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On a tendance à s’imaginer que l’éloquence est un don, que l’on est ou pas un bon orateur. La
réalité, c’est que comme pour tout, on ne naît pas compétent, on le devient. Et Dale Carnegie,
nous décomplexe totalement avec l’art oratoire. À le lire, on réalise que savoir parler en public, et
en retirer du succès, est faisable et à la portée de tous. Et c’est véritablement ce qui a fait le succès
de ses écrits et de ses formations. Car il ne considère pas l’éloquence comme un art, réservé à
une élite, mais comme une technique accessible à chacun, ce qui est résolument moderne pour
l’époque (ses premiers cours de parole en public datent de 1912).
Ses techniques sont aujourd’hui généralisées tant aux discours politiques qu’au monde de la vente,
par exemple. Dale Carnegie a d’ailleurs influencé bon nombre de copywriters. Car certaines de
ses formules sont applicables tant à l’oral qu’à l’écrit.
Ainsi, à travers du livre sur l’éloquence Comment parler en public, il nous montre comment
convaincre ou conduire à l’action, comment être à l’aise à l’oral, comment passionner les foules…
(Cette édition est la dernière parue, elle a la particularité d’avoir été rédigée par Dorothy Carnegie,
à partir des notes de son mari. C’est elle qui signe l’introduction.)
Il insiste en particulier sur le fait que votre cas n’est pas unique. En effet, de grands conférenciers
professionnels ont le trac, et il cite différents exemples. De plus, il montre que le trac est utile et
que la crainte de savoir parler en public vient du manque d’habitude. C’est pourquoi il insiste sur
la nécessité de pratiquer.
2. Préparez convenablement
Une bonne préparation doit répondre à plusieurs impératifs. Tout d’abord, n’essayez jamais
d’apprendre votre texte par coeur. Il montre que c’est le plus sur moyen d’échouer et présente de
nombreux exemples en ce sens. Ensuite, il est essentiel d’organiser vos idées et pour cela, il invite
à faire des fiches qui une fois classées, constitueront le plan de votre exposé. Il donne une astuce:
pensez à votre sujet et cherchez dans votre passé des évènements en rapport qui vous ont
enseigné quelque chose.
Et pour vous entraîner, parlez de votre sujet avec vos amis : c’est une façon de tester les idées
que vous avez choisies pour votre exposé dans votre conversation de tous les jours
Il affirme que pour devenir confiant, alors il faut agir comme si nous l’étions (c’est une technique
largement utilisée aujourd’hui par les thérapies brèves.)
Dites ce que la vie vous a appris, et n’hésitez pas à puiser des exemples dans votre expérience
personnelle pour illustrer vos propos. Vous pouvez ainsi chercher des sujets dans votre passé.
Pour tester la valeur du sujet, demandez-vous si vous seriez capable de défendre votre point de
vue avec conviction si on vous contredisez.
il est important, non seulement d’être enthousiaste mais de communiquer son enthousiasme au
public.
Le cerveau ne peut suivre longtemps une énumération monotone. Mieux vaut exposer moins
d’idées mais les enrichir d’exemples et de détails pittoresques.
Le but étant d’en connaître davantage que ce que l’on expose, afin de pouvoir répondre à toute
question pertinente de l’auditoire.
Et pour cela :
Si le sujet vous intéresse alors vous serez enthousiaste et communiquerez cet enthousiasme.
Plus vous ressentirez des émotions, plus votre discours sera vivant.
3. Montrez-vous convaincu.
Utilisez comme événement une expérience personnelle et commencez votre exposé par un détail
de l’événement. N’hésitez pas à donner des détails pertinents. Vous devez revivre votre expérience
en la racontant.
Cette étape est soumise à 3 règles : tout d’abord, énoncez l’action de façon brève et précise;
ensuite vous devez rendre votre recommandation facile à exécuter; et enfin vous devez conseiller
l’action avec force et conviction.
Assurez-vous que le bienfait soit bien en rapport avec l’événement. Et focalisez-vous sur un seul
bienfait.
2. Classez vos idées dans un enchaînement logique. (Vous pouvez classer par ordre
chronologique par exemple.)
Et pour donner des repères familiers, transformez un fait en image et évitez les termes techniques.
Si votre discours est parsemé d’images visuelles, il sera plus intéressant et plus compréhensible.
De même que si vous avez des supports visuels vous captiverez davantage.
Il faut être sincère car cela transparait dans votre voix. Il faut être convaincu pour pouvoir
convaincre
Plus vous aurez de “oui” tout au long du discours, plus il sera facile d’obtenir une réponse finale
positive.
Le plus important étant de chercher ce qui nous rassemble afin de ne pas heurter les convictions
de l’autre. Vous devez exploiter les similitudes entre vos idées et les conceptions de l’autre pour
les lui faire accepter.
Chapitre 10 : Comment faire des interventions
impromptues
Il nous montre à travers divers exemples l’importance d’être capable de prendre la parole à
l’improviste, et donne 6 pistes de travail.
Savoir parler en public selon l’inspiration est plus utile qu’être capable de parler après une longue
et minutieuse préparation. Aussi, tirez un sujet de discussion au hasard et entrainez-vous
régulièrement
Dans n’importe quel contexte et à tout moment, demandez-vous ce que vous diriez si on vous
donnait la parole