BRANDING

El branding de marca o de empresa es el proceso mediante el cual se construye una

marca, comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de
atributos y valores inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su
público. Por ello, cada paso que da la empresa hasta convertirse en una marca
rápidamente reconocible por sus clientes debe analizarse y seguir una estrategia previa.
Agencias, consultorías y profesionales del sector publicitario hablan constantemente
del branding de una marca o branding de empresa, pero en la realidad no siempre se
tiene del todo claro que abarca exactamente este concepto y cómo se configura dentro
de las empresas.
Para entender lo que es el branding de empresa tenemos que comprender lo que
significa la marca de una organización.
Como marca debemos concebir algo más que un simple nombre: la marca es el sello, el
espíritu, el símbolo identificativo de la organización, o una combinación de todo ello, a
través de la cual, los usuarios perciben una imagen válida de ella, en términos de calidad,
fiabilidad y unicidad. La marca es lo que nos distingue de la competencia.
BENEFICIOS DEL BRANDING DE EMPRESA
El objetivo del branding de empresa desarrollado por una consultora de marketing y
publicidad es extender esa marca en el mercado, posicionarla como un referente y
ubicarla en la mente de los consumidores de forma directa o indirecta.
PLAN DE ACCIÓN
Hacer o crear el branding de una marca significa por tanto desarrollar un plan de
marketing donde especifiquemos las acciones que realizaremos para dar a conocer
nuestra marca. Para ello no solo tendremos en cuenta la identificación visual de la marca
(el diseño de la misma), sino también reflexionaremos sobre la forma de comunicar esa
marca según el canal de comunicación.

Es muy importante que desarrollemos una buena labor con el branding de la empresa
dado que es lo que revalorizará nuestra marca y acabará convirtiéndola en una fuente
de ingreso estable para la empresa.

Así mismo, una buena estrategia de branding buscará:

Resaltar en todo momento los valores de una marca.

Generar credibilidad y confianza.
Fortalecer la identidad de sus productos o servicios.
Diferenciarse de la competencia.
Estos conceptos son los que debemos desarrollar para que el consumidor sienta empatía
con nuestra marca y piense en ella al visualizar nuestros productos o servicios.
EL VALOR DEL LOGOTIPO
A la hora de desarrollar el branding para la marca de la empresa debemos tener en
cuenta el aspecto de la marca. La marca debe transmitir lo que nosotros somos: un
diseño sencillo, pegadizo. Es necesario jugar con los colores y la tipografía para
confeccionar un buen logotipo que encaje con el espíritu de nuestra empresa.
Sin una buena marca, todo branding que hagamos puede ser en vano. Son dos factores
que van de la mano y que tendremos que trabajar conjuntamente para un resultado
óptimo.
COMUNICACIÓN DE MARCA
Al margen del diseño y estética del que dotemos la marca que estamos configurando o
potenciando, es muy importante que toda la estrategia comunicativa (todas las
comunicaciones empresariales), sea en redes sociales, en Internet o en el medio offline,
giren en torno al plan estratégico previamente diseñado.

Los errores en la comunicación corporativa, en las campañas de publicidad y marketing

pueden marcar la imagen que los consumidores tienen de esa marca debilitando las
acciones de branding o logrando efectos contrarios a los deseados. Por ello es realmente
importante una labor consultora previa a cualquier acción.
¿POR QUÉ HACER BRANDING DE MARCA EN LA EMPRESA?
Actualmente, vivimos en un mundo cada vez más competitivo, con una economía
globalizada, el desarrollo tecnológico avanza a una velocidad impresionante y unos
consumidores exigentes difíciles de conquistar que pueden echar por tierra todo el
prestigio de una marca de la noche a la mañana en redes y medios sociales, es decir, en
cualquier plataforma de comunicación digital siempre que no gestione correctamente
la imagen de una marca.

Por esas razones, consolidar la marca a través de un buen branding es un trabajo arduo
pero necesario para cualquier empresa.

En síntesis, podemos decir que el branding es un proceso profundo, de análisis, diseño

y estrategia, con el fin de resolver los problemas que no todos pueden ver, y de cuyo
éxito depende en gran medida la vida de las empresas de la sociedad actual.
LAS 7 LEYES DEL BRANDING PARA ELEVAR TU PRODUCTO
1. La ley de expansión: “Cuando el nombre de tu marca se encuentra en todas partes,
pierde su poder”
Si tratamos de darle gusto a todos, perdemos nuestros valores. Los clientes siempre van
a preferir una marca que sea experta en lo que se dedica, si tus clientes logran
relacionarte con una palabra en específico, ya estás del otro lado. En pocas palabras, si
quieres crear una marca poderosa debes contraer tu marca, no expandirla.
2. Ley de la contracción: “Una marca se vuelve más fuerte cuando reduce su enfoque”
Piensa en todas las tiendas estilo “delicatesen” que existen. ¿Qué venden? Sopas,
ensaladas, sándwiches calientes y fríos, donas, galletas, pasteles y mucho más. Fred
DeLuca, entendía la ley de la contracción, el redujo su enfoque a un solo estilo de
sándwich, uno del tipo submarino. Fred DeLuca llamó a su restaurante: 'Subway'.
“Cuando solo haces sándwiches tipo submarino, te conviertes muy bueno en ello”, es
decir, contraer, contraer, contraer. Cuando logras dominar una categoría, cosas buenas
pasan, la especialización es clave.
3. La ley de la publicidad: “El nacimiento de una marca se logra con publicidad, no con
anuncios”
Hoy en días las marcas nacen, no se hacen. ¿A qué se refiere esto? Una nueva marca
debe llamar la atención de los medios y lograr que se hable de ellas, antes de comenzar
a promocionarse por sí solas. Suena fácil, en realidad no lo es. ¿Cómo lograrlo? A los
medios les gusta hablar sobre lo nuevo, lo que está de moda y sobre quién llego primero.
Si tu logras tener alguna de estas 3 características, puedes llamar la atención de los
medios, obtener publicidad gratis y hacer crecer tu marca.
4. La ley de la palabra: “La marca debe esforzarse a tener una palabra propia en la mente
del consumidor”
¿Qué palabra viene a la mente de las personas al pensar en ti, tu producto o servicio?
Te doy algunos ejemplos:

 Mercedes Benz - Prestigio

 Volvo - Seguridad
 Kleenex - Pañuelo
 FedEx - Express
 Montblanc - Lujo
 Amazon – Entrega
Aplica también para personas:

 Martin Luther King Jr - Equidad

 Steve Jobs - Impacto
  Oprah Winfrey – Corazón
Las palabras son clave para la construcción de una marca, este proceso puede acelerar
o demorar tu crecimiento. Se trata de crear una percepción hacia la marca y cumplir con
esa expectativa, así es como se dejamos una huella en la mente de nuestros
consumidores, sin perder de vista el porqué de lo que hacemos.
5. La ley del color: “Una marca debería utilizar un color opuesto al de su competencia”
Sabemos que una manera efectiva de diferenciarnos es a través de los colores con los
que adornamos nuestra marca, también sabemos que los colores representan ciertas
emociones y sensaciones. ¿Qué pasa cuando nuestros competidores nos han ganado los
colores que mejor representan nuestro producto? Por ejemplo, John Deere ganó el color
verde, ¿qué mejor color para representar los tractores, el campo y la agricultura? Al
momento de crear una compañía de tractores la respuesta obvia sería ir por el color
verde, por su simbolismo, la verdad es que como marca es más importante crear una
identidad distinguida de los demás que el optar por el color simbólico. Pepsi al principio
utilizaba más colores rojos en su publicidad hasta que empezó a tomar en cuenta que
debía distinguirse de su competencia y fue ahí donde se potencio el color azul.
6. Ley de la categoría:“A los clientes no les importan las nuevas marcas, sino las nuevas
categorías”
Cuando tu marca no es de las más conocidas en el mercado tu mejor opción es: crear
una nueva categoría, esto fue lo que hizo Polaroid al convertirse en líder de las
fotografías instantáneas. Enfócate en el abanico de posibilidades de tu
producto/servicio, pongamos un ejemplo: la cerveza. Un mercado altamente competido
y aun así se ha visto la manera de crear categorías distintas: cerveza light, cerveza
alemana, cerveza mexicana, cerveza americana, cerveza artesanal, cervezas importadas,
cervezas bajas en calorías, cervezas sin alcohol, cerveza con sabor chocolate, etc.
Reclama tu liderazgo en una nueva categoría.
7. La ley de la calidad: “La calidad es importante pero las marcas no se construyen
únicamente sobre eso”
Creemos que siempre reconocemos un producto de alta calidad de uno de baja calidad,
lamentablemente esto no siempre es cierto. Un ejemplo es al probar la Coca Cola y
Pepsi, las personas suelen creer que Coca Cola sabe mejor, debido a su aplastante éxito,
la verdad es que la mayoría de las personas no las logran distinguir sin ver las etiquetas.
El valor genuino de un producto vive en la mente del consumidor, no en el producto en
sí. Si quieres crear una marca poderosa, tienes que construir una poderosa percepción
de calidad en la mente del consumidor.
Una de las maneras que Al Ries dice que se puede aumentar la percepción de calidad de
una marca son: aplicar la ley de contracción para convertirte en especialista en vez de
generalista, crear un nombre atractivo y tener un precio que denote una inversión
significativa (un precio alto es un beneficio para los consumidores, les permite obtener
satisfacción de la compra pública del producto al consumir uno de alta calidad). Es por
esto que las personas disfrutan el portar envases de aguas como Evian, Fuji y Smart
Water, entre otras.

La finalidad última del branding es diferenciar nuestro producto de la competencia y

generar confianza, así podremos dejar huella en la mente de nuestro consumidor.