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GUÍA PROGRAMÁTICA
(EDICIÓN 2013)
PROFESOR
CH IQ U IM UL A, G U AT E M AL A,
CARLO FERNANDO ORTEGA PINTO
JULIO DE 2013
Derechos Reservados Centro Universitario de Oriente de la Universidad de San Carlos de Guatemala; Finca El Zapotillo, Zona 5, ciudad de Chiqui-
m u l a , C h i q u i m u l a , G u a t e m a l a , C . A . . E l C U N O R I p r o h í b e c u a l q u i e r f o r m a d e r e p r o d u c c i ó n , a l m a c e n a j e d e la t o t a l i d a d o p a r t e d e e s t a o b r a , s i n a u -
t o r i za c i ó n p o r e s c r i t o d e l P r o f e s o r o d e l D i r e c t o r d e e s t a c a s a d e e s t u d i o s .
CIENCIAS ECONÓMICAS: CUNORI - USAC
PSICOLOGÍ A APLICAD A A L A
ADMINISTR ACIÓN
CIENCI AS ECONÓMICAS
I. DESCRIPCIÓN
II. OBJETIVO
2. Reconocer la clase de condiciones en el medio empresarial que dan como resultado una motivación alta en los
empleados.
6. Reconocer y manejar adecuadamente los problemas de alcoholismo, drogadicción y otros en el ámbito laboral.
III. METODOLOGI A
IV. CONTENIDO
UN ID AD 1 P S ICO L O G I A O RG AN IZ AC I O N AL
a. Ps ic o l o gí a: C o nc e p to y r es e ña h is t ór ic a
b. Cam po d e la ps ic o lo g í a or ga n i za c i o na l
c . Co n duc ta
- Co n duc ta y p er s on a l id ad
- T em per am ent o , c ar ác t er y p er s o na l i da d
UN ID AD 2 CO M PO R T AM I ENT O O RG AN I Z AC I O N AL
a. Cóm o en t en d er e l c om por t am ie nt o or ga n i za c i on a l
b. Des ar r o ll o H is t ór ic o d e l c om por t am ie n to or g an i za c io n a l
c . Na tur a l e za d e l as pe r s on as : D if er enc i as in d i v i du a les . La p er s o n a c om o un t od o. Co n duc t a m oti v a da ( i nc en t i vos ) . V a l or
de la per s o na ( di g n id a d h um ana)
d. Na tur a l e za de las o r g a n i zac i on es : s is t em as s oc ia l es . I nt er és m ut u o
e. Com por t am ie nt o or ga n i za c i o na l h o lís t ic o
f . Mo d if ic ac i ón d e l c om p or t am ie nt o
g. Mo d e los de l C om por t a m ient o O r ga n i zac i o na l
- Mo d e lo Fr e ud
- Mo d e lo C o gn os c it i v o
- Mo d e lo de Apr e nd i za j e S oc ia l
- Mo e l o S .O . B .C
- Mo d e lo Au t oc r á t ic o
- Mo d e lo Pa t er n a l is t a
- Mo d e lo de Ap o yo
- Mo d e lo C o l eg i a l
- Mo d e lo H í br i d o
UN ID AD 3 EL IN DI V I DUO EN L A O RG AN IZ AC I Ó N
a. Ac er c a de l c o nf or m is m o
b. Le g it im i da d d e l a i nf l u enc i a d e l a or ga n i za c i ón
c . Der ec hos d e p r i v ac i da d: L in e am ie nt os de p o lí t ic as s o br e pr i v ac id a d. D is p os it i v os de s e gur i d ad . E l p o lí gr af o . T r ata-
m ient o d e l a lc oh o l is m o. Dr o g ad ic c i ó n. Pr u eb as g e né t ic as .
d. Dis c i p l in a
e. La r es p o ns a b i l id a d d el i n d i vi d uo hac i a l a or g an i za c ió n
UN ID AD 4 M O T IV ACIÓ N
a. Mo t i vac i ó n h um ana en l as or g an i za c io n es
b. Mo t i vac i ó n d e l a ap t it ud h um ana c on r ef er e nc ia a l tr ab aj o : L a s e gur i d ad . L a af il i ac i ón . La c om pe te nc ia y e s tim ac ió n.
Lo gr o.
c . Me d ic i ón d e l a m oti v a c i ón h um an a
d. T eor í as d e M ot i v ac ió n
e. T éc nic as p ar a a um ent ar l a m ot i v ac ió n
UN ID AD 5 E ST R É S EN EL T R AB AJ O
a. Es t r és d e l os em pl ea d os : Es tr és . D ur ac ió n e i nt ens i d ad d e l es tr é s . C a us as d e l es tr és . Ca us as de l es tr és e n e l tr a ba -
j o. Fr us tr ac i ó n. Es tr é s y d es em pe ñ o en e l t r ab aj o. Um br a l es de l es tr és . P er s o na l i da d e s ti p o A y d e t i po B . Mé t od os
de m an ej ar e l es tr és .
b. As es or í a a l os em pl e a dos .
UN ID AD 6 RI E SG O S L AB O R AL E S
a. S al u d O c u p ac i o na l y s us Pr o gr am as
b. Fac t or es d e R ies g o O c up ac i on a l ( r u i do , r i es go v is u a l, etc .)
c . Ac c id e nt es d e T r a b aj o y e nf er m eda d pr of es i on a l.
d. Pr im er os A ux i l ios
UN ID AD 7 LI D ER AZ G O
a. E l lí d er y s us d et er m i na n tes : E l c onc e pt o d e lí d er . S ur g im ie n to de l p a pe l d e lí d er . As pec t o ins tr um ent a l y e x pr es i v o
de l li d er a zg o. L os s e gu i d or es y s u r e l ac ió n c o n e l l íd er . Ras g os d e l os l íd er es .
b. Pr i nc i p a les e nf o q ues par a e l d es ar r ol l o d e l l i der a zg o
c . Re l e va nc i a de l l id er a z go en las o r g a ni za c i on es : t i pos de li d er a zg o. L i der a zg o S it u ac i o n al .
d. L id er a zg o y f i l os of ía o r ga n i za c io n al
e. Los pr i nc i pa l es t em or e s e n l a ac tu ac ió n d e l o s l i d er es
f . ¿Cóm o d es a r r o l l ar e l l íd er q ue en es t á e n c a da un o ?.
UN ID AD 8: SO L UC IO N DE C O NF LI CT O S
a. P or q ué s o l uc io n ar l os c o nf l ic tos
b. Mo d e los de s o l uc ió n d e c o nf l ic t os : La n e goc i ac ió n. L a m ed i ac ió n . E l f or c ej e o. E l ar b it r aj e .
UN ID AD 9 . S EL E CC I Ó N D E P ER S O N AL
a. Pr ob l em as r el e v a nt es en la s el ec c i ón d e p er s on a l
b. Mé t od os p ar a r e al i za r un es t ud i o d e p ues t o
G U Í A P R O G R AM Á T I C A – E D I C I Ó N 2 0 1 3 - PROFESORA: CARLO FERNANDO ORTEGA PINTO 4
PSICOLOGÍ A APLICAD A A L A
ADMINISTR ACIÓN
CIENCI AS ECONÓMICAS
c . Es t u d io d e la ej ec uc i ó n d el pu es t o
d. Es t u d io y m ed ic ió n de las c ua l i d ad es h um an as : Me d ic ió n de l a i nt e li g enc i a. Me d ic i ón d e l os in te r es es . Me d i c i ón de l a
per s o n al i d ad . O tr os m ét o dos d e m ed ic i ó n E v a lu ac ió n d e D es em pe ño ( obj et i v o, be n ef ic io s , pr o b l em as ) .
UN ID AD 1 0. CO NO C I M IENT O D EL CO N SU M IDO R
a. ¿Q u i én es un c l ie nt e ?
b. Me r c a d ot ec n i a y p s ic o l og ía or g a n i zac i on a l
c . E l as eg ur am ie nt o d e l a c a l id a d de los pr o d u c tos
d. Las c inc o br ec has de un s er vic i o d e c a l id a d
e. Mé t od os d e as eg ur am ien t o de la c al i d ad de l os s er v ic ios
f . La ps ic o l og ía de l c o ns um id or .
g. S er v ic i o a l c l i e nt e ef e c ti v o .
V. EV ALUACIÓN
No . Ac t i v i da d es P un te o
1 Ex ám enes P ar c i a l es ( 2) 30 pu nt os
2 As is t e nc i a y p ar t ic ip ac i ón 05 pu nt os
3 Ex ám enes C or tos 05 pu nt os
4 In v es t i g ac i o nes 15 pu nt os
5 T ar eas I n d i vi d ua l es y gr u p a les 15 pu nt os
T ot al z o na 70 pu nt o s
1 Ex am en F i n a l 30 pu nt os
T O T AL 10 0 P UNT O S
VI. BIBLIOGRAFÍ A
1. A l va r é z H er e di a , Fr a n c is c o Fa i za l , G e a ge a E nr iq u et a. R i esg os L a bor al e s. C óm o pr e ve n ir los en e l am bi e nt e d e T r ab aj o .
E dic i o nes de la U . B o go t a Co l om bi a, En er o de l 2 0 12
3. B ib l i ot ec a A ec li ps e. I g ual da d y E mp re s a. P ear s o n Pr e nt ic e Ha l l . Es pa ñ a 2 00 7
7. Id a lb er to C h i a ve n at o. Ad m ini st r ac ión d e r e cu rs os hu ma no s. M é x ic o: Mc G r a w H il l . 2 00 7.
10 . Ro b er t N . Lu is s er . Chr is t o ph er F. Ac h u a. L id er az g o. M éx ic o: T hom s on . 2 00 5
11 . Ro dr í g u e z P or r as . E l Fa ct o r Hum an o en l a Em pr e sa . Es p añ a . E di c i on es D eus to . 2 00 3 .
12 . Sc hu l t z, D . P. 1 9 85 . Ps ic ol o gí a I nd us t r i a l. Mé x ic o, E d it or i a l Mc G r a w H i l l.