CASO CROCS

Karen Dayana Rodriguez Domínguez

Universidad del Tolima

Facultad de
Administración financiera
Ibagué-Tolima
2018

*Erika Patiño
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La exitosa empresa Crocs debido al éxito que había tenido hasta el año 2007 tomo la
decisión de invertir en infraestructura con el fin de, poder producir más cantidades de lo
que producían, ampliar el rango de productos dejando un poco de lado el modelo clásico el
cual fue con el que realmente salto a la fama esta marca y se pusieron a fabricar todo tipo
de zapatos: confortables, pero sofisticados y con estilo.
Debido al incremento de los inventarios en un 85%, antes de producir, Crocs no hizo una
proyección de crecimiento en utilidades lo cual llevo a que hubiese un mercado que
estaba saturado con el producto y con la crisis económica de 2008 la que fue un golpe para
el que nadie estaba preparado, fue un problema bastante grave. La empresa cayó del paraíso
al infierno rápidamente, y con los precios de crocs siempre elevados hizo un daño más
grave a la empresa ya que por obvias razones cada hogar debía cuidar bien su recurso
escaso.

OBJETIVO GENERAL

 Analizar los efectos de la crisis sobre la empresa con el fin de obtener las soluciones necesarias
para una salida rápida y eficaz de la crisis en la que se vio sumergida la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Buscar nuevos inversionistas para que la salida a flote de la empresa sea más sencilla
 Reducir la producción y enfocarse en la mejora de la distribución al por mayor
 cerrar cientos de tiendas que no son rentables, eliminar algunos de los modelos de zapatos
más impopulares
 Innovar en los productos sin dejar de lado la calidad del sueco clásico ya que fue con este
material por el cual llegaron a la fama.
 Ganar clientes y expandir la empresa a nivel mundial
 ESTRATEGIAS

Estrategia de cartera:

Invertir/Crecer:
Después de esta crisis es necesario obtener nuevos inversionistas en la empresa para
reestructurarla, de la única manera es vendiendo una partecita de la empresa ya que como
esta tiene una marca muy llamativa posiblemente muchísimos estarían interesados en
invertir, y así poner el acento en la sandalia original, aquella con la que la marca Crocs se
hizo conocida en varias partes del mundo aquellos que la encuentran "fea", tal vez alguna
vez la han usado. Aunque sea para cortar el césped del jardín o cuando están de vacaciones.

Seleccionar/Beneficios:
para las épocas del año se debe aprovechar y estudiar bien lo que necesitan los clientes con
el fin de satisfacer sus necesidades y hacer un nuevo modelo con el fin de aprovechar las
temporadas sin embargo no hacer en cantidades para que no queden inventarios.

Estrategias de segmentación:
Estrategia Indiferenciada:
Iniciando se debe ofrecer el sueco clásico ya que este zapato es bastante cómodo y sirve
para diferentes tipos de clima y además haciéndoles mejoras constantemente para que sean
de mejor calidad día a día para que cada vez sea más sofisticado y las personas sientan la
necesidad de ir actualizando sus crocs

Estrategias sobre posicionamiento:

Calidad/Precio:
La empresa necesita bajar sus precios ya que en una época de crisis la disponibilidad de
dinero es bastante baja por lo tanto las personas no tienen suficiente dinero para darse lujitos
como lo es comprar los suecos y puede pasar que tomen opciones de hacer reventas y
definitivamente las personas si los quieren tener, pero a un precio cómodo.
 Estrategia funcional:
Distribución:
En los inventarios obligatoriamente debe haber un control pronosticando con medios
seguros que lo que se está produciendo si se va vender y no se va a convertir en un dolor
de cabeza para la empresa.

TACTICAS

 Crocs debe comenzar a basarse en estadísticas y predicciones, ya fuese por temporadas o

por historial en ventas, pero debe encontrar un método que le de la información necesaria
para comenzar a basar en eso su producción. Como hay un exceso, lo ideal para poder
vender todo eso sería dando descuentos los cuales son apetecidos por todos los clientes y
de esta manera lo que se logra, es no perder tanto dinero ya que hay tiendas muy abastecidas
y así intentar evacuar todo el inventario guardado poco a poco hasta que le mercado se
estabilice
 la compañía ofrecerá sus nuevos diseños que en este caso son sandalias muy atractivas
aptas para el clima de primavera diseños de una calidad igual de buena o mejor a la del
sueco, para sacar provecho de la temporada de cruceros.
 En el momento que la empresa aceptara inversionistas estos deben ser personas muy
experimentadas en el campo de los zapatos y de la misma manera que tengan buenos
historiales, que hayan trabajado en empresas grandes y que tengan experiencia llevando
empresas al éxito y de la misma manera buscar expertos para cambiar personal y tener un
personal más calificado que pueda aportar a la empresa su conocimiento y experiencia por
ejemplo personas que hayan trabajado con Reebook, Nike servirían de una manera
extraordinaria ya que estas empresas han tenido mucho éxito y en especial y han sabido
manejar las crisis.
 Una táctica importante sería que en el momento que se haga una innovación al sueco se
pueden bajar los precios con el fin de que se pueda penetrar el mercado ya que como es
novedoso los clientes estarán interesados en tenerlo, y cuando los compradores ya hayan
probado el producto se darán cuenta que este es la mejor opción, y así no tendrán problema
en pagar más por ellos cuando se suba un poco su precio.
Web grafía:
 http://www.haganegocios.com/la-caida-de-las-famosas-sandalias-crocs-un-error-
que-usted-no-puede-cometer-con-su-idea-de-negocios.html
 http://www.bbc.com/mundo/noticias-41403494
 https://www.forbes.com.mx/un-nuevo-ceo-la-esperanza-de-salvacion-de-crocs/
 260078666-Analisis-Grupal-Caso-Crocs-Final-2.docx –
 https://www.egafutura.com/negocios/estrategias-pricing