CADENA DE VALOR

Objetivo y proposito de la Cadena de Valor

La cadena de valor e s una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa que clasifica
y organiza los procesos de una organizacion con el propósito de enfocar los programas de
mejoramiento,generando valor al cliente final.

El negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor. Las cadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los
competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva, Por la cual Permite identificar y analizar
actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva. Una empresa
obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratégicamente importantes mejor que sus
competidores y/o a un costo menor que ellos. Dicha ventaja consiste de las actividades que realiza la
misma empresa ya sea diseñando, produciendo, comercializando, entregando y apoyando el Producto.
Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciación
del Producto.

Propositos de la cadena de valor:

 Identificar las actividades de valor agregado y no agregado el cual nos dice que el valor
agregado es aquel en que todas las actividades de transformación de un producto y las de no
agregado son aquellas en las que aunque estén presentes no afecta o no transforma de ningún
tipo al producto en si un ejemplo de ello es el de almacenar, transporte, inspecciones, etc.

 Cadena de valor son todos los pasos ya sea de valor agregado y no agregado requeridos para
la transformación y llevar la materia prima al cliente.
La cadena de valor parte del concepto de que la empresa debe crear valor en los productos y servicios
que ofrece a sus clientes, así que cabe preguntarse de qué se trata o a qué se refiere ese valor. Un
concepto fundamental de la teoría de Porter es el de margen. El margen es el valor que los productos
y servicios de la compañía tienen desde el punto de vista de los clientes, menos los costos.
Valor para la administración de una empresa a través de la cadena de valor
Desde el punto de vista del administrador de una empresa, el valor aumenta en la medida en que los
procesos de una organización hacen llegar al cliente un beneficio a un costo adecuado. Dicho de otro
modo, el administrador divide la empresa en procesos como:
 Desarrollo de productos para conquistar clientes.
 Procesos productivos.
 Logística para cumplir con los compromisos de demanda de productos.
 Servicio al cliente para asegurarse de que todo está bien.
Mediante dichos procesos, el administrador satisface las necesidades de sus clientes, genera un
rendimiento mayor al ofrecido por el mercado a los accionistas de la empresa y proporciona un
ambiente para que los empleados se desarrollen profesional y económicamente. La cadena de valor es
el uso explícito, formal y consciente de la información de costos para el desarrollo de estrategias
encaminadas al logro de una ventaja competitiva sostenible para la empresa. El administrador debe
calcular el valor de la empresa a través del conocimiento y análisis estratégico de la estructura de
costos. Una vez obtenido éste, debe compararlo con el valor que el cliente da a sus productos y tratar
de compensar fallas y resolver diferencias.
Estructura de la cadena de valor de una empresa
En la definición de la cadena de valor se consideran los diferentes procesos actividades. Los procesos
se definen de acuerdo con la similitud de actividades que cada uno agrupa, y su efecto en el valor
que, a cada uno, asigna el cliente, sin perder de vista que el valor total de la cadena es de gran interés
para el administrador en la toma de decisiones, y para el accionista en cuanto al valor de su inversión.
Es conveniente que se cuantifiquen los costos de cada proceso y se identifiquen sus generadores de
valor, lo cual da como resultado un panorama estratégico que demanda realizar esfuerzos para agregar
valor y controlar los costos.

Clasificación de los generadores de valor

Un generador de valor es un factor de medición del valor que los clientes dan a cada actividad
estratégica de la empresa. Se trata del generador de valor que constantemente debe ser impulsado a
través de estrategias de la empresa. Existen dos categorías de generadores de valor.
Generadores de valor del cliente: Están encaminados a incrementar lo que un cliente está dispuesto
a pagar de más por la satisfacción de sus necesidades. La forma en que cada proceso participa en las
ventas define los generadores de valor. En el proceso de “desarrollo de productos para conquistar
clientes”, los generadores de valor son los que impulsan el valor para un cliente.
 Generadores de valor del negocio. Son aquellos elementos que impulsan el valor en beneficio de los
accionistas con respecto a su inversión en la empresa. Estos generadores de valor son propios de cada
negocio, pero se puede afirmar que, por lo general, los accionistas otorgan más valor a la acción de
una empresa en función de:
 Niveles de precios superiores a la inflación.
 Inversiones oportunas en activos.
 Alianzas estratégicas.
 Crecimiento de los volúmenes de ventas
 Otros.

Los generadores de valor se agrupan tomando en cuenta su efecto en el rendimiento y en el flujo de

efectivo de la empresa.
Pasos para el análisis de la cadena de valor
La cadena de valor es la piedra angular en que se fundamenta el análisis para poder cuantificar si una
empresa está cumpliendo con su misión de crear valor para los clientes, los accionistas y la
administración; por ello es indispensable entender todo el proceso que implica la cadena de valor. A
continuación se expondrán los pasos esenciales de dicha herramienta:
 Definir la cadena de valor de la empresa y asignar los costos y los activos correspondientes
a cada gran proceso de la cadena.
 Identificar los generadores de costos que impulsan el costo de cada gran proceso.
 Identificar los generadores de valor de cada gran proceso.
 Explorar las posibilidades de lograr una ventaja competitiva.

La cadena de valor en la toma de decisiones

las organizaciones se justifican en la medida en que son capaces de crear valor para sus clientes, para
la administración y para sus accionistas. El éxito estriba en crear el mayor valor posible para cada
uno de ellos, por lo que se necesita tener un reporte confiable que analice cada una de las etapas a
través de las cuales se crea dicho valor. Se debe detectar oportunamente aquella parte de la cadena
donde no se agrega valor y se consumen recursos, mermando con ello la creación de valor que es la
razón fundamental de cualquier negocio. Cada empresa debe elegir en qué parte de la cadena quiere
participar, sin olvidar que debe hacerlo en donde tenga sus mejores fuerzas para competir
exitosamente. Este tipo de decisiones son parte de la planeación estratégica, la cual debe estar
orientada a generar el mayor valor posible para el cliente, la administración y los accionistas. También
se deben tomar decisiones acerca de cómo interactuar con las empresas que se encuentran al inicio
de la cadena, antes de que la empresa participe dentro de ella, así como la interacción con las empresas
que están al final de la cadena, si así fuera el caso.
Las empresas enfrentan dos tipos de decisiones: las que son controlables y las que no lo son, por
ejemplo, el caso de las decisiones que toman otras empresas que son parte de la cadena de un producto
donde se participa. Por ejemplo, no es fácil para el fabricante de trajes influir en el tipo de publicidad
o mercadotecnia que utilizan las diferentes tiendas o boutiques para promover sus productos. Las
empresas deben poner toda su energía en lograr la competitividad de las decisiones que pueden
controlar y que les permiten lograr una buena posición ante sus competidores. Michael Porter es uno
de los grandes estrategas contemporáneos que ha influido en muchas organizaciones de varios países
en el diseño de estrategias para lograr ser competitivos y, por lo tanto, permanecer en el largo plazo.
Porter dice que las estrategias deben orientarse principalmente en dos sentidos: por un lado las
empresas deben tratar de ser líderes en costos, a través de un programa de reducción de costos audaz,
tal como el costeo basado en actividades, cuya filosofía es eliminar toda aquella actividad o proceso
de la cadena de valor que no agrega valor.
 TEMAS A DESARROLLAR
1- CONCEPTO , OBJETIVO, PROPOSITOS - RONALDO
2- Valor para la administración de una empresa a través de la cadena de valor – RICAUTER
3- Estructura de la cadena de valor de una empresa – TOMMY
4- Clasificación de los generadores de valor - LORNA
5- Pasos para el análisis de la cadena de valor – LA COMPAÑERA DE RULOS
6- La cadena de valor en la toma de decisiones- KATIUSHKA