RESOLUÇÃO EXERCICIOS BUROCRACIA

1) Principais características da burocracia de Weber:

 Caráter legal das normas e regulamentos
 Caráter formal das comunicações
 Caráter racional e divisão do trabalho
 Impessoalidade nas relações
 Hierarquia e autoridade
 Rotinas e procedimentos estandardizados
 Competência técnica e meritocracia
 Especialização da Administração que é separada da propriedade
 Profissionalização dos participantes
 Completa previsibilidade do funcionamento

2) De acordo com Weber, os 3 tipos legítimos de autoridade são:

 Autoridade tradicional – é quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores
como justificadas, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas eram feitas.
 Autoridade carismática – quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores
como justificadas, por causa da influencia da personalidade e da liderança do superior
com o qual se identificam.
 Autoridade legal, racional ou burocrática – é quando os subordinados aceitam as
ordens dos superiores como justificadas, porque com um conjunto de preceitos ou
normas que consideram legítimos dos quais deriva o comando.

3) Diferenças entre poder e persuasão.

O conceito de persuasão está intimamente ligado com crença e convicção, porque persuadir
alguém significa fazem com que essa pessoa acredite ou aceite uma determinada ideia. Além
disso, a persuasão também pode convencer alguém a tomar um certo tipo de atitude.

Poder é a capacidade de deliberar arbitrariamente, agir e mandar e também, dependendo do

contexto, a faculdade de exercer a autoridade, a soberania, o império. Poder tem também
uma relação direta com capacidade de se realizar algo, aquilo que se "pode" ou que se tem o
"poder" de realizar ou fazer.

4) As funções da burocracia são:

 Formalidade do relacionamento entre as estruturas da empresa.
 Univocidade de interpretação
 Padronização de rotinas e procedimentos.
 Hierarquia formalizada.
 Subordinação natural dos mais novos aos mais antigos na empresa.
 Precisão na definição de cargos e operações.
 Confiabilidade nas regras do negócio.
 Redução de conflitos pela redução dos relacionamentos pessoais mais próximos.

5) As disfunções da burocracia são:

 Excesso de formalismo e papel, tornando os processos lentos demais
 Internalização das regras – elas se tornam os meios para os fins e a elas é conferida
uma importância muito maior do que às metas organizacionais.
 Resistência a mudanças
 Impessoalidade: o especialista não tem nome e nem identidade. É um número ou o
cargo que ocupa na hierarquia e assim é conhecido
 Categorização como base no processo decisorial: quem tem um cargo maior, toma
decisões, independentemente do que conhece sobre o assunto
 Superconformidade às rotinas: geração de muita dificuldade de inovação e
crescimento
 Exibição de poderes de autoridade e pouca comunicação dentro da empresa
 Dificuldades com o cliente: se uma necessidade dele não está prevista nas regras e nas
normas, ele não é atendido porque o funcionário não pode quebrar a norma.

6) A burocracia traz uma concepção ideal de organização social. Dentre suas vantagens
estão: padronização de rotinas e procedimentos, confiabilidade nas regras do negócio,
hierarquia formalizada, formalidade do relacionamento entre as estruturas da
empresa. Dentre suas desvantagens estão que o excesso de formalidade traz a empresa
uma estrutura muito engessada, o que gera uma resistência a mudanças e falta de
adaptação da empresa ao meio exterior.

7) As dimensões relacionadas ao tamanho das organizações são:

 Divisão do trabalho baseado na especialização funcional.
 Hierarquia de autoridade definida.
 Sistema de normas englobando os direitos e deveres dos ocupantes de cargos.
 Sistema de procedimentos que ordenam a atuação no cargo.
 Impessoalidade das relações interpessoais.
 Promoção e seleção segundo a competência técnica.

8) Não tem no livro texto.

9) Sim, o modelo de Weber ainda é válido nos dias atuais. Os pontos fortes e fracos já
foram respondidos na parte de funções e disfunções das questões anteriores.