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FORMACION
PLANIFICACION DE LA CALIDAD MEJORAMIENTO DE
INTEGRAL EN MANTENIMIENTO DEL MEJORAMIENTO DE APROPIACION DEL AGILIDAD EN LA
ALTA CALIDAD INFRAESTRUCRURA BUEN DESEMPEÑO
VALORES Y PERSONAL LOS PROCESOS MANUAL DE PROVISION DE
PRODUCTIVA Y AMBIENTE DE LABORAL
COMPETENCIAS COMPETENTE PRODUCTIVOS CONVIVENCIA RECURSOS
TRABAJO
LABORALES
TOTAL
MANTENIMIENTO
CONTINUO DE SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS, 2 204
INFRAESTRUCTURA Y
AMBIENTE DE TRABAJO
48 24 42 12 18 10 30 20
MANTENER CALIDAD
PRODUCTIVA 6 1080
240 120 210 180 90 30 150 60
MEJORAR LAS
ESTRATEGIAS DE
APLICACIÓN DEL ENFASIS 1 164
DE LAS DIFERENTES 40 20 35 30 9 5 15 10
SEDES DE ASOCIACION
DISPONIBILIDAD DE
PERSONAL PARA LA
PRESTACION DEL 5 880
SERVICIO
200 100 175 150 75 5 125 50
CALIDAD EN LA
COMUNICACIÓN Y LA 3 498
ATENCION AL CLIENTE 120 60 105 54 45 9 75 30
DISPONIBILIDAD DE PERSONAL
880 MANTENIMIENTO DEL PERSONAL 707
PARA LA PRESTACION DEL
COMPETENTE
SERVICIO
FORMACION INTEGRAL EN
VALORES Y COMPETENCIAS 404
LABORALES
IMETY
DISPONIBILIDAD DE PERSONAL
880 PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO
FORMACION INTEGRAL EN
404 VALORES Y COMPETENCIAS
LABORALES
FRUGRA
PLAN DE MANDO IN
Realizar semestralmente
capacitaciones, seminarios,
Formar y capacitar al personal del talleres al personal
MANTENIMIENTO establecimiento en su diversos
3 DEL PERSONAL cargos con el fin de generar
COMPETENTE competencias que posibiliten alta
calidad en el servicio.
Formar y capacitar al personal del
MANTENIMIENTO establecimiento en su diversos
3 DEL PERSONAL cargos con el fin de generar
COMPETENTE competencias que posibiliten alta
calidad en el servicio.
Evaluar al personal
semestralmente.
fortalecer el desarrollo de
socializacion del manual de
competencias ciudadanas que
4 EFICIENCIA LABORAL convivencia, trabajo de valores
permitan una convivencia
humanos.
armonica
N DE MANDO INTEGRADO
Minimo el 75% de
personal Disponibilidad de
Indice de Personal contratado/ personal
semestral
Disponible personal requerido *
100
Proceso de
Gestion de
Talento
Humano
Minimo el 75% del
Clima Organizacional semestral
personal satisfecho
% del
personal satisfecho
Indice de Capacitaciones
Capacitación realizadas / Minimo cumplir el
Proceso de semestral
Capacitaciones 75% del programa
programadas * 100 Gestion de
Talento
Humano, y
Gestion
Estratégica
Proceso de
Gestion de
Talento
Humano, y
Gestion
Resultado obtenido Estratégica 25% de
Desempeño del
según instrumento semestral colaboradores con
Personal
de evaluación calificación ≥ 75%
No. de dias
Tiempo de entrega utilizados para
de bonos entregar los bonos Proceso de Tiempo de entrega ≤
semestral
promocionales a los promocionales/No. Mercadeo a 5 dias hábiles
clientes de dias
establecidos*100
No. de mejoras
efectuadas a la
estructura
productiva ,
enfoques Direccion Minimo procesos
Indice de metodológicos, Estratégica - productivos
mejoramiento del Integración de los Proceso de trimestral ajustados según
curriculo estándares de Gestion de estandares
calidad a los Mercadeo. misionales.
procesos
productivos y
estrategias de
marketing.
Resultado
alcanzado en Proceso de Mantener
Indice Pruebas
pruebas internas / Gestion Talento semestral resultados pruebas
Internas
Resultado humano Internas
Programado * 100
Numero de
Indice de
integraciones en las Minimo un 75% de
participación de las proceso gestion
que ha estado/ participación en
integraciones de talento trimestral
Numero de integraciones
(laborales) no es humano.
integraciones laborales.
obligatorio.
programadas * 100.
Aprobado por:
no Director General