener un emprendedor?
Tienes que estar al pie del cañón las 24 horas. Y saber
que desde que sales de la puerta de casa necesitas
generar una cantidad determinada de dinero. Y sobre
todo no desanimarte, porque habrá días, incluso
semanas o meses, que se de muy mal, y luego habrá
rachas que te viene todo a favor.
¿Cómo se guarda ese equilibrio entre
ingresos y gastos?
Es importante saber que, aunque te vengan muy bien
las cosas ahora, tienes que tener la previsión y el
equilibrio, tanto mental como económico, para lo que
pueda venir en el futuro. Lo esencial es que cuando te
vengan bien las cosas, no hay que perder la cabeza, y
cuando te vengan mal, no desanimarte.
En tu caso, la atención al clientes es
fundamental, ¿verdad?
Claro, los clientes siempre tienen que quedar
contentos, porque un cliente que quede a disgusto,
aparte de que te cierras esa puerta, te cierras también
a futuros clientes que pueden venir de su parte. Eso
es esencial.
“Es esencial hacer una
buena previsión de
ingresos y gastos”
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Consejos
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 CONSEJOS MOTIVACIONALES
¿Tienes claro lo que quieres hacer?
Tener una idea no es tener un proyecto. Es solo el
principio, no te equivoques, ahora te queda trabajar,
trabajar y trabajar para que se convierta en una realidad.
Pasión en lo que se haga
Emprende si te apasiona, trabaja en aquello que sabes
que te llena, tanto por sus ventajas como por sus
retos. En todo aquello que hagas debes encontrar una
motivación que te impulse día a día a desarrollarlo.
Si lo que te impulsa es solo ganar dinero, no es el
mejor de los comienzos, el dinero siempre ha de ser el
resultado, no el motivo.
Be different (Diferénciate)
Para tener éxito como emprendedor, debes ofrecer
siempre algo diferente. Algo que sea, tal vez no único,
pero sí novedoso. Algo que no ofrezcan los demás y
que te permita diferenciarte de ellos. Como
emprendedor, debes ser capaz de ofrecer algo que sea
el motivo por el cual los consumidores te reconozcan,
dejen de comprar a la competencia y te elijan y
prefieran a ti.
Cometerás errores
Tarde o temprano cometerás errores, todos los
cometemos, pero eso no debe ser razón para la
inacción, el miedo al error es el mayor de los errores.
Los errores o fracasos son parte del camino del éxito,
es más, sin errores o fracasos, nunca conseguirás el
éxito. Alguien dijo que solo se fracasa cuando no se
aprende de un error.
Persevera en el camino emprendido
En el camino del emprendedor, haga lo que uno haga,
siempre aparecerán problemas, dificultades e imprevistos.
Por lo tanto, como emprendedor debes estar preparado
para sortear estos obstáculos, confiar en tu capacidad y en
tus proyectos, saber que de todas maneras alcanzarás el
éxito, y seguir adelante pase lo que pase.

Proyéctate en el futuro. Medita bien tus

decisiones
Cada decisión que tomes, no debes tener en cuenta
solo las consecuencias que pueda tener ahora, sino las
consecuencias que pueda tener en el futuro. El tomar
buenas decisiones es fundamental en la vida del
emprendedor, nunca debes dar nada por sentado;
define los pros y los contras que puedan surgir de
todas tus resoluciones.

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 Sé paciente
Como emprendedor debes tener paciencia en los
malos momentos, pero también en los buenos.
Cuando las cosas vayan mal, si realmente confías en
tu capacidad y en tus proyectos, ten paciencia y sigue
adelante. Sé consciente que no todos tus proyectos
tendrán éxito. Para conseguir un proyecto, tendrás
que desarrollar 10 inicialmente.
Y cuando las cosas vayan bien, ten paciencia y no fuerces las
cosas, ve despacio, poco a poco, y dando pequeños pasos.
Ilusión
Es la mayor de las motivaciones que te pueden
acompañar en tu camino. Si tienes ilusión y
demuestras pasión en lo que haces, tendrás salvados
muchos de los obstáculos. Además, la imagen que
proyectas será un valor añadido de tu negocio.
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Cree en tu proyecto
Es el primer paso de todo este proceso emprendedor.
Si no crees en tu proyecto, es mejor que lo dejes, ya
que si tú no lo haces, no lo hará nadie y estará
abocado al fracaso.
Rentabiliza tu tiempo
Eres la imagen de tu empresa, debes saber gestionar tu
tiempo, si no sabes gestionarlo, nadie te creerá capaz
de algo mucho más difícil, gestionar tu negocio. Debes
de ser eficiente con tu agenda sobre todo al inicio de la
andadura, cuando más cosas dependerá de ti
directamente. Una recomendación: existen multitud de
herramientas que te facilitan esta tarea, pero por mucho
que quieras ninguna lo hace sola, ha de partir de ti.
Acuérdate también de, si te es posible, delegar todo
cuanto no sea estrictamente el núcleo de tu actividad.
 CONSEJOS DE VIABILIDAD DE NEGOCIO
Plan de Empresa
Haz que tu negocio tenga un plan, pero no consientas
que ningún plan tenga a tu negocio. Un plan de
negocio no tiene por qué ser algo complejo,
simplemente debe ser un documento en donde
coloques toda la información que pueda servirte para
tomar mejores decisiones, tus objetivos, los medios o
estrategias que te permitirán alcanzar dichos objetivos,
y tus proyecciones o presupuestos. El Plan de
Marketing debe ser parte importante del mismo.
Prevé ingresos claros y gastos posibles
La experiencia dicta que al final, los ingresos suelen
liquidarse por debajo de lo previsto y los gastos a la
inversa, por lo que en tu plan tenlo en cuenta y deja
los ingresos por debajo de lo que crees y los gastos
por encima de lo que piensas.
Ubicación / localización del negocio y
momento de lanzamiento
Si bien estamos en un mundo globalizado, no te
equivoques, la localización física sigue siendo aún
fundamental en la mayoría de los negocios. Así pues,
antes de decidir la ubicación es necesario analizar
aquellos aspectos que intervienen.
Ten claro que no da lo mismo cuándo empezar,
factores sectoriales y fiscales hacen que cada
actividad tenga un mejor momento de comienzo.
Gasta cinco minutos de tu tiempo a analizarlo y
ahorrarás costes.
Efectuar un estudio de mercado: Las
oportunidades están ahí
Antes de empezar has de realizar un estudio de
mercado. No es necesario contratar a nadie si no
tienes recursos para ello, pero al menos analiza tu
competencia y detecta posibles oportunidades. En la
actualidad y gracias a las nuevas tecnologías, es posible
que junto con tus aptitudes puedas confeccionar un
mapa de cuáles son tus oportunidades y dónde radican
las amenazas antes de lanzar tu negocio.
La clave de una empresa es siempre el cliente. Invierte
tiempo en conocer a tus futuros clientes: lo que
demandan, lo que valoran, cómo actuarían ante un
producto o servicio como el que piensas ofrecer. Hazlo
con una metodología formal. Puedes llevarte algunas
sorpresas con sus respuestas. Todo lo que inviertas en esta
fase será tiempo y dinero que seguramente te ahorrarás
después.
Los proveedores
El consejo más importante en este sentido, “cuantos
más mejor”, tener una buena cartera de proveedores
te permitirá, elegir mejor en mejores condiciones y ser
más flexible y eficiente frente a tus clientes.
Contar con un fondo suficiente de tesorería
Facturar mucho está muy bien, pero mejor si va
acompañado de una buena gestión de tesorería en
cuanto a los ciclos de cobro y pago se refiere. Antes
de empezar, ten claro que vas a pasar un tiempo
pagando más de lo que estarás ingresando, por lo que
asegúrate un mínimo de tesorería al comienzo.
¿Cuánto? Mínimo tres meses, lo recomendable, seis.
Minimizar los riesgos con clientes y proveedores
En estos momentos iniciales es casi más importante
que nunca minimizar cualquier riesgo, sobre todo con
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 clientes y proveedores, por lo tanto todas las
contrataciones si puedes por escrito, asegurando que
los flujos de pago y cobro no te van a tensionar en
exceso tu tesorería.

Por otro lado, ante cualquier incumplimiento, tenlo

previsto por escrito con penalización a quien infrinja
plazos o términos. Es el mejor modo para reducirlos y
en todo caso, si se dan, minimizar sus consecuencias.

Marketing anticipado
Para entrar en el mercado es necesario realizar un
buen plan inicial. No solo has de tener precios
competitivos, sino que deben ser conocidos. Incluye
los nuevos canales digitales, llega y conquista a nuevos
consumidores, si puedes utiliza tus armas competitivas
para que los clientes cambien de proveedores, pero
sobre todo un consejo, no intentes abarcarlo todo,
dirígete a nichos muy concretos y pon todo tu
esfuerzo en ellos.

Otro tema importante, si no tienes presencia en la

redes, no estás vivo, pero antes de hacerlo piensa
cómo quieres hacerlo, las redes sirven para que un
negocio tenga visibilidad, el segundo paso es que
dicha visibilidad no vaya en su contra.

Estrategia de ventas. Vender como objetivo

final empleados. No te equivoques, es tu proyecto no el
No te equivoques, todo tu negocio ha de tener suyo, has de hacerles partícipes de los éxitos, así se
únicamente tres metas: VENDER, VENDER MUCHO Y comprometerán con tus iniciativas, obteniendo
VENDER MÁS mejores resultados.

Política de Recursos humanos Gestiona y dirige

Has de tener siempre presente que tú solo no podrás
llegar a conseguir el éxito de tu negocio si no cuentas
con tus empleados. Tu política de RRHH ha de estar
dirigida fundamentalmente a conjugar la consecución
de los objetivos de la empresa y la satisfacción de tus
Para eso eres emprendedor, no para llevar la
contabilidad o hacer los impuestos de la actividad,
dedícate a lo que va a hacer que el negocio siga hacia
delante, el resto de actividades delégalas en tu equipo
o subcontrátalas.

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 CONSEJOS DE FINANCIACIÓN
Inversión
No te cargues demasiado, intenta empezar con lo
mínimo imprescindible, ello te dará mayor flexibilidad
y posibilidades de éxito, ya habrá tiempo más delante
de realizar inversiones mayores. Cuanto más activo
más pasivo.
Información
En estos momentos no solo los bancos pueden formar
parte de tus recursos ajenos. Infórmate bien de las
diferentes vías de financiación, acude a cualquiera de
nuestras Organizaciones empresariales a informarte,
pregunta por el servicio “emprende + más”.
¿Crees en tu negocio?
¿Estarías dispuesto a exponer tu proyecto frente a un
inversor que está dispuesto a inyectar capital? Eso es un
Business Angel, una nueva forma de apoyar tu negocio
en su partida. En Castilla-La Mancha tienes una red que
te lo facilita: “Emprende + BAN”. Acude a tu
Organización empresarial provincial y ellos te informarán.
No porque te lo den...
Tú lo tienes que coger. Has de ser consecuente en tus
necesidades de capital, y solo endeudarte en aquéllo
que te sea necesario para desarrollar tu actividad y
siempre guardando un equilibrio entre recursos
propios y ajenos, teniendo en cuenta que éstos últimos
estarán comprometiendo tu futuro.
Administración no es sinónimo de financiación
Que la Administración se convierta en tu salvadora o
en tu liquidadora solo depende de ti. Procura no sujetar
tu proyecto a las líneas que puedan configurarse como
apoyo público. Serán una ayuda en caso de contar con
ellas, pero no deben formar parte necesaria de tu
proyecto.
Está bien tener a la Administración como cliente, pero
prevé siempre las consecuencias de un retraso
importante en su pago. Si ves que pondrá en riesgo
tu negocio, piénsatelo dos veces.
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 CONSEJOS DE SOCIOS
Compañeros de viaje
Lo más importante no es decidir si vamos a estar solos
o acompañados, sino quiénes van a ser las personas
que nos acompañen.
Socio tecnológico
Si importante es tener socios que sepan de nuestro
negocio, más importante es tenerlos de aquéllas áreas
claves para el éxito. En ese sentido, debemos intentar
ir acompañados de socios con los que aprovechar de
manera conjunta todas las opciones que la tecnología
de la información ofrezca a nuestra actividad.
Compromiso
Socio significa tener el mismo nivel de compromiso. Si
todos los socios no están alineados en este factor de
responsabilidad frente al resto, estaremos apoyando
nuestra iniciativa en pies de barro.
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Complementarios
Hemos de tener muy claras cuáles son las funciones
de cada cual, y que no existan posibles solapamientos
y trasladar el aspecto funcional también al carácter de
los socios que conforman nuestro negocio.
Creativos sí, pero no solo ellos
No solo de creatividad vive un negocio; es imprescindible
contar dentro de tu pull de socios tanto con perfiles
creativos como con perfiles gestores.
Aprovéchate de tu Socio
Has de conocer al máximo cuáles son las aptitudes de
cada uno de tus socios así como las tuyas, sacando
tanto de ellos como de ti mismo las que aporten
mayor valor al negocio.
Lo primero de todo: El PACTO
El pacto de socios es fundamental para aclarar
posturas desde el principio y evitar problemas futuros.
Conexión
Hay que conectar con las personas con las que te
asocias, ya que pasarás con ellos momentos muy
buenos, pero también momentos muy malos.
Solo los justos
Una tendencia muy común al principio es incorporar
a más socios de los estrictamente necesarios; a veces
es por amistad y otras veces porque no nos podemos
permitir retribuir a un profesional que necesitamos y
lo hacemos de esta manera. Ten en cuenta que cuanto
más socios seáis, más posibilidades de que luego
pueda haber disensiones y problemas que
comprometan la viabilidad del negocio.
 CONSEJOS DE COMPETITIVIDAD
La Asociación hace la fuerza
Infórmate de las ventajas que tienes perteneciendo a tu
Asociación Empresarial. Llevan años de experiencia al
servicio de emprendedores y empresarios como tú.
Pueden ofrecerte un servicio personalizado, informarte de
las novedades que atañen a tu sector, ofrecerte formación
en función de tus demandas, posibilidad de hacer
networking con otros empresarios y abrirte nuevas
oportunidades, representándote además ante aquellos
grupos de interés que marcan el escenario donde has de
desarrollar tu proyecto.
Averigua y aprovecha tus ventajas
Si algo has de tener claro antes de comenzar, es saber
qué es lo que sabes hacer y ser consecuente y reconocer
lo que no sabes hacer. Si quieres ser competitivo, es tan
importante sacar provecho de tus cualidades así como
salvar y cubrir tus puntos débiles.
Calidad en tu producto o servicio
Si quieres ser competitivo, empieza por la calidad, sigue
por la calidad y termina por la calidad. Ese debe ser tu
principio a seguir a largo plazo, hacer un trabajo o servicio
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 de calidad e intentar siempre hacerlo mejor en el futuro,
es el pilar sobre el que pivotará tu negocio. “Cubrir el
expediente” ya no es suficiente.
Rígete por el principio de “Las orejas tiesas”
Dicho de otro modo, siempre has de estar atento a todo
aquello que suceda en tu sector y a tu alrededor. Las
oportunidades surgen y están ahí, pero has de estar ojo
avizor para poder ser tú quien las aproveche.
Ofrece lo que quiere el mercado, no lo que
quieres tú
Tu producto o servicio será tan bueno o tan malo como
la demanda demuestre. Tu convencimiento no cuenta,
cuenta el mercado y el gusto de los clientes. Estúdialos y
adáptate siempre, ya que es un proceso continuo en el
que si te detienes, pierdes.
Nuestro producto debe responder a sus demandas, para
ello la segmentación debe producirse respecto a sus
gustos, necesidades, estilo de vida, renta disponible, edad
o sexo, entre otros. Siempre atención al cliente.
La Ley es la Ley
Que sepas mucho de tu actividad no indica que
vayas a triunfar, es más, hay puntos áridos cuyo
desconocimiento pueden echar al traste un proyecto
viable. El desconocimiento de las obligaciones
inherentes a tu actividad es una de ellas. Nuestro
consejo es claro, que lo hagan otros, delega y
subcontrata ese tipo de actividades.
Flexibilidad ante todo
Siempre será necesario adaptarse a los cambios,
contratiempos u otras condiciones no previstas, por
lo que ser flexible es primordial para tener éxito
como empresario. Contempla siempre un plan B
ante contingencias varias.
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¿Cuál es mi mercado? “Dónde” competir
A la hora de elegir “dónde competir” hemos de huir
donde ya la competencia sea muy elevada, pueden
destrozarnos en un periodo muy corto de tiempo debido
a las barreras de entrada. Hemos de analizar el mercado
en función de nuestras fortalezas y explotarlas frente a
clientes y proveedores. Una vez situados, hay que trabajar
en configurar un sistema de alerta frente a variaciones en
el mismo, como la entrada de competidores, cambio en
poder de negociación frente a proveedores, cambio de
perfil en nuestros clientes…
Ahora que ya sabemos “dónde” vamos a
competir, es necesario determinar “cómo”
vamos a competir
Asegúrate que podrás hacer llegar el producto a tus
clientes y que éstos tienen un interés potencial en el
mismo. Dos únicas vías para el éxito: Ofrecer algo
diferente u ofrecer lo mismo pero de forma distinta.
Desengáñate, si ofreces lo mismo de la misma forma,
tienes tus días contados.
Fundamental, no ofrezcas nada que luego no puedas
cumplir, analiza tanto en recursos humanos como
económicos hasta dónde puedes llegar en tu oferta y no
traspases nunca ese umbral.
No temas a salir fuera de nuestras fronteras
La internacionalización debe ser contemplada desde el
inicio de la actividad, ya que si vendes dentro, puedes
hacer fuera. Prepárate, infórmate, aprovecha las
posibilidades de colaboración con otros emprendedores,
cuando llegue el momento subcontrata las labores
técnicas y ten una estrategia clara a seguir. Tú debes
marcar tu internacionalización; no permitas que sean las
circunstancias de alrededor las que te marquen el paso.
 CONSEJOS DE INNOVACIÓN
No hay emprendedor sin tecnología
Hasta ahora la tecnología era un valor añadido que te
diferenciaba de tu competencia. En la actualidad,
renunciar a la implementación de las nuevas tecnologías
en tu iniciativa, es algo que no te puedes permitir si quieres
estar a la altura de tu competencia. Sea cual sea tu sector.
No es una nueva herramienta, es una nueva
forma
Lo que surgió como un conjunto de herramientas úitles
para gestionar un negocio, se ha desarrollado en un
modelo de negocio diferente, es un sistema global
basado en la innovación
Fundamental una buena plataforma
tecnológica
Si como emprendedor entiendes que la innovación es
fundamental para tener éxito, tendrás que contar con la
base tecnológica que te ayude a desarrollar tu proyecto.
Cloud Computing
Estás empezando y has de hacerlo “ligero”, la nube te
proporciona infinidad de recursos flexibles y accesibles
en cuanto a su coste económico.
Oportunidad de crear espacios de confianza
Aprovéchate de las redes sociales para transmitir a través
de ellas el mensaje que quieres que tu marca refleje.
No solo confianza
Aprovecha también las redes sociales para relacionarte
con tus colaboradores, clientes y mercado potencial
Formación: Clave para el éxito
La formación será una de las claves que te va a acompañar
a lo largo de toda tu experiencia como emprendedor, y
será clave para seguir siendo competitivo y más aún en un
aspecto tan importante como la innovación.

Como siempre decimos: Externaliza

Sea lo que sea, si no es tu core y no estás especializado
en ello, siempre te será más rentable contratar quien te
lo haga, en este caso los servicios de tecnología.

No te obsesiones
Sí es necesaria la innovación, sí es necesario que te
apoyes en la tecnología, pero no hagas de ello una carga
excesiva en recursos humanos o económicos que lo
conviertan en contraproducente.

El emprendimiento va ligado a la creatividad

Es la base, sin ella contar con todas las herramientas
necesarias para innovar, no tendrán valor alguno. Tu
creatividad es la base de todo.

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 SI LO TUYO ES UNA FRANQUICIA
Conocer las peculiaridades de un acuerdo de
franquicia
Adquirir la condición de empresario franquiciado exige un
conocimiento previo de las características de este tipo de
relación comercial y de las obligaciones que representa
en la explotación y gestión de un nuevo negocio.
Evaluar previamente sus cualidades y aptitudes
Todo empresario que se plantee la franquicia como
sistema para la creación y puesta en marcha de un nuevo
negocio tiene que autoanalizar sus aptitudes personales
y grado de cualificación profesional.
Analizar su capacidad de inversión
La adquisición de una franquicia supone para el
franquiciado hacer frente a unas inversiones previamente
establecidas, lo que requiere la disponibilidad de los
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fondos necesarios para ello. Este factor acotará las
posibles alternativas de negocio a las que optar y guiará
el proceso de búsqueda de financiación.
Seleccionar el sector de actividad e
identificar una alternativa de negocio
Son muchos los sectores que emplean la franquicia como
fórmula de expansión empresarial y por lo tanto, muy
diversas las posibilidades de selección. Es necesario
concretar el segmento de actividad en el que desarrollar
un negocio, tomando como punto de partida aquél con
el que exista algún tipo de afinidad o identificación.
Obtener información detallada de las
franquicias elegidas
La normativa en vigor protege los derechos de
información de todo potencial franquiciado, por lo que
conocer el tipo de datos que se pueden solicitar al
franquiciador se convierte en un aspecto esencial para
optar por la alternativa más adecuada.

Hacer un análisis detallado de cada propuesta

de franquicia
Para cada una de las opciones de negocio seleccionadas
hay que realizar un estudio en el que basar la decisión
final. Para ello es preciso analizar el mercado, el concepto
de negocio, la experiencia del franquiciador y el tipo de
asociación propuesta.

Buscar asesoramiento profesional

Para ampliar la información obtenida y contrastar
conclusiones. Su soporte será de gran valor en aspectos
jurídicos, conceptuales y en la valoración de la viabilidad
económica del proyecto. Y para dar respuesta a las dudas
que puedan surgir en el transcurso de las conversaciones
con la central y en la firma del contrato, es importante
contar con el respaldo de un consultor especializado,
capaz de resolver cualquier cuestión.

Analizar el mercado de implantación

Es importante prever los resultados de la explotación en
el mercado en el que se va a desarrollar la actividad,
prestando especial atención al potencial de demanda, al
dimensionamiento del mercado, a las empresas
competidoras y sus propuestas de negocio, así como a
zonas preferentes de apertura.

Constatar la veracidad de la información con

otros franquiciados de la cadena
Conversar con actuales franquiciados de la enseña y
contar con el asesoramiento de un especialista, permitirá
obtener una información adicional de gran relevancia que
probablemente no aparezca en ningún documento
informativo. Servirá además para comprobar la veracidad
y solvencia del proyecto.

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